妈妈寄的牛肉干和鱿鱼丝都不见了
快递员：这事和我无关申通快递：没验货 不赔偿
2013-11-20
依据申通快递官网上的注意事项：发生包装明显破损情况，收派员应告知收件人先验货，再签收，但依据小谢的描述，收货当日没有“告知”情节。
包裹内只剩下几包青豆
破损的包裹
收到的包裹有个大口子，里面的牛肉干、鱿鱼丝、药都不见了。
昨天，鄞州区的小谢发微博抱怨，申通快递的工作人员是什么素质，盒子撕成这样，偷走里面的东西，求解释。
记者 艾华丽
老妈平时蛮细心的
这次怎么包成这样？
昨天，有网友微博上晒出一张快递盒子照片：申通快递的工作人员是什么素质，盒子撕成这样，偷走里面的东西，求解释@申通快递官微，是不是宁波的申通看见东西都这样，大家要注意了，求曝光!
照片上，厚厚的纸板箱破了一个大口。
记者联系上发帖人，一名姓谢的大学生，鄞州区曕岐镇人，在温州医学院读大三。
小谢个头1米78，喜欢踢足球、打篮球。
今年暑假，小谢和朋友踢足球，把脚给踢伤了，一直都是在宁波113医院开药。
11月初，小谢在学校没注意，运动量太大，旧伤复发。
在鄞州老家的小谢妈妈心疼儿子，又跑到113医院找上次看病的医生，开了同样的药。
11月6日，小谢妈妈特意跑到镇上，给儿子买了一大堆喜欢吃的牛肉干、鱿鱼丝，和药一起用申通快递寄了过去。
第二天，包裹就到小谢手里了。
11月17日，小谢妈妈又去113医院开了六盒药，另外买了两百多块钱的牛肉干、鱿鱼丝、青豆。
怕快递把东西压坏，妈妈先用塑料袋把药和吃的包好，再用硬纸箱装好，用胶带封好，交给申通快递收件员。
小谢说，18日，快递寄到了学校，他从快递员处取完包裹转身就走。
走了几步，他发现这次寄来的纸箱，胶带封的有点粗糙，胶带下面，隐约看到一个口子，拳头大小。
他想，老妈做事一向细心，怎么这次把纸箱包成这样？
小谢又回头找快递员，问这纸箱的口子是怎么回事，会不会有什么东西掉了。
“当时快递员很忙，地上还有十多个包裹，他连看也没看就说，放心，包裹绝对不会掉东西。”
于是，小谢带着纸箱回了寝室。
箱子一打开，打开里头的一层塑料袋，露出4盒药，还有几小包青豆。
说好的牛肉干呢，说好的鱿鱼丝呢，最喜欢吃的东西怎么都没了？
吃的拿走也就算了
一百多元一盒的药也丢了
小谢第一反应是找妈妈核实包裹内东西，一合计，确实少了很多东西。
小谢认为，虽然纸箱上有个大口子，但是牛肉干和鱿鱼丝，还有药，都还包裹了一层塑料袋，不可能是自己掉出箱子的。
他怀疑，是有人拆过包裹，把好吃的都拿走了，口子上贴了个透明胶带封住。
“吃的拿走无所谓，连治腿伤的药都少了两盒，一盒得一百多元！”
11月18日，小谢的妈妈，打电话问鄞州区当时取件的快递员，为什么东西少了。
快递员说，包裹是完好无损地送出去，有疑问联系公司。
小谢的妈妈又打电话给鄞州区咸详镇网点负责收货的申通快递公司。
公司说，这里发出去的包裹肯定是好的，公司也不可能会偷拿客户的东西，纸箱破损，可能是运输过程中挤压坏了，东西可能是掉了。
鄞州区的申通说，会和温州的申通联系了解情况。
不过，温州的申通网点，一直没给小谢家人回复。
为了不影响儿子治病，昨天白天，小谢妈妈特意请了一天假，又去了一趟113医院，配了药，买了牛肉干、鱿鱼丝，换了一家贵一点的快递。
小谢说，他也是因为无奈，才把这个事情发到网上的。
网帖发出后，网友回复很多，有说曾经和小谢有同样遭遇，被快递拿走包裹内好吃的东西，也有人说，小谢也有疏忽的地方，破损的包裹不应该签收。
小谢没当面验货
申通表示“可以不进行赔偿”
昨晚，记者给小谢妈妈打电话，她说，白天请了假重新为儿子去医院开药，现在正在工厂补白天的班，忙到晚上10点才能回家。
昨天，记者致电上海申通总部，被告知，相关投诉可联系申通快递杭州公司。
杭州公司一名唐姓客服经理说，小谢的包裹是回寝室后拆开，快递员并未在场，东西是否真的丢失快递公司无法判断，因此他们可以不对小谢进行赔偿。
按规定，如果看到包裹外包装有破损，客户可当场拆包查货，东西有破损或丢失，公司会按规定进行赔偿。如果有保价或约定，则按约定进行赔偿，如果没有保价，一般按快递费的五倍进行赔偿，但最高不超过五百元。
鄞州咸详镇申通网点则表示，小谢的事情他们已经知道，会和温州的申通公司联系沟通，如果确实丢了东西，会和客户协商解决此事，但是现在暂时比较忙，还没来得及联系温州。
妈妈寄的牛肉干和鱿鱼丝都不见了
快递员：这事和我无关申通快递：没验货 不赔偿
2013-11-20
依据申通快递官网上的注意事项：发生包装明显破损情况，收派员应告知收件人先验货，再签收，但依据小谢的描述，收货当日没有“告知”情节。
包裹内只剩下几包青豆
破损的包裹
收到的包裹有个大口子，里面的牛肉干、鱿鱼丝、药都不见了。
昨天，鄞州区的小谢发微博抱怨，申通快递的工作人员是什么素质，盒子撕成这样，偷走里面的东西，求解释。
记者 艾华丽
老妈平时蛮细心的
这次怎么包成这样？
昨天，有网友微博上晒出一张快递盒子照片：申通快递的工作人员是什么素质，盒子撕成这样，偷走里面的东西，求解释@申通快递官微，是不是宁波的申通看见东西都这样，大家要注意了，求曝光!
照片上，厚厚的纸板箱破了一个大口。
记者联系上发帖人，一名姓谢的大学生，鄞州区曕岐镇人，在温州医学院读大三。
小谢个头1米78，喜欢踢足球、打篮球。
今年暑假，小谢和朋友踢足球，把脚给踢伤了，一直都是在宁波113医院开药。
11月初，小谢在学校没注意，运动量太大，旧伤复发。
在鄞州老家的小谢妈妈心疼儿子，又跑到113医院找上次看病的医生，开了同样的药。
11月6日，小谢妈妈特意跑到镇上，给儿子买了一大堆喜欢吃的牛肉干、鱿鱼丝，和药一起用申通快递寄了过去。
第二天，包裹就到小谢手里了。
11月17日，小谢妈妈又去113医院开了六盒药，另外买了两百多块钱的牛肉干、鱿鱼丝、青豆。
怕快递把东西压坏，妈妈先用塑料袋把药和吃的包好，再用硬纸箱装好，用胶带封好，交给申通快递收件员。
小谢说，18日，快递寄到了学校，他从快递员处取完包裹转身就走。
走了几步，他发现这次寄来的纸箱，胶带封的有点粗糙，胶带下面，隐约看到一个口子，拳头大小。
他想，老妈做事一向细心，怎么这次把纸箱包成这样？
小谢又回头找快递员，问这纸箱的口子是怎么回事，会不会有什么东西掉了。
“当时快递员很忙，地上还有十多个包裹，他连看也没看就说，放心，包裹绝对不会掉东西。”
于是，小谢带着纸箱回了寝室。
箱子一打开，打开里头的一层塑料袋，露出4盒药，还有几小包青豆。
说好的牛肉干呢，说好的鱿鱼丝呢，最喜欢吃的东西怎么都没了？
吃的拿走也就算了
一百多元一盒的药也丢了
小谢第一反应是找妈妈核实包裹内东西，一合计，确实少了很多东西。
小谢认为，虽然纸箱上有个大口子，但是牛肉干和鱿鱼丝，还有药，都还包裹了一层塑料袋，不可能是自己掉出箱子的。
他怀疑，是有人拆过包裹，把好吃的都拿走了，口子上贴了个透明胶带封住。
“吃的拿走无所谓，连治腿伤的药都少了两盒，一盒得一百多元！”
11月18日，小谢的妈妈，打电话问鄞州区当时取件的快递员，为什么东西少了。
快递员说，包裹是完好无损地送出去，有疑问联系公司。
小谢的妈妈又打电话给鄞州区咸详镇网点负责收货的申通快递公司。
公司说，这里发出去的包裹肯定是好的，公司也不可能会偷拿客户的东西，纸箱破损，可能是运输过程中挤压坏了，东西可能是掉了。
鄞州区的申通说，会和温州的申通联系了解情况。
不过，温州的申通网点，一直没给小谢家人回复。
为了不影响儿子治病，昨天白天，小谢妈妈特意请了一天假，又去了一趟113医院，配了药，买了牛肉干、鱿鱼丝，换了一家贵一点的快递。
小谢说，他也是因为无奈，才把这个事情发到网上的。
网帖发出后，网友回复很多，有说曾经和小谢有同样遭遇，被快递拿走包裹内好吃的东西，也有人说，小谢也有疏忽的地方，破损的包裹不应该签收。
小谢没当面验货
申通表示“可以不进行赔偿”
昨晚，记者给小谢妈妈打电话，她说，白天请了假重新为儿子去医院开药，现在正在工厂补白天的班，忙到晚上10点才能回家。
昨天，记者致电上海申通总部，被告知，相关投诉可联系申通快递杭州公司。
杭州公司一名唐姓客服经理说，小谢的包裹是回寝室后拆开，快递员并未在场，东西是否真的丢失快递公司无法判断，因此他们可以不对小谢进行赔偿。
按规定，如果看到包裹外包装有破损，客户可当场拆包查货，东西有破损或丢失，公司会按规定进行赔偿。如果有保价或约定，则按约定进行赔偿，如果没有保价，一般按快递费的五倍进行赔偿，但最高不超过五百元。
鄞州咸详镇申通网点则表示，小谢的事情他们已经知道，会和温州的申通公司联系沟通，如果确实丢了东西，会和客户协商解决此事，但是现在暂时比较忙，还没来得及联系温州。