建设理的想工作环
境评定促与进员敬业度工培训之
0027年月
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百万名多管理员深人面谈
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HTE AGLLPU ROANIGATZIO
PRINCENOT N9
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本文件包含洛盖公普(T司ehGall u pOganrziatino)专属的究研资料以受及著作权护的保料和文资。献仅供您司公主的管作 为指参导考之,不得用复、引用制、版或向出组您织以的外他其公开人。aGlulp和 12Q是Th都 eGallpuOrga nzaiton, Piircneto, NnJ的标。商
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本文件包含O洛盖公普司(hT ealGlpu rOgnizaaiotn的)专属究研资料以受及作著保护的资料和文权。献供您公仅司的主管 作指为导参之用,考得不制、复引用、出或版向您组织外以的其他公人。开aGllpu和 Q1都是Th2e alGulpOrg anzaition Pr,niecot, NnJ的标商
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4
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作工入评分投M T衡量工作入投金字每一塔段阶表述之最高一级回答者的平均百分比的 洛普dB盖(第0百分5) 盖位普洛d(B7第百分位5)盖洛普
整体据数库位的数,05%的作工小取分高组于该数。 位盖普洛整体据数库的位数25,%工作小的取分组于该高位。数
工在作所场质评品表分之,是一后份洛普盖的准题标目以及专门对针您公司项的目的回答分百和平均分比数清。单我们您将工的小组作与他的部门其作比 较。
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评单位 :[Rllop u1 abLe]l
单 位平分数
均
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问该题回 答“非常同意或”“5 27”38 的答卷 的百分者比2
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对每层个的次题
问33回“答5”的答者卷 6
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查果
结体满总意度和 洛盖 普1QTM项2 目Q0.0 您 对BAC司公工的场作所多有 满意?Q 01.我知道对 的工作我求要 。Q20. 我做有我好的作所工要的需材料和 设备 。Q03 在.作上工,每天我都有会机我做 擅最做长事的。Q04 .在过去天七,我因工里出色而作受 表扬到 Q。5.0 公司使的命目的使/我觉得的我作 工重。 Q06要 .在工作,有人鼓中励我的展。 Q发7. 在0作工,中觉得我的我意见受重 到。 视Q0. 8我得我觉的主或同管事心我的关个人 况。 Q0情. 我的同9们事力致高品质于工的作 Q10。. 在我工中有一个作最要好的友。朋 Q1.1 过去在的六月里,工个作有中谈 人我及的步进 。12.Q 在过去一里年,我在工中有机会 学习和成作。长 样抽数 人17 0372 246 0 23832508 43 3 8502 20 633 2451 99 1303 264 50 3239 492 1203 3424 82 19 32 7444220 335 2472 8 33 424 0 20 33802 43 194328 2432 913 302 14
0每个
题的问示次显 序与问卷相同。中非
不常意… 满常满意非非 不常同 意 …非同意常%2 %3 %4 8 7 1 0 1 2 16 17 282 5 35 7 445 4640 4 04
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%1
518 1325 5 05 54
8
些这代柱表图显示状 [Rolul 1 Lpbea]l每 问个的平题分均 数(或数中)。上为端平 分均 数的您小的组代带表, 端则下供比较用。途3.6
53.9 738. 5.40 434.84.3
71
5 5 45 44 26 9 4 6370 152 05 24 1 061 74 3这 数字显示些对个每问 32 2 8 题184 2295 答回、1、3、245 或521 3 273 1401 5 63 349 1 4 1 36 3的数人百分比。的最高一行 2 07 5 0 35 50 1字代表数您的组小,其下 252 6 21 64 3 722 54 的行两数字则比供用途较 2。 2 10 205 53 3 3 0517 4 53 15 81 74 129 5 1616 855 2 12 2 04 2 4 7 21 2224 0 1 59 51 45530 4 14 411 93 5 1564 13 14 5 10 8 1 11 156 5 3 8411 5 1281 5 9 18 5 606 27 6 320 2 26 392 1 2513 2 71 2 46 04 25 22223 2 461 4 162 8 34218 15 10 2 5 19 6 24 238 2335 82
4.2 4.621 .3903 .9 83.883. 9 8.83 3.59 73.7 3.8603.75 .7353.9 53 .1 3.8423 .4 735. 13.0 94.1 3392 3.63 3.71 3..353. 00 .3393 .3 23.3 3.51 937. 53.7
最上面一列4 中的一间 最列面一下列
[
ollRp 1uL bal] eR[loupl2 Lbel]a[Ro lulp3 aLbe]l
AGLUP
L
这个表显示小解 组及其他比以较字数 代的柱表状。图
TH
EGALUPL OGRANIZTAOI
NRPICNTON 1E8
3.
79在每 代个柱表图 状.83 142 部的数尾显示字 43 每一个问题的 实平际均分 数如果
5
分百位
Exainamtoi nRsuel:t laCs sA o StuNdne ID t 213 4 5 67 8 9 10 1 112 3 11 14 165 17 181 9 0 221 2 2232 24 56 27 28 29 230. . 4 590 1 . .5 74 5 76 7.. 99 100 Socer 212 34365 8372 021 98337 142 63283 319 32142 385 1023 239743 23 93112 64363 563 28739 43 7238 1968273 8 19994 8734 94385 934 187 21092 2903 867 339487 76 76 7577 47 47373 72 72 277 271 7 70 096 96 9 686 8 686 86 6 766 656 464 3 66261 Precetnle
1.
i由
高至,低分数排列学员按 单。 名学员分成将四个数相人的小等 组每组2(5)。% 出找首5名学员的2分分数。界此为 第5百分位。7找出 首05学名的分界分员。 此数第50百为位。 分:注盖就洛普据库而数言, 按12分Q数理各整公司。所有公 将分成司组,每组2四5%并找 出,有的关1Q2界分数分取以百得
2.
3
.
4.
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5
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4分
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3 32
3
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9
征团求队见之意议
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HE ALGULPO GARIZANITON
RINCETPO 2N
0求团征意见队及制行定计划动
予管理人给员步指示 •逐 出调查结示 •果 优先事项表就-决-人两每 票 •释解MIPCTA划计格表 • 组员分成小将组,给予并30分的时间进行钟讨 论 •予给每两组三或个论讨项 事•列 出有行所动项目,删除 • 并具不、体可衡量不不且在控其范围内的事制 项度再集合以讨论动计划行 提示 • • • 选择加•优势的强目 项不要无所不谈 励鼓每人都提个供意见管 人理员为整个须议会出大拨约个两
钟头的间
时
HT GELALU OPRANIZAGTIN
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MIACPT计 划
优先理处的问题:目标
行:动由
谁责?负间隔 长时间多?开始 日:
T期HE GALUL ORPGNAIATIZNO
PINRCTOE 23N
可
行IMP的CTA计 划
优先理的问题:处在工中作,我觉得的意见受到重我。视目标: 4 .2行动
由负谁责?间隔 长时多? 间开始日:
期每个
月对提均出最佳创 意者新颁发创新“ 奖 ”在出影作团响的队策决前,张 贴通并征求知见意为 位员每提供工用信专箱 以促进,通沟
John
负责调发协奖 事宣、受提名,接由团 全体队成员表 选决获奖者出Phyl ls负i责
每月
一次
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始必有要
时立即开始
Jim 责设负立信箱
周五下前
之TEHGAL LP OUGARNIZAITO
PNRNCETOI N24
可不的行MPICA计划
优T先理处问的:题 工作中,我觉得在我意的见到受视重目 : 4.标2行动
谁负由责? 间多长隔时间?开 日期始:
让团队中位员工每月每少至执行一个新行动 议
建
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每
一月
次下
月开个始
管理
人员做定前决先要让 每员位工对决策表决该不可再否
决人的意见
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下次会开前
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提 • •介工作绍单 位解释现表得 分•以盖 洛普据数库衡量标为 • 准以司作公衡为标量 准解释项目的择方式选和原 因论讨构过思 程解释体具行的动选原择因 讨行动论划
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• •• •
TH EGLALPUO GRAIZATNONIP
RNCITOEN2 7
为您的投资造制报回
数
令人据兴趣感,本身但价值的大。不
制要价造值,必就了解数须据后背的课题并,且采取 极行动改积工善作文。化管 人员的教理育工作和组小行策动划都是键关段阶
。
TEHG ALLUP OGRNIAATZOINP
RINCETNO 82
谢
!
T谢H EAGLLU PROGNIAAZTIN
PRIOCETNN 31O
建设理的想工作环
境评定促与进员敬业度工培训之
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不适或不知道
用题的问陈或程度述平的均是根数1据至的评5标分准,””表示1低最可的平能均数,而5”则”示最高表能的可均平数。“不用适”和不“知道回的 不予计分。答 作工场所质评品表是分种可一让每名一理人员管来用管他/她理工的小组作前十。三项目个反出映盖普洛工作场的所准标题;目余的其是则为专您 公所拟定司题目的。请意注下列的术语义。 总平定均TM 盖洛 Q1普TM 最高一级 盖洛2普的Q 12T题目M的平数均 ,以1到是作5评为标准。 分洛盖普不地发现可以衡量断工员各在个层工面投作而影入业务绩效响的二十大目项。 回答 “”分5的百分(比非常同意/非满意)。常
作工入评分投M T衡量工作入投金字每一塔段阶表述之最高一级回答者的平均百分比的 洛普dB盖(第0百分5) 盖位普洛d(B7第百分位5)盖洛普
整体据数库位的数,05%的作工小取分高组于该数。 位盖普洛整体据数库的位数25,%工作小的取分组于该高位。数
工在作所场质评品表分之,是一后份洛普盖的准题标目以及专门对针您公司项的目的回答分百和平均分比数清。单我们您将工的小组作与他的部门其作比 较。
G
ALLU
PTHE
G LAUL PORGAINZAITONP
RNCEITO N1
6
公司
盖洛普
作场工调查所结果工作组
Roll[up 1 abelL
G]alulp 的5第百分位 0Gllup 的 a7第5百位 分37. 830% 733 358 3 6312 35 34 22 30 45 365
工作所品质场分表
评单位 :[Rllop u1 abLe]l
单 位平分数
均
平总TM
均体总满度 意洛盖Q12普TM 习学与成 长个人 的展
这进报告所 份抽的班查
组
在洛普 盖究研所的有 业务位中占单第50 分位的百分
评
.73 13%8 3 26
3.27 5高最一 (%级5 1)%82 26723 2 4 2 061 2 321 0227 22 43
要最的好友朋 工致员于力做质优的作工 使命目标 / 意见到受视
重
总平是Q均2 1项目的均值
平鼓
发展励对 我照 关肯定 和赞扬 有机会全力 以
赴
在盖洛 研究普的有 所务单业位中占 2第百分位的5分
评1
10 63 503 10 30 704 5
有材0和料设 知道对备的我许
期我们如 何 成长?能
工作
投评入T分M
如果n
该十个二题问有助 辨别业敬我 否是有属感?归度的 “阶层”
。能我够贡什献么 我?能获够得么?
什
盖普有助衡洛 量“业度敬” 度的十强个问题二
。2910 3 504
对
问该题回 答“非常同意或”“5 27”38 的答卷 的百分者比2
1 25 3237
对每层个的次题
问33回“答5”的答者卷 6
4GALUP
LTH
EGALLU PROANGIZTIOANP
INCEROT N7
的1百比
分司公盖洛普工作场所调
查果
结体满总意度和 洛盖 普1QTM项2 目Q0.0 您 对BAC司公工的场作所多有 满意?Q 01.我知道对 的工作我求要 。Q20. 我做有我好的作所工要的需材料和 设备 。Q03 在.作上工,每天我都有会机我做 擅最做长事的。Q04 .在过去天七,我因工里出色而作受 表扬到 Q。5.0 公司使的命目的使/我觉得的我作 工重。 Q06要 .在工作,有人鼓中励我的展。 Q发7. 在0作工,中觉得我的我意见受重 到。 视Q0. 8我得我觉的主或同管事心我的关个人 况。 Q0情. 我的同9们事力致高品质于工的作 Q10。. 在我工中有一个作最要好的友。朋 Q1.1 过去在的六月里,工个作有中谈 人我及的步进 。12.Q 在过去一里年,我在工中有机会 学习和成作。长 样抽数 人17 0372 246 0 23832508 43 3 8502 20 633 2451 99 1303 264 50 3239 492 1203 3424 82 19 32 7444220 335 2472 8 33 424 0 20 33802 43 194328 2432 913 302 14
0每个
题的问示次显 序与问卷相同。中非
不常意… 满常满意非非 不常同 意 …非同意常%2 %3 %4 8 7 1 0 1 2 16 17 282 5 35 7 445 4640 4 04
51 0 %1 2 5 1
%1
518 1325 5 05 54
8
些这代柱表图显示状 [Rolul 1 Lpbea]l每 问个的平题分均 数(或数中)。上为端平 分均 数的您小的组代带表, 端则下供比较用。途3.6
53.9 738. 5.40 434.84.3
71
5 5 45 44 26 9 4 6370 152 05 24 1 061 74 3这 数字显示些对个每问 32 2 8 题184 2295 答回、1、3、245 或521 3 273 1401 5 63 349 1 4 1 36 3的数人百分比。的最高一行 2 07 5 0 35 50 1字代表数您的组小,其下 252 6 21 64 3 722 54 的行两数字则比供用途较 2。 2 10 205 53 3 3 0517 4 53 15 81 74 129 5 1616 855 2 12 2 04 2 4 7 21 2224 0 1 59 51 45530 4 14 411 93 5 1564 13 14 5 10 8 1 11 156 5 3 8411 5 1281 5 9 18 5 606 27 6 320 2 26 392 1 2513 2 71 2 46 04 25 22223 2 461 4 162 8 34218 15 10 2 5 19 6 24 238 2335 82
4.2 4.621 .3903 .9 83.883. 9 8.83 3.59 73.7 3.8603.75 .7353.9 53 .1 3.8423 .4 735. 13.0 94.1 3392 3.63 3.71 3..353. 00 .3393 .3 23.3 3.51 937. 53.7
最上面一列4 中的一间 最列面一下列
[
ollRp 1uL bal] eR[loupl2 Lbel]a[Ro lulp3 aLbe]l
AGLUP
L
这个表显示小解 组及其他比以较字数 代的柱表状。图
TH
EGALUPL OGRANIZTAOI
NRPICNTON 1E8
3.
79在每 代个柱表图 状.83 142 部的数尾显示字 43 每一个问题的 实平际均分 数如果
5
分百位
Exainamtoi nRsuel:t laCs sA o StuNdne ID t 213 4 5 67 8 9 10 1 112 3 11 14 165 17 181 9 0 221 2 2232 24 56 27 28 29 230. . 4 590 1 . .5 74 5 76 7.. 99 100 Socer 212 34365 8372 021 98337 142 63283 319 32142 385 1023 239743 23 93112 64363 563 28739 43 7238 1968273 8 19994 8734 94385 934 187 21092 2903 867 339487 76 76 7577 47 47373 72 72 277 271 7 70 096 96 9 686 8 686 86 6 766 656 464 3 66261 Precetnle
1.
i由
高至,低分数排列学员按 单。 名学员分成将四个数相人的小等 组每组2(5)。% 出找首5名学员的2分分数。界此为 第5百分位。7找出 首05学名的分界分员。 此数第50百为位。 分:注盖就洛普据库而数言, 按12分Q数理各整公司。所有公 将分成司组,每组2四5%并找 出,有的关1Q2界分数分取以百得
2.
3
.
4.
75h Pterecntile
5
.4987287 4
5
875
5t0 hercePtinle
9453 568 7832
748
47 6
4分
位数。
912分 34697
3 32
3
TE HAGLLUP ROAGNZATIIN
ORPNIECTON 1
9
征团求队见之意议
会T
HE ALGULPO GARIZANITON
RINCETPO 2N
0求团征意见队及制行定计划动
予管理人给员步指示 •逐 出调查结示 •果 优先事项表就-决-人两每 票 •释解MIPCTA划计格表 • 组员分成小将组,给予并30分的时间进行钟讨 论 •予给每两组三或个论讨项 事•列 出有行所动项目,删除 • 并具不、体可衡量不不且在控其范围内的事制 项度再集合以讨论动计划行 提示 • • • 选择加•优势的强目 项不要无所不谈 励鼓每人都提个供意见管 人理员为整个须议会出大拨约个两
钟头的间
时
HT GELALU OPRANIZAGTIN
ORPNCEIOTN2
2
MIACPT计 划
优先理处的问题:目标
行:动由
谁责?负间隔 长时间多?开始 日:
T期HE GALUL ORPGNAIATIZNO
PINRCTOE 23N
可
行IMP的CTA计 划
优先理的问题:处在工中作,我觉得的意见受到重我。视目标: 4 .2行动
由负谁责?间隔 长时多? 间开始日:
期每个
月对提均出最佳创 意者新颁发创新“ 奖 ”在出影作团响的队策决前,张 贴通并征求知见意为 位员每提供工用信专箱 以促进,通沟
John
负责调发协奖 事宣、受提名,接由团 全体队成员表 选决获奖者出Phyl ls负i责
每月
一次
下月开个
始必有要
时立即开始
Jim 责设负立信箱
周五下前
之TEHGAL LP OUGARNIZAITO
PNRNCETOI N24
可不的行MPICA计划
优T先理处问的:题 工作中,我觉得在我意的见到受视重目 : 4.标2行动
谁负由责? 间多长隔时间?开 日期始:
让团队中位员工每月每少至执行一个新行动 议
建
oJhn
每
一月
次下
月开个始
管理
人员做定前决先要让 每员位工对决策表决该不可再否
决人的意见
别Ph
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立即
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i
次开每
下次会开前
会HETGAL UPL ORAGNIZTAIN
ORPICENON T2
今日5小组的动
活 ••• 分•评发表样本 分分结果析找出需 取行采的项目动 制行定计动划
HT GAELLU PROGAIZNTAIO
NRPICNTOE 26
N
介
会的绍示
提 • •介工作绍单 位解释现表得 分•以盖 洛普据数库衡量标为 • 准以司作公衡为标量 准解释项目的择方式选和原 因论讨构过思 程解释体具行的动选原择因 讨行动论划
计
• •• •
TH EGLALPUO GRAIZATNONIP
RNCITOEN2 7
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数
令人据兴趣感,本身但价值的大。不
制要价造值,必就了解数须据后背的课题并,且采取 极行动改积工善作文。化管 人员的教理育工作和组小行策动划都是键关段阶
。
TEHG ALLUP OGRNIAATZOINP
RINCETNO 82
谢
!
T谢H EAGLLU PROGNIAAZTIN
PRIOCETNN 31O