逼单及催款技巧

如何逼单

假设成交法

王总我现在把合同给您传过去,您签好给我回传一下,我这边安排给您开通服务。 王总您即然也认可我们的产品和我的服务,那今天咱们就把合同定下来吧。 促销法

王总,告诉您一个好消息我们这边现在正开展一项活动

1、5月25号是我们公司一周年庆公司为回馈新老客户,原套餐价格5800、8800,这周签单只要3800元、5800元。我们全杭州40多个业务员只有20个名额,您是我最好的客户,和我关系这么好,所以我一定要帮您抢占一个名额。您要是下周和我定的话就是原价合作了,反正您是一定要做起来,刚好现在我们有这个周年庆的活动,我帮您报上去吧。

2、(套餐里的一项功能没有和客户说过,但是对客户来说还是很有帮助)王总,这个功能是之前和介绍的套餐里没有的,这个功能是我们最高级VIP套餐12800的服务里的功能,但是我们本月也是为了冲业绩,所以我们老总才特批这个功能送给基础套餐的客户,我觉得这个功能对您很有用,而且我们每个业务员只能两个名额,我帮您定个吧。

3、下个月涨价。(此促销不适合所有客户)

同行刺激法

王总,您看您行业内很多企业都已经开展微信营销了,上个月***企业的张总也和我们合作了,而且他们现在通过活动粉丝已经涨了**,我们要再不决定就真的落伍了

求助法---系比较好的客户或中间人

王哥,我这个月还差您这一单就完成业绩了,您就帮我一下吧,我一定会把咱们这边的服务做好的,您放心吧。王哥,我下次去咱们公司请您吃饭啊。

如何催款

1、心态

催款应该直截了当,你提供了产品和服务,客户付款是天经地义的事情。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别觉得不好意思,或绕弯子。

2、搞清楚回款拖在哪个环节 在催款前,先弄清造成拖欠的原因。是客户疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的催款策略。

3、催款一定要紧急

客户的流动资金是有限的,如果你催得不紧,客户会觉得先把重要的款付出去,你的可以拖一拖。

4、催款技巧

电话与短信齐下:

1)在签完合同那刻,告诉客户我这边马上就会把您的服务提交上去,您这边这两天就可以准备资料了。(并建议今天打款,今天能收的款千万别拖到明天,睡一觉客户有可能明天就反悔) 是您办款还是财务办款?您这边是网银转账还是支票、或者是给现金?哪个银行打款比较方便?

2)如果是安排财务打款。王总,麻烦您把咱们财务的联系方式给我吧,我这边好跟她确定发票排头等事谊。(这里可以看他有没有把打款安排下去,如果确实

安排财务了,直接催财务办款,老总这边暂时可放一放,如果财务打款不及时,还须在联系老总一起催)

3)老总很忙,觉得已经打过很多电话,不好意思再打,或者老总不接电话怎么办?

发短信,短信内容一定要说并非想打扰他的工作,只是你这边如果他的款不回的话,你将要被公司扣钱或是主管老总问款怎么还没有回,你难以工作。一句话就是:哭穷说难处

4)让部门同事或领导可以以第三方名义(如财务、律师、客服等)给客户打电话,给客户实施压力,并确认回款时间:您好,我是微巴财务部的,之前看到您和xx签定的合同已经到我这边了,但是款项还没落实,请您尽快将款项落实,否则我这边没办法帮您开通服务,谢谢。

5)短信确认,如果在规定的时间内,没有收到客户的款项,可以以短信的形式让跟客户确认。短信参考内容:x总,您今天上午是不是把汇款单底联给我传过来了,我们的传真机最近有些故障我刚去看了一下还没有收到,那麻烦您在给我传一遍吧。这种说法让客户既有面子,又能保证我们的回款时间。

6)如促销签定的合同,一定要告诉客户保留名额就以回款为准!

如何逼单

假设成交法

王总我现在把合同给您传过去,您签好给我回传一下,我这边安排给您开通服务。 王总您即然也认可我们的产品和我的服务,那今天咱们就把合同定下来吧。 促销法

王总,告诉您一个好消息我们这边现在正开展一项活动

1、5月25号是我们公司一周年庆公司为回馈新老客户,原套餐价格5800、8800,这周签单只要3800元、5800元。我们全杭州40多个业务员只有20个名额,您是我最好的客户,和我关系这么好,所以我一定要帮您抢占一个名额。您要是下周和我定的话就是原价合作了,反正您是一定要做起来,刚好现在我们有这个周年庆的活动,我帮您报上去吧。

2、(套餐里的一项功能没有和客户说过,但是对客户来说还是很有帮助)王总,这个功能是之前和介绍的套餐里没有的,这个功能是我们最高级VIP套餐12800的服务里的功能,但是我们本月也是为了冲业绩,所以我们老总才特批这个功能送给基础套餐的客户,我觉得这个功能对您很有用,而且我们每个业务员只能两个名额,我帮您定个吧。

3、下个月涨价。(此促销不适合所有客户)

同行刺激法

王总,您看您行业内很多企业都已经开展微信营销了,上个月***企业的张总也和我们合作了,而且他们现在通过活动粉丝已经涨了**,我们要再不决定就真的落伍了

求助法---系比较好的客户或中间人

王哥,我这个月还差您这一单就完成业绩了,您就帮我一下吧,我一定会把咱们这边的服务做好的,您放心吧。王哥,我下次去咱们公司请您吃饭啊。

如何催款

1、心态

催款应该直截了当,你提供了产品和服务,客户付款是天经地义的事情。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别觉得不好意思,或绕弯子。

2、搞清楚回款拖在哪个环节 在催款前,先弄清造成拖欠的原因。是客户疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的催款策略。

3、催款一定要紧急

客户的流动资金是有限的,如果你催得不紧,客户会觉得先把重要的款付出去,你的可以拖一拖。

4、催款技巧

电话与短信齐下:

1)在签完合同那刻,告诉客户我这边马上就会把您的服务提交上去,您这边这两天就可以准备资料了。(并建议今天打款,今天能收的款千万别拖到明天,睡一觉客户有可能明天就反悔) 是您办款还是财务办款?您这边是网银转账还是支票、或者是给现金?哪个银行打款比较方便?

2)如果是安排财务打款。王总,麻烦您把咱们财务的联系方式给我吧,我这边好跟她确定发票排头等事谊。(这里可以看他有没有把打款安排下去,如果确实

安排财务了,直接催财务办款,老总这边暂时可放一放,如果财务打款不及时,还须在联系老总一起催)

3)老总很忙,觉得已经打过很多电话,不好意思再打,或者老总不接电话怎么办?

发短信,短信内容一定要说并非想打扰他的工作,只是你这边如果他的款不回的话,你将要被公司扣钱或是主管老总问款怎么还没有回,你难以工作。一句话就是:哭穷说难处

4)让部门同事或领导可以以第三方名义(如财务、律师、客服等)给客户打电话,给客户实施压力,并确认回款时间:您好,我是微巴财务部的,之前看到您和xx签定的合同已经到我这边了,但是款项还没落实,请您尽快将款项落实,否则我这边没办法帮您开通服务,谢谢。

5)短信确认,如果在规定的时间内,没有收到客户的款项,可以以短信的形式让跟客户确认。短信参考内容:x总,您今天上午是不是把汇款单底联给我传过来了,我们的传真机最近有些故障我刚去看了一下还没有收到,那麻烦您在给我传一遍吧。这种说法让客户既有面子,又能保证我们的回款时间。

6)如促销签定的合同,一定要告诉客户保留名额就以回款为准!


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