我与信合共成长
尊敬的各位评委、领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是1号参赛选手,在这喜迎国庆的金秋时节,我也迎来了在信合工作的3周年。在过去的3年里,我见证了信合的成长,信合也培养和见证了我的成长,所以我今天演讲的题目是《我与信合共成长》。
3年前的那个金秋,带给我的并不都是收获的喜悦,还有一丝弥漫在心底的失落感。从省城礼仪服务学校毕业的我,经过激烈的考试选拔,成为了一名乡镇信用社的见习柜员。这里距县城很远,作为单位惟一的小姑娘,每天我都要一个人乘坐近一个小时的公交车上班和下班,微薄的见习工资除去交通费和伙食费,所剩无几。看着同学传来在省城工作和生活的照片,对照一下理想中的“白领”生活,想想现在自己艰苦的工作环境,真有些后悔自己的选择了。
我所在的乡镇是我县最大的乡镇,来办业务的老人很多,由于年龄和理解方面的原因,在填写单据时都很吃力。专业礼仪服务习惯的养成,使我主动热情地去帮助他们,耐心细致地答疑释惑。他们欣喜地看着我,如同望着自家的女儿,全无陌生之感。就这样,乡亲们都说这闺女不但长得好看,人还仁义,都乐意到我的柜台存款、办业务。日渐充盈的成就感,服务农民的自豪感,使我很快喜欢上了信合的工作。不久后的一件小事,更坚定了我对这份职业的热爱。
那是严冬的一个午后,天空飘起了雪花,很快黑了下来。我一边紧张地做着结账业务,一边担心该如何回家时,突然注意到有个中年人一直在默默地注视着我。当我礼貌地询问是否需要帮助时,对方笑笑说:“小姑娘,这么大的雪,不
会通公交车了,别着急,我有车,我一会带你回去吧。”听着那人亲切的话语,凝视窗外洒落飞扬的雪花,泪水悄然滑出了我的眼眶。一次偶然而又情理之中的“顺风车”使我真懂得了,只要真诚的付出,必会收获真心的回报。从此,我的干劲更足了。
优秀的业绩,使我很快引起了领导的关注。8个月后,我被调到县营业部任大堂经理。当时,营业部正在装修改造,只能在临时营业点办公。营业点不大,人多、量大,客户心烦,员工也跟着心焦。拥挤的人流中,我耐心地分流着客户,严格规范着员工的言行,疏导和缓解着彼此紧张的情绪。每天下来,尽管自己的腰弯酸了、腿站痛了、嗓音嘶哑了、微笑的面容僵硬了,但看到客户满意地离去和员工投来的感激目光,那付出的辛苦又算什么呢。
很快,占地700余平方米,设有12个窗口,可容纳近百人办理业务的营业部竣工投入使用了,我也顺利地通过了实习期,成为了一名正式的信合人。
时代在变,环境在变,信合的服务理念也在创新发展,不仅扩大营业部经营面积,而且还地繁华地段增设了5个营业网点。营业部门作为服务窗口,优质的服务礼仪更是员工风采、团队精神和信合形象的集中展示。经过严格的考试考核,我成为了我县首位服务督导师。肩负着组织的期望,我从每位员工的工丝巾、领带、工号牌是否老旧做起,认真地规范着员工的服务态度、礼仪手势和文明用语,科学而人性化地设置便民服务箱,推动着各网点环境设施的改进和完善。功夫不负有心人,在今年5月举办的全市服务礼仪风采展示大赛中,我县取得了第二名的优异成绩。良好的服务环境,认认真真的工作态度,迎难而上的工作责任,雷厉风行的工作时效,精益求精的服务质量,也推动和助力了信合的发展,为全国粮食生产先进县殊荣的取得,注入了强大的资
金支持。
有一种工作,没有经历就不知其中的艰辛;有一种艰辛,没有体会就不知其中的快乐。行兴我兴,行荣我荣,在未来的日子里,我将时刻以“服务无止境,满意无终点”的理念鞭策和完善自我,用我的青春激情和工作业绩与信合共成长,在“共筑中国梦,倾情为三农”的伟大征途中奋力前行!
谢谢大家,我的演讲完了。
我与信合共成长
尊敬的各位评委、领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是1号参赛选手,在这喜迎国庆的金秋时节,我也迎来了在信合工作的3周年。在过去的3年里,我见证了信合的成长,信合也培养和见证了我的成长,所以我今天演讲的题目是《我与信合共成长》。
3年前的那个金秋,带给我的并不都是收获的喜悦,还有一丝弥漫在心底的失落感。从省城礼仪服务学校毕业的我,经过激烈的考试选拔,成为了一名乡镇信用社的见习柜员。这里距县城很远,作为单位惟一的小姑娘,每天我都要一个人乘坐近一个小时的公交车上班和下班,微薄的见习工资除去交通费和伙食费,所剩无几。看着同学传来在省城工作和生活的照片,对照一下理想中的“白领”生活,想想现在自己艰苦的工作环境,真有些后悔自己的选择了。
我所在的乡镇是我县最大的乡镇,来办业务的老人很多,由于年龄和理解方面的原因,在填写单据时都很吃力。专业礼仪服务习惯的养成,使我主动热情地去帮助他们,耐心细致地答疑释惑。他们欣喜地看着我,如同望着自家的女儿,全无陌生之感。就这样,乡亲们都说这闺女不但长得好看,人还仁义,都乐意到我的柜台存款、办业务。日渐充盈的成就感,服务农民的自豪感,使我很快喜欢上了信合的工作。不久后的一件小事,更坚定了我对这份职业的热爱。
那是严冬的一个午后,天空飘起了雪花,很快黑了下来。我一边紧张地做着结账业务,一边担心该如何回家时,突然注意到有个中年人一直在默默地注视着我。当我礼貌地询问是否需要帮助时,对方笑笑说:“小姑娘,这么大的雪,不
会通公交车了,别着急,我有车,我一会带你回去吧。”听着那人亲切的话语,凝视窗外洒落飞扬的雪花,泪水悄然滑出了我的眼眶。一次偶然而又情理之中的“顺风车”使我真懂得了,只要真诚的付出,必会收获真心的回报。从此,我的干劲更足了。
优秀的业绩,使我很快引起了领导的关注。8个月后,我被调到县营业部任大堂经理。当时,营业部正在装修改造,只能在临时营业点办公。营业点不大,人多、量大,客户心烦,员工也跟着心焦。拥挤的人流中,我耐心地分流着客户,严格规范着员工的言行,疏导和缓解着彼此紧张的情绪。每天下来,尽管自己的腰弯酸了、腿站痛了、嗓音嘶哑了、微笑的面容僵硬了,但看到客户满意地离去和员工投来的感激目光,那付出的辛苦又算什么呢。
很快,占地700余平方米,设有12个窗口,可容纳近百人办理业务的营业部竣工投入使用了,我也顺利地通过了实习期,成为了一名正式的信合人。
时代在变,环境在变,信合的服务理念也在创新发展,不仅扩大营业部经营面积,而且还地繁华地段增设了5个营业网点。营业部门作为服务窗口,优质的服务礼仪更是员工风采、团队精神和信合形象的集中展示。经过严格的考试考核,我成为了我县首位服务督导师。肩负着组织的期望,我从每位员工的工丝巾、领带、工号牌是否老旧做起,认真地规范着员工的服务态度、礼仪手势和文明用语,科学而人性化地设置便民服务箱,推动着各网点环境设施的改进和完善。功夫不负有心人,在今年5月举办的全市服务礼仪风采展示大赛中,我县取得了第二名的优异成绩。良好的服务环境,认认真真的工作态度,迎难而上的工作责任,雷厉风行的工作时效,精益求精的服务质量,也推动和助力了信合的发展,为全国粮食生产先进县殊荣的取得,注入了强大的资
金支持。
有一种工作,没有经历就不知其中的艰辛;有一种艰辛,没有体会就不知其中的快乐。行兴我兴,行荣我荣,在未来的日子里,我将时刻以“服务无止境,满意无终点”的理念鞭策和完善自我,用我的青春激情和工作业绩与信合共成长,在“共筑中国梦,倾情为三农”的伟大征途中奋力前行!
谢谢大家,我的演讲完了。