用客户喜欢的方式沟通
说话有很多种方式，有人出口成章，有人出口成脏，对象的不同表达方式也应该有所变通，我们常说的秀才遇到兵有理说不清，就是出口成章的人与出口成脏的人一起交流，最后的结果就是无法沟通。
所以，分清楚交流的对象，用对方喜欢或者能听懂的方式沟通，才能让沟通畅行无阻。而经纪人每天接触的客户应该是横跨各个阶层的，比如有坐办公室的白领，比如有每天出入于工地的包工头，有爱好文艺喜欢旅行的文青女，也有一条逻辑转不过来的工科男。
不同的人兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。比如包工头喜欢说话爽快的沟通方式，而白领喜欢说话含蓄的；工科男喜欢平铺直叙，文青女则喜欢饱含深情。
比如以带看一套SOHO 为例，经纪人面对不同的客户应该怎样介绍呢？
包工头：你看，这套房子气派吧，和一般的SOHO 不同，它的挑高达到5米，开间和进深分别为X 米和Z 米，砖混结构，剪力墙... 为什么说这些呢？因为这些他们懂啊！
白领：你看，这套房子不错吧，这边还有一个专门的办公间，因为房东自己就是一个工作狂，为了让自己有一个好的办公环境，特意购置了这张实木桌和机械臂，因为业绩突出，自己换了一套更大海景房了...
工科男：你看，这套房子真的很气派，客厅挑高设计，并且宽度达到了5m ，配上落地窗，全采光、宽视野，动静合理分区，出门左转就是地铁站……
文青女：你看，这套房子装修的非常舒适吧，您想想，在大大的落地窗旁边喝咖啡、看杂志，把头深深地埋在懒人沙发中的感觉，是一种怎样的恰意……
如果你是客户的话，上面几种介绍方式应该都不难打开沟通的话匣子吧，以户最熟悉的地方为切入点，再慢慢展开详细介绍，好过总是经纪人一个人在说，毕竟，经纪人的工作就是通过细致的讲解，帮助客户更好的了解房源的所有信息，并吸引客户的兴趣，最后达到签单的目的。
因此，为了更有效地介绍产品，给客户最好的感觉，一定要先了解对方的接收方式。其他客户人群，比如喜欢购物的人群更为感性，对经纪人来说多使用感性的描述量多能吸引客户的兴趣，如果是那种购物非常具有目的性的人群，则他们属于理性购物者，对与经纪人来说用华而不实的描述，则不容易让他们所接受，而多使用理性的描述就能吸引他们的兴趣。
当然这种划分有很多种方式，也许换一个参考系就会有一个新的划分方式，不过这不重要，毕竟经纪人接触的客户多了，什么样的人会分辨不出来呢？只要用客户喜欢的方式进行沟通，就会收到意想不到的效果。
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不同的人兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。比如包工头喜欢说话爽快的沟通方式，而白领喜欢说话含蓄的；工科男喜欢平铺直叙，文青女则喜欢饱含深情。
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包工头：你看，这套房子气派吧，和一般的SOHO 不同，它的挑高达到5米，开间和进深分别为X 米和Z 米，砖混结构，剪力墙... 为什么说这些呢？因为这些他们懂啊！
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