流程控制系列文件
驴妈妈
B2B 分销商管理手册
标准编号：LV/QD-2014-R011
版 本 号：V3.0
修订日期：2015-5-26
生效日期：2014-9-5
需求提出：渠道中心
修订部门：渠道中心
目录
一、适用范围 . ....................................................... 1
二、分销商入驻 . ..................................................... 1
三、产品及订单退改说明 . ............................................. 2
四、价格授权 . ....................................................... 2
五、B2B 财务相关流程 ................................................ 3
六、相关表单 . ....................................................... 4
一、适用范围
适用于驴妈妈渠道中心-分销渠道部B2B 的各大分销商。
此流程适用的分销平台为：与驴妈妈已开展合作的B2B 、B2C 以及线下合作的各大旅行社以及企业。
各BU 及产品经理的分销业务（包括B 端和C 端）都必须走驴妈妈分销平台，不允许前台页面或后台下单，如有特殊情况上报驴妈妈CEO 审批。
二、分销商入驻
第一阶段：
分销商根据自身的情况（企业或个人）注册账号，登录f.lvmama.com 注册分销商账号，分销运营会在3-5个工作日内进行初步审核。（如图表1）
图表 1
第二阶段：
1. 在通过初步审核之后，由分销BD 将指定的合同电子文本发由分销商，在分销商确认签字盖章之后，合同一式4份连同所需附件（复印件即可）寄到驴妈妈渠道中心-分销渠道部，分销BD 走合同审批流程。附件如下：
①一般企业所需附件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证
②旅行社所需附件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、经营许可证、旅行社责任险。
③个人所需附件：身份证复印件
2、双方签订分销协议之后，开通下单权限（如图表2）
图表 2
第三阶段：
分销商登录已开通的账号，进入到后台预存款账户绑定手机，充值下单即可。
内部推荐流程：
1. 常规分销商: 产品经理按照《商务负责区域分布》将具体联系方式发送相关BD 。
2. 特殊分销商： 指已经成为我司产品供应商并有业务往来的，现申请成为我司分销
商并要求申请授信；发邮件至[email protected]，抄送部门负责人和法务以及财务总监审批。
三、产品及订单退改说明
（一）产品价格说明：
1、驴妈妈价：指导卖价，分销商在分销产品的时候不得低于此价格，否则按低价违规处理。
2、分销商价格：和分销商的结算价格 。
3、利润：驴妈妈价格减去分销商价格的差额即为分销商的产品利润。
（二）产品退改规则：请根据每个产品内重要提示的退款说明内的规则从而对产品进行适当的处理，对于存在争议或者因景区、天气等客观因素造成订单退改的情况下，则第一时间联系分销客服。
分销客服联系电话：
400-6040-616 （8-20点）
QQ:1563766539
（三）订单退款：对于成功取消的订单，财务将在10工作日以内将相关款项退回到分销商的预存款账户。在待退款菜单中请点击确认退款。
四、价格授权
（一）针对于有良好合作基础的分销商，对于部分产品授权更有竞争力的价格。
价格授权流程：
1. 提交申请： 分销商在群共享下载《分销商申请改价表》，填写表单，发邮件至所在区域的BD 邮箱。
2. 改价审核： 由BD 对于表格内产品的价格与运营沟通确认。
3. 运营改价： 申请表格通过审核之后，将此表格发到[email protected]，由运营做最终修改操作，并将完成情况进行反馈。
五、B2B 财务相关流程
（一）预存款充值和在线支付的申请标准：
1. 预存款充值：针对于所有分销商，开通账号之后的默认支付方式
2. 在线支付：至少缴纳5000元保证金的分销商则可申请开通，同时还支持预存款充值的方式
（二）预存款充值流程（如图表3）
图表 3
1、充值时间：周一至周五 9:00-18:00
2、到账说明：财务端是以为分销商预存款是否流进驴妈妈对公账户作为充值判断，请把握好打款时间。
3、充值账号信息：
预存款缴纳账号：[***********]53
预存款缴纳银行：建行长征支行
账户开户人姓名：上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司
（二）开票流程
1. 开票时间：每个月25号
2. 开票金额：累计开票金额不得高于总消费金额
3. 发票抬头：公司：分销商注册的企业抬头
个人：个人发票
4. 保证金：保证金不开发票，只提供收据。
六、相关表单
分销商申请改价表.
分销商充值信息表.
B2B分销商负责区域
渠道分销包票协议-
驴妈妈旅游网分销
xlsx docx 分布对接人.docxB2B.DOCX 协议（对私人合作无保证金）.doc驴妈妈旅游网分销
驴妈妈旅游网分销
驴妈妈旅游网分销
驴妈妈旅游网分销
B2B分销商手册.ppt
协议（对私人合作）.doc协议（对公合作无保证金）.doc协议（对公合作）月结.doc协议（对公合作）.docx
流程控制系列文件
驴妈妈
B2B 分销商管理手册
标准编号：LV/QD-2014-R011
版 本 号：V3.0
修订日期：2015-5-26
生效日期：2014-9-5
需求提出：渠道中心
修订部门：渠道中心
目录
一、适用范围 . ....................................................... 1
二、分销商入驻 . ..................................................... 1
三、产品及订单退改说明 . ............................................. 2
四、价格授权 . ....................................................... 2
五、B2B 财务相关流程 ................................................ 3
六、相关表单 . ....................................................... 4
一、适用范围
适用于驴妈妈渠道中心-分销渠道部B2B 的各大分销商。
此流程适用的分销平台为：与驴妈妈已开展合作的B2B 、B2C 以及线下合作的各大旅行社以及企业。
各BU 及产品经理的分销业务（包括B 端和C 端）都必须走驴妈妈分销平台，不允许前台页面或后台下单，如有特殊情况上报驴妈妈CEO 审批。
二、分销商入驻
第一阶段：
分销商根据自身的情况（企业或个人）注册账号，登录f.lvmama.com 注册分销商账号，分销运营会在3-5个工作日内进行初步审核。（如图表1）
图表 1
第二阶段：
1. 在通过初步审核之后，由分销BD 将指定的合同电子文本发由分销商，在分销商确认签字盖章之后，合同一式4份连同所需附件（复印件即可）寄到驴妈妈渠道中心-分销渠道部，分销BD 走合同审批流程。附件如下：
①一般企业所需附件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证
②旅行社所需附件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、经营许可证、旅行社责任险。
③个人所需附件：身份证复印件
2、双方签订分销协议之后，开通下单权限（如图表2）
图表 2
第三阶段：
分销商登录已开通的账号，进入到后台预存款账户绑定手机，充值下单即可。
内部推荐流程：
1. 常规分销商: 产品经理按照《商务负责区域分布》将具体联系方式发送相关BD 。
2. 特殊分销商： 指已经成为我司产品供应商并有业务往来的，现申请成为我司分销
商并要求申请授信；发邮件至[email protected]，抄送部门负责人和法务以及财务总监审批。
三、产品及订单退改说明
（一）产品价格说明：
1、驴妈妈价：指导卖价，分销商在分销产品的时候不得低于此价格，否则按低价违规处理。
2、分销商价格：和分销商的结算价格 。
3、利润：驴妈妈价格减去分销商价格的差额即为分销商的产品利润。
（二）产品退改规则：请根据每个产品内重要提示的退款说明内的规则从而对产品进行适当的处理，对于存在争议或者因景区、天气等客观因素造成订单退改的情况下，则第一时间联系分销客服。
分销客服联系电话：
400-6040-616 （8-20点）
QQ:1563766539
（三）订单退款：对于成功取消的订单，财务将在10工作日以内将相关款项退回到分销商的预存款账户。在待退款菜单中请点击确认退款。
四、价格授权
（一）针对于有良好合作基础的分销商，对于部分产品授权更有竞争力的价格。
价格授权流程：
1. 提交申请： 分销商在群共享下载《分销商申请改价表》，填写表单，发邮件至所在区域的BD 邮箱。
2. 改价审核： 由BD 对于表格内产品的价格与运营沟通确认。
3. 运营改价： 申请表格通过审核之后，将此表格发到[email protected]，由运营做最终修改操作，并将完成情况进行反馈。
五、B2B 财务相关流程
（一）预存款充值和在线支付的申请标准：
1. 预存款充值：针对于所有分销商，开通账号之后的默认支付方式
2. 在线支付：至少缴纳5000元保证金的分销商则可申请开通，同时还支持预存款充值的方式
（二）预存款充值流程（如图表3）
图表 3
1、充值时间：周一至周五 9:00-18:00
2、到账说明：财务端是以为分销商预存款是否流进驴妈妈对公账户作为充值判断，请把握好打款时间。
3、充值账号信息：
预存款缴纳账号：[***********]53
预存款缴纳银行：建行长征支行
账户开户人姓名：上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司
（二）开票流程
1. 开票时间：每个月25号
2. 开票金额：累计开票金额不得高于总消费金额
3. 发票抬头：公司：分销商注册的企业抬头
个人：个人发票
4. 保证金：保证金不开发票，只提供收据。
六、相关表单
分销商申请改价表.
分销商充值信息表.
B2B分销商负责区域
渠道分销包票协议-
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xlsx docx 分布对接人.docxB2B.DOCX 协议（对私人合作无保证金）.doc驴妈妈旅游网分销
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协议（对私人合作）.doc协议（对公合作无保证金）.doc协议（对公合作）月结.doc协议（对公合作）.docx