2013年度
企业文化重点项目建设实施方案
为全面贯彻落实企业文化“五统一”要求，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，根据赤峰供电公司《企业文化建设管理办法》，结合我局实际情况，制定我局2013年度企业文化重点项目建设实施方案。
一、落地工程
（一）工程项目：
统一的企业文化在优质服务中的落地实践
（二）总体思路
全面落实企业文化“五统一”要求，围绕克旗农电局深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，贯彻落实“三个建设”工作，结合本企业特点，在服务领域上与企业文化落地相融合，使之达到在企业文化大格局引领下，形成克旗农电局特色的服务文化。推进国家电网公司基本价值理念在优质服务上的全面落地，从而提升国家电网公司在客户中的认知度，进而充分发挥企业文化的保障和引领作用，增强企业文化落地工程项目内容与企业重点工作的融合度。
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（三）具体做法
组织党员服务小分队和电力志愿者服务队开展“四进”活动。 走进企业，突出一个“帮”字。帮助企业分析用电情况，指导企业节能减排。
走进社区，突出一个“信”字。居民客户通过农电局与社区、物业签订三方协议，系列用电互动服务便民利民。
走进农村，突出一个“治”字。专项治理农网“低电压”，专项排查治理输配电设备，合理安排检修计划，积极服务“三农”用电。
走进景区，突出一个“快”字。景区延伸到哪里，供电服务就跟踪到哪里，快速为景区提供优质方便的服务。
三、进度安排
第一阶段：进企业（2013年1-3月）
结合地区实际，天气比较寒冷，克旗大部分企业处于休工状态，利用这个机会，克旗农电局党员服务小分队和电力志愿者服务队走进企业，为客户进行用电安全隐患排查工作，检查变压器漏电保护、线路通道，并为客户分析用电情况、节能减排，为企业新一年的安全稳定运行打下坚实的用电基础。
第二阶段：进农村（2013年4～5月）
4-5月正处于农村春灌阶段，克旗农电局党员服务小分队和 - 2 -
电力志愿者服务队坚持以“供好电、服好务、保春灌”为宗旨，走进农村，专项治理农网“低电压”，专项排查治理输配电设备，合理安排检修计划，为促进农村经济发展，农业增产，农民增收，提高农民生活水平，构建和谐社会，提供了有力保障。
第三阶段：进景区（2013年6～8月）
自6-8月起，克旗地区进入旅游旺季，旅游景区及相关产业成为全旗重点保供电场所，在每一个旅游景点及旅游沿线，党员服务小分队和电力志愿者服务队检查线路、了解负荷、指导抢修作业，保障景区安全可靠用电，做到政府放心，群众满意，切实服务于旅游经济繁荣发展。
第四阶段：进社区（2013年9-12月）
9-12月，克旗农电局党员服务小分队和电力志愿者服务队走进社区，服务社区内的“孤、寡、老、残”等特殊群体客户，免费为“孤、寡、老、残”等特殊群体更换陈旧的进户线、修闸盒，力所能及的为他们修理家用电器，为老人们详细讲解安全用电常识，叮嘱他们在日常生活中要注意安全用电。同时，居民客户通过农电局与社区、物业签订三方协议等系列用电互动服务便民利民。
四、工作要求
（一）加强领导，落实责任。企业文化重点项目建设在克旗 - 3 -
农电局企业文化建设领导小组领导下开展工作。各相关部门和单位作为工程建设的执行主体和实践单元，要根据本方案制定项目推进计划，负责具体实施企业文化重点项目。
（二）精心安排，确保成效。各单位要认真落实本工作方案提出的各项任务，把企业文化重点项目建设纳入年度重点工作安排，与加快推进“三集五大”体系紧密结合，与本单位、本部门生产经营管理工作紧密结合，同部署、同实施、同检查、同考核，确保工程建设收到实效。
（三）及时反馈，做好总结。各单位要加强与局企业文化建设领导小组办公室的联系和沟通，有关重要情况要及时报告。要把工程开展情况作为年度工作总结的重要内容，对活动中取得的好经验、好做法认真加以提炼。
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2013年度
企业文化重点项目建设实施方案
为全面贯彻落实企业文化“五统一”要求，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，根据赤峰供电公司《企业文化建设管理办法》，结合我局实际情况，制定我局2013年度企业文化重点项目建设实施方案。
一、落地工程
（一）工程项目：
统一的企业文化在优质服务中的落地实践
（二）总体思路
全面落实企业文化“五统一”要求，围绕克旗农电局深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，贯彻落实“三个建设”工作，结合本企业特点，在服务领域上与企业文化落地相融合，使之达到在企业文化大格局引领下，形成克旗农电局特色的服务文化。推进国家电网公司基本价值理念在优质服务上的全面落地，从而提升国家电网公司在客户中的认知度，进而充分发挥企业文化的保障和引领作用，增强企业文化落地工程项目内容与企业重点工作的融合度。
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（三）具体做法
组织党员服务小分队和电力志愿者服务队开展“四进”活动。 走进企业，突出一个“帮”字。帮助企业分析用电情况，指导企业节能减排。
走进社区，突出一个“信”字。居民客户通过农电局与社区、物业签订三方协议，系列用电互动服务便民利民。
走进农村，突出一个“治”字。专项治理农网“低电压”，专项排查治理输配电设备，合理安排检修计划，积极服务“三农”用电。
走进景区，突出一个“快”字。景区延伸到哪里，供电服务就跟踪到哪里，快速为景区提供优质方便的服务。
三、进度安排
第一阶段：进企业（2013年1-3月）
结合地区实际，天气比较寒冷，克旗大部分企业处于休工状态，利用这个机会，克旗农电局党员服务小分队和电力志愿者服务队走进企业，为客户进行用电安全隐患排查工作，检查变压器漏电保护、线路通道，并为客户分析用电情况、节能减排，为企业新一年的安全稳定运行打下坚实的用电基础。
第二阶段：进农村（2013年4～5月）
4-5月正处于农村春灌阶段，克旗农电局党员服务小分队和 - 2 -
电力志愿者服务队坚持以“供好电、服好务、保春灌”为宗旨，走进农村，专项治理农网“低电压”，专项排查治理输配电设备，合理安排检修计划，为促进农村经济发展，农业增产，农民增收，提高农民生活水平，构建和谐社会，提供了有力保障。
第三阶段：进景区（2013年6～8月）
自6-8月起，克旗地区进入旅游旺季，旅游景区及相关产业成为全旗重点保供电场所，在每一个旅游景点及旅游沿线，党员服务小分队和电力志愿者服务队检查线路、了解负荷、指导抢修作业，保障景区安全可靠用电，做到政府放心，群众满意，切实服务于旅游经济繁荣发展。
第四阶段：进社区（2013年9-12月）
9-12月，克旗农电局党员服务小分队和电力志愿者服务队走进社区，服务社区内的“孤、寡、老、残”等特殊群体客户，免费为“孤、寡、老、残”等特殊群体更换陈旧的进户线、修闸盒，力所能及的为他们修理家用电器，为老人们详细讲解安全用电常识，叮嘱他们在日常生活中要注意安全用电。同时，居民客户通过农电局与社区、物业签订三方协议等系列用电互动服务便民利民。
四、工作要求
（一）加强领导，落实责任。企业文化重点项目建设在克旗 - 3 -
农电局企业文化建设领导小组领导下开展工作。各相关部门和单位作为工程建设的执行主体和实践单元，要根据本方案制定项目推进计划，负责具体实施企业文化重点项目。
（二）精心安排，确保成效。各单位要认真落实本工作方案提出的各项任务，把企业文化重点项目建设纳入年度重点工作安排，与加快推进“三集五大”体系紧密结合，与本单位、本部门生产经营管理工作紧密结合，同部署、同实施、同检查、同考核，确保工程建设收到实效。
（三）及时反馈，做好总结。各单位要加强与局企业文化建设领导小组办公室的联系和沟通，有关重要情况要及时报告。要把工程开展情况作为年度工作总结的重要内容，对活动中取得的好经验、好做法认真加以提炼。
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