网店开店计划书
一、产品或服务
1. 网络平台选择：淘宝网
2. 商品种类选择：汽车用品和配件
3. 进货渠道设计：
1） 批发市场进货：去周围一些大型的服务批发市场进货，提升自己的议价能力，力争将批
发价格压到最最，与批发商建立良好的关系。
2） 厂商进货：去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较
高，增加了经营风险。所以去厂商进货某一类货而不进全部货。
3） 关注外贸产品或OEM产品：目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名
品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。可以低价获得一个高的利润。
4） 买入库存积压或清仓处理产品：因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，我们可
以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转，密切关注市场变化。
5） 寻找特别的进货渠道：如果在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国
内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。如果有能力通过这种渠道进的货会很吸引消费者的眼球。
二、市场情况
1. 网上市场细分
1）汽车用品：汽车坐垫、汽车香水、专车座套、汽车脚垫、汽车腰靠、车贴、汽车挂件、
汽车贴膜、机油、方向盘套、洗车器、汽车钥匙扣、车牌架、汽车摆件等。
2）汽车配件：汽车包围、轮胎、挡泥板、后视镜、火花塞、雨刮器、车灯、汽车钥匙、电
瓶、隔音棉、日行灯等。
3）电子电器：导航、行车记录仪、车载MP3、车载冰箱、万能充电器、汽车音响、车载洗
尘器、倒车雷达、警报器、逆变器、摄像头、GPS定位器、低音炮等。
4）清洗养护：洗车水蜡、洗车水枪、刷车掸子、擦车毛巾、洗车海绵等。
5）安全应急：安全锺、急求包、拖车绳、车用灭火器、儿童安全座椅、瞌睡提醒器等。
2. 目标顾客群的选择
1） 选择个体消费群体，包括职业司机和拥有私家车的驾驶者主要把精力放在年轻人身上。
2） 选择小型美容护理机构，包括普通快修店、小型洗车坊、街面微型汽车护理
中心、小型汽车修理厂等。
三、竞争情况
现有竞争对手的优势：
现有实体店：可以与买家面谈，消费者可以看到真正的实物，卖家能够及时了解
买家对商品及价格的认可程度。
现有网店：卖家比较有经验，网店流量大，信誉高，老顾客多，方便快捷，品种丰富。 潜在竞争对手：他们可以根据现在行业做出更为前端的判断。
自己的优势：汽车美容店是一个很有发展潜力的新兴行业。现在汽车的价格都在下降，学驾照的人一堆一堆，按照这样发展下去，未来汽车如同手机一样，每个家庭都会有的。我们会提供比竞争对手更为优
质的服务，先进的技术和产品。
现有竞争对手的劣势：
现有实体店：品种不丰富不能满足消费者的各种不同需要，比较耗费资金，可能
会产生库存积压，面向的顾客群体比较小，承担风险。
现有网店：有些汽车用品商家素质低，使消费者对其不信任。大多数网上汽车用
品的卖家只是卖产品而不提供售后的服务。有些网店没有耐性给顾客
讲解，消费者不能够对自己想买的产品有一定的了解。他们主要的是
卖产品而不是卖服务。。
潜在竞争对手：他们不能获取利润没有市场份额，他们缺少经验，只是存在想法。 自己的劣势：新开的网店人流量会比较低，不能让消费者产生信赖的感觉，没有形成公信力时，网上消费者可能会对网店持有怀疑、观望态度，怕网店宝贝质量不好、性价比不高等等。 对于竞争对手我们的战略：
1：我们会提供一些免费服务，如（免费测胎压，免费试乘驾，四轮定位）。这些服务都是免费，当然在特定环境下我们也会提供特殊的服务。
2.我们会给顾客提供一些会员服务，可以享受打折服务。
3.我们以顾客的需求为中心，以提供优质的服务为前提而不是以卖产品为前提。
4.我们提供更丰富，先进，优质，新颖的产品。
5.多进行人员技术培训，以先进的理念传递给消费者。
三、市场营销
店内装修、产品陈列摆设、宣传手段、市场营销策略设计
店名设计：美容之家，一步到位
店内装修：
1. 店标：以“诚信之家”做为店标并做成动画效果的，一方面引人瞩目，另一面可以增大
单位面积上的信息承载量。
2. 店铺公告：您好！欢迎来到“美容之家，一步到位”淘宝网店。我们网店提供优质的产
品和服务，以诚信为本，质量为优。本店是新开的网店欢迎大家的光顾！这段话放在类似报纸的报眼位置，以滚动的形式显示。
3. 宝贝分类标签：它位于店铺左侧，用图片形式表示。分为这几个标签：汽车用品、汽车
配件、电子电器、清洗养护、安全应急这五个标签。
4. 产品描述膜板：在这里详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅
产品图片让顾客详细全面了解产品。
5. 店铺介绍：店铺介绍有一个专页，整页介绍自己的店铺，充分展示自己的形象，并用文
字图片和一些HTML代码做成效果。此外写一心情故事、店主留言充分展示自己个性。 产品陈列摆设：
1、基本商品线：陈列在页面底下的位置。
2、畅销商品：陈列在首页重要的位置。
3、高利润商品：这些高价位、高利润的商品可以大大增加营业额及利润，所以值得大力推销。这类商品要：强而有力的展示陈列。清楚指出它的用途、特性或品质对消费者有什么（利益），消费者付的钱买到了什么（价值）。摆在靠近畅销品或醒目的陈列位置。
4、辅助产品及主导产品 ：主导产品依照逻辑的排列，方便消费者选购。
宣传手段：
1. 向自己的亲朋好友介绍自己的网店。
2. 在贴吧，微博上面做宣传。
3. 印发宣传海报进行发放，并在醒目的位置进行张贴。
4. 与其他网店交换链接，橱窗推荐给网店打打广告。
5. 加入消保，让客人放心购买产品，加入消保宝贝还可以有排名。
市场营销策略设计：
产品：提供物美价廉的产品，和售后服务。
价格：采取不高于竞争对手的价格策略。
分销渠道：快递，平邮，送货上门，自取等。
促销：
1、优惠券促销
持有优惠券的车主可以用它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。
2、折扣促销
在购买或服务发生之后，付款现金时对车主进行打折优惠。
3、奖励促销
奖励是车主在本店购买商品时，向他们提供获得的物品、现金的机会。例如在冬季来临时购买物品时向车友免费赠送汽车防冻液。消费满100元奖励2元，满200元奖励10元等。
4、试用促销
将商品送给一些顾客，让他们免费试用以刺激他们对该品牌产品的兴趣。
5、质保促销
在车主对商品品质越来越看重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品，应承诺保修期，有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和免费维修，这就解决了车主消费的后顾之忧。
四、网店维护与管理：
网店维护：经常上线看看有没有新宝贝上架，及时关注店铺和市场的行情变化及价格变化，修改自己宝贝的属性，关注顾客的售后评价，以一个消费者得眼观关顾自己的网店看看有什么需要改进的地方，对宝贝及时进行分类设置关键字。网店管理方面安装一个网店管家进行管理。
五、财务情况
1、 预算：3~5万元
2、 收入情况预测：店铺新开张，一开始会收回点成本，就在此基础上，预计两年可以赚回
本钱。因为前一年属于累计信用的阶段，不会有大的收入。从目前汽车美容市场来看前景是可观的很有发展的空间。预计普通店铺平均每天的销售额一般是600元左右，钻石店铺能达到2000元以上，皇冠店铺可以达到4000元以上甚至更多。
网店开店计划书
一、产品或服务
1. 网络平台选择：淘宝网
2. 商品种类选择：汽车用品和配件
3. 进货渠道设计：
1） 批发市场进货：去周围一些大型的服务批发市场进货，提升自己的议价能力，力争将批
发价格压到最最，与批发商建立良好的关系。
2） 厂商进货：去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较
高，增加了经营风险。所以去厂商进货某一类货而不进全部货。
3） 关注外贸产品或OEM产品：目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名
品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。可以低价获得一个高的利润。
4） 买入库存积压或清仓处理产品：因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，我们可
以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转，密切关注市场变化。
5） 寻找特别的进货渠道：如果在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国
内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。如果有能力通过这种渠道进的货会很吸引消费者的眼球。
二、市场情况
1. 网上市场细分
1）汽车用品：汽车坐垫、汽车香水、专车座套、汽车脚垫、汽车腰靠、车贴、汽车挂件、
汽车贴膜、机油、方向盘套、洗车器、汽车钥匙扣、车牌架、汽车摆件等。
2）汽车配件：汽车包围、轮胎、挡泥板、后视镜、火花塞、雨刮器、车灯、汽车钥匙、电
瓶、隔音棉、日行灯等。
3）电子电器：导航、行车记录仪、车载MP3、车载冰箱、万能充电器、汽车音响、车载洗
尘器、倒车雷达、警报器、逆变器、摄像头、GPS定位器、低音炮等。
4）清洗养护：洗车水蜡、洗车水枪、刷车掸子、擦车毛巾、洗车海绵等。
5）安全应急：安全锺、急求包、拖车绳、车用灭火器、儿童安全座椅、瞌睡提醒器等。
2. 目标顾客群的选择
1） 选择个体消费群体，包括职业司机和拥有私家车的驾驶者主要把精力放在年轻人身上。
2） 选择小型美容护理机构，包括普通快修店、小型洗车坊、街面微型汽车护理
中心、小型汽车修理厂等。
三、竞争情况
现有竞争对手的优势：
现有实体店：可以与买家面谈，消费者可以看到真正的实物，卖家能够及时了解
买家对商品及价格的认可程度。
现有网店：卖家比较有经验，网店流量大，信誉高，老顾客多，方便快捷，品种丰富。 潜在竞争对手：他们可以根据现在行业做出更为前端的判断。
自己的优势：汽车美容店是一个很有发展潜力的新兴行业。现在汽车的价格都在下降，学驾照的人一堆一堆，按照这样发展下去，未来汽车如同手机一样，每个家庭都会有的。我们会提供比竞争对手更为优
质的服务，先进的技术和产品。
现有竞争对手的劣势：
现有实体店：品种不丰富不能满足消费者的各种不同需要，比较耗费资金，可能
会产生库存积压，面向的顾客群体比较小，承担风险。
现有网店：有些汽车用品商家素质低，使消费者对其不信任。大多数网上汽车用
品的卖家只是卖产品而不提供售后的服务。有些网店没有耐性给顾客
讲解，消费者不能够对自己想买的产品有一定的了解。他们主要的是
卖产品而不是卖服务。。
潜在竞争对手：他们不能获取利润没有市场份额，他们缺少经验，只是存在想法。 自己的劣势：新开的网店人流量会比较低，不能让消费者产生信赖的感觉，没有形成公信力时，网上消费者可能会对网店持有怀疑、观望态度，怕网店宝贝质量不好、性价比不高等等。 对于竞争对手我们的战略：
1：我们会提供一些免费服务，如（免费测胎压，免费试乘驾，四轮定位）。这些服务都是免费，当然在特定环境下我们也会提供特殊的服务。
2.我们会给顾客提供一些会员服务，可以享受打折服务。
3.我们以顾客的需求为中心，以提供优质的服务为前提而不是以卖产品为前提。
4.我们提供更丰富，先进，优质，新颖的产品。
5.多进行人员技术培训，以先进的理念传递给消费者。
三、市场营销
店内装修、产品陈列摆设、宣传手段、市场营销策略设计
店名设计：美容之家，一步到位
店内装修：
1. 店标：以“诚信之家”做为店标并做成动画效果的，一方面引人瞩目，另一面可以增大
单位面积上的信息承载量。
2. 店铺公告：您好！欢迎来到“美容之家，一步到位”淘宝网店。我们网店提供优质的产
品和服务，以诚信为本，质量为优。本店是新开的网店欢迎大家的光顾！这段话放在类似报纸的报眼位置，以滚动的形式显示。
3. 宝贝分类标签：它位于店铺左侧，用图片形式表示。分为这几个标签：汽车用品、汽车
配件、电子电器、清洗养护、安全应急这五个标签。
4. 产品描述膜板：在这里详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅
产品图片让顾客详细全面了解产品。
5. 店铺介绍：店铺介绍有一个专页，整页介绍自己的店铺，充分展示自己的形象，并用文
字图片和一些HTML代码做成效果。此外写一心情故事、店主留言充分展示自己个性。 产品陈列摆设：
1、基本商品线：陈列在页面底下的位置。
2、畅销商品：陈列在首页重要的位置。
3、高利润商品：这些高价位、高利润的商品可以大大增加营业额及利润，所以值得大力推销。这类商品要：强而有力的展示陈列。清楚指出它的用途、特性或品质对消费者有什么（利益），消费者付的钱买到了什么（价值）。摆在靠近畅销品或醒目的陈列位置。
4、辅助产品及主导产品 ：主导产品依照逻辑的排列，方便消费者选购。
宣传手段：
1. 向自己的亲朋好友介绍自己的网店。
2. 在贴吧，微博上面做宣传。
3. 印发宣传海报进行发放，并在醒目的位置进行张贴。
4. 与其他网店交换链接，橱窗推荐给网店打打广告。
5. 加入消保，让客人放心购买产品，加入消保宝贝还可以有排名。
市场营销策略设计：
产品：提供物美价廉的产品，和售后服务。
价格：采取不高于竞争对手的价格策略。
分销渠道：快递，平邮，送货上门，自取等。
促销：
1、优惠券促销
持有优惠券的车主可以用它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。
2、折扣促销
在购买或服务发生之后，付款现金时对车主进行打折优惠。
3、奖励促销
奖励是车主在本店购买商品时，向他们提供获得的物品、现金的机会。例如在冬季来临时购买物品时向车友免费赠送汽车防冻液。消费满100元奖励2元，满200元奖励10元等。
4、试用促销
将商品送给一些顾客，让他们免费试用以刺激他们对该品牌产品的兴趣。
5、质保促销
在车主对商品品质越来越看重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品，应承诺保修期，有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和免费维修，这就解决了车主消费的后顾之忧。
四、网店维护与管理：
网店维护：经常上线看看有没有新宝贝上架，及时关注店铺和市场的行情变化及价格变化，修改自己宝贝的属性，关注顾客的售后评价，以一个消费者得眼观关顾自己的网店看看有什么需要改进的地方，对宝贝及时进行分类设置关键字。网店管理方面安装一个网店管家进行管理。
五、财务情况
1、 预算：3~5万元
2、 收入情况预测：店铺新开张，一开始会收回点成本，就在此基础上，预计两年可以赚回
本钱。因为前一年属于累计信用的阶段，不会有大的收入。从目前汽车美容市场来看前景是可观的很有发展的空间。预计普通店铺平均每天的销售额一般是600元左右，钻石店铺能达到2000元以上，皇冠店铺可以达到4000元以上甚至更多。