第二篇 现代礼仪55 第二篇 现代礼仪
第二篇 现代礼仪57
第一章 个人礼仪
第一节 得体的仪表让青春靓起来
俗话说，爱美之心人皆有之。爱美是人的天性。而服饰则是人类美化自身的艺术品。服饰美又有异于其他艺术，它虽具有自身的诸多要素，但服饰美要依附于人体。换言之，服饰是人的背景，人的补充，是人生舞台的道具，体现着人的追求、理想和情操。当代的中学生应该怎样定位自己的审美和服饰呢？在这里，我们一起来探讨吧。
一、校服为主的衣着
俗话说得好：“人靠衣装，佛靠金装。”
而一句“衣食住行”更是将“衣”摆在首位。
绚丽多彩的服饰体现了人类对美的追求，也反
映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅
俗。随着时代的发展，文化的多 元，中学生的
服饰也随之发生着改变，越来越多的中学生开图一 着校服的中学生
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始追求“韩流”，追求时尚。这使部分同学的注意力从学习上转移开来，花更多的时间
在自己的外表打扮上。
学习思考
学生在学校着校服已成为普遍现象，但有些同学还是有不同看法，请你发表你的真实看法吧。
案例和资料
家长对学生着装看法
《中学生日常行为规范》第二条就对中学生的衣着穿戴提出了“穿戴整洁，朴素大方”的要求，并很明确、很具体地指出：“不染发、不化妆、不佩戴首饰、男生不留长发、女生不穿高跟鞋。”作为一名中学生，着装打扮太时髦，这不仅会对学校好风尚的形成产生不利，更是对自己学习成长有害无利。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
勤俭节约是我国的优良传统。有些学生在着装上进行攀比，比谁买的服装高档，时尚。这些学生都是高消费者，自己又不去挣钱，在学习和经济方面给父母带来许多的麻烦。例如：一些家庭并不宽裕的学生，却硬要打肿脸充胖子，哭着喊着要父母买最名牌的服装，然后在班上显摆。他们何曾替自己的父母着想，这些行为将会给自己的父母带来多大的压力。这些足以说明很多学生在着装方面存在不科学、不正确的认识，这些都会给家庭甚至自身带来麻烦。
作为一名学生理所当然要把学习放在第一位，而不是一味的把时间浪费在打扮上。
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如果这样，那他又怎么会有光明的前途，又怎么能成为国家的栋梁呢？从平时的学习成绩可以看出，大多数学生的成绩不理想，其中一大原因就是过于注重打扮。
学习思考
在日常生活和学习中，你赞成怎样的着装品味？
中学生正逐渐走向成熟，追求自我、追求个性的意识增强，并开始关注自己在公众心目中的形象，这是好事，但打造良好的中学生形象一定要做到“内外兼修”。爱美之心人皆有之，《中学生日常行为规范》第二条就对中学生的外在美提出了要求：衣着要美观。美观的首要条件是与着装者生活的环境相适应，符合着装者的身份。中学生着装，绝不能盲目模仿明星，也不能打扮成成年人，必需适应校园生活环境的要求，切合学生身份。所以我们要做到以下几点：
首先，着装需整洁。整洁干净是学生着装的第一要素。如果一位同学衣冠不整，不讲卫生，在学校是不会受到老师和学生的亲近和尊重的，特别是正处在发育期的同学们精力充沛，平时活动量较大，爱出汗，身体新陈代谢快，更应该勤洗澡、勤洗头，勤换、勤洗衣服，养成良好的个人卫生习惯。
第二，衣着要端庄。处于青少年阶段的小学生，在衣着上可以多姿多彩，体现其天真活泼的个性，而正逐渐走向成人的中学生着装应朴素、端庄、大方。如果过于注重打扮，过分追求衣着的品牌和派头，势必助长攀比心理，增加家庭、父母的经济负担，而且还会分散学习精力。
第三，服装宜舒适。中学生正处于身体发育期，骨骼还在发育中，每天的户外活动时间比较长，如果穿高跟鞋会造成身体前倾或扭伤脚腿，所以提倡中学生穿平跟软底鞋上学，这样才有利于健康。
时下，品牌各异、款式漂亮、线条流畅、做工精细、图案新奇、色彩丰富的服装冲击着中学生的视野。同时，也是对他们审美情趣的一种考验。因此，应引导学生了解服饰礼仪的基本知识，认识到中学生的服装应以鲜明的色彩、简洁的款式、舒适而便捷的功能来体现中学生淳朴、自然、大方、活泼的健康之美，摒弃那些哗众取宠的外在追求，以清新端庄之态展示中学生的特有之美。
在我们学校的管理条例里看到这样的规定：
学生应留符合学生身份的学生发型：自然、简便、整洁，反映青年学生朝气蓬勃的
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精神面貌。学生发型具体要求：学校禁止学生烫发、染发、留披肩发或剪成怪异发型。男生发型：前额发下压不超过眉毛，两侧头发不超过耳洞，后部头发不长过衣领，两边的头发不盖耳朵。女生发型：前额头发不遮眼，后部最好梳成运动式短发，长发必须扎好或扎束式马尾。
案例和资料
中学生标准发式，请同学们参照执行，男同学不得留长发，不剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪异发型。女同学要求理运动短发或扎马尾辫，前额刘海不过眉，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不得涂指甲油，不得披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳怪发型。
二、头发是你的另一张面孔
图二 恰当的发型
对于一个头发，学校需要这样如临大敌吗？
问题远比我们想得要复杂。就如昨天看到一则这样的电视报道：有个上高中的男孩子被学校勒令休学在家一年之久，理由是头发不符合学校的要求，如果想来上学就要先把头发剪掉。当个性碰撞了规定，孰是孰非不好在此评论，毕竟各持一方理论。最后，这个男孩子在家长的再三劝导下走进了理发馆，在把头发剪掉的一瞬，那个男孩子眼里淌下了泪水。
那个男孩子的心情可以理解。深爱的头发就这样被剪掉，难过是不言而喻的。有类
第二篇 现代礼仪61
似这样感受的同学也不在少数，那么该怎样协调个性和规定这两者的矛盾呢？
（一）审美引导
学校和教师应该加强对学生的审美教育。引导学生学会发现美、欣赏美、表现美，形成健康、积极、主流的审美价值观，这是解决服饰发型问题最积极的策略。让学生在塑造个人形象时把握以下几点：
健康、朝气。能够彰显青春气息的休闲服饰是学生的首选，明朗的色彩与简洁线条才能表达朝气蓬勃的健康美。
优化个性。尽量选择明亮的色调优化可能封闭郁闷消沉的心态。款式宽松而不拖沓，随意而不放荡。
案例和资料
名人名言
·形体之美要胜过容颜之美，而优雅的行为之美又胜过形体之美。——（英） 培根·人不是因为美丽而可爱，而是因为可爱而美丽。——（俄）列夫·托尔斯泰·一个人的美不在外表，而在才华、气质和品质。——（俄）马雅可夫斯基学习思考
关于中学生的发型请发表一下你的见解。
提升品位。既然着装与流行品位有着密不可分的联系，所以在面对流行服饰时也留守自己的审美品位。用高雅抵制庸俗，以健康替代颓废。在服饰的审美与选择上体现出新青年的独立见解与高远志向，并希望以此形成真正值得称道的个性服饰。
（二）规范行为
学生的行为习惯是一个逐步的养成过程，学校可以结合实际制定一些以人为本的服饰发型方面的行为规范要求，并结合德育常规管理和班集体建设予以落实，这也是解决学生服饰发型问题的重要措施。比如我们学校，高一阶段学校德育的重点是行为习惯养成教育，让学生在高一的一年或是前半学期适应学校的规范管理，实现从初中到高中的
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平稳过渡。
学生在逐渐适应的过程中自然规范了自己的仪容仪表、行为举止，个别不守纪律的学生也有，但是是极少数。
（三）教师与学生平等对话
如果学生出现了服饰发型问题，老师不要用简单的扣分的办法，也不要用制度打压学生就范，更不要用“我说不行就不行”这样的语言。比较科学有效的办法是平等对话，动之以情，晓之以理，导之以行。高一刚开学时，有个女同学刘海长过眉毛，两鬓还留了两绺头发，几乎看不见她的眼睛，这样的发型不但不美观，还会影响她看黑板、写作业。老师把她叫了出来，跟她聊了一会学习，问她：“因为额头不漂亮才留的长刘海吗？”她说：“是因为看电视里的人这样梳觉得漂亮。”老师伸手撩起她的刘海，说：“你的额头很漂亮啊！而且，一双眼睛炯炯有神，而且这样的你不模仿谁，做自己，更有魅力呀，你说呢？”她笑了，第二天，就把刘海梳了起来。另外，让学生知道现在用的是父母挣的钱，过分追求外在无疑是增加了家长的经济负担，而家长们“望子成龙，望女成凤”的愿望也很可能因此而泡汤。时尚应属于成年人，中学生在衣着打扮和用品等方面都不要刻意追求时髦，因为学习才是学生的第一任务！一身运动装配一张青春的脸、健康的身姿就是最标准的学生形象，同时也是最时尚的。
别林斯基说：“美和道德是紧密联系在一起的。”一个人的仪容仪表在一定程度上体现着人的精神面貌和道德水准。中学生要体现自尊、自爱，充满朝气和活力、健康向上的精神风貌，就必须穿戴整洁，朴素大方，仪表端庄。中学生身上特有的青春朝气，积极健康的生活态度就是最美丽的衣裳！
案例和资料
走出追求外在美的误区
1．有些人在追求美的过程中，会失去对时间、界限的把握而走入误区。
2．要走出盲目追求名牌、追逐流行的误区。
3．要走出不修边幅、不注重外表的误区。
4．要走出过分个性化、成人化打扮的误区。
第二篇 现代礼仪63 学习思考
你是如何看待外在美和心灵美的关系的呢？
三、做清洁卫生的你
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡、起床洗脸，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
学生要做到下面这些基本要求：
（一）饭前便后要洗手。
（二）要做到三勤：勤洗澡、勤理发、勤换衣。
（三）勤剪指甲。
（四）要注意读写卫生：眼离书本一尺远，身离桌子一拳远，手离笔尖一寸远。
（五）随时随地勤洗手。
（六）注意用眼卫生：不要在强光下看书，不要在行走的车上看书，不要躺着看书，不用脏手揉眼睛。
（七）不吃没有卫生保障的食品，不吃没有清洗干净的食物，不喝生水。
（八）早晚洗脸，用流水洗脸，不与别人共用毛巾、脸盆等物品。
（九）早晚刷牙，食后漱口。（十）每天坚持适当的体育锻炼，以增强体质，保持良好的、充沛的精力。学习思考
男同学的个人卫生一般是个老大难问题，请利用班会的机会进行讨论，应该怎样做一名讲卫生的中学生。
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课后探究
第二节 语言的魅力
“在造就一个有修养的人的教育中，有一个训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。”
——（美）哈佛大学前校长伊力特语言是一种交际交流工具，也是一门艺术，它是个
人礼仪的一个重要组成部分。中学生在学校生活中，语
言交流是必不可少的。得体而礼貌的语言可以让你赢得
更多喝彩；反之，就会影响你整体形象的塑造。中学生
的学校语言礼仪总的来说要遵循一般社交礼仪，但也还
有其特殊要求。
一、使用普通话和礼貌用语
我国宪法明确规定：“国家推广全国通用的普通
话。”普通话，就是“以北京语音为标准音，以北方话
为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的汉民族共同语”。推广普通话的目标是全国通用。普通话不仅成为汉民族使用的共同语，而且正在成为我国各族人民之间交际的语言工具。这不仅有利于社会交往，有利于国家的统一和民族团结，还有利于国际交流。随着科学技术的进步，生产、经营、管理、科研都在朝着信息化的方向迅猛发
展，普通话的使用就显得更为重要了。少年时代是学习语言的最佳时期，推广普通话，图一 普通礼貌用语
第二篇 现代礼仪65
促进全民族文化素质的提高，中学生有义不容辞的责任。因此，在日常的学习和生活中，我们要坚持说普通话。
人们常说：“礼貌待人三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见以礼待人之重要。一个人的文化素养、思想情操往往可以通过其言谈举止显示出来。学生在学校生活中，首先要注意称呼，要针对对方的性别、年龄、职业、职务给予恰当的称呼。自己所熟悉的老师、领导可称之为“某老师”、“某主任”等，不熟悉的本校教职工可笼统称之“老师”。对待同学则可直呼其名。要注意的是对任何老师和领导，无论什么时候，都不能直呼其名，对同学不能叫带侮辱性的绰号。第二，说话要注意使用敬语和谦语。敬语有：您、请、请允许、谢谢、别客气、对不起、打扰您、没关系、请原谅、麻烦您了、再见等。中学生对同龄人和比自己小的人，可以称呼“你”。谦语敬语在文言词汇中比较多，中学生较少使用，也不必生搬硬套。但中华民族在语言运用中所表现出的谦恭的好传统是应该继承的。
案例和资料
在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？
1. 请
2. 对不起
3. 麻烦您
4. 劳驾
5. 打扰了
6. 好的
7. 是
8. 清楚
9. 您
10. ×先生或小姐
11. × 经理或主任
12. 贵企业
13. ××的父亲或母亲（称他人父母）
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14. 您好
15. 欢迎
16. 请问
17. 哪一位
18. 请稍等（候）
19. 抱歉
20. 没关系
21.
不客气
学习思考
请同学们谈谈礼貌用语在生活中的作用。
二、注意说话时的语气和环境
在人们的日常生活中，语言的语气有陈述、疑问、祈使、感叹等四种。四种语气分属不同的语法范畴，能够表达出不同的意义和感情。但中学生在校生活中，无论使用哪种语气都应该做到语调温和、平稳。因为，即使是使用敬语和谦语，语气语调不同，表达效果也就不一样。如：“对不起，让别人来做吧!”如果用冷漠的语气、低沉的语调，就会让人有一种拒人于千里之外的感觉；如果用热情的语气、明朗的语调，就会让人领会到谦虚而诚恳的意味。课堂回答问题时语气语调要平稳，不能让人觉得无可奈何或无所谓。课堂发问要明了，态度要诚恳，不要给人以刁钻发难之感。课间交谈要自然、大方，还要注意周边环境，不要影响他人。和同学们课余交流，说话不要故作高深或闪烁其辞，给人以调笑捉弄之感。
中学生说话不仅要看对象，还要看语言环境。在学校日常生活中，有课上课下之分，有严肃活泼之别；有时是面对朝夕相处的同学、老师，有时是面对相见不相识的来宾；有时是轻松舒缓的节拍，有时是节奏紧凑的鼓点。因此，说话要看场合。俗话说：到什么山唱什么歌。学生说话要与环境相适，与场合相切，不可口无遮拦，想说就说，或严正，或轻松；或审慎，或随和；或融洽，或敬让；或调侃，或郑重。总之，以做到适时、得体、达意为佳。要做到这点还要注意选用适当的句式。同样一个意思，可以用不同的句式表达。例如，指出某个同学办事方法不妥，可以表达为：①你这种做法
第二篇 现代礼仪67
是错误的。（肯定句）②你这样做不太好吧。（否定句）③你这样做难道妥当吗？（反问句）④你看有没有比这样更好的办法？（疑问句）⑤你这样做简直“太好”了！（反语）上面五个句子中，句子② 诚恳些，句子④委婉些，采用这两种句式既能达到批评指正的目的，又不伤害对方的感情，收到一石二鸟之效。当然不是说任何时候、任何情况、任何对象都要那样委婉含蓄，否则就千人一面、“异口同声”了。有时为了表达的需要，还要注意长句短句的运用，“被”字句和“把”字句的运用、多种修辞手法的运用等。总而言之，中学生在校学习生活中，表情达意要同环境结合起来。
学习思考
学生在教室里谈话要注意哪些事项呢？
三、培养语言的幽默感
所谓幽默，就是言谈举止有趣而意味深长。幽默是一种心理特质，体现着一种高品位，它能有效地调整人际关系，是交往中的润滑油。但是幽默绝不是开玩笑，二者虽然有某些相似，但它们毕竟有雅俗之别；中学生的日常学习生活应丰富多彩，中学生的个性品质也力求健全独特，因此，培养幽默感很有必要。虽然幽默是一种难得的才能，但幽默的言谈也得讲究时间、地点、情景，因为彼一时彼一地为幽默，此一时此一地却未必，甚至可能成了伤人之语。比如，在劝慰一般考试失败的朋友时可以说：“不要紧，成功的母亲来了，不怕儿子不来。”但对高考落榜者也说同样的话，恐怕会让人生怨，在正式场合，讨论非常严肃的问题时，就千万不要幽默了。
案例和资料
如此服务用语
在某地一家饭店餐厅的午餐时间，来自台湾的旅游团在此用餐，当服务员发现一位70多岁的老人面前是空饭碗时，就轻步走上前，柔声说道：“请问老先生，您还要饭吗？”那位先生摇了摇头。服务员又问道：“那先生您完了吗？”只见那位老先生冷冷
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一笑，说：“小姐，我今年70多岁了，自食其力，这辈子还没落到要饭吃的地步，怎么会要饭呢？我的身体还硬朗着呢，不会一下子完的。” 由此可见，由于服务员用词不合语法，不合规范，不注意对方的年龄，尽管出于好心，却在无意中伤害了客人，这不
能怪客人的敏感和多疑。
学习思考
假设你是一位餐厅服务员，在工作中要特别注意哪些服务用语？
四、学会倾诉和倾听
倾诉是人的一种本能，是人们感情倾泻的渠
道，但有些人却因各种原因，人为地遏制了这种本
能，堵塞了这个渠道。
对于倾诉，就如堤坝内的蓄水，超过警戒水位
了，必须要泄洪，否则将溃堤酿成灾害。但却有许
多同学，因压力大或出身卑微而无端地封闭自己。
沉默寡言，羞于开口，将心中溢满的水强咽，内心
必然会更为苦痛；将情感放在烈日下炙晒，本无多
少水分的情感必然更为干枯。
高尔基曾说过：“我相信，如果怀着愉快的心
情谈起悲伤的往事，悲伤就会烟消云散。”
倾诉需要一点勇气。人们并非不知道倾诉对于
缓解压力的好处，但有时却缺少一点敢于倾诉的勇
气。在人生的长河中，每个人都会经历险滩，有平
缓有跌宕，河里有时会涨满水，也会由于各种情绪
不断填充而淤塞。能不能引流和疏通，则看每个人在这方面的能力了。你将心中的苦闷忧郁向友人诉说时，溢满心中的惆怅就会轻快地向外流淌，理解和友爱会消除你心中的淤塞。
倾诉还要掌握对象和方法。不是任何人都可以作为你倾诉的对象，也不是任何场合都适合进行倾诉的。在适当的场合向适当的人倾诉，才会达到倾诉的效果和目的；反
图二 倾听
第二篇 现代礼仪69
之，则会收到事倍功半的效果。祥林嫂不分场合、不分对象地唠叨，也是一种倾诉，但她这种倾诉向人们传递的信息，和她需要获得的结果是大相径庭的。毛泽东在长征路上和王稼祥等的倾诉，在倾诉了内心的苦闷的同时，也将他的政治军事主张展示于人，促成了遵义会议后的出山，也挽救了工农红军的命运。
倾诉让我们获得安祥宁静，释放心灵的一隅，获得心灵的慰藉，看到一个安然的世界，孤独在倾诉中化为烟云，痛苦在风中袅袅飘散……倾诉者在倾诉中，获得情绪释放后的快乐，进而得到轻松的幸福。倾听者在倾听中，分担倾诉者的痛苦和快乐。有了这样的一种倾诉，痛苦会减半，幸福和快乐会加倍。
学会倾诉吧！让倾诉也成为我们交友的桥梁，彼此释放心灵，从中获得轻松与解脱。倾听是一种艺术，也是一个人的涵养所在。学会倾听，才能打开一个人近乎关闭的心扉。倾听时要注意以下方面：
（一）体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。
（二）要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方。你不妨这样说：“不知我是否了解了你的话，你的意思是……”一旦确定了你对他的了解，就要采取积极实际的帮助和建议。要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。
（三）要关怀、了解、接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
（四）要尽量找一个不受干扰的地方交谈，如果周围有太多容易令你分心的事，就会影响你集中精力，从而使得你很难续接上思维链条。学会倾听，还灵魂一片寂静的天空，让阳光、花朵、蝴蝶成为心灵的伙伴。学会倾听，在自然与人的絮语中让疲惫的心灵安歇，让快乐与幸福回到生活中来。学会倾听，在自己的心跳中感知岁月与季节的脚步吧。要学会倾听，将收获信任、友谊。
案例和资料
“钢盔”的诞生
第二次世界大战期间，一位叫亚德里安的美国将军利用战斗的间隙到战地医院探望伤员。他毫不张扬地走进病房，静静地坐在病床边，倾听每一位伤员讲述自己“死里逃
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生”的经历。其中一位炊事员说：他听到炮弹呼啸而来，就不假思索地把一口锅扣在自己的头上，虽然弹片横飞，战友倒下了一大片，他却幸免一死。听到这里，亚德里安将军略有所悟地点了点头，走到这位炊事员床前同他握手，脸上露出赞赏的微笑。后来，他下了一道命令：让每个战士都戴上一口“铁锅”——于是，在人类战争史上，“钢盔”这个重要发明，就因为一位将军有耐心、有雅量地倾听一个炊事员的“唠叨”而诞
生的，它使7万余名美军在第二次世界大战中免于战死。
学习思考
倾听别人倾诉也是一种美德，把你在生活中的倾听经历讲给我们听吧。
五、怎样赞美别人
赞美在我们的生活和学习中也是必不可少的，它可以增强你的自信，也可以让你获得别人的尊重，但在赞美别人的时候，我们要注意：不宜过分夸张，要真诚具体；从小事着眼，无微不至；赞美要及时，不要时隔太久；初次见面，称赞其过去的成就、行为、所属物比直接称赞对方的人品、性格更有效；切勿冲撞别人的忌讳。 生动而规范的语言是人们在交往中彼此表示尊重、友好的行为规范，礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是建立友好关系的敲门砖。请同学们多用礼貌用语，让你的生活更精彩。
课后探究
第二篇 现代礼仪71
第三节 举手投足——你的第一张名片
爱美之心，人皆有之，每个人都希望自己
拥有美。拥有美，能赢得他人的欣赏，也可以
培养自己的信心和勇气。大自然中，木头的纹
理、贝壳内部面层或晶体内部面层无一不展示
出内在美的力量，或许这就是美存在的地方。
可见真正的美是由内而外散发出来的一种气
质——自信、善良、平静，它不光使你自己光
彩照人、充满魅力，还能感染别人，让别人感图一 规范的举止
受到快乐、幸福。还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也幸福了自己。在校学习的孩子们，他们的言谈举止不仅表现了自身的素质，也是一个学校整体美的展现。那么，哪些行为活动是我们应该摒弃的，哪些是我们要提倡的呢？提升自己的魅力就从规范的举止开始吧。
一、规范的举止
要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举
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礼仪校本教程
止礼仪是自我内心的表现，一个人的外在举止行
动可直接表明他的态度。我们应做到彬彬有礼，
落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种
不礼貌、不文明的行为习惯。到老师办公室或同
学家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，
然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过
长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
当看见老师时，应该点头微笑致礼，如无
点头示意。
在同学家中，未经邀请，不能参观其住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸玩弄桌上的东西，更不要触动室内的书籍、花草及其他陈设物品。
在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下。坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与别人谈话，老师谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背手，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与老师初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着别人的面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成老师和同学对你的总印象。 需要说明一点的是：在人前梳理头发、整理衣服、照镜子等行为，应该尽量节制。图二 请的姿势事先预约应先向老师表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场的人都表示问候或
案例和资料
幸运的福特
美国汽车公司的巨头——福特公司，它的总裁福特先生大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但他还是想要试试。于是，他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上
第二篇 现代礼仪73
有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，但是他们眼睛只能‘看见’大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司，后来成为了总裁。
学习思考
福特的这一案例很具有代表性，如果是你，你会这样做吗？
二、表情仪态
快乐礼仪，从你的表情开始！今天，是新的一周的开始。站到镜前看看镜中的你吧！怎么样，你看见了自己脸上的表情了吗？是正在微笑着，还是面无表情？是一副郁闷表情，还是满脸洋溢着对即将开始的一天跃跃欲试的兴奋？要知道，你脸上的表情，会直接影响到与你打交道的人甚至与你擦肩而过的
人对你的直接观感。
“这是一个有魅力的人！”如果你期待别人
对你发出如此的赞叹，那就请先在镜前练习一下一
个“有魅力的人”所应具备的表情吧。表情，是一
个人的内在情绪、思虑在脸上表现出来的样子，词
典上有着这样的解释。因此我们也就不难理解，通
过对方的表情来观察这个人的心情，是我们与他人
交流的重要方法之一。那么，对于有着不同表情的
人，你会怎样应对呢？你会用什么样的语言来表达
自己的心情，与对方沟通呢？当你看到你的朋友或
者家人，他们的表情毫无生气、郁郁寡欢时，你是
否会关切地对他们说：“你怎么了？不要紧吧！”
我想你的言辞和表情中一定会传达出你内心对他的图三 甜美的表情
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礼仪校本教程
担心和不安。如此看来，我们平日脸上应该用什么样的表情来让我们的亲人、朋友们感到安心和喜悦，已经是不言而喻的。表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。同学们应该运用好表情来传达信息，让更多的人欣赏并喜欢你。
（一）待人热情诚恳，不献媚讨好，不挤眉弄眼，不卑不亢。
（二）兴高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
（三）表示厌恶时也不要伤别人的面子，避免脸色难看。
（四）遇到烦恼、气愤之事，不忙于动怒悲伤，应控制情绪，让自己平静下来。
（五）冷若冰霜的表情相当于拒人于千里之外，应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。
（六）善于运用微笑，微笑能使人的关系融洽，矛盾缓解。
三、稳重得体的动作
（一）路上行走，必须靠右行，不能走中间，途中遇到领导、老师、熟人，应热情点头示意，礼貌地打招呼。
（二）领导、老师到教室、寝室时，学生应礼貌地打招呼、让座。
（三）上下楼梯，过狭窄通道，遇到领导、老师、老年人，应主动让道。
（四）打开水、洗刷、晒衣服等应“先人后己”，礼让三分。不要争抢水龙头和晒衣绳。
（五）与人交谈时要保持适当的距离，手势不宜过多，动作不宜过大。要给人一种优雅、含蓄、彬彬有礼的感觉。
（六）克服“冒冒失失”的行为。冒失的行为表现在：
做事大大咧咧，不拘小节；进别人家里不敲门，推门往里闯，反客为主；找人时，大喊大叫；在需要安静的公共场所，高谈阔论。
手脚太快，动作太硬，幅度太大。
手脚冒失，语言冒失，出洋相，闹笑话。
第二篇 现代礼仪75 案例和资料
礼仪故事—— 玉帛成干戈
公元前592年，当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公向下一看，只见晋国的亚卿克是个独眼，鲁国的上卿季孙行父是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子曹首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国使臣都是有毛病的？
当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了，执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二天，当四国使臣的车子一起到达，众人依次入厅时，萧夫人掀开帷帐向外望，一看到四个使臣便忍不住大笑了起来，她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者，当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安排时， 个个怒不可遏，不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐，血洗在齐国所受的耻辱。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“之战”。
学习思考
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质，那么，在与人交谈时，应注意哪些姿势呢？
四、优雅的风度气质，自然随和的态度
作为男同学，应使自己具有“阳刚之美”，即作风稳重，动作有力度。如果男子汉说话过于随便、粗野、骄横，在公共场所，敞胸露怀，歪戴帽子，身穿汗衫、背心或打赤膊，穿拖鞋，打响指，吹口哨，就会给人一种“痞子”、“二流子”等，缺少文化教养的印象。
作为女同学，应使自己的气质风度“优雅得体”。
76
礼仪校本教程
同人交谈，要庄重谦逊，在大庭广众之下，态度要大方自然，切忌表情过分，目光游离，挤眉弄眼，频繁眨眼，过分大笑，这些都是有失风度的。
在陌生人面前，“内向”比“外向”好，含蓄比夸张好；被男方邀约，要探究其原因、动机和内容，如觉得不宜，应婉言谢绝；在异性面前不要太随便，应自尊、自重、自爱。
人们常说，礼仪是一封通向四方的推荐书。愿同学们都能手持礼仪这封通向四方的
推荐书，今后与人交往顺利，成为受人欢迎、受人尊敬的人。
学习思考
“以史为鉴可以知兴替”，历史故事里包含着大量的礼仪典范，请同学们讲一个你熟悉的礼仪故事。
课后探究
第二篇 现代礼仪77
第四节 手势——优雅的肢体语言
手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地有着不同的表现。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言” ，俗话说：“心有所思，手有所指。”手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞等等。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。
一、引领手势
邀请、指引和交流是社交和商务场合运用非常频繁
的一个手势。在学校中也经常有些重大活动需要同学们
做引领工作，有客人到访，用手势来表达欢迎、邀请并
且指引方位，干练而规范的动作能够呈现给客人一种训
练有素值得信赖的良好的印象。怎样的引领手势才是规
范而得体的呢?
要想动作舒展而漂亮，首先要掌握好动作要领：五图一 标准的引领手势
指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向上倾斜，让手背与地面形成45°角，面部保持亲切的微笑，特别是发出邀请时。开始动作时，手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45°角时停止，另一手下垂
或背在背后。身体要略微前倾，目光注视对方或邀请指引的方向，这样才可以自然地体
78
礼仪校本教程
现对其他人的尊重和礼貌。当您完成动作，自己或对方行进时身体复位，切记不要立即收回微笑，同时要保持亲切的微笑。这个动作可以使用在表示“请进”、“请”时，我们称为“横摆式”。
当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。这时由于宾客比较多，引领者可以先向上伸出右手，示意宾客注意后，再将两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。也可以双臂向一个方向摆出。请客人落座时，手势应摆向座位的地方。动作的要领与“横摆式”相同，不同的是：手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线，最后落在座位的方向。
上楼引领的手势在这个基础上将手指的方向指向楼梯。引导客人时，如果是在走廊引导客人，引导者应走在客人一二步之前，让客人走在右侧，自己则走在走廊左侧，与客人保持一致，要时时注意后面，走到拐角处，一定要先停下来，转过身说：“请向这边来。”然后继续行走，如果你走在内侧则应放慢速度，如走在外侧则应加快速度。这样做的原因：以右为尊，宾客在右侧；假如对面有人过来，需要调整位置的是引领者，不可以是您引领的宾客。有的同学提到关于是否可以用左手做引领手势的问题。我们说引领有时并不要纠结是否一定要用右手或者左手，如果宾客已经出现在您的右侧，您就没有必要一定要绕道宾客的右侧来引导，可以自然地用左手为宾客进行引导。还有在走廊引领宾客的时候，您在宾客的左前方引领，自然您的引领手势要用左手完成。
注意事项： （一）在使用这些引领动作的同时一般会有相应的语言，语言要使用普通话，声音适当，温柔、有亲和力；（二）注意指引方向，不可用一只手指指示方向，显得不礼貌；（三）引领的时候也不可以使用您的下巴进行提示；（四）引领时不可以左顾右盼，心不在焉。
案例和资料
千手观音
大型舞蹈《千手观音》，是2006年春节联欢晚会上一道最亮丽的风景。那是一种美与文化的结合，那种美来自内心与凡世的安宁，来自灵魂和精神的升腾，那种光与影、梦与手绽放出层层叠叠的佛光普照、博爱四射的神圣之美，令现实中的一切喧嚣顿失。曼妙庄严的舞姿，古朴如天籁的音乐，华贵祥和的舞台、灯光，令数以亿计的海内外华
第二篇 现代礼仪79
人叹为观止。演员们虽然听不见音乐，但他们的内
心被美的力量完全占据。节目导演嘴里数拍子给几
位老师听、看。无声天使的舞姿，使人们终于明白什么是无声的感动，什么是无言的强大。
学习思考
手不仅是劳动的工具，它也富含了更多的社会
意义，请同学们讲讲手还有哪些重要的作用。图二 舞蹈千手观音
二、握手的学问
握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外，
它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。
握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双腿立
正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与
对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即
松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友
好、自然、面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手作为一种礼节，还应掌握四个要素：
一是握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。
二是先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不
图三 握手的力度
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礼仪校本教程
宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。
四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。
案例和资料
握手禁忌补充
1. 不要只递给对方一节冷冰冰的手指尖，像是迫于无奈，国外称“死鱼式握手”。
2. 不要握手时另一只手依旧拿东西不肯放下，如香烟、皮包、报纸。
3. 不要握手时面无表情，像是应付，也不要握手时点头哈腰，滥用热情。
4. 不要仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。
三、递接物品的礼仪
递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。
递接物品的方法及注意事项：递笔刀剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握在手中，而不要指向对方。如果是学生把作业交给老师，应该将作业的正面朝上，用双手递上。接过老师递给自己的作业时，同样要用双手，并对老师说声“谢谢”。如果是招待客人用茶时，往往一手握茶杯把儿或扶杯壁，一手托杯底，并说声“请用茶”，若茶水较烫，可将茶杯放到客人面前的茶几上；如果接主人敬上的茶，应站起身伸出双手，说“谢谢”。
四、拥抱及告别
拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中，只有在对方主动行拥抱礼时，我们才随俗。在国际交往中实行
第二篇 现代礼仪81
这种礼节的，男对男，女对女。但有时相当熟悉的朋友，男女之间也可以拥抱、亲额或亲颊。总之，我们不采取主动。
拥抱，一般是两人相对而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身都向左相互拥抱，然后头部与上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。
握手告别和挥手告别是人际交往中的常规手势。
采用握手告别手势时（见握手介绍），一般正确的做法是由客人先伸手。采用挥手告别手势的正确做法是：身体站直，不要摇晃和走动；目视对方，不要东张西望，眼看别处；可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动；手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲；掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动即可。
案例和资料
入国要问讳
焦雪梅是一名白领丽人，她机敏漂亮，待人热情，工作出色。有一回，焦小姐所在的公司派她和几名同事一道，前往东南亚某国洽谈业务。可是，平时向来处事稳重、举止大方的焦小姐，在访问那个国家期间，竟然由于行为不慎，而招惹了一场不大不小的麻烦。事情的经过是这样的：焦小姐和她的同事一抵达目的地，就受到了东道主的热烈欢迎，在为他们特意举行的欢迎宴会上，主人亲自为每一位来自中国的嘉宾递上一杯当地特产的饮料，以示敬意。轮到主人向焦小姐递送饮料之时，一直是“左撇子”的焦小姐不假思索，自然而然地抬起自己的左手去接饮料，见此情景，主人却神色骤变，重重地将饮料放回桌上，扬长而去。原来，在那个国家里，人们的左右手有着明显的礼仪区别。正规情况下，右手被视为“尊贵之手”，可左手则被视为“不洁之手”，用左手递接物品，或是与人接触、施礼，在该国被人们公认为是一种蓄意侮辱。焦小姐在这次交往中违规犯忌，说到底是由于她不了解交往国的习俗所致。
学习思考
请同学们查找资料，总结国内外的一些手势忌讳。
第二篇 现代礼仪55 第二篇 现代礼仪
第二篇 现代礼仪57
第一章 个人礼仪
第一节 得体的仪表让青春靓起来
俗话说，爱美之心人皆有之。爱美是人的天性。而服饰则是人类美化自身的艺术品。服饰美又有异于其他艺术，它虽具有自身的诸多要素，但服饰美要依附于人体。换言之，服饰是人的背景，人的补充，是人生舞台的道具，体现着人的追求、理想和情操。当代的中学生应该怎样定位自己的审美和服饰呢？在这里，我们一起来探讨吧。
一、校服为主的衣着
俗话说得好：“人靠衣装，佛靠金装。”
而一句“衣食住行”更是将“衣”摆在首位。
绚丽多彩的服饰体现了人类对美的追求，也反
映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅
俗。随着时代的发展，文化的多 元，中学生的
服饰也随之发生着改变，越来越多的中学生开图一 着校服的中学生
58
礼仪校本教程
始追求“韩流”，追求时尚。这使部分同学的注意力从学习上转移开来，花更多的时间
在自己的外表打扮上。
学习思考
学生在学校着校服已成为普遍现象，但有些同学还是有不同看法，请你发表你的真实看法吧。
案例和资料
家长对学生着装看法
《中学生日常行为规范》第二条就对中学生的衣着穿戴提出了“穿戴整洁，朴素大方”的要求，并很明确、很具体地指出：“不染发、不化妆、不佩戴首饰、男生不留长发、女生不穿高跟鞋。”作为一名中学生，着装打扮太时髦，这不仅会对学校好风尚的形成产生不利，更是对自己学习成长有害无利。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
勤俭节约是我国的优良传统。有些学生在着装上进行攀比，比谁买的服装高档，时尚。这些学生都是高消费者，自己又不去挣钱，在学习和经济方面给父母带来许多的麻烦。例如：一些家庭并不宽裕的学生，却硬要打肿脸充胖子，哭着喊着要父母买最名牌的服装，然后在班上显摆。他们何曾替自己的父母着想，这些行为将会给自己的父母带来多大的压力。这些足以说明很多学生在着装方面存在不科学、不正确的认识，这些都会给家庭甚至自身带来麻烦。
作为一名学生理所当然要把学习放在第一位，而不是一味的把时间浪费在打扮上。
第二篇 现代礼仪59
如果这样，那他又怎么会有光明的前途，又怎么能成为国家的栋梁呢？从平时的学习成绩可以看出，大多数学生的成绩不理想，其中一大原因就是过于注重打扮。
学习思考
在日常生活和学习中，你赞成怎样的着装品味？
中学生正逐渐走向成熟，追求自我、追求个性的意识增强，并开始关注自己在公众心目中的形象，这是好事，但打造良好的中学生形象一定要做到“内外兼修”。爱美之心人皆有之，《中学生日常行为规范》第二条就对中学生的外在美提出了要求：衣着要美观。美观的首要条件是与着装者生活的环境相适应，符合着装者的身份。中学生着装，绝不能盲目模仿明星，也不能打扮成成年人，必需适应校园生活环境的要求，切合学生身份。所以我们要做到以下几点：
首先，着装需整洁。整洁干净是学生着装的第一要素。如果一位同学衣冠不整，不讲卫生，在学校是不会受到老师和学生的亲近和尊重的，特别是正处在发育期的同学们精力充沛，平时活动量较大，爱出汗，身体新陈代谢快，更应该勤洗澡、勤洗头，勤换、勤洗衣服，养成良好的个人卫生习惯。
第二，衣着要端庄。处于青少年阶段的小学生，在衣着上可以多姿多彩，体现其天真活泼的个性，而正逐渐走向成人的中学生着装应朴素、端庄、大方。如果过于注重打扮，过分追求衣着的品牌和派头，势必助长攀比心理，增加家庭、父母的经济负担，而且还会分散学习精力。
第三，服装宜舒适。中学生正处于身体发育期，骨骼还在发育中，每天的户外活动时间比较长，如果穿高跟鞋会造成身体前倾或扭伤脚腿，所以提倡中学生穿平跟软底鞋上学，这样才有利于健康。
时下，品牌各异、款式漂亮、线条流畅、做工精细、图案新奇、色彩丰富的服装冲击着中学生的视野。同时，也是对他们审美情趣的一种考验。因此，应引导学生了解服饰礼仪的基本知识，认识到中学生的服装应以鲜明的色彩、简洁的款式、舒适而便捷的功能来体现中学生淳朴、自然、大方、活泼的健康之美，摒弃那些哗众取宠的外在追求，以清新端庄之态展示中学生的特有之美。
在我们学校的管理条例里看到这样的规定：
学生应留符合学生身份的学生发型：自然、简便、整洁，反映青年学生朝气蓬勃的
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礼仪校本教程
精神面貌。学生发型具体要求：学校禁止学生烫发、染发、留披肩发或剪成怪异发型。男生发型：前额发下压不超过眉毛，两侧头发不超过耳洞，后部头发不长过衣领，两边的头发不盖耳朵。女生发型：前额头发不遮眼，后部最好梳成运动式短发，长发必须扎好或扎束式马尾。
案例和资料
中学生标准发式，请同学们参照执行，男同学不得留长发，不剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪异发型。女同学要求理运动短发或扎马尾辫，前额刘海不过眉，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不得涂指甲油，不得披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳怪发型。
二、头发是你的另一张面孔
图二 恰当的发型
对于一个头发，学校需要这样如临大敌吗？
问题远比我们想得要复杂。就如昨天看到一则这样的电视报道：有个上高中的男孩子被学校勒令休学在家一年之久，理由是头发不符合学校的要求，如果想来上学就要先把头发剪掉。当个性碰撞了规定，孰是孰非不好在此评论，毕竟各持一方理论。最后，这个男孩子在家长的再三劝导下走进了理发馆，在把头发剪掉的一瞬，那个男孩子眼里淌下了泪水。
那个男孩子的心情可以理解。深爱的头发就这样被剪掉，难过是不言而喻的。有类
第二篇 现代礼仪61
似这样感受的同学也不在少数，那么该怎样协调个性和规定这两者的矛盾呢？
（一）审美引导
学校和教师应该加强对学生的审美教育。引导学生学会发现美、欣赏美、表现美，形成健康、积极、主流的审美价值观，这是解决服饰发型问题最积极的策略。让学生在塑造个人形象时把握以下几点：
健康、朝气。能够彰显青春气息的休闲服饰是学生的首选，明朗的色彩与简洁线条才能表达朝气蓬勃的健康美。
优化个性。尽量选择明亮的色调优化可能封闭郁闷消沉的心态。款式宽松而不拖沓，随意而不放荡。
案例和资料
名人名言
·形体之美要胜过容颜之美，而优雅的行为之美又胜过形体之美。——（英） 培根·人不是因为美丽而可爱，而是因为可爱而美丽。——（俄）列夫·托尔斯泰·一个人的美不在外表，而在才华、气质和品质。——（俄）马雅可夫斯基学习思考
关于中学生的发型请发表一下你的见解。
提升品位。既然着装与流行品位有着密不可分的联系，所以在面对流行服饰时也留守自己的审美品位。用高雅抵制庸俗，以健康替代颓废。在服饰的审美与选择上体现出新青年的独立见解与高远志向，并希望以此形成真正值得称道的个性服饰。
（二）规范行为
学生的行为习惯是一个逐步的养成过程，学校可以结合实际制定一些以人为本的服饰发型方面的行为规范要求，并结合德育常规管理和班集体建设予以落实，这也是解决学生服饰发型问题的重要措施。比如我们学校，高一阶段学校德育的重点是行为习惯养成教育，让学生在高一的一年或是前半学期适应学校的规范管理，实现从初中到高中的
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礼仪校本教程
平稳过渡。
学生在逐渐适应的过程中自然规范了自己的仪容仪表、行为举止，个别不守纪律的学生也有，但是是极少数。
（三）教师与学生平等对话
如果学生出现了服饰发型问题，老师不要用简单的扣分的办法，也不要用制度打压学生就范，更不要用“我说不行就不行”这样的语言。比较科学有效的办法是平等对话，动之以情，晓之以理，导之以行。高一刚开学时，有个女同学刘海长过眉毛，两鬓还留了两绺头发，几乎看不见她的眼睛，这样的发型不但不美观，还会影响她看黑板、写作业。老师把她叫了出来，跟她聊了一会学习，问她：“因为额头不漂亮才留的长刘海吗？”她说：“是因为看电视里的人这样梳觉得漂亮。”老师伸手撩起她的刘海，说：“你的额头很漂亮啊！而且，一双眼睛炯炯有神，而且这样的你不模仿谁，做自己，更有魅力呀，你说呢？”她笑了，第二天，就把刘海梳了起来。另外，让学生知道现在用的是父母挣的钱，过分追求外在无疑是增加了家长的经济负担，而家长们“望子成龙，望女成凤”的愿望也很可能因此而泡汤。时尚应属于成年人，中学生在衣着打扮和用品等方面都不要刻意追求时髦，因为学习才是学生的第一任务！一身运动装配一张青春的脸、健康的身姿就是最标准的学生形象，同时也是最时尚的。
别林斯基说：“美和道德是紧密联系在一起的。”一个人的仪容仪表在一定程度上体现着人的精神面貌和道德水准。中学生要体现自尊、自爱，充满朝气和活力、健康向上的精神风貌，就必须穿戴整洁，朴素大方，仪表端庄。中学生身上特有的青春朝气，积极健康的生活态度就是最美丽的衣裳！
案例和资料
走出追求外在美的误区
1．有些人在追求美的过程中，会失去对时间、界限的把握而走入误区。
2．要走出盲目追求名牌、追逐流行的误区。
3．要走出不修边幅、不注重外表的误区。
4．要走出过分个性化、成人化打扮的误区。
第二篇 现代礼仪63 学习思考
你是如何看待外在美和心灵美的关系的呢？
三、做清洁卫生的你
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡、起床洗脸，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
学生要做到下面这些基本要求：
（一）饭前便后要洗手。
（二）要做到三勤：勤洗澡、勤理发、勤换衣。
（三）勤剪指甲。
（四）要注意读写卫生：眼离书本一尺远，身离桌子一拳远，手离笔尖一寸远。
（五）随时随地勤洗手。
（六）注意用眼卫生：不要在强光下看书，不要在行走的车上看书，不要躺着看书，不用脏手揉眼睛。
（七）不吃没有卫生保障的食品，不吃没有清洗干净的食物，不喝生水。
（八）早晚洗脸，用流水洗脸，不与别人共用毛巾、脸盆等物品。
（九）早晚刷牙，食后漱口。（十）每天坚持适当的体育锻炼，以增强体质，保持良好的、充沛的精力。学习思考
男同学的个人卫生一般是个老大难问题，请利用班会的机会进行讨论，应该怎样做一名讲卫生的中学生。
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课后探究
第二节 语言的魅力
“在造就一个有修养的人的教育中，有一个训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。”
——（美）哈佛大学前校长伊力特语言是一种交际交流工具，也是一门艺术，它是个
人礼仪的一个重要组成部分。中学生在学校生活中，语
言交流是必不可少的。得体而礼貌的语言可以让你赢得
更多喝彩；反之，就会影响你整体形象的塑造。中学生
的学校语言礼仪总的来说要遵循一般社交礼仪，但也还
有其特殊要求。
一、使用普通话和礼貌用语
我国宪法明确规定：“国家推广全国通用的普通
话。”普通话，就是“以北京语音为标准音，以北方话
为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的汉民族共同语”。推广普通话的目标是全国通用。普通话不仅成为汉民族使用的共同语，而且正在成为我国各族人民之间交际的语言工具。这不仅有利于社会交往，有利于国家的统一和民族团结，还有利于国际交流。随着科学技术的进步，生产、经营、管理、科研都在朝着信息化的方向迅猛发
展，普通话的使用就显得更为重要了。少年时代是学习语言的最佳时期，推广普通话，图一 普通礼貌用语
第二篇 现代礼仪65
促进全民族文化素质的提高，中学生有义不容辞的责任。因此，在日常的学习和生活中，我们要坚持说普通话。
人们常说：“礼貌待人三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见以礼待人之重要。一个人的文化素养、思想情操往往可以通过其言谈举止显示出来。学生在学校生活中，首先要注意称呼，要针对对方的性别、年龄、职业、职务给予恰当的称呼。自己所熟悉的老师、领导可称之为“某老师”、“某主任”等，不熟悉的本校教职工可笼统称之“老师”。对待同学则可直呼其名。要注意的是对任何老师和领导，无论什么时候，都不能直呼其名，对同学不能叫带侮辱性的绰号。第二，说话要注意使用敬语和谦语。敬语有：您、请、请允许、谢谢、别客气、对不起、打扰您、没关系、请原谅、麻烦您了、再见等。中学生对同龄人和比自己小的人，可以称呼“你”。谦语敬语在文言词汇中比较多，中学生较少使用，也不必生搬硬套。但中华民族在语言运用中所表现出的谦恭的好传统是应该继承的。
案例和资料
在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？
1. 请
2. 对不起
3. 麻烦您
4. 劳驾
5. 打扰了
6. 好的
7. 是
8. 清楚
9. 您
10. ×先生或小姐
11. × 经理或主任
12. 贵企业
13. ××的父亲或母亲（称他人父母）
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14. 您好
15. 欢迎
16. 请问
17. 哪一位
18. 请稍等（候）
19. 抱歉
20. 没关系
21.
不客气
学习思考
请同学们谈谈礼貌用语在生活中的作用。
二、注意说话时的语气和环境
在人们的日常生活中，语言的语气有陈述、疑问、祈使、感叹等四种。四种语气分属不同的语法范畴，能够表达出不同的意义和感情。但中学生在校生活中，无论使用哪种语气都应该做到语调温和、平稳。因为，即使是使用敬语和谦语，语气语调不同，表达效果也就不一样。如：“对不起，让别人来做吧!”如果用冷漠的语气、低沉的语调，就会让人有一种拒人于千里之外的感觉；如果用热情的语气、明朗的语调，就会让人领会到谦虚而诚恳的意味。课堂回答问题时语气语调要平稳，不能让人觉得无可奈何或无所谓。课堂发问要明了，态度要诚恳，不要给人以刁钻发难之感。课间交谈要自然、大方，还要注意周边环境，不要影响他人。和同学们课余交流，说话不要故作高深或闪烁其辞，给人以调笑捉弄之感。
中学生说话不仅要看对象，还要看语言环境。在学校日常生活中，有课上课下之分，有严肃活泼之别；有时是面对朝夕相处的同学、老师，有时是面对相见不相识的来宾；有时是轻松舒缓的节拍，有时是节奏紧凑的鼓点。因此，说话要看场合。俗话说：到什么山唱什么歌。学生说话要与环境相适，与场合相切，不可口无遮拦，想说就说，或严正，或轻松；或审慎，或随和；或融洽，或敬让；或调侃，或郑重。总之，以做到适时、得体、达意为佳。要做到这点还要注意选用适当的句式。同样一个意思，可以用不同的句式表达。例如，指出某个同学办事方法不妥，可以表达为：①你这种做法
第二篇 现代礼仪67
是错误的。（肯定句）②你这样做不太好吧。（否定句）③你这样做难道妥当吗？（反问句）④你看有没有比这样更好的办法？（疑问句）⑤你这样做简直“太好”了！（反语）上面五个句子中，句子② 诚恳些，句子④委婉些，采用这两种句式既能达到批评指正的目的，又不伤害对方的感情，收到一石二鸟之效。当然不是说任何时候、任何情况、任何对象都要那样委婉含蓄，否则就千人一面、“异口同声”了。有时为了表达的需要，还要注意长句短句的运用，“被”字句和“把”字句的运用、多种修辞手法的运用等。总而言之，中学生在校学习生活中，表情达意要同环境结合起来。
学习思考
学生在教室里谈话要注意哪些事项呢？
三、培养语言的幽默感
所谓幽默，就是言谈举止有趣而意味深长。幽默是一种心理特质，体现着一种高品位，它能有效地调整人际关系，是交往中的润滑油。但是幽默绝不是开玩笑，二者虽然有某些相似，但它们毕竟有雅俗之别；中学生的日常学习生活应丰富多彩，中学生的个性品质也力求健全独特，因此，培养幽默感很有必要。虽然幽默是一种难得的才能，但幽默的言谈也得讲究时间、地点、情景，因为彼一时彼一地为幽默，此一时此一地却未必，甚至可能成了伤人之语。比如，在劝慰一般考试失败的朋友时可以说：“不要紧，成功的母亲来了，不怕儿子不来。”但对高考落榜者也说同样的话，恐怕会让人生怨，在正式场合，讨论非常严肃的问题时，就千万不要幽默了。
案例和资料
如此服务用语
在某地一家饭店餐厅的午餐时间，来自台湾的旅游团在此用餐，当服务员发现一位70多岁的老人面前是空饭碗时，就轻步走上前，柔声说道：“请问老先生，您还要饭吗？”那位先生摇了摇头。服务员又问道：“那先生您完了吗？”只见那位老先生冷冷
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礼仪校本教程
一笑，说：“小姐，我今年70多岁了，自食其力，这辈子还没落到要饭吃的地步，怎么会要饭呢？我的身体还硬朗着呢，不会一下子完的。” 由此可见，由于服务员用词不合语法，不合规范，不注意对方的年龄，尽管出于好心，却在无意中伤害了客人，这不
能怪客人的敏感和多疑。
学习思考
假设你是一位餐厅服务员，在工作中要特别注意哪些服务用语？
四、学会倾诉和倾听
倾诉是人的一种本能，是人们感情倾泻的渠
道，但有些人却因各种原因，人为地遏制了这种本
能，堵塞了这个渠道。
对于倾诉，就如堤坝内的蓄水，超过警戒水位
了，必须要泄洪，否则将溃堤酿成灾害。但却有许
多同学，因压力大或出身卑微而无端地封闭自己。
沉默寡言，羞于开口，将心中溢满的水强咽，内心
必然会更为苦痛；将情感放在烈日下炙晒，本无多
少水分的情感必然更为干枯。
高尔基曾说过：“我相信，如果怀着愉快的心
情谈起悲伤的往事，悲伤就会烟消云散。”
倾诉需要一点勇气。人们并非不知道倾诉对于
缓解压力的好处，但有时却缺少一点敢于倾诉的勇
气。在人生的长河中，每个人都会经历险滩，有平
缓有跌宕，河里有时会涨满水，也会由于各种情绪
不断填充而淤塞。能不能引流和疏通，则看每个人在这方面的能力了。你将心中的苦闷忧郁向友人诉说时，溢满心中的惆怅就会轻快地向外流淌，理解和友爱会消除你心中的淤塞。
倾诉还要掌握对象和方法。不是任何人都可以作为你倾诉的对象，也不是任何场合都适合进行倾诉的。在适当的场合向适当的人倾诉，才会达到倾诉的效果和目的；反
图二 倾听
第二篇 现代礼仪69
之，则会收到事倍功半的效果。祥林嫂不分场合、不分对象地唠叨，也是一种倾诉，但她这种倾诉向人们传递的信息，和她需要获得的结果是大相径庭的。毛泽东在长征路上和王稼祥等的倾诉，在倾诉了内心的苦闷的同时，也将他的政治军事主张展示于人，促成了遵义会议后的出山，也挽救了工农红军的命运。
倾诉让我们获得安祥宁静，释放心灵的一隅，获得心灵的慰藉，看到一个安然的世界，孤独在倾诉中化为烟云，痛苦在风中袅袅飘散……倾诉者在倾诉中，获得情绪释放后的快乐，进而得到轻松的幸福。倾听者在倾听中，分担倾诉者的痛苦和快乐。有了这样的一种倾诉，痛苦会减半，幸福和快乐会加倍。
学会倾诉吧！让倾诉也成为我们交友的桥梁，彼此释放心灵，从中获得轻松与解脱。倾听是一种艺术，也是一个人的涵养所在。学会倾听，才能打开一个人近乎关闭的心扉。倾听时要注意以下方面：
（一）体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。
（二）要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方。你不妨这样说：“不知我是否了解了你的话，你的意思是……”一旦确定了你对他的了解，就要采取积极实际的帮助和建议。要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。
（三）要关怀、了解、接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
（四）要尽量找一个不受干扰的地方交谈，如果周围有太多容易令你分心的事，就会影响你集中精力，从而使得你很难续接上思维链条。学会倾听，还灵魂一片寂静的天空，让阳光、花朵、蝴蝶成为心灵的伙伴。学会倾听，在自然与人的絮语中让疲惫的心灵安歇，让快乐与幸福回到生活中来。学会倾听，在自己的心跳中感知岁月与季节的脚步吧。要学会倾听，将收获信任、友谊。
案例和资料
“钢盔”的诞生
第二次世界大战期间，一位叫亚德里安的美国将军利用战斗的间隙到战地医院探望伤员。他毫不张扬地走进病房，静静地坐在病床边，倾听每一位伤员讲述自己“死里逃
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生”的经历。其中一位炊事员说：他听到炮弹呼啸而来，就不假思索地把一口锅扣在自己的头上，虽然弹片横飞，战友倒下了一大片，他却幸免一死。听到这里，亚德里安将军略有所悟地点了点头，走到这位炊事员床前同他握手，脸上露出赞赏的微笑。后来，他下了一道命令：让每个战士都戴上一口“铁锅”——于是，在人类战争史上，“钢盔”这个重要发明，就因为一位将军有耐心、有雅量地倾听一个炊事员的“唠叨”而诞
生的，它使7万余名美军在第二次世界大战中免于战死。
学习思考
倾听别人倾诉也是一种美德，把你在生活中的倾听经历讲给我们听吧。
五、怎样赞美别人
赞美在我们的生活和学习中也是必不可少的，它可以增强你的自信，也可以让你获得别人的尊重，但在赞美别人的时候，我们要注意：不宜过分夸张，要真诚具体；从小事着眼，无微不至；赞美要及时，不要时隔太久；初次见面，称赞其过去的成就、行为、所属物比直接称赞对方的人品、性格更有效；切勿冲撞别人的忌讳。 生动而规范的语言是人们在交往中彼此表示尊重、友好的行为规范，礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是建立友好关系的敲门砖。请同学们多用礼貌用语，让你的生活更精彩。
课后探究
第二篇 现代礼仪71
第三节 举手投足——你的第一张名片
爱美之心，人皆有之，每个人都希望自己
拥有美。拥有美，能赢得他人的欣赏，也可以
培养自己的信心和勇气。大自然中，木头的纹
理、贝壳内部面层或晶体内部面层无一不展示
出内在美的力量，或许这就是美存在的地方。
可见真正的美是由内而外散发出来的一种气
质——自信、善良、平静，它不光使你自己光
彩照人、充满魅力，还能感染别人，让别人感图一 规范的举止
受到快乐、幸福。还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也幸福了自己。在校学习的孩子们，他们的言谈举止不仅表现了自身的素质，也是一个学校整体美的展现。那么，哪些行为活动是我们应该摒弃的，哪些是我们要提倡的呢？提升自己的魅力就从规范的举止开始吧。
一、规范的举止
要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举
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止礼仪是自我内心的表现，一个人的外在举止行
动可直接表明他的态度。我们应做到彬彬有礼，
落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种
不礼貌、不文明的行为习惯。到老师办公室或同
学家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，
然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过
长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
当看见老师时，应该点头微笑致礼，如无
点头示意。
在同学家中，未经邀请，不能参观其住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸玩弄桌上的东西，更不要触动室内的书籍、花草及其他陈设物品。
在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下。坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与别人谈话，老师谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背手，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与老师初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着别人的面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成老师和同学对你的总印象。 需要说明一点的是：在人前梳理头发、整理衣服、照镜子等行为，应该尽量节制。图二 请的姿势事先预约应先向老师表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场的人都表示问候或
案例和资料
幸运的福特
美国汽车公司的巨头——福特公司，它的总裁福特先生大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但他还是想要试试。于是，他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上
第二篇 现代礼仪73
有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，但是他们眼睛只能‘看见’大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司，后来成为了总裁。
学习思考
福特的这一案例很具有代表性，如果是你，你会这样做吗？
二、表情仪态
快乐礼仪，从你的表情开始！今天，是新的一周的开始。站到镜前看看镜中的你吧！怎么样，你看见了自己脸上的表情了吗？是正在微笑着，还是面无表情？是一副郁闷表情，还是满脸洋溢着对即将开始的一天跃跃欲试的兴奋？要知道，你脸上的表情，会直接影响到与你打交道的人甚至与你擦肩而过的
人对你的直接观感。
“这是一个有魅力的人！”如果你期待别人
对你发出如此的赞叹，那就请先在镜前练习一下一
个“有魅力的人”所应具备的表情吧。表情，是一
个人的内在情绪、思虑在脸上表现出来的样子，词
典上有着这样的解释。因此我们也就不难理解，通
过对方的表情来观察这个人的心情，是我们与他人
交流的重要方法之一。那么，对于有着不同表情的
人，你会怎样应对呢？你会用什么样的语言来表达
自己的心情，与对方沟通呢？当你看到你的朋友或
者家人，他们的表情毫无生气、郁郁寡欢时，你是
否会关切地对他们说：“你怎么了？不要紧吧！”
我想你的言辞和表情中一定会传达出你内心对他的图三 甜美的表情
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担心和不安。如此看来，我们平日脸上应该用什么样的表情来让我们的亲人、朋友们感到安心和喜悦，已经是不言而喻的。表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。同学们应该运用好表情来传达信息，让更多的人欣赏并喜欢你。
（一）待人热情诚恳，不献媚讨好，不挤眉弄眼，不卑不亢。
（二）兴高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
（三）表示厌恶时也不要伤别人的面子，避免脸色难看。
（四）遇到烦恼、气愤之事，不忙于动怒悲伤，应控制情绪，让自己平静下来。
（五）冷若冰霜的表情相当于拒人于千里之外，应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。
（六）善于运用微笑，微笑能使人的关系融洽，矛盾缓解。
三、稳重得体的动作
（一）路上行走，必须靠右行，不能走中间，途中遇到领导、老师、熟人，应热情点头示意，礼貌地打招呼。
（二）领导、老师到教室、寝室时，学生应礼貌地打招呼、让座。
（三）上下楼梯，过狭窄通道，遇到领导、老师、老年人，应主动让道。
（四）打开水、洗刷、晒衣服等应“先人后己”，礼让三分。不要争抢水龙头和晒衣绳。
（五）与人交谈时要保持适当的距离，手势不宜过多，动作不宜过大。要给人一种优雅、含蓄、彬彬有礼的感觉。
（六）克服“冒冒失失”的行为。冒失的行为表现在：
做事大大咧咧，不拘小节；进别人家里不敲门，推门往里闯，反客为主；找人时，大喊大叫；在需要安静的公共场所，高谈阔论。
手脚太快，动作太硬，幅度太大。
手脚冒失，语言冒失，出洋相，闹笑话。
第二篇 现代礼仪75 案例和资料
礼仪故事—— 玉帛成干戈
公元前592年，当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公向下一看，只见晋国的亚卿克是个独眼，鲁国的上卿季孙行父是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子曹首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国使臣都是有毛病的？
当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了，执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二天，当四国使臣的车子一起到达，众人依次入厅时，萧夫人掀开帷帐向外望，一看到四个使臣便忍不住大笑了起来，她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者，当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安排时， 个个怒不可遏，不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐，血洗在齐国所受的耻辱。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“之战”。
学习思考
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质，那么，在与人交谈时，应注意哪些姿势呢？
四、优雅的风度气质，自然随和的态度
作为男同学，应使自己具有“阳刚之美”，即作风稳重，动作有力度。如果男子汉说话过于随便、粗野、骄横，在公共场所，敞胸露怀，歪戴帽子，身穿汗衫、背心或打赤膊，穿拖鞋，打响指，吹口哨，就会给人一种“痞子”、“二流子”等，缺少文化教养的印象。
作为女同学，应使自己的气质风度“优雅得体”。
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礼仪校本教程
同人交谈，要庄重谦逊，在大庭广众之下，态度要大方自然，切忌表情过分，目光游离，挤眉弄眼，频繁眨眼，过分大笑，这些都是有失风度的。
在陌生人面前，“内向”比“外向”好，含蓄比夸张好；被男方邀约，要探究其原因、动机和内容，如觉得不宜，应婉言谢绝；在异性面前不要太随便，应自尊、自重、自爱。
人们常说，礼仪是一封通向四方的推荐书。愿同学们都能手持礼仪这封通向四方的
推荐书，今后与人交往顺利，成为受人欢迎、受人尊敬的人。
学习思考
“以史为鉴可以知兴替”，历史故事里包含着大量的礼仪典范，请同学们讲一个你熟悉的礼仪故事。
课后探究
第二篇 现代礼仪77
第四节 手势——优雅的肢体语言
手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地有着不同的表现。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言” ，俗话说：“心有所思，手有所指。”手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞等等。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。
一、引领手势
邀请、指引和交流是社交和商务场合运用非常频繁
的一个手势。在学校中也经常有些重大活动需要同学们
做引领工作，有客人到访，用手势来表达欢迎、邀请并
且指引方位，干练而规范的动作能够呈现给客人一种训
练有素值得信赖的良好的印象。怎样的引领手势才是规
范而得体的呢?
要想动作舒展而漂亮，首先要掌握好动作要领：五图一 标准的引领手势
指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向上倾斜，让手背与地面形成45°角，面部保持亲切的微笑，特别是发出邀请时。开始动作时，手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45°角时停止，另一手下垂
或背在背后。身体要略微前倾，目光注视对方或邀请指引的方向，这样才可以自然地体
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礼仪校本教程
现对其他人的尊重和礼貌。当您完成动作，自己或对方行进时身体复位，切记不要立即收回微笑，同时要保持亲切的微笑。这个动作可以使用在表示“请进”、“请”时，我们称为“横摆式”。
当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。这时由于宾客比较多，引领者可以先向上伸出右手，示意宾客注意后，再将两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。也可以双臂向一个方向摆出。请客人落座时，手势应摆向座位的地方。动作的要领与“横摆式”相同，不同的是：手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线，最后落在座位的方向。
上楼引领的手势在这个基础上将手指的方向指向楼梯。引导客人时，如果是在走廊引导客人，引导者应走在客人一二步之前，让客人走在右侧，自己则走在走廊左侧，与客人保持一致，要时时注意后面，走到拐角处，一定要先停下来，转过身说：“请向这边来。”然后继续行走，如果你走在内侧则应放慢速度，如走在外侧则应加快速度。这样做的原因：以右为尊，宾客在右侧；假如对面有人过来，需要调整位置的是引领者，不可以是您引领的宾客。有的同学提到关于是否可以用左手做引领手势的问题。我们说引领有时并不要纠结是否一定要用右手或者左手，如果宾客已经出现在您的右侧，您就没有必要一定要绕道宾客的右侧来引导，可以自然地用左手为宾客进行引导。还有在走廊引领宾客的时候，您在宾客的左前方引领，自然您的引领手势要用左手完成。
注意事项： （一）在使用这些引领动作的同时一般会有相应的语言，语言要使用普通话，声音适当，温柔、有亲和力；（二）注意指引方向，不可用一只手指指示方向，显得不礼貌；（三）引领的时候也不可以使用您的下巴进行提示；（四）引领时不可以左顾右盼，心不在焉。
案例和资料
千手观音
大型舞蹈《千手观音》，是2006年春节联欢晚会上一道最亮丽的风景。那是一种美与文化的结合，那种美来自内心与凡世的安宁，来自灵魂和精神的升腾，那种光与影、梦与手绽放出层层叠叠的佛光普照、博爱四射的神圣之美，令现实中的一切喧嚣顿失。曼妙庄严的舞姿，古朴如天籁的音乐，华贵祥和的舞台、灯光，令数以亿计的海内外华
第二篇 现代礼仪79
人叹为观止。演员们虽然听不见音乐，但他们的内
心被美的力量完全占据。节目导演嘴里数拍子给几
位老师听、看。无声天使的舞姿，使人们终于明白什么是无声的感动，什么是无言的强大。
学习思考
手不仅是劳动的工具，它也富含了更多的社会
意义，请同学们讲讲手还有哪些重要的作用。图二 舞蹈千手观音
二、握手的学问
握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外，
它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。
握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双腿立
正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与
对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即
松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友
好、自然、面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手作为一种礼节，还应掌握四个要素：
一是握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。
二是先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不
图三 握手的力度
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宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。
四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。
案例和资料
握手禁忌补充
1. 不要只递给对方一节冷冰冰的手指尖，像是迫于无奈，国外称“死鱼式握手”。
2. 不要握手时另一只手依旧拿东西不肯放下，如香烟、皮包、报纸。
3. 不要握手时面无表情，像是应付，也不要握手时点头哈腰，滥用热情。
4. 不要仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。
三、递接物品的礼仪
递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。
递接物品的方法及注意事项：递笔刀剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握在手中，而不要指向对方。如果是学生把作业交给老师，应该将作业的正面朝上，用双手递上。接过老师递给自己的作业时，同样要用双手，并对老师说声“谢谢”。如果是招待客人用茶时，往往一手握茶杯把儿或扶杯壁，一手托杯底，并说声“请用茶”，若茶水较烫，可将茶杯放到客人面前的茶几上；如果接主人敬上的茶，应站起身伸出双手，说“谢谢”。
四、拥抱及告别
拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中，只有在对方主动行拥抱礼时，我们才随俗。在国际交往中实行
第二篇 现代礼仪81
这种礼节的，男对男，女对女。但有时相当熟悉的朋友，男女之间也可以拥抱、亲额或亲颊。总之，我们不采取主动。
拥抱，一般是两人相对而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身都向左相互拥抱，然后头部与上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。
握手告别和挥手告别是人际交往中的常规手势。
采用握手告别手势时（见握手介绍），一般正确的做法是由客人先伸手。采用挥手告别手势的正确做法是：身体站直，不要摇晃和走动；目视对方，不要东张西望，眼看别处；可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动；手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲；掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动即可。
案例和资料
入国要问讳
焦雪梅是一名白领丽人，她机敏漂亮，待人热情，工作出色。有一回，焦小姐所在的公司派她和几名同事一道，前往东南亚某国洽谈业务。可是，平时向来处事稳重、举止大方的焦小姐，在访问那个国家期间，竟然由于行为不慎，而招惹了一场不大不小的麻烦。事情的经过是这样的：焦小姐和她的同事一抵达目的地，就受到了东道主的热烈欢迎，在为他们特意举行的欢迎宴会上，主人亲自为每一位来自中国的嘉宾递上一杯当地特产的饮料，以示敬意。轮到主人向焦小姐递送饮料之时，一直是“左撇子”的焦小姐不假思索，自然而然地抬起自己的左手去接饮料，见此情景，主人却神色骤变，重重地将饮料放回桌上，扬长而去。原来，在那个国家里，人们的左右手有着明显的礼仪区别。正规情况下，右手被视为“尊贵之手”，可左手则被视为“不洁之手”，用左手递接物品，或是与人接触、施礼，在该国被人们公认为是一种蓄意侮辱。焦小姐在这次交往中违规犯忌，说到底是由于她不了解交往国的习俗所致。
学习思考
请同学们查找资料，总结国内外的一些手势忌讳。