产业与科技论坛2008年第7卷第5期
企业竞争力评价方法的比较与选择
□王 满
【摘 要】竞争力评价方法是竞争力理论的重要组成部分。国内外常用的综合评价企业竞争力的方法有:因素分析法、内含解
析法、层次分析法、数据包络分析法、模糊综合评价法、因子分析法等。本文通过对这些方法的客观评价,为确保评估模型的客观性和评价结论的准确性进行竞争力评价方法的选择提供依据。
【关键词】竞争力;评价方法;比较;选择
【基金项目】本文系2006年度辽宁省社会科学规划基金项目(项目批准号为L06BJT017)阶段性研究成果。【作者简介】王满(1962～),女,沈阳人;东北财经大学博士,教授;研究方向:财务战略与企业竞争力
一、因素分析法
对企业竞争力的评价可以采取“由表及里”的因素分析方式,即从最表面、最容易感知的属性入手,内在的属性和因素。最表面、作为企业竞争力的显示性指标,还有待提高。
(二)、。青海省经过不断努力,旅游业取得了可喜的成绩,但和新西兰相比,仍存在环境优美度不高的问题。新西兰政府十分重视在发展旅游业的同时保护好环境资源。2005年的一次民意调查显示,海外旅游者认为,独特的未被破坏的自然环境是新西兰最吸引人的地方。环境是旅游的最大资产,只有环境美才有旅游价值。我们应从青海整体环境绿化以及景区旅游规划、开发、旅游区三废、垃圾的处理方面开始,始终把环境放在首位,打造优美的环境。为营造和谐、优美的自然环境,要建立健全各项环保规章制度,成立目标督查、管理和规划建设机构,严格按照各类景区的标准,加强了环境的检测和检查。(三)注重旅游资源的真实性、高品质,提高游客满意度。新西兰在景区开发中尽量保持环境的自然性、旅游设施与环境相协调、材料选择用石头、木材对环境影响最小。虽然地理位置偏僻,却吸引了大量世界各地游客。再加上对毛利文化的真实展现,引得了世界各国游客的好评,游客的满意度始终很高。青海由于地处高原、偏僻、经济落后,所以保存了大量的原始的、未开发的自然景区,民族风情古朴。在我国目前各地旅游业一味追求眼前经济效益的情况下,很多旅游景区出现了大开发、大破坏,景区内摆摊设点等情况。为了防止这种现象的出现,青海应在旅游开发中要注重旅游产品的高品质、真实性、提高游客满意度。(四)提高旅游服务质量、注重游客体验。新西兰发展旅游业中值得我们借鉴的是非常注重游客体验。从政府层面来看,大力提倡提升游客体验,例如在新西兰旅游规划(2007～
2015)中为了达到规划目标,提出了四点行动方案:第一,新西
。,、,可以最直观地反映。但是,这类指标并不能说明企业竞,所以,它们实际上并没有揭示出企业竞争力的决定因素。要揭示和评价决定企业竞争力的因素,就必须进一兰要提供高品质的游客体验。第二,保持旅游业的繁荣和持续投资。第三,旅游业要在保护和提升新西兰环境中居领先地位。第四,社区和地区要认识和重视旅游的作用[5]。
从新西兰国民意识来看,以人为本的思想为实施提高游客体验奠定了基础。新西兰的主要居民200年前来自于以英国为主的欧洲居民,同时也带来了欧洲人以人为本的思想,为优质旅游服务奠定了基础。在新西兰无论是银行、饭店还是超市、公共汽车上处处可以体验到热情、真诚的服务。在我国的旅游规划中很少提到游客体验,公民普遍缺乏以人为本的意识。游客对服务质量的投诉较多,需要大力改善。
(五)开发多种类型的旅游活动。青海省旅游业近几年有了突飞猛进的发展,但与新西兰丰富多样的旅游产品相比,旅游产品显得很薄弱,这说明还有一定的潜力可挖。在青海省丰富的旅游资源基础上除了开展现有的传统旅游项目外可以进一步开发一些新型旅游项目。由于我国人民生活水平的不断提高,游客需求越来越多样化,新型旅游产品的开发具有一定的可行性。【参考文献】
1.中国旅游网1http://www.cnta.com2.newZealandtourismstrategy
3.http://www.newzealand.com/travel/zhs/qualmark/qualmark_home.cfm
4.刘恒福,郑健康1青海省旅游资源的分级、分类、分区与开
发1青海国土经略,2003,1
5.newZealandtourismstrategy
Industrial&ScienceTribune 2008.(7).5
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步评价影响竞争力显示性的决定性属性和因素,但有些决定和影响竞争力的因素是难以计量的。因素分析法的基本要求是尽可能地将决定和影响企业竞争力的各种内在因素分解和解释出来。
二、内涵解释法
内涵解释法的特点是将定性分析和定量分析相结合,重点影响企业竞争力的内在决定因素,对于一些难以直接量化的因素可以采取专家意见或者问卷调查的方式进行分析判断。这种研究方法主要涉及以下几个环节:(1)确定决定和影响企业竞争力的主要因素,并分析其因果关系;(2)通过统计分析、专家意见、问卷调查等方式,分析企业竞争力的实际情况;(3)深入进行企业核心能力的剖析,发现企业核心理念及其渗透性,以判断企业竞争力的强弱。这种研究方法的优点是可以深入到对企业核心能力的分析,具有深刻性;缺点是难以全面计量化,可能含有较大程度的主观性。
三、层次分析法
层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,简称AHP)是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。筹学家匹茨堡大学教授萨蒂于本世纪70,防部研究“电力分配”课题时,法,。这种方法的特点是、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上,利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化,从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。该方法目前在能源规划、交通系统设计、房地产管理等经济领域的多规则决策问题中得到广泛应用,但AHP存在递阶层次结构(评价指标体系)不合理不完善、权重确定主观粗糙等缺陷,并且忽视了硬性标度的模糊性和不确定性。
四、模糊综合评价法
模糊综合评价法(FuzzyComprehensiveEvaluation,简称
FCE)是由美国控制论专家L.A.Zadeh于1965年创立,用隶
DEA评价的实质就是评价企业有效使用生产要素的能力,企
业的竞争能力强,意味着可以用较少的要素投入、资源消耗获得较大的社会效益和经济效益。企业竞争力的DEA评价可以解决两个问题:一是评价竞争力状况是否最佳,并对非最佳状况进行分析,找出原因;二是对竞争力状况进行分类排序。在完成确定决策单元、选择输入输出指标后,就可以建立相应的DEA评价模型,进行计算分析。当对DEA评价和分析结论不满意时,在不脱离评价目的的前提下调整输入输出指标,重新求解,得到不同目的的竞争力评价分析结果。
六、因子分析法
因子分析(FactorAnalysis)是由心理学家在20世纪初发展起来的,最初用来解释人类的行为和能力的一种分析方法。它通过研究多个指标相关矩阵的内部依赖关系,找出控制所有变量的少数公因子,组合,;其目的是寻求变量基本结构,,用少数的变量。
;内涵解释法对一些难以计量的因素采取专家意见或问卷调查,含有较大程度的主观性;层次分析法与数据包络法等方法虽然在处理带有主观性判断的多方案评价问题中很有效,但由于其特点是对每一评价方案采用的都是相同的权重分配,即设法确定出各指标的优先权重,然后利用各指标值的权重和作为各方案优先序的排列依据,因此这类方法在实施评价过程中存在着权重较难确定、权重带有主观性及评价结果非公正性等缺陷。而利用因子分析技术,可以从决定企业竞争能力的多个指标之中提炼出更少的公共因子,而且这些因子都具有明确的经济含义,可以帮助企业在有限资源状况下聚焦于主要指标,以更小的成本获得更大的利益,更好的提升企业的综合竞争力。所以说,因子分析技术使得评价结果具有很强的客观合理性与经济实用性,是分析与评价企业竞争力方法中较为适宜的选择。【参考文献】
1.尹子民.工业企业竞争力与可持续发展评价方法的研究[D].辽宁工程技术大学,2002
2.胡永宏,贺思辉.综合评价方法1北京:科学出版社,20003.于武,张晓文,韩培.聚焦企业的力量———企业竞争力评价
属函数来描述差异的中间过度。其理论依据是:企业竞争力的评价具有模糊性,评价竞争力的等级具有较大的主观性,一些因素具有模糊性而不能简单地用一个分数来评价,因此,需要采用模糊数学的综合评价方法对企业竞争力进行定量评价。模糊评价法有单因素的模糊评价和多层次的模糊评价两种方法。由于企业竞争力受多因素的影响,宜采用多层次的模糊评价方法来评价企业的竞争力。这种方法的优点是简单易行,能够揭示问题的本质。其不足之处是只考虑主要因素,忽略了次要因素,评判不够全面,并且对准则层中的每个因素等级判断时,难以建立一个客观的度量标准,权重确定具有一定的主观性;不能解决评价指标间的信息重复难题。
五、数据包络分析法
数据包络分析(DataEnvelopmentAnalysis,简称DEA)是由著名数学家A.Charnes和W.W.Cooper等人以相对效率概念为基础发展起来的一种崭新的系统分析方法。企业竞争力
理论与方法研究综述[J].企业管理,2002,12:78～80
4.金碚.中国企业竞争力报告[M].北京:中国社会科学出版
社,2004
5.陈佳贵,吴俊.中国地区中小企业竞争力评价[J].中国工
业经济,2004,8
6.杨桂菊,王志坚.工业企业综合实力评价方法研究[J].商
业研究,2002,1:37～39
7.彭丽红.企业竞争力管理与评价[J].中国博士后经济与管
理前沿论坛,2002
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企业竞争力评价方法的比较与选择
□王 满
【摘 要】竞争力评价方法是竞争力理论的重要组成部分。国内外常用的综合评价企业竞争力的方法有:因素分析法、内含解
析法、层次分析法、数据包络分析法、模糊综合评价法、因子分析法等。本文通过对这些方法的客观评价,为确保评估模型的客观性和评价结论的准确性进行竞争力评价方法的选择提供依据。
【关键词】竞争力;评价方法;比较;选择
【基金项目】本文系2006年度辽宁省社会科学规划基金项目(项目批准号为L06BJT017)阶段性研究成果。【作者简介】王满(1962～),女,沈阳人;东北财经大学博士,教授;研究方向:财务战略与企业竞争力
一、因素分析法
对企业竞争力的评价可以采取“由表及里”的因素分析方式,即从最表面、最容易感知的属性入手,内在的属性和因素。最表面、作为企业竞争力的显示性指标,还有待提高。
(二)、。青海省经过不断努力,旅游业取得了可喜的成绩,但和新西兰相比,仍存在环境优美度不高的问题。新西兰政府十分重视在发展旅游业的同时保护好环境资源。2005年的一次民意调查显示,海外旅游者认为,独特的未被破坏的自然环境是新西兰最吸引人的地方。环境是旅游的最大资产,只有环境美才有旅游价值。我们应从青海整体环境绿化以及景区旅游规划、开发、旅游区三废、垃圾的处理方面开始,始终把环境放在首位,打造优美的环境。为营造和谐、优美的自然环境,要建立健全各项环保规章制度,成立目标督查、管理和规划建设机构,严格按照各类景区的标准,加强了环境的检测和检查。(三)注重旅游资源的真实性、高品质,提高游客满意度。新西兰在景区开发中尽量保持环境的自然性、旅游设施与环境相协调、材料选择用石头、木材对环境影响最小。虽然地理位置偏僻,却吸引了大量世界各地游客。再加上对毛利文化的真实展现,引得了世界各国游客的好评,游客的满意度始终很高。青海由于地处高原、偏僻、经济落后,所以保存了大量的原始的、未开发的自然景区,民族风情古朴。在我国目前各地旅游业一味追求眼前经济效益的情况下,很多旅游景区出现了大开发、大破坏,景区内摆摊设点等情况。为了防止这种现象的出现,青海应在旅游开发中要注重旅游产品的高品质、真实性、提高游客满意度。(四)提高旅游服务质量、注重游客体验。新西兰发展旅游业中值得我们借鉴的是非常注重游客体验。从政府层面来看,大力提倡提升游客体验,例如在新西兰旅游规划(2007～
2015)中为了达到规划目标,提出了四点行动方案:第一,新西
。,、,可以最直观地反映。但是,这类指标并不能说明企业竞,所以,它们实际上并没有揭示出企业竞争力的决定因素。要揭示和评价决定企业竞争力的因素,就必须进一兰要提供高品质的游客体验。第二,保持旅游业的繁荣和持续投资。第三,旅游业要在保护和提升新西兰环境中居领先地位。第四,社区和地区要认识和重视旅游的作用[5]。
从新西兰国民意识来看,以人为本的思想为实施提高游客体验奠定了基础。新西兰的主要居民200年前来自于以英国为主的欧洲居民,同时也带来了欧洲人以人为本的思想,为优质旅游服务奠定了基础。在新西兰无论是银行、饭店还是超市、公共汽车上处处可以体验到热情、真诚的服务。在我国的旅游规划中很少提到游客体验,公民普遍缺乏以人为本的意识。游客对服务质量的投诉较多,需要大力改善。
(五)开发多种类型的旅游活动。青海省旅游业近几年有了突飞猛进的发展,但与新西兰丰富多样的旅游产品相比,旅游产品显得很薄弱,这说明还有一定的潜力可挖。在青海省丰富的旅游资源基础上除了开展现有的传统旅游项目外可以进一步开发一些新型旅游项目。由于我国人民生活水平的不断提高,游客需求越来越多样化,新型旅游产品的开发具有一定的可行性。【参考文献】
1.中国旅游网1http://www.cnta.com2.newZealandtourismstrategy
3.http://www.newzealand.com/travel/zhs/qualmark/qualmark_home.cfm
4.刘恒福,郑健康1青海省旅游资源的分级、分类、分区与开
发1青海国土经略,2003,1
5.newZealandtourismstrategy
Industrial&ScienceTribune 2008.(7).5
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产业与科技论坛2008年第7卷第5期
步评价影响竞争力显示性的决定性属性和因素,但有些决定和影响竞争力的因素是难以计量的。因素分析法的基本要求是尽可能地将决定和影响企业竞争力的各种内在因素分解和解释出来。
二、内涵解释法
内涵解释法的特点是将定性分析和定量分析相结合,重点影响企业竞争力的内在决定因素,对于一些难以直接量化的因素可以采取专家意见或者问卷调查的方式进行分析判断。这种研究方法主要涉及以下几个环节:(1)确定决定和影响企业竞争力的主要因素,并分析其因果关系;(2)通过统计分析、专家意见、问卷调查等方式,分析企业竞争力的实际情况;(3)深入进行企业核心能力的剖析,发现企业核心理念及其渗透性,以判断企业竞争力的强弱。这种研究方法的优点是可以深入到对企业核心能力的分析,具有深刻性;缺点是难以全面计量化,可能含有较大程度的主观性。
三、层次分析法
层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,简称AHP)是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。筹学家匹茨堡大学教授萨蒂于本世纪70,防部研究“电力分配”课题时,法,。这种方法的特点是、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上,利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化,从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。该方法目前在能源规划、交通系统设计、房地产管理等经济领域的多规则决策问题中得到广泛应用,但AHP存在递阶层次结构(评价指标体系)不合理不完善、权重确定主观粗糙等缺陷,并且忽视了硬性标度的模糊性和不确定性。
四、模糊综合评价法
模糊综合评价法(FuzzyComprehensiveEvaluation,简称
FCE)是由美国控制论专家L.A.Zadeh于1965年创立,用隶
DEA评价的实质就是评价企业有效使用生产要素的能力,企
业的竞争能力强,意味着可以用较少的要素投入、资源消耗获得较大的社会效益和经济效益。企业竞争力的DEA评价可以解决两个问题:一是评价竞争力状况是否最佳,并对非最佳状况进行分析,找出原因;二是对竞争力状况进行分类排序。在完成确定决策单元、选择输入输出指标后,就可以建立相应的DEA评价模型,进行计算分析。当对DEA评价和分析结论不满意时,在不脱离评价目的的前提下调整输入输出指标,重新求解,得到不同目的的竞争力评价分析结果。
六、因子分析法
因子分析(FactorAnalysis)是由心理学家在20世纪初发展起来的,最初用来解释人类的行为和能力的一种分析方法。它通过研究多个指标相关矩阵的内部依赖关系,找出控制所有变量的少数公因子,组合,;其目的是寻求变量基本结构,,用少数的变量。
;内涵解释法对一些难以计量的因素采取专家意见或问卷调查,含有较大程度的主观性;层次分析法与数据包络法等方法虽然在处理带有主观性判断的多方案评价问题中很有效,但由于其特点是对每一评价方案采用的都是相同的权重分配,即设法确定出各指标的优先权重,然后利用各指标值的权重和作为各方案优先序的排列依据,因此这类方法在实施评价过程中存在着权重较难确定、权重带有主观性及评价结果非公正性等缺陷。而利用因子分析技术,可以从决定企业竞争能力的多个指标之中提炼出更少的公共因子,而且这些因子都具有明确的经济含义,可以帮助企业在有限资源状况下聚焦于主要指标,以更小的成本获得更大的利益,更好的提升企业的综合竞争力。所以说,因子分析技术使得评价结果具有很强的客观合理性与经济实用性,是分析与评价企业竞争力方法中较为适宜的选择。【参考文献】
1.尹子民.工业企业竞争力与可持续发展评价方法的研究[D].辽宁工程技术大学,2002
2.胡永宏,贺思辉.综合评价方法1北京:科学出版社,20003.于武,张晓文,韩培.聚焦企业的力量———企业竞争力评价
属函数来描述差异的中间过度。其理论依据是:企业竞争力的评价具有模糊性,评价竞争力的等级具有较大的主观性,一些因素具有模糊性而不能简单地用一个分数来评价,因此,需要采用模糊数学的综合评价方法对企业竞争力进行定量评价。模糊评价法有单因素的模糊评价和多层次的模糊评价两种方法。由于企业竞争力受多因素的影响,宜采用多层次的模糊评价方法来评价企业的竞争力。这种方法的优点是简单易行,能够揭示问题的本质。其不足之处是只考虑主要因素,忽略了次要因素,评判不够全面,并且对准则层中的每个因素等级判断时,难以建立一个客观的度量标准,权重确定具有一定的主观性;不能解决评价指标间的信息重复难题。
五、数据包络分析法
数据包络分析(DataEnvelopmentAnalysis,简称DEA)是由著名数学家A.Charnes和W.W.Cooper等人以相对效率概念为基础发展起来的一种崭新的系统分析方法。企业竞争力
理论与方法研究综述[J].企业管理,2002,12:78～80
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社,2004
5.陈佳贵,吴俊.中国地区中小企业竞争力评价[J].中国工
业经济,2004,8
6.杨桂菊,王志坚.工业企业综合实力评价方法研究[J].商
业研究,2002,1:37～39
7.彭丽红.企业竞争力管理与评价[J].中国博士后经济与管
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