一、单 项择题 一、选 1 .关于船邮舶件的面书封写，下列述叙正的确（是 分 A.) 邮件封面上在明写船舶隶单属位的详 细地即可 址。 ）0.( 5选, 正未答案为:C
B确 .在件封面邮上写明船舶隶单位属单位名称即的可
. C须在必件封面上写邮明船隶舶属单 位. D在邮封面上写明单位的详件细址地和单名称即 的位详细地和址位名称单 可
2
. 营 人业接待用户时员应自觉使用，您“、好请谢谢、（、再 见十字”务用语服。 (0. 分5)A .对 不起C .请 原 谅. 请稍B等D. 请耐心
、） 选未 ,确正答为:案
3 .A 列下关国内包于封装裹格规叙的述错的误（是
。 ）0(. 分5 )未选, 确答案为:正B
A
. 弱脆碎易物，物品与箱品之间要留板B. 脆弱易 碎品，物品与箱板之间要物留出1 厘空 米出 2厘米间空用柔，的物料充软分塞填间 ，用柔软物的充分填塞 料.C流质易溶物品 先要入密封的装容内器再装 ， 箱箱内周四空隙方地充分，塞柔 软吸填水的料物 D 油腻、.腥和容易味返的潮物，要品用不透先的 油料塑袋蜡，妥为纸扎裹再装入箱内后装
包4
. 下 列品中物禁寄止递的（是 .A 蜂蜜C 鞭.炮
）
。 0.5( )分B. 干果 .D手表
未选
, 确正案为答:
5C .快企业递得不营由经政企业专邮营的件信递业务， 寄得寄不 递）（ 。 选未, 确正案答为C (0.: 5分) A .国机家印刷品关C . 家机关国公 文.B企 印业品 D刷 .企文业
6 . 收件特寄快递邮专件下说法不以正的是确（
）。
( .05 分
)
选,未正 确案答为B
:.A营 业人员应导指用户正填确写特快专B. 需保价若在，保“”价择项选打“×”，前阿用 邮递件详情单拉 数伯填字保写价额金
C.
寄收时， 特专快递件详情单第二邮联、. D快特递专邮详件情单第联及第一四联应牢粘贴固 第三联出抽在 件邮装箱、包盒的最整面
平7. 支邮局种件类、支封发局种类参数、支单局据格式的设置于邮属政 业信营系统息（A 邮.件封 发）块模 。0(. 5分) . B衡统平计
未,选 正确答为:D
案
C.
后台 理管
D.
系统维
护8 .
给邮据按照邮件局所承的担偿责赔，分为（ 任。 (0件. 5) 分.A 保邮险 件C. 保价件邮
）和非保
邮
价
选,未正确 案为:答
BC.普 通件邮 D .平邮件
常9 .
信箱、从筒信中出取义务的兵费信件免，因件寄地人不址详，无 法回退，时应 （.A作无着 件处理 C.邮 询地方部问队，退回处作 ）理。 0.(5 )分
未
选, 正答确案:为
B.B 销划角三形记戳作，资欠件处信 理D .平信照按常出发
01 .以关下出于售资凭邮的表证述确的正（是A. 已 售出的经邮票以从可局邮窗口兑 现金 换.C 经已出售邮资明信的片可以兑不换 金
现）。
0(5.分 )
选,未正 答案确为:C
B. 经售出的已资邮封信可以邮局窗从
口兑换现
金D
.已 经售出邮资邮简可的以兑换金现
11
. 下关于列明片信的述错误的是叙 A.（ 信片应露封交明寄C. 具 有信性通
）质 。(0. 5分) B 密.交封寄D .卡 式片件邮
未选 正确答,案为:B
12
. 国 内通普包可裹通过以贴票方式示表付纳费邮，邮应贴在票（ ） 。( 0. 分5
)
选, 未确答正案为:B
A
.详情单的 收联据 .C详 单情的递投局存联
B留 .详单的情寄收留局存联 .D 包裹封
13 .面下列 不属于箱信筒（）收处寄流理程是的 A（.开 （箱）筒取 C.信 理信、验
视
。）( 05.分)
未选, 正答确案:为B
B. 粘邮票贴D. 计业务统量录并入营业信系息统
14
. 一件 4重48 克的国5快递包内，应收裹费（ 资050 0以上克每500 克 3元）。(0. 5 分 A). 20C .5 0B .0 4D. 53
元）包裹（资例
为
：首重 0010克 15 元 续，重 500 0克内每以5 0 克 50 ，续元 重未选, 正确案答:为D
15
. 下关于以邮票售的出述叙错的误是（
）。
(.0 5)分
未
选,正 答确案:B
为
A
邮.资凭证应按当规照定的期停日用C . 邮凭资证应按当照规的日定停期售
B
. 售停的邮停票使用 D.止 停已但未售用停的票邮然仍效有
1
. 关于国6袋内牌条信码息，列叙下述确正的（ A.是国 内袋条码信息第牌 1～4位为接收 局代码 . 国C内袋条牌信息码第5 ～ 9位为接 局收码
代）。 (.5 分0) 选,未正 确案为:答
DB.
国 袋牌内码信息第条1～ 8为位接收局码代
D.国 袋牌条码信内息第9～16 为接位收局码代
17 .以 下关邮政编于的表述错误码的（ A是. 政编码邮邮件是地址数化码的一种形式
）。 0.5 分()
未选, 正确答案为
C:
.B我 邮国编政码六位由拉阿伯字数成组
C.
我国邮政编 六位数码前四的代表位县D . 国我政编邮码位六数最后二位是投递局（的）区 （市） 局编号
1的8. 邮营政信息业系统平衡计统块有（
）、模个人营收入报业表、 选,未正 答确为:A 个人产案量报等表统计打印功能。 (.5 0分) . 业A补务录、账录调入 C. 据管理票 B 查单.记登D. 邮资管机理
19. 下不属于列盲读物人寄准范的是（ 围A 盲.所用凸出人点的书籍痕 C 盲人所用.凸出痕的点信函
）。 (
.50 分)
未选,正确答 为:B
案
. 盲B使用的特种纸人 D张 .人所盲凸出点痕的用文
件02. 列下关于政邮日描述正戳的确（是
）
。 0(. 5)
分
未,选 正确案答:D为
A. 邮
日政戳邮局是用与之间责任户系 关B .政日戳邮凭以确认邮是政（所）际之局间以及，的 信，印但不能作法律为上有效的凭证各生产 环之节间利关系的印益信 C.邮 政日是戳凭确以认政局（所邮） 用与户间之 ，以及生各环节产间之理邮件 的印处 D.信 政日邮戳是凭以认确政局邮（）所用与之户间，以 及生各产环之间责任关系的印节
信
12.
国内盲人物读按如号函件挂寄递，其资（ 费.A免收 .C只 挂收费号
）
。(0 5 .)
分未选
,正 答确案:C
为.B 取全部资费收 D. 只平收函常资费件
2
2.邮政 业营人在员作工切忌强中用户迫使高用费业资务，绝杜（ 分 )A 打折.B 惜.售） 行为，觉履行邮政自企对用户业的“告知义务”。(0. 未选, 正确5案为答:
D
C. 调
价D
搭售
.2 . 3邮政在营信息业统系，中2 03属 于 （分) A. 国内 C.国际
）务常用交易业。码(0. 5
未
, 选确正答为:案B
B.
澳港D . 投
2窗4. 国内 快特专递件按（邮 ) 分A .递区寄 C域 .场市求需
）可分信为函、文和物品件。 0(.5
未,选正确 答案:B
为. B件内质性D .业务发展求需
2
5. 下以品中物可以，寄递物品是的（ .A 管刀具 制. C真仿武
器）。
(0 5 .)分 B .有证券价D 国家.币
货选未 ,正答案确:B
为6 .2用户交寄 国邮内时简应，按（A . 送邮广 C. 明告信片
）类种处理。( 0.5 分) . 国B信函内 . D刷品印
未选, 正答确为:B
案2
7. 列下于邮政各类详关情单理方式表管述确的正是（分 )
。 ）0.5
(未
选 正确答,案:A
A为.采取 团集公司省（自治、区、辖市直 B）.采 省取自（区治直、辖市）公司（业局专）市 、司公（专业局）、邮政市、县局政局、 邮邮政局、邮政县局、局所支级管理四式 方支局所级五理方管 C式 .采取省（自区治、辖市）公司（专 直业局、）邮市局、政县邮局政级管三方理 式D. 采集取公司、省（自治区、团辖直）市司公（专 业局）县邮政局、、局支所级管理方式
四
2 8 .国家对政邮企提业邮供政 （A .遍服务普规范服务 、C 普遍服务、.优质务服
给予）补贴 (0.。 分5
)未
选 正,答案为:B确
. 普B服遍务特殊服、务D . 普遍服、星务级服
务9 2 .黔南“东巩”岑的确拼音正释是（注A J.īgnǒg nC. éCngnǒg
）。
(0.5 分)B. Ch éngǒng Dg C.éngǒnh
g
未选 正,确答为案C:
30 .国内快专特包递的裹小尺寸限最为（度
）。 (.05分)
未选,
正确案答:为
A
A .至有一少个的长面度寸尺小不 2于50m，宽m度不小于1 7mm、公0差 2m
mB.
直径的倍两和长度合计1 00mc，长不超度过80 c
mC
. 任何边一超不 15过0m，长宽高c计合 .D长 不超度 过5100m，各m长以度最外横大周合不计不 过 3超00cm 超过 030m0m，公差2 m
m1 3 .邮政营业信息系统在邮件程全跟踪询界查，面录入邮号码件英 时文母字（ . A须大必 C.写 以字代数 ）。替 0.(5 ) 分B 必须小写 ..D 可以略
省
选,未正确 答为:案A
3
2.下列关 于国包裹封内装规格叙的述误的错是 A（ .粮须用食坚耐压的固木箱装包C . 耐不的金属器材和压其笨他重品，
物）。
0(5.分) 选未 ,确答案正为B:
.B 铁制物品（刀类剪、钩、），可等用纸箱装
包
要坚固用
耐压的箱包装，木体 积大较木 的D.农作物 种可用子坚的韧袋作包布装 箱要，用皮铁或箍料塑封带扎捆
33. 列有关下简的邮述叙误错的（是A 邮.简邮由发局
行）。 (0.5
)
分
未, 选正答案为:B
B确 邮简是.封信和纸信连一在，折起叠将各边封后， 形合成信封状按明信片交，寄的种一函业务件
C 其.他关机因如工作需，要在征得所 省公在司批准后 可以，依式制自仿用，但 D纸 邮简.信是和信封纸在连一起，折叠后将各边封合 ，大小、张厚 薄及他其规必格符合须信通 形成信封状行，按信函寄的交一函种件务业 业准标
34
.户用寄交国内包裹时应在，情单的详件栏目内内填写（( 05.分 ) .A 物名称 C品. 物名称品数及量B. 交 数寄量
）
。
选未,正 确答为案C
:D.
主 物品要称与数量
3名5. 寄 国递内特专递邮件时，快重若量超过 （须用非金属捆扎带箍紧必。(0. 5 分 ). A C. 42B. 3 D .5
）克千，箱、外盒
未
选,正确答案为: D
3
6 .各类 件邮封面不，能用 A.（ 色的蓝笔 C. 钢笔
铅）书写。
0(5 分. B. 黑色)圆珠的笔 D .色的黑毛笔
选,未正确 答案为:C
7 3 .政营业邮外厅设应置“国邮中”企业政标、识
）。 (0（5.未选 ,正 确案为:D答
分)
A 英文.标 志.C 务标业志 . B位置志 标.D 所局标志
38
以.关下安于保全事密规项定述错误表的（是
）
(0。. 分5)
未选
,正 答案为确A
A.:为 便开取方信箱筒）（，匙可以由钥B. 营业窗口收寄 邮的件应，随时理整入放合适容 工作的员随人身带携 器中
.C 信箱筒（）如有破、裂坏损或不能上D. 申改请寄的邮件必，须真认核有关证件，在未对锁 应，当即立报请修理确认 寄件人办和妥手续前不将得件交申请人阅看邮
39 .以下 关邮于安件全递的表传述确正的（
是
。 ）(0.5分)
选,未 正确答案:为C
A.
为了 障保各类邮安全、件迅速处理地B. 为 保障了各类邮件安全迅速地、理传处递，户用传 ，递 户交寄用件邮，只要 合我符禁国 交寄限邮，只要符合我件国禁物寄的品规定即可办寄 寄物品理规定的即办理可寄递 .C为 了保各类障邮安件全、速地迅理 传递处 ，使国和人家民益利不损害， 受交 邮寄件的物品必须合国符政策、家 令和有法 规章制关度的规 递 D定.为 了障各保类件安邮全迅、速处理传递地，用 交寄邮件，只户符合我要国制寄限物品的递定即规可 办理寄
递4
0. 国内普通 包一件裹重 2850 ，克求要局存侯领如包，裹资为例2 元/千 ，克应收裹资包（费A. 8 C. 1 1）元 (。0.5分 ).B 9D .1
2未, 正选确案为:答D
4
1. 关于国内函封装规格信叙正述确的是（
）。
(0. 分5
)
选,未正确 案为:B答
.A国内信 都必函须装入符合国家信封“ B. 无装入法标国信
封的可，用使整张坚的韧纸包张 准”标信封的寄内 递C .用棉线可封将口住缝封和 固 粘D.可使 订书用器钉住口
封24 . 对户批量交用寄邮，件局邮进可行中集作、制收寄封发，、这 种寄收方式于属（ .A 业营窗收口寄 C .动服流务收 寄。 (0.） 5分)B. 上门收寄 D .宗邮大收寄件
未选,
确答正为案D
:4 3 邮政营业.窗收口寄国内号挂件函的确流正是（ 程分) .A接收 邮、件验→视重、计称→费入
录）。 (
.5
0未选,
正确 案为答:A
B. 接收件邮验视→盖章、→戳重、计称→费入信录信 、息印打收据销→、票盖章戳贴→、 息、打签印据→收票、销贴、签给 据给
据
.C接收 邮、件 验→称重视 、费→计票、 销.D接 收件邮验视→、称、计重费贴签→给据→销、 盖戳章录入→息信 、打收印据贴→签、 给票 、盖章→戳录入信息、打收印据据
4
4 在.政邮营业息系信中统，当码密期、密过码（码 ”此，应时及时改修码。密(0.5 分 )A. 过于简 C. 单为数字
全
或）设初工
员第一
次登系录时，系统统提示“密会码已经期，过请马修上密改 选, 未确正案为:A
答B. 全
为母字D. 与工一号
致45 . 邮件的生
产传过递中，用程户寄交件邮的邮政业企为收称寄局， 它收寄的邮所件为（称A. 进口邮 件 . C出邮口件）。 0.5(分) . 转B口件邮D. 投邮件待
选, 未正答案确:为C
64. 给寄
（）的
件，如邮只写收明单件位称名未写明单，的位详
细地
，址以收可。 寄0.5 分) A( 党政机. C关. 团 体. 企B事业单位D. 商
厂未选
,正 答确为:案
47A .在 终日处时不理要进行需整和理核的票点据（是 分 A. )白票空据C .殊事项申请特
书
）。( .50
未
选,正确 案为:答
CB
. 有价据 票.D 重要白空证凭式单
4 8. 下列属不于邮凭资证是（的A. 邮 票C 印在.资邮邮简的上票图案邮
）。
(0. 5分)B .邮 图案票
未
选 正,确案答:B为
D .资邮打印机的邮符资志
49
. 收寄内包裹，可国在营系统业录入相邮关信息件，列不需录下入 信的息（ 是A 寄件人.名址 C 包裹号码 .） (0。. 5)分B .收件 名址 D.人重 量
选, 未正确案为:A
50 .答 邮在营政业息信系收统寄面界中以，下键说热不法正的确 （ ）。是 0(5 分).
选未 正,确答案:D
为A.
F 7附加信是输入息活键 C.激F 9 单件是收寄和批收寄量的换切
键
. BF8是内件 信输息激入活 D键 F.1 是窗0收寄/代口补录录换键
切
15 .营男员业工中发作型符不合要的求（是A .染红 色头发 C .型发前遮不
眉
）。( .50 )分B. 型侧发不耳掩D . 型后发不领触
未选,
正确答案 :为A
52
.下以于关失损赔的表述偿误的是（错 . 寄件人A报匿邮件件内名，造成危害 人身安全的， 由称寄人担负件项损失各赔偿 任 责C .件寄人违
章夹寄寄物禁，造成品染污 他其件邮， 由的寄件担负各项人失损偿 赔任责
）。
(0. 分5
)
未,选 确正案为答B
:
B. 寄人件匿报件内邮名称件，出现件邮丢的失由， 件寄担负人各损失项赔责任偿
D .件人错寄报邮件内件称名，成损造邮毁设政备的 ，由寄人担负各项损失赔偿责任
件53
. 列下属于不邮政用品的是专 （.A 牌袋C . 邮机资
）。
( 05.分) .B邮 业政单务据D. 政邮夹钳
选未,正确 答为案:A
54
. （
）是
件处理的邮两个连续工作序程。 0.(5分 B).收 、寄封发 D.收 寄、投
递未, 正确选案答:A为
A 分.拣封、发 .C 拣分、递投
55. 国 内据给邮件码中条，南云省行政区代划码（ 分)为 .A5 1C. 35B. 52 D. 45
）。(0. 5
未选 ,正确答案:C为
56 . 务义兵免费信件通可过以方式交寄（ 下. 由军A单事指定专人位到地当邮局 （所）交政 C.寄 由可务兵自义行到当邮局交地寄或通 过乡员邮为代邮向窗局交寄
口
。）(0 . 5)
分未
选, 确正案为答:A
B.
由务兵义自到当行邮局交寄地
D
.投 信入箱行进交
寄75 . 以下关袋于表述错牌误的（ 是A 挂号信函袋牌.颜为色白边字红 C 红杯袋.牌色为白边黑字颜
。 (0）5 分.)
未
, 选正答案确为:
C.B挂号 印刷牌颜色为黄边袋红字D. 空袋 袋牌颜为棕边色字
黑58 .下列 于印关品收刷说法错误的是寄 （A.印刷品应在窗口 寄收
）。
0(.5 )分
未选
,正确案答为:
BC 收寄.刷印品时在应邮件面加盖“封印品刷戳”记
C.
内国印刷可品由直封接装寄交
D. 入投信的印刷箱品视为信函应
59 .邮在政营信息系业窗统收口寄界面中功能键 F6按可， (（.50分) A. 重打新印邮发件票 C.重新打 印特详快情
单）
未。选 正,答确为:A
案
B 重.新打包裹印情详 D单.重新打 挂号收印据
6
. 寄达0为地区三国的特内快专递邮一件，件（ 费 重47 。元 (0. 5分)A. 00 8.C1500 B .10 00D. 2000
克），应收资
未选 ,正确答案为:
D6 .1用 交寄明户信片应当时按明信片照费标资准，在明信片（粘 贴票邮 。(05 .分)A. 正 面面封空白处 . 背面C空白处 B .面正右上角 .D正、 反均面可
）未
, 选正答案确为:
B26. 正的行确要求姿：送用户或来宾走时，走在应用前侧或后户侧，距 （离） 左，向前伸右手指门口引的向方，笑着微对跟礼 方未选, 确正答为案C :貌别道。( .50 分)A 0.3 .～米 1米 C 0.6. 米1～米 .B .40米～1 米 . 0.D 米～91. 米
13 .6日终 处时，营理业人员应及将时手处理的业务信息工 （保确生产据数准、确完整。 0(5. )分 A .上市报 局. 整C理归 档B 补.录系 统D. 时及存盘
，
）未,选 正确答案为B
:64 . 赔按偿定， 对规内非保国邮件价 按 ，（ ) A.分 定固的额 C限. 规定的额限
承担赔偿）责。任(0. 5
未选 ,正答确案为C
:. B定约的金额D . 邮的金费额
6
5 .关于内国信、函印刷 计品特费点，以 下述叙正确的是 分) (A.按重 分量段计 C. 费规格按计费
)(。05.
未
, 选正确答为:A
案.B 距按分离计段费D . 按运输方式费
计6 6 下列不.属于封装按邮件类种分的划大四邮类件容的器是（ (05.分 ) .A机要 件邮器容 C.特快 件邮容 器B. 通邮普容件器D . 国邮件容内器
）
。 未选 ,正确案答为:
6D . 7
（担负）全国着各局、所之的邮件传送间任务是，政邮信
通重要的节环 。(.05 )分 A. 邮件寄收 C .邮件运输 .B邮件分拣 发封D . 件投递
未选,邮 确答案正:C
为68
. 邮在生政产程过，企中管业理做到应管部门为基层服理；务 ）、（全为局用户务。服(0 . 分)5 .B 递为营投服务业D. 递为投转运服
未选, 务确答案正为C:
A.
村农支局为城支局市务服 . 后C为通信勤生产务
6服9 .下 列属不于刷印品准寄内的是容 A.（报 纸C. 教材
）。
0.(5分 )B 印.刷的图资文 料.D 知通
书选未,正 答确案:D
为07 .国包裹收内寄流程第的一是（ 步. A单发C. 称
重）。( .05 )分 B 验.视 D. 装封
未选
正确,答为案B:
二、多项选择 题 、 71二. 以 关于下我疆国域表述的确的正有（A. 我国 地陆积约面 96 0平万方公 C.里 国我陆地面是亚积面积的 1洲3/）。 1 分) (选, 未正答确案为:BDA
. B我陆地国面占世积界陆总地面积 1/15 的. D国是我洲面积最大的国亚家
7
2. 下有以信关函明信和的尺寸片度说限法正的确有 （(1分) A. 信 的最大尺函寸限度为长、宽厚、三 面计合 0cm，最9长一不面过超6 0c mC. 信明片的大尺最寸度为限 长61.5m，c宽 1.02cm
）。
未
选, 正答案确为:ACDB
. B函信的小最寸尺度为长 16限5.c，宽m 1.2cm0
.D 明片的最信尺小寸限度长为 1.48c，m 宽01c
m
37 .营业人员信从开出箱有“义盖务信件免兵费”戳的记件，下列邮 法做不确的正（有）。 1 分(
未选,) 确答案为:正BDC
A.
回退相关事单位 军.C 发前照
程B.退 寄件人 回D .按欠信件处资理
7
4. 笔字型汉字五入法中，输 以下字编码汉中不确的有正（ (1 )分 . 虫 JANH CY.媛 V EG C.B舞 RLG HD 杜. F+空格S
。）未选, 正 答案确为CD
:
75. 下选列项属于国给内邮件特征的有据（ A.处 时进理行记 登.C投 递时需收要人签件
）。收1 分( B) .寄收出时给收 据D. 接受不寄人件查询
未选, 正确答
案为:BA
C7
6 . 以关于下邮纳费件志的标述说法表错误的 （ A有.邮 机打资的印邮资志不可符为邮作件纳费 志标C .资邮封信可作不为件邮纳标志
）费 。(1 分) 未选 ,确答案正:A为B
B. C资明信片不邮作可邮件纳费为志标 . 邮资凭证D是邮件纳标费
77 志. 当用使用户政业务手邮不续全，缺（
）等
时，用“对
不，起您缺 X还，X请补后再来齐办理。”1( ) A分.证件 C .包 装B 款 .D .据单
未选,正确 案为答:BAD
87 .以 下关于收寄交易类的表述错码的有误（ .A 寄类收易码交一般 由3 数位字组成 .C收寄 类交码的第易 位数2表字示分大 类邮的具体种类
件）
。(1分)
未
选 ,确答案为正C:D
B.收寄类交 码的易 第 位1字数表邮件示分类大 .D 收类交寄易的码第3 位数 表示邮字件达区寄域
79
. 以属下邮于职政业德道容的有内（A. 钻 业务研术技，高职提技能业C .掌握 政邮业，务提操作技能
）高。(1分
)
选未 ,正答确为案A:B
B.
极积开拓取进勇于，大胆创 D. 新不断开拓进取，够迎难而能上
8
0 .列关于下号章工卡）（戴方佩法正确的，有（A. 左胸上方 C. 放 衣于兜内 .B 胸上方
右。(） 分1) 选未,正 答案为确AD:
D.佩戴美 大方观
18. 以 关于营业日终下理平衡合处拢表的述正确的（有(1 )
分）。
未, 正选答案确为A:BCD
A
.日 处终理时，营人业员应成生封邮发 B .日终理时，处营业人员应生成窗邮件平衡合拢
投的件出口平合拢表衡及支封局平发统 衡表，与待投并邮平件衡合 计拢 C表.需 转批的邮应及时件办批理转手 续D.需批 的退邮应件及办理时批手退续
8 2. 邮法规政可以定法检查依、留扣件邮机的关（ 有)分A . 国安全机家关C. 关 海.B 检察关 D.机军事 院法
。）1
(
未, 选正确答案为AB:
8 . 3户交用寄国本内挂埠信一件 号52， g收应取的费资 （ 有1( ) A.分国 信内基函本资 费.2 元1C. 挂号费 3 元
） 。
选未 ,确答正案为B:C
.B 内国函基信本费资 1. 元6 D. 号挂 费5元
48. 下有关袋绳以表正确述的有
）。（1(分
未)选 正确答案为:,CA
A
.扎袋时采 猪用扣蹄贴紧内袋邮捆件扎B. 袋 是绳于用封邮袋口扎线的或绳绳蜡C .距封在 志 1米厘处将余绳头剪多去 . 在距D封志 厘2处米将多余绳剪头去
58 .在邮政营 信业系息前统台理模处 0块7交易 可处码理 （ ( 分)1 A 注销发票 .C .查询发票 B.回收发 D票 .具发票开
）。 未选 ,正 确答为案ABC
86 . 国:邮内按件内性件质为分 A（ .件 C.函信函
）。(1分 ) .B信件 D .包 裹
选未 正确答案为,:D
A
8 7 关于信.箱开的出国欠资信内，下件面说错误法的有（( 1 )
分）。未 ,选正 确案为答:CD
A
.A 法无通寄知件来局人办理交费手续补 . 无B法通寄件人或逾知不期理补交资办手费续的， ，的管保期满一个月后作无着件处邮 理管期满一保月个后无作着邮处件 理.C应通 收知件人限来期局办理补交费手D. 期不办逾理交资费手补续的，保管期半个满后月 续 无作邮着件理
8处8. 列物下品可按国中包内裹交的寄（ A有. 服衣 C.干果
）。(
分1 ). B籍 书D. 动鞋运
未选, 正答案为:A确BD
89 C.以下属于五笔字型汉 拆分字原的则（ 有. 书A写顺序 C. 连不能散
）。
1 () B. 取分大优 先.D 顾直观兼
未选,
正答确案:为BA
D90
. 下列于属件容邮器理管“无四内”的有容（ A 无.积压 C. 无损毁 .B 无用挪 . 无散D失
）(1。 分)未 选, 确正案答为A:CDB
9 1. 政通邮服信务，具（ 有. 普遍A性C. 服性务
两）大性质。1 分)(B 公.性用 D .市场性
未
选 ,确正案为答BC:
92. 以关下于邮送广告的量、尺寸限度重述正确的表（有 ( 分)1 .A 最大重量度限印刷同 品C 最小尺.寸度限同印品刷
）
。未选 , 正确案为答A:
C.B 最尺大寸限同度函信 .D最 重大量限度信同函
9
3 .下属以邮于职政业德道内容有的 A（ .坚持户用上，优至高质服务效 C. 真认履职行责，全全优服务
网
）。1(分)
未选
,正确 答为:案AD
B. 以客户为中，心视户用亲人 D为.坚 守生产位，确岗保通畅信
通
49. 关于现行内国邮件资标费，以下准叙述确正有（ (的 分1)
。）
未选
,确正案答:为CBD
A
信.函首 重10 克以0内，每重 2 0 或克其 B .埠本印刷品首重100 克其或数资费零准为 0标.0 零数4费标资准 0为.08 元C. 号费挂每件 3元 元. 回执D费件每3 元
95
以.关于下国给据内邮条件说码法正确有的 A（ .共13 位 DI码 C. ～131 为位邮种类代件
）。码1 分) 未(选 正,确案答:AD
为.B1～ 2 位为邮编号件 .D 1213 位为～省（治自区、直辖）级行市政划区 代码
9 .6 以姓氏下音正确的有（ A拼.澹 （zhā台ntá） Ci.太 叔t（iàhs）
ū）
。( 1) B. 分冶公（gnōgě） y.D 阳（濮púány）g
未
, 正选确答案:B为CD
97
.用 户交寄国外埠内挂号印刷品件一，要求附回执应，收的取资 项费有 （）。1(分)
选未 正确,案为答A:CB
A 国内印.刷资费品C. 挂号 费
. 回执B D费.保 价费
9 8.关于本 函件埠寄区域的递围，下范叙述列误的有错（( 1 )
分
。）未 , 选确答正为案BD:
A 地.以级上市城以市城属（区不包市括 B .地以级上城市市以城区属包（市辖县和飞括）地 辖和飞地）县为范围 .C 县含（级县）以县市境不含（飞地）为范围 范围为D .县 含（县级）以县境（含飞市地为范围）
9 9 .邮件在递途寄应中防止因（ . A挤、碰撞压、磨擦荡 震C.不可 力事件抗
）而
生发损。(坏1 分 )B 气候变. D. 湿度影化
响
选,未 确答正为案A:BD
1
0 . 0在邮政业营息信系统中询查件邮，时可根据 需录要 入 （信等。息1 分)( .A种 类易码交C .收寄 期日B. 号 码.D 构代码
机）
未选 ,确正案为:答BC
三A 判、断题 、三 101. 邮支局（政）营业厅内宜所设业务咨询置台、媒体业多查询务系统、 电子示显等。 (屏05.分 )A .正 B. 错误 未确, 选确答正为案A:
102. 邮在政业营信
息系统改交查中易改、修删邮除件说信息，可明在业务 理管稽核→收信寄模息中显块。示(0. 5分) A . 确 B. 错误
未正选 正,确案答:B为
10 . 3商不外投资经营得信的件国快递业务。内(0. 分)5 . 正确 B.A错误
未选 ,确正答为案A:
01 4. 送邮广告由是政邮业企按广用户要告投递求至指区域定、指定 用户群、具体名无，址广经主告管部门认符合规定定的刷广告及印未选, 正确答案 为: A告广传宣。品 (.0 5分) .A 确 B. 错误正
15 0. 三基项本制度明是邮件处理确营业人中之间的员任责界限 。0.(5 分
)选未,正确答 案:为B
A.
正 确
B.
误
错1
60 .局收邮寄内盲国读物人件封邮面应加上盖“人读盲物”记戳并 按印，刷品处型理 (0。5 .) 分.A正确 .B错误
未
选 正确,答案:B
为1
7 0 .国平内常函一信般过信箱通筒（收）寄，体积大较不能入信箱装（筒 ） 的信函， 营业人员同经意， 后可通过营也窗业收口。寄 0(.5未 选, 正答确案:B为分 )A. 正 确B. 错误
108 .算机计安的置所场注意防要火防水、防静、，电避震免。 动(0. 5分) A.正 确 B. 误
错选未, 确答正案:A
1为09 . 业手工日戳不营得盖加在邮政业务无的关各种册单，但上邮爱集 者好空的白上纸以可盖。加(0 5. )分A. 正 B确 .误
错选,未 确正答案:B为
1
10. 邮政 通的全信传递过部程，通常两由或个个两上以的政邮业企 同协业，作能才完成 。(05 .分)A. 正确B. 错
误未选 正,答确为:案
A111 .前目邮营业打印单政常据用打印机的于喷墨属印机打 。0.( 分)5未选 ,正确答案 为:BA. 正确 B .错误
112
.无异味于邮属营业厅要求的“政四无”内之容一 (。.0 5) 分. 正A确B .错 误
未选
,正 确答为案A
:11 3. 按址投经后因递故法无投的国内交号挂信函应改为内局投交。 0.( 5分 )A.正 确 .B错误
选未,正 确答为:案A
114
国.邮简折叠后内规格尺寸应的合符规，折定后叠形应外方、无 明正倾显。 斜0.5( 分 ). A确 B正.错误
未
, 选正确案答为A
11: .5国 邮内封面上件有写“”密、秘密”、““密机”或“要机” 未选等, 确正答案为B
:
样字的以通可融寄。 收0(.5 分 )A. 确正B. 错误
161 . 自遵守觉信通纪律职是素质的体业现 (。.0 5)分A . 正确 B. 错
误未, 选确答正案:为A
11 7. 五笔字汉字输型法中，入 级三简快码输速入方法为： 即第一字根 第二+根字空格+ 。0.(5分 )A .确正B .误
错
选未, 正确案为:答B
11 . 炭8、危险性病疽、菌医药废弃用等物止禁递寄 。0(.5分) . A正确 B .误
错
选,未正确 案答:A
为
191. 国包裹的内大尺最大寸度是限：何任边不一过 90c超，长宽m高合计不超 过30 0c。 (m.5 0分 )A .正 B确 .错误
选未 正,确答案:为B
102 . 箱信出开的内国欠资件信，无
法发往途的，应通知前寄件限期 人来局理补办交费续手。(0 5 .分)A .正确 B. 误
错未
选 ,确答案正:A
为21 1 为.高提户用满度，意2 千以下的克国普内包通在裹投送应采用 时按址投的方递。式 (.05 )分A 正确. . B误错
未选
,确正案为:B
1答2 . 西藏2自治邮区政码编前的两是位85 、8。6(0.5 分 ) . A正确B. 错误
未选 正,确答案:B
为
13 2. 国平常内函信资、费挂号费、价保费属于非等基资本费 。(.50分) A. 正 确 B .误错
未选 ,正确答为案:B
124 .
邮件名签址应条合符信通行标准业采：用白纸，色寸尺为（长× 宽）6mm640×m 或 m010mm40×mm。 0.( 分)5 A 正.确 .B 错误
未选
,正确答 为:案A
25 .1 邮政在营信息系统业中，各局可根据支营员业缴款模式确定印打 报种日类个，人直接款的缴，不打印可席台收营报表。( .0 5分)
选未 正确答案为:,
AA
正确
B. 错误.
126
. 义务 免费信兵不件粘邮贴票，局收邮时需寄在件封面邮盖收加寄 日戳。 0.(5 分) . 正A 确B. 错误
选,未正 答案确:为
A
27 1 .类放射各元素不性能递寄，但安放装射性素元容的可器寄递。以 0(5 分.)A 正. 确. 错误
未选, 正B确案答:B为
128
. 团“结协作 、全顾局”大是邮政 业营员应遵循当职的业守则之。 一选未 正确答案,:A为 (05.分) A 正确 .B.错
误19 2 .种各文、合同公，属于函的信准寄内容 (0.5。 ) 分. 正确A .B 错
误未选,
正确案答:为
A130
. 邮资明片信照按印所票的邮值出售面 (0。.5分) A. 确 正B .误错
未选 ,正答确案为B:
131 适于.寄邮物品和文的字体，只载要符合函信规定重量的、寸限尺度 和封规格，装按信函应寄。 (0交5 .)分A. 正确B . 错
误未选,正确答 为案:B
1
3 2 各类邮件.封装时应按所，物寄品的质性大、、小轻重寄、递程 路近和远资等费选用适，当包装的料材妥包为。 装0.( 分5 A.)正确 B.错 误
未选, 确答案正为B:
13 . 3六十周岁下的以在学生校取局内投交领件时，可邮凭生证学理 办取领续手。(0.5 分 A) 正确 .B 错误
未.,选 确正案为:B
1答34 . 政报邮刊行发系是统收订集理、处经营分、析决管理于策一的体 完的网络体整。系 0.( 分5)A . 正确 B. 错误
未选
,正确 答为案B
:
153 甘肃.省称甘简或，陇会是省兰，广州壮族西治自区简称桂，省会是南 宁。 (.05 )
未分,选正确 案答:A为
A.
正 确
.B 误错
136. 各 种害妨共卫公的物生的禁品止递。寄 (05 .)分A . 确 B正 错误.
未
, 正选答案确:为A
1
3 .7邮政通信的 务服方是迅针、正速确安、全方便。 、0.(5 分)A. 正确 .B错 误
未选,正 答确案为:
13B 8 特快专.邮递是件目前实传递中传递速物度较快的邮件，具有高较 的限时要求。 (0.5分 )A.正 确.B错误
选未, 正答确案:B为
13
9.
河南安“阳浚县”正的拼确注释音为Jùn“iàx”。 n0(5 .)分A .正 确B .误
错未选
,确正答案:为B
1
4 0. 在邮政业信息营统收系邮件发现录寄信息入误未提有时，交通 过 CT可RLD 进+修改行。(0. 5分) A .确 正B. 误
错
未选 正,答案确:B为
141
在邮政营.业息系统中按信CT L+RG，实可删现除条纪录。一 0.(5 )分 A 正. B. 确错误
未
,选正 确案答为:
14B2. 邮局可 出以复齿邮票。售( 05. ) A. 分确正 . B误
错未选
, 确正答为案B:
1
3 .4 志是封发邮封的件键关用之一。 品(05. 分)A .正确 B 错.
误未选, 确正答案为A
:
44 . 营1业员客与户握手间以 时13 秒~佳为 (0。. 分)5A .正确B. 错误
未选 ,正确答案:为
A
45 . 邮政夹1钳所夹的封包袋总邮内如发生损件、缺毁少不等符情况 ，往需往要照按志上铅所示的夹钳显印模判明责任。 (来05 .) A分 .确正 . 错误B
未选 ,正确答为案A:
1
46 .开启终端 在，log ni状态下录：入y zj 回车，然z在后Pas words：未 选 ,正确答案为: A后录 y入zzj回 车即，出现统登录界面系。(0. 5分
A). 正
确. B错误
417. 现 役义务兵部队从寄给亲人的其明信可片免寄费递 (。.05 )分 A 正确.B. 错 误
未
,选 确答案正:为
B1
4 8 五笔字.中型汉，字字划型为：左分右、型下型及上围型包类三 (0。5.分 A.) 正 确B .错误
未, 正确答案选:为
B1
94. 国印刷内内件不是一品个整的件，先要绳用将内捆件然后牢再加 装包 (0。.5分 ) A 正确 .. 错误B
未选
, 正答确案为A:
15
0 .内国平函件寄常件总付邮人费件邮的寄收信息完应整录入营业信 息统。系( 0. 分5) A .确 正.B 错
未选, 正确误案为:答A
15
1 .邮在营业政息系统信寄收面界中功按能 F8键可选，付费方择。 式(.0 分5 ). 正A B确.错
未选误 ,正确案为:答B
15 2 .邮政营业在息系信统个日报统人界计面可以，过修通日改打期印前期 人日个报 (0。.5 )分 A.正 确B . 错
误选,未正 答案为:A确
53 .1 某业员营在用户寄交裹包时 ，以每包裹个需办理音回卡业为务由 要，用求再购户买一张贺。此行卡违为了“不反得用利各种目名搞未 ,选正 答案为:确A搭配销售 的邮”政营业务服律要纪求。(0.5 ) 分A. 正确B . 误
错
14 5.用 户寄邮裹时，应按要包填求包写详裹情并单在件邮实上物写书与详情 单同相的收件人寄编邮和址地。( 0. 5分)A. 正确 . 错误B
未
选,正确 案为答:A
1
5 5 .营业人员寄收邮政事信函公必，须邮件封在或反面加盖收寄面日 。 (0戳5. 分 A.) 确 正B. 误错
未
,选 确答正为案B
:56 . 1符合包凡准裹寄围范的，均作可特专递邮件快交寄 (。.50 )分A .正 确.B错误
选未 ,确正案为:答A
157 .
国内邮件按传 时限递分为普通邮件航空和邮。 (件05 分. ). 正确 B. A错误
未选 ,正
确答案:B为
51 8 我国的特别行政.包区括香、港门澳和台。湾 (.50 分 A.) 正 确. 错误B
未选 ,确答正案:B为
591 .在 政邮业营信系统息，统中计销未号投邮件的交窗代码易为CTW 。 (0.X5 )分 A 正. 确. 错误
B未选 正确,案答为A:
16 .0 经邮政省司批准公，以县邮政上业可以印制企、行带发“有中 邮政国”样的字信片明 。0(5 .分) A. 确正 . B错
未选, 正误确答案为:
A
611. 寄 往部队的件，邮只写部能队地址和番号，的准不写队部代的 或名号。 称(.05 分 )A 正确.B. 错
误
选未 ,确正案为答B:
162. 邮政 业营窗口接收类平各函件常，不需验视要封、装面封写书是 否符规定。合(0 5. 分) . A确 正B .误
错
选,未 正确案为答B
:163 . 挂信号内准函附予适寄于在信装封内寄，不递妨碍盖加戳的日轻 耐小的压物品。 (0.5分 )A. 确正 B 错.误
未
选 ,确答案为:A正
641. 邮职业道德是政从指邮政事作的人工员邮政在通生信产营中经应遵循的 道德为行规范总和， 是邮的企业核政价心观的具体体值现未。, 正确答选为案A :(05.分) . 正A确 B 错.
1误5 6. 取通录书知按信应函寄递 。0(5. 分) .A正确 B 错误
.未
选, 确答案为正A
:61 6. 存局领指的是通候知收件人到定的窗指领口取邮。 (件.5 分)0
未选,
正答案确为:
B
A .正
确B
错.
误
61 7 .密守保规则定，不 在不利保于的地方存密放机密文件、资料 。 0(. 5分 )A .正确 . 错B
误未选
, 确答案为正:A
1
86. 政邮遍服普务务业费资政府由价，定要通机资费信政企业自邮主定 价。 0(5. 分 ).A正确 B. 误错
未
, 选确答案正为B
:1
69 邮.政业营窗口止寄禁递双氧水 。0.5(分) A. 正 B. 确错
未选,误 确正答案为:
A17 0 信.（箱筒开出）国的信函，遇内邮件到封破皮损或使用已过的用信封 翻或改重制的信的封应，套当后照发前程。封 (.50 分 A) 正确. .B 误错
未
选 正,确案答:B为
一、单 项择题 一、选 1 .关于船邮舶件的面书封写，下列述叙正的确（是 分 A.) 邮件封面上在明写船舶隶单属位的详 细地即可 址。 ）0.( 5选, 正未答案为:C
B确 .在件封面邮上写明船舶隶单位属单位名称即的可
. C须在必件封面上写邮明船隶舶属单 位. D在邮封面上写明单位的详件细址地和单名称即 的位详细地和址位名称单 可
2
. 营 人业接待用户时员应自觉使用，您“、好请谢谢、（、再 见十字”务用语服。 (0. 分5)A .对 不起C .请 原 谅. 请稍B等D. 请耐心
、） 选未 ,确正答为:案
3 .A 列下关国内包于封装裹格规叙的述错的误（是
。 ）0(. 分5 )未选, 确答案为:正B
A
. 弱脆碎易物，物品与箱品之间要留板B. 脆弱易 碎品，物品与箱板之间要物留出1 厘空 米出 2厘米间空用柔，的物料充软分塞填间 ，用柔软物的充分填塞 料.C流质易溶物品 先要入密封的装容内器再装 ， 箱箱内周四空隙方地充分，塞柔 软吸填水的料物 D 油腻、.腥和容易味返的潮物，要品用不透先的 油料塑袋蜡，妥为纸扎裹再装入箱内后装
包4
. 下 列品中物禁寄止递的（是 .A 蜂蜜C 鞭.炮
）
。 0.5( )分B. 干果 .D手表
未选
, 确正案为答:
5C .快企业递得不营由经政企业专邮营的件信递业务， 寄得寄不 递）（ 。 选未, 确正案答为C (0.: 5分) A .国机家印刷品关C . 家机关国公 文.B企 印业品 D刷 .企文业
6 . 收件特寄快递邮专件下说法不以正的是确（
）。
( .05 分
)
选,未正 确案答为B
:.A营 业人员应导指用户正填确写特快专B. 需保价若在，保“”价择项选打“×”，前阿用 邮递件详情单拉 数伯填字保写价额金
C.
寄收时， 特专快递件详情单第二邮联、. D快特递专邮详件情单第联及第一四联应牢粘贴固 第三联出抽在 件邮装箱、包盒的最整面
平7. 支邮局种件类、支封发局种类参数、支单局据格式的设置于邮属政 业信营系统息（A 邮.件封 发）块模 。0(. 5分) . B衡统平计
未,选 正确答为:D
案
C.
后台 理管
D.
系统维
护8 .
给邮据按照邮件局所承的担偿责赔，分为（ 任。 (0件. 5) 分.A 保邮险 件C. 保价件邮
）和非保
邮
价
选,未正确 案为:答
BC.普 通件邮 D .平邮件
常9 .
信箱、从筒信中出取义务的兵费信件免，因件寄地人不址详，无 法回退，时应 （.A作无着 件处理 C.邮 询地方部问队，退回处作 ）理。 0.(5 )分
未
选, 正答确案:为
B.B 销划角三形记戳作，资欠件处信 理D .平信照按常出发
01 .以关下出于售资凭邮的表证述确的正（是A. 已 售出的经邮票以从可局邮窗口兑 现金 换.C 经已出售邮资明信的片可以兑不换 金
现）。
0(5.分 )
选,未正 答案确为:C
B. 经售出的已资邮封信可以邮局窗从
口兑换现
金D
.已 经售出邮资邮简可的以兑换金现
11
. 下关于列明片信的述错误的是叙 A.（ 信片应露封交明寄C. 具 有信性通
）质 。(0. 5分) B 密.交封寄D .卡 式片件邮
未选 正确答,案为:B
12
. 国 内通普包可裹通过以贴票方式示表付纳费邮，邮应贴在票（ ） 。( 0. 分5
)
选, 未确答正案为:B
A
.详情单的 收联据 .C详 单情的递投局存联
B留 .详单的情寄收留局存联 .D 包裹封
13 .面下列 不属于箱信筒（）收处寄流理程是的 A（.开 （箱）筒取 C.信 理信、验
视
。）( 05.分)
未选, 正答确案:为B
B. 粘邮票贴D. 计业务统量录并入营业信系息统
14
. 一件 4重48 克的国5快递包内，应收裹费（ 资050 0以上克每500 克 3元）。(0. 5 分 A). 20C .5 0B .0 4D. 53
元）包裹（资例
为
：首重 0010克 15 元 续，重 500 0克内每以5 0 克 50 ，续元 重未选, 正确案答:为D
15
. 下关于以邮票售的出述叙错的误是（
）。
(.0 5)分
未
选,正 答确案:B
为
A
邮.资凭证应按当规照定的期停日用C . 邮凭资证应按当照规的日定停期售
B
. 售停的邮停票使用 D.止 停已但未售用停的票邮然仍效有
1
. 关于国6袋内牌条信码息，列叙下述确正的（ A.是国 内袋条码信息第牌 1～4位为接收 局代码 . 国C内袋条牌信息码第5 ～ 9位为接 局收码
代）。 (.5 分0) 选,未正 确案为:答
DB.
国 袋牌内码信息第条1～ 8为位接收局码代
D.国 袋牌条码信内息第9～16 为接位收局码代
17 .以 下关邮政编于的表述错误码的（ A是. 政编码邮邮件是地址数化码的一种形式
）。 0.5 分()
未选, 正确答案为
C:
.B我 邮国编政码六位由拉阿伯字数成组
C.
我国邮政编 六位数码前四的代表位县D . 国我政编邮码位六数最后二位是投递局（的）区 （市） 局编号
1的8. 邮营政信息业系统平衡计统块有（
）、模个人营收入报业表、 选,未正 答确为:A 个人产案量报等表统计打印功能。 (.5 0分) . 业A补务录、账录调入 C. 据管理票 B 查单.记登D. 邮资管机理
19. 下不属于列盲读物人寄准范的是（ 围A 盲.所用凸出人点的书籍痕 C 盲人所用.凸出痕的点信函
）。 (
.50 分)
未选,正确答 为:B
案
. 盲B使用的特种纸人 D张 .人所盲凸出点痕的用文
件02. 列下关于政邮日描述正戳的确（是
）
。 0(. 5)
分
未,选 正确案答:D为
A. 邮
日政戳邮局是用与之间责任户系 关B .政日戳邮凭以确认邮是政（所）际之局间以及，的 信，印但不能作法律为上有效的凭证各生产 环之节间利关系的印益信 C.邮 政日是戳凭确以认政局（所邮） 用与户间之 ，以及生各环节产间之理邮件 的印处 D.信 政日邮戳是凭以认确政局邮（）所用与之户间，以 及生各产环之间责任关系的印节
信
12.
国内盲人物读按如号函件挂寄递，其资（ 费.A免收 .C只 挂收费号
）
。(0 5 .)
分未选
,正 答确案:C
为.B 取全部资费收 D. 只平收函常资费件
2
2.邮政 业营人在员作工切忌强中用户迫使高用费业资务，绝杜（ 分 )A 打折.B 惜.售） 行为，觉履行邮政自企对用户业的“告知义务”。(0. 未选, 正确5案为答:
D
C. 调
价D
搭售
.2 . 3邮政在营信息业统系，中2 03属 于 （分) A. 国内 C.国际
）务常用交易业。码(0. 5
未
, 选确正答为:案B
B.
澳港D . 投
2窗4. 国内 快特专递件按（邮 ) 分A .递区寄 C域 .场市求需
）可分信为函、文和物品件。 0(.5
未,选正确 答案:B
为. B件内质性D .业务发展求需
2
5. 下以品中物可以，寄递物品是的（ .A 管刀具 制. C真仿武
器）。
(0 5 .)分 B .有证券价D 国家.币
货选未 ,正答案确:B
为6 .2用户交寄 国邮内时简应，按（A . 送邮广 C. 明告信片
）类种处理。( 0.5 分) . 国B信函内 . D刷品印
未选, 正答确为:B
案2
7. 列下于邮政各类详关情单理方式表管述确的正是（分 )
。 ）0.5
(未
选 正确答,案:A
A为.采取 团集公司省（自治、区、辖市直 B）.采 省取自（区治直、辖市）公司（业局专）市 、司公（专业局）、邮政市、县局政局、 邮邮政局、邮政县局、局所支级管理四式 方支局所级五理方管 C式 .采取省（自区治、辖市）公司（专 直业局、）邮市局、政县邮局政级管三方理 式D. 采集取公司、省（自治区、团辖直）市司公（专 业局）县邮政局、、局支所级管理方式
四
2 8 .国家对政邮企提业邮供政 （A .遍服务普规范服务 、C 普遍服务、.优质务服
给予）补贴 (0.。 分5
)未
选 正,答案为:B确
. 普B服遍务特殊服、务D . 普遍服、星务级服
务9 2 .黔南“东巩”岑的确拼音正释是（注A J.īgnǒg nC. éCngnǒg
）。
(0.5 分)B. Ch éngǒng Dg C.éngǒnh
g
未选 正,确答为案C:
30 .国内快专特包递的裹小尺寸限最为（度
）。 (.05分)
未选,
正确案答:为
A
A .至有一少个的长面度寸尺小不 2于50m，宽m度不小于1 7mm、公0差 2m
mB.
直径的倍两和长度合计1 00mc，长不超度过80 c
mC
. 任何边一超不 15过0m，长宽高c计合 .D长 不超度 过5100m，各m长以度最外横大周合不计不 过 3超00cm 超过 030m0m，公差2 m
m1 3 .邮政营业信息系统在邮件程全跟踪询界查，面录入邮号码件英 时文母字（ . A须大必 C.写 以字代数 ）。替 0.(5 ) 分B 必须小写 ..D 可以略
省
选,未正确 答为:案A
3
2.下列关 于国包裹封内装规格叙的述误的错是 A（ .粮须用食坚耐压的固木箱装包C . 耐不的金属器材和压其笨他重品，
物）。
0(5.分) 选未 ,确答案正为B:
.B 铁制物品（刀类剪、钩、），可等用纸箱装
包
要坚固用
耐压的箱包装，木体 积大较木 的D.农作物 种可用子坚的韧袋作包布装 箱要，用皮铁或箍料塑封带扎捆
33. 列有关下简的邮述叙误错的（是A 邮.简邮由发局
行）。 (0.5
)
分
未, 选正答案为:B
B确 邮简是.封信和纸信连一在，折起叠将各边封后， 形合成信封状按明信片交，寄的种一函业务件
C 其.他关机因如工作需，要在征得所 省公在司批准后 可以，依式制自仿用，但 D纸 邮简.信是和信封纸在连一起，折叠后将各边封合 ，大小、张厚 薄及他其规必格符合须信通 形成信封状行，按信函寄的交一函种件务业 业准标
34
.户用寄交国内包裹时应在，情单的详件栏目内内填写（( 05.分 ) .A 物名称 C品. 物名称品数及量B. 交 数寄量
）
。
选未,正 确答为案C
:D.
主 物品要称与数量
3名5. 寄 国递内特专递邮件时，快重若量超过 （须用非金属捆扎带箍紧必。(0. 5 分 ). A C. 42B. 3 D .5
）克千，箱、外盒
未
选,正确答案为: D
3
6 .各类 件邮封面不，能用 A.（ 色的蓝笔 C. 钢笔
铅）书写。
0(5 分. B. 黑色)圆珠的笔 D .色的黑毛笔
选,未正确 答案为:C
7 3 .政营业邮外厅设应置“国邮中”企业政标、识
）。 (0（5.未选 ,正 确案为:D答
分)
A 英文.标 志.C 务标业志 . B位置志 标.D 所局标志
38
以.关下安于保全事密规项定述错误表的（是
）
(0。. 分5)
未选
,正 答案为确A
A.:为 便开取方信箱筒）（，匙可以由钥B. 营业窗口收寄 邮的件应，随时理整入放合适容 工作的员随人身带携 器中
.C 信箱筒（）如有破、裂坏损或不能上D. 申改请寄的邮件必，须真认核有关证件，在未对锁 应，当即立报请修理确认 寄件人办和妥手续前不将得件交申请人阅看邮
39 .以下 关邮于安件全递的表传述确正的（
是
。 ）(0.5分)
选,未 正确答案:为C
A.
为了 障保各类邮安全、件迅速处理地B. 为 保障了各类邮件安全迅速地、理传处递，户用传 ，递 户交寄用件邮，只要 合我符禁国 交寄限邮，只要符合我件国禁物寄的品规定即可办寄 寄物品理规定的即办理可寄递 .C为 了保各类障邮安件全、速地迅理 传递处 ，使国和人家民益利不损害， 受交 邮寄件的物品必须合国符政策、家 令和有法 规章制关度的规 递 D定.为 了障各保类件安邮全迅、速处理传递地，用 交寄邮件，只户符合我要国制寄限物品的递定即规可 办理寄
递4
0. 国内普通 包一件裹重 2850 ，克求要局存侯领如包，裹资为例2 元/千 ，克应收裹资包（费A. 8 C. 1 1）元 (。0.5分 ).B 9D .1
2未, 正选确案为:答D
4
1. 关于国内函封装规格信叙正述确的是（
）。
(0. 分5
)
选,未正确 案为:B答
.A国内信 都必函须装入符合国家信封“ B. 无装入法标国信
封的可，用使整张坚的韧纸包张 准”标信封的寄内 递C .用棉线可封将口住缝封和 固 粘D.可使 订书用器钉住口
封24 . 对户批量交用寄邮，件局邮进可行中集作、制收寄封发，、这 种寄收方式于属（ .A 业营窗收口寄 C .动服流务收 寄。 (0.） 5分)B. 上门收寄 D .宗邮大收寄件
未选,
确答正为案D
:4 3 邮政营业.窗收口寄国内号挂件函的确流正是（ 程分) .A接收 邮、件验→视重、计称→费入
录）。 (
.5
0未选,
正确 案为答:A
B. 接收件邮验视→盖章、→戳重、计称→费入信录信 、息印打收据销→、票盖章戳贴→、 息、打签印据→收票、销贴、签给 据给
据
.C接收 邮、件 验→称重视 、费→计票、 销.D接 收件邮验视→、称、计重费贴签→给据→销、 盖戳章录入→息信 、打收印据贴→签、 给票 、盖章→戳录入信息、打收印据据
4
4 在.政邮营业息系信中统，当码密期、密过码（码 ”此，应时及时改修码。密(0.5 分 )A. 过于简 C. 单为数字
全
或）设初工
员第一
次登系录时，系统统提示“密会码已经期，过请马修上密改 选, 未确正案为:A
答B. 全
为母字D. 与工一号
致45 . 邮件的生
产传过递中，用程户寄交件邮的邮政业企为收称寄局， 它收寄的邮所件为（称A. 进口邮 件 . C出邮口件）。 0.5(分) . 转B口件邮D. 投邮件待
选, 未正答案确:为C
64. 给寄
（）的
件，如邮只写收明单件位称名未写明单，的位详
细地
，址以收可。 寄0.5 分) A( 党政机. C关. 团 体. 企B事业单位D. 商
厂未选
,正 答确为:案
47A .在 终日处时不理要进行需整和理核的票点据（是 分 A. )白票空据C .殊事项申请特
书
）。( .50
未
选,正确 案为:答
CB
. 有价据 票.D 重要白空证凭式单
4 8. 下列属不于邮凭资证是（的A. 邮 票C 印在.资邮邮简的上票图案邮
）。
(0. 5分)B .邮 图案票
未
选 正,确案答:B为
D .资邮打印机的邮符资志
49
. 收寄内包裹，可国在营系统业录入相邮关信息件，列不需录下入 信的息（ 是A 寄件人.名址 C 包裹号码 .） (0。. 5)分B .收件 名址 D.人重 量
选, 未正确案为:A
50 .答 邮在营政业息信系收统寄面界中以，下键说热不法正的确 （ ）。是 0(5 分).
选未 正,确答案:D
为A.
F 7附加信是输入息活键 C.激F 9 单件是收寄和批收寄量的换切
键
. BF8是内件 信输息激入活 D键 F.1 是窗0收寄/代口补录录换键
切
15 .营男员业工中发作型符不合要的求（是A .染红 色头发 C .型发前遮不
眉
）。( .50 )分B. 型侧发不耳掩D . 型后发不领触
未选,
正确答案 :为A
52
.下以于关失损赔的表述偿误的是（错 . 寄件人A报匿邮件件内名，造成危害 人身安全的， 由称寄人担负件项损失各赔偿 任 责C .件寄人违
章夹寄寄物禁，造成品染污 他其件邮， 由的寄件担负各项人失损偿 赔任责
）。
(0. 分5
)
未,选 确正案为答B
:
B. 寄人件匿报件内邮名称件，出现件邮丢的失由， 件寄担负人各损失项赔责任偿
D .件人错寄报邮件内件称名，成损造邮毁设政备的 ，由寄人担负各项损失赔偿责任
件53
. 列下属于不邮政用品的是专 （.A 牌袋C . 邮机资
）。
( 05.分) .B邮 业政单务据D. 政邮夹钳
选未,正确 答为案:A
54
. （
）是
件处理的邮两个连续工作序程。 0.(5分 B).收 、寄封发 D.收 寄、投
递未, 正确选案答:A为
A 分.拣封、发 .C 拣分、递投
55. 国 内据给邮件码中条，南云省行政区代划码（ 分)为 .A5 1C. 35B. 52 D. 45
）。(0. 5
未选 ,正确答案:C为
56 . 务义兵免费信件通可过以方式交寄（ 下. 由军A单事指定专人位到地当邮局 （所）交政 C.寄 由可务兵自义行到当邮局交地寄或通 过乡员邮为代邮向窗局交寄
口
。）(0 . 5)
分未
选, 确正案为答:A
B.
由务兵义自到当行邮局交寄地
D
.投 信入箱行进交
寄75 . 以下关袋于表述错牌误的（ 是A 挂号信函袋牌.颜为色白边字红 C 红杯袋.牌色为白边黑字颜
。 (0）5 分.)
未
, 选正答案确为:
C.B挂号 印刷牌颜色为黄边袋红字D. 空袋 袋牌颜为棕边色字
黑58 .下列 于印关品收刷说法错误的是寄 （A.印刷品应在窗口 寄收
）。
0(.5 )分
未选
,正确案答为:
BC 收寄.刷印品时在应邮件面加盖“封印品刷戳”记
C.
内国印刷可品由直封接装寄交
D. 入投信的印刷箱品视为信函应
59 .邮在政营信息系业窗统收口寄界面中功能键 F6按可， (（.50分) A. 重打新印邮发件票 C.重新打 印特详快情
单）
未。选 正,答确为:A
案
B 重.新打包裹印情详 D单.重新打 挂号收印据
6
. 寄达0为地区三国的特内快专递邮一件，件（ 费 重47 。元 (0. 5分)A. 00 8.C1500 B .10 00D. 2000
克），应收资
未选 ,正确答案为:
D6 .1用 交寄明户信片应当时按明信片照费标资准，在明信片（粘 贴票邮 。(05 .分)A. 正 面面封空白处 . 背面C空白处 B .面正右上角 .D正、 反均面可
）未
, 选正答案确为:
B26. 正的行确要求姿：送用户或来宾走时，走在应用前侧或后户侧，距 （离） 左，向前伸右手指门口引的向方，笑着微对跟礼 方未选, 确正答为案C :貌别道。( .50 分)A 0.3 .～米 1米 C 0.6. 米1～米 .B .40米～1 米 . 0.D 米～91. 米
13 .6日终 处时，营理业人员应及将时手处理的业务信息工 （保确生产据数准、确完整。 0(5. )分 A .上市报 局. 整C理归 档B 补.录系 统D. 时及存盘
，
）未,选 正确答案为B
:64 . 赔按偿定， 对规内非保国邮件价 按 ，（ ) A.分 定固的额 C限. 规定的额限
承担赔偿）责。任(0. 5
未选 ,正答确案为C
:. B定约的金额D . 邮的金费额
6
5 .关于内国信、函印刷 计品特费点，以 下述叙正确的是 分) (A.按重 分量段计 C. 费规格按计费
)(。05.
未
, 选正确答为:A
案.B 距按分离计段费D . 按运输方式费
计6 6 下列不.属于封装按邮件类种分的划大四邮类件容的器是（ (05.分 ) .A机要 件邮器容 C.特快 件邮容 器B. 通邮普容件器D . 国邮件容内器
）
。 未选 ,正确案答为:
6D . 7
（担负）全国着各局、所之的邮件传送间任务是，政邮信
通重要的节环 。(.05 )分 A. 邮件寄收 C .邮件运输 .B邮件分拣 发封D . 件投递
未选,邮 确答案正:C
为68
. 邮在生政产程过，企中管业理做到应管部门为基层服理；务 ）、（全为局用户务。服(0 . 分)5 .B 递为营投服务业D. 递为投转运服
未选, 务确答案正为C:
A.
村农支局为城支局市务服 . 后C为通信勤生产务
6服9 .下 列属不于刷印品准寄内的是容 A.（报 纸C. 教材
）。
0.(5分 )B 印.刷的图资文 料.D 知通
书选未,正 答确案:D
为07 .国包裹收内寄流程第的一是（ 步. A单发C. 称
重）。( .05 )分 B 验.视 D. 装封
未选
正确,答为案B:
二、多项选择 题 、 71二. 以 关于下我疆国域表述的确的正有（A. 我国 地陆积约面 96 0平万方公 C.里 国我陆地面是亚积面积的 1洲3/）。 1 分) (选, 未正答确案为:BDA
. B我陆地国面占世积界陆总地面积 1/15 的. D国是我洲面积最大的国亚家
7
2. 下有以信关函明信和的尺寸片度说限法正的确有 （(1分) A. 信 的最大尺函寸限度为长、宽厚、三 面计合 0cm，最9长一不面过超6 0c mC. 信明片的大尺最寸度为限 长61.5m，c宽 1.02cm
）。
未
选, 正答案确为:ACDB
. B函信的小最寸尺度为长 16限5.c，宽m 1.2cm0
.D 明片的最信尺小寸限度长为 1.48c，m 宽01c
m
37 .营业人员信从开出箱有“义盖务信件免兵费”戳的记件，下列邮 法做不确的正（有）。 1 分(
未选,) 确答案为:正BDC
A.
回退相关事单位 军.C 发前照
程B.退 寄件人 回D .按欠信件处资理
7
4. 笔字型汉字五入法中，输 以下字编码汉中不确的有正（ (1 )分 . 虫 JANH CY.媛 V EG C.B舞 RLG HD 杜. F+空格S
。）未选, 正 答案确为CD
:
75. 下选列项属于国给内邮件特征的有据（ A.处 时进理行记 登.C投 递时需收要人签件
）。收1 分( B) .寄收出时给收 据D. 接受不寄人件查询
未选, 正确答
案为:BA
C7
6 . 以关于下邮纳费件志的标述说法表错误的 （ A有.邮 机打资的印邮资志不可符为邮作件纳费 志标C .资邮封信可作不为件邮纳标志
）费 。(1 分) 未选 ,确答案正:A为B
B. C资明信片不邮作可邮件纳费为志标 . 邮资凭证D是邮件纳标费
77 志. 当用使用户政业务手邮不续全，缺（
）等
时，用“对
不，起您缺 X还，X请补后再来齐办理。”1( ) A分.证件 C .包 装B 款 .D .据单
未选,正确 案为答:BAD
87 .以 下关于收寄交易类的表述错码的有误（ .A 寄类收易码交一般 由3 数位字组成 .C收寄 类交码的第易 位数2表字示分大 类邮的具体种类
件）
。(1分)
未
选 ,确答案为正C:D
B.收寄类交 码的易 第 位1字数表邮件示分类大 .D 收类交寄易的码第3 位数 表示邮字件达区寄域
79
. 以属下邮于职政业德道容的有内（A. 钻 业务研术技，高职提技能业C .掌握 政邮业，务提操作技能
）高。(1分
)
选未 ,正答确为案A:B
B.
极积开拓取进勇于，大胆创 D. 新不断开拓进取，够迎难而能上
8
0 .列关于下号章工卡）（戴方佩法正确的，有（A. 左胸上方 C. 放 衣于兜内 .B 胸上方
右。(） 分1) 选未,正 答案为确AD:
D.佩戴美 大方观
18. 以 关于营业日终下理平衡合处拢表的述正确的（有(1 )
分）。
未, 正选答案确为A:BCD
A
.日 处终理时，营人业员应成生封邮发 B .日终理时，处营业人员应生成窗邮件平衡合拢
投的件出口平合拢表衡及支封局平发统 衡表，与待投并邮平件衡合 计拢 C表.需 转批的邮应及时件办批理转手 续D.需批 的退邮应件及办理时批手退续
8 2. 邮法规政可以定法检查依、留扣件邮机的关（ 有)分A . 国安全机家关C. 关 海.B 检察关 D.机军事 院法
。）1
(
未, 选正确答案为AB:
8 . 3户交用寄国本内挂埠信一件 号52， g收应取的费资 （ 有1( ) A.分国 信内基函本资 费.2 元1C. 挂号费 3 元
） 。
选未 ,确答正案为B:C
.B 内国函基信本费资 1. 元6 D. 号挂 费5元
48. 下有关袋绳以表正确述的有
）。（1(分
未)选 正确答案为:,CA
A
.扎袋时采 猪用扣蹄贴紧内袋邮捆件扎B. 袋 是绳于用封邮袋口扎线的或绳绳蜡C .距封在 志 1米厘处将余绳头剪多去 . 在距D封志 厘2处米将多余绳剪头去
58 .在邮政营 信业系息前统台理模处 0块7交易 可处码理 （ ( 分)1 A 注销发票 .C .查询发票 B.回收发 D票 .具发票开
）。 未选 ,正 确答为案ABC
86 . 国:邮内按件内性件质为分 A（ .件 C.函信函
）。(1分 ) .B信件 D .包 裹
选未 正确答案为,:D
A
8 7 关于信.箱开的出国欠资信内，下件面说错误法的有（( 1 )
分）。未 ,选正 确案为答:CD
A
.A 法无通寄知件来局人办理交费手续补 . 无B法通寄件人或逾知不期理补交资办手费续的， ，的管保期满一个月后作无着件处邮 理管期满一保月个后无作着邮处件 理.C应通 收知件人限来期局办理补交费手D. 期不办逾理交资费手补续的，保管期半个满后月 续 无作邮着件理
8处8. 列物下品可按国中包内裹交的寄（ A有. 服衣 C.干果
）。(
分1 ). B籍 书D. 动鞋运
未选, 正答案为:A确BD
89 C.以下属于五笔字型汉 拆分字原的则（ 有. 书A写顺序 C. 连不能散
）。
1 () B. 取分大优 先.D 顾直观兼
未选,
正答确案:为BA
D90
. 下列于属件容邮器理管“无四内”的有容（ A 无.积压 C. 无损毁 .B 无用挪 . 无散D失
）(1。 分)未 选, 确正案答为A:CDB
9 1. 政通邮服信务，具（ 有. 普遍A性C. 服性务
两）大性质。1 分)(B 公.性用 D .市场性
未
选 ,确正案为答BC:
92. 以关下于邮送广告的量、尺寸限度重述正确的表（有 ( 分)1 .A 最大重量度限印刷同 品C 最小尺.寸度限同印品刷
）
。未选 , 正确案为答A:
C.B 最尺大寸限同度函信 .D最 重大量限度信同函
9
3 .下属以邮于职政业德道内容有的 A（ .坚持户用上，优至高质服务效 C. 真认履职行责，全全优服务
网
）。1(分)
未选
,正确 答为:案AD
B. 以客户为中，心视户用亲人 D为.坚 守生产位，确岗保通畅信
通
49. 关于现行内国邮件资标费，以下准叙述确正有（ (的 分1)
。）
未选
,确正案答:为CBD
A
信.函首 重10 克以0内，每重 2 0 或克其 B .埠本印刷品首重100 克其或数资费零准为 0标.0 零数4费标资准 0为.08 元C. 号费挂每件 3元 元. 回执D费件每3 元
95
以.关于下国给据内邮条件说码法正确有的 A（ .共13 位 DI码 C. ～131 为位邮种类代件
）。码1 分) 未(选 正,确案答:AD
为.B1～ 2 位为邮编号件 .D 1213 位为～省（治自区、直辖）级行市政划区 代码
9 .6 以姓氏下音正确的有（ A拼.澹 （zhā台ntá） Ci.太 叔t（iàhs）
ū）
。( 1) B. 分冶公（gnōgě） y.D 阳（濮púány）g
未
, 正选确答案:B为CD
97
.用 户交寄国外埠内挂号印刷品件一，要求附回执应，收的取资 项费有 （）。1(分)
选未 正确,案为答A:CB
A 国内印.刷资费品C. 挂号 费
. 回执B D费.保 价费
9 8.关于本 函件埠寄区域的递围，下范叙述列误的有错（( 1 )
分
。）未 , 选确答正为案BD:
A 地.以级上市城以市城属（区不包市括 B .地以级上城市市以城区属包（市辖县和飞括）地 辖和飞地）县为范围 .C 县含（级县）以县市境不含（飞地）为范围 范围为D .县 含（县级）以县境（含飞市地为范围）
9 9 .邮件在递途寄应中防止因（ . A挤、碰撞压、磨擦荡 震C.不可 力事件抗
）而
生发损。(坏1 分 )B 气候变. D. 湿度影化
响
选,未 确答正为案A:BD
1
0 . 0在邮政业营息信系统中询查件邮，时可根据 需录要 入 （信等。息1 分)( .A种 类易码交C .收寄 期日B. 号 码.D 构代码
机）
未选 ,确正案为:答BC
三A 判、断题 、三 101. 邮支局（政）营业厅内宜所设业务咨询置台、媒体业多查询务系统、 电子示显等。 (屏05.分 )A .正 B. 错误 未确, 选确答正为案A:
102. 邮在政业营信
息系统改交查中易改、修删邮除件说信息，可明在业务 理管稽核→收信寄模息中显块。示(0. 5分) A . 确 B. 错误
未正选 正,确案答:B为
10 . 3商不外投资经营得信的件国快递业务。内(0. 分)5 . 正确 B.A错误
未选 ,确正答为案A:
01 4. 送邮广告由是政邮业企按广用户要告投递求至指区域定、指定 用户群、具体名无，址广经主告管部门认符合规定定的刷广告及印未选, 正确答案 为: A告广传宣。品 (.0 5分) .A 确 B. 错误正
15 0. 三基项本制度明是邮件处理确营业人中之间的员任责界限 。0.(5 分
)选未,正确答 案:为B
A.
正 确
B.
误
错1
60 .局收邮寄内盲国读物人件封邮面应加上盖“人读盲物”记戳并 按印，刷品处型理 (0。5 .) 分.A正确 .B错误
未
选 正确,答案:B
为1
7 0 .国平内常函一信般过信箱通筒（收）寄，体积大较不能入信箱装（筒 ） 的信函， 营业人员同经意， 后可通过营也窗业收口。寄 0(.5未 选, 正答确案:B为分 )A. 正 确B. 错误
108 .算机计安的置所场注意防要火防水、防静、，电避震免。 动(0. 5分) A.正 确 B. 误
错选未, 确答正案:A
1为09 . 业手工日戳不营得盖加在邮政业务无的关各种册单，但上邮爱集 者好空的白上纸以可盖。加(0 5. )分A. 正 B确 .误
错选,未 确正答案:B为
1
10. 邮政 通的全信传递过部程，通常两由或个个两上以的政邮业企 同协业，作能才完成 。(05 .分)A. 正确B. 错
误未选 正,答确为:案
A111 .前目邮营业打印单政常据用打印机的于喷墨属印机打 。0.( 分)5未选 ,正确答案 为:BA. 正确 B .错误
112
.无异味于邮属营业厅要求的“政四无”内之容一 (。.0 5) 分. 正A确B .错 误
未选
,正 确答为案A
:11 3. 按址投经后因递故法无投的国内交号挂信函应改为内局投交。 0.( 5分 )A.正 确 .B错误
选未,正 确答为:案A
114
国.邮简折叠后内规格尺寸应的合符规，折定后叠形应外方、无 明正倾显。 斜0.5( 分 ). A确 B正.错误
未
, 选正确案答为A
11: .5国 邮内封面上件有写“”密、秘密”、““密机”或“要机” 未选等, 确正答案为B
:
样字的以通可融寄。 收0(.5 分 )A. 确正B. 错误
161 . 自遵守觉信通纪律职是素质的体业现 (。.0 5)分A . 正确 B. 错
误未, 选确答正案:为A
11 7. 五笔字汉字输型法中，入 级三简快码输速入方法为： 即第一字根 第二+根字空格+ 。0.(5分 )A .确正B .误
错
选未, 正确案为:答B
11 . 炭8、危险性病疽、菌医药废弃用等物止禁递寄 。0(.5分) . A正确 B .误
错
选,未正确 案答:A
为
191. 国包裹的内大尺最大寸度是限：何任边不一过 90c超，长宽m高合计不超 过30 0c。 (m.5 0分 )A .正 B确 .错误
选未 正,确答案:为B
102 . 箱信出开的内国欠资件信，无
法发往途的，应通知前寄件限期 人来局理补办交费续手。(0 5 .分)A .正确 B. 误
错未
选 ,确答案正:A
为21 1 为.高提户用满度，意2 千以下的克国普内包通在裹投送应采用 时按址投的方递。式 (.05 )分A 正确. . B误错
未选
,确正案为:B
1答2 . 西藏2自治邮区政码编前的两是位85 、8。6(0.5 分 ) . A正确B. 错误
未选 正,确答案:B
为
13 2. 国平常内函信资、费挂号费、价保费属于非等基资本费 。(.50分) A. 正 确 B .误错
未选 ,正确答为案:B
124 .
邮件名签址应条合符信通行标准业采：用白纸，色寸尺为（长× 宽）6mm640×m 或 m010mm40×mm。 0.( 分)5 A 正.确 .B 错误
未选
,正确答 为:案A
25 .1 邮政在营信息系统业中，各局可根据支营员业缴款模式确定印打 报种日类个，人直接款的缴，不打印可席台收营报表。( .0 5分)
选未 正确答案为:,
AA
正确
B. 错误.
126
. 义务 免费信兵不件粘邮贴票，局收邮时需寄在件封面邮盖收加寄 日戳。 0.(5 分) . 正A 确B. 错误
选,未正 答案确:为
A
27 1 .类放射各元素不性能递寄，但安放装射性素元容的可器寄递。以 0(5 分.)A 正. 确. 错误
未选, 正B确案答:B为
128
. 团“结协作 、全顾局”大是邮政 业营员应遵循当职的业守则之。 一选未 正确答案,:A为 (05.分) A 正确 .B.错
误19 2 .种各文、合同公，属于函的信准寄内容 (0.5。 ) 分. 正确A .B 错
误未选,
正确案答:为
A130
. 邮资明片信照按印所票的邮值出售面 (0。.5分) A. 确 正B .误错
未选 ,正答确案为B:
131 适于.寄邮物品和文的字体，只载要符合函信规定重量的、寸限尺度 和封规格，装按信函应寄。 (0交5 .)分A. 正确B . 错
误未选,正确答 为案:B
1
3 2 各类邮件.封装时应按所，物寄品的质性大、、小轻重寄、递程 路近和远资等费选用适，当包装的料材妥包为。 装0.( 分5 A.)正确 B.错 误
未选, 确答案正为B:
13 . 3六十周岁下的以在学生校取局内投交领件时，可邮凭生证学理 办取领续手。(0.5 分 A) 正确 .B 错误
未.,选 确正案为:B
1答34 . 政报邮刊行发系是统收订集理、处经营分、析决管理于策一的体 完的网络体整。系 0.( 分5)A . 正确 B. 错误
未选
,正确 答为案B
:
153 甘肃.省称甘简或，陇会是省兰，广州壮族西治自区简称桂，省会是南 宁。 (.05 )
未分,选正确 案答:A为
A.
正 确
.B 误错
136. 各 种害妨共卫公的物生的禁品止递。寄 (05 .)分A . 确 B正 错误.
未
, 正选答案确:为A
1
3 .7邮政通信的 务服方是迅针、正速确安、全方便。 、0.(5 分)A. 正确 .B错 误
未选,正 答确案为:
13B 8 特快专.邮递是件目前实传递中传递速物度较快的邮件，具有高较 的限时要求。 (0.5分 )A.正 确.B错误
选未, 正答确案:B为
13
9.
河南安“阳浚县”正的拼确注释音为Jùn“iàx”。 n0(5 .)分A .正 确B .误
错未选
,确正答案:为B
1
4 0. 在邮政业信息营统收系邮件发现录寄信息入误未提有时，交通 过 CT可RLD 进+修改行。(0. 5分) A .确 正B. 误
错
未选 正,答案确:B为
141
在邮政营.业息系统中按信CT L+RG，实可删现除条纪录。一 0.(5 )分 A 正. B. 确错误
未
,选正 确案答为:
14B2. 邮局可 出以复齿邮票。售( 05. ) A. 分确正 . B误
错未选
, 确正答为案B:
1
3 .4 志是封发邮封的件键关用之一。 品(05. 分)A .正确 B 错.
误未选, 确正答案为A
:
44 . 营1业员客与户握手间以 时13 秒~佳为 (0。. 分)5A .正确B. 错误
未选 ,正确答案:为
A
45 . 邮政夹1钳所夹的封包袋总邮内如发生损件、缺毁少不等符情况 ，往需往要照按志上铅所示的夹钳显印模判明责任。 (来05 .) A分 .确正 . 错误B
未选 ,正确答为案A:
1
46 .开启终端 在，log ni状态下录：入y zj 回车，然z在后Pas words：未 选 ,正确答案为: A后录 y入zzj回 车即，出现统登录界面系。(0. 5分
A). 正
确. B错误
417. 现 役义务兵部队从寄给亲人的其明信可片免寄费递 (。.05 )分 A 正确.B. 错 误
未
,选 确答案正:为
B1
4 8 五笔字.中型汉，字字划型为：左分右、型下型及上围型包类三 (0。5.分 A.) 正 确B .错误
未, 正确答案选:为
B1
94. 国印刷内内件不是一品个整的件，先要绳用将内捆件然后牢再加 装包 (0。.5分 ) A 正确 .. 错误B
未选
, 正答确案为A:
15
0 .内国平函件寄常件总付邮人费件邮的寄收信息完应整录入营业信 息统。系( 0. 分5) A .确 正.B 错
未选, 正确误案为:答A
15
1 .邮在营业政息系统信寄收面界中功按能 F8键可选，付费方择。 式(.0 分5 ). 正A B确.错
未选误 ,正确案为:答B
15 2 .邮政营业在息系信统个日报统人界计面可以，过修通日改打期印前期 人日个报 (0。.5 )分 A.正 确B . 错
误选,未正 答案为:A确
53 .1 某业员营在用户寄交裹包时 ，以每包裹个需办理音回卡业为务由 要，用求再购户买一张贺。此行卡违为了“不反得用利各种目名搞未 ,选正 答案为:确A搭配销售 的邮”政营业务服律要纪求。(0.5 ) 分A. 正确B . 误
错
14 5.用 户寄邮裹时，应按要包填求包写详裹情并单在件邮实上物写书与详情 单同相的收件人寄编邮和址地。( 0. 5分)A. 正确 . 错误B
未
选,正确 案为答:A
1
5 5 .营业人员寄收邮政事信函公必，须邮件封在或反面加盖收寄面日 。 (0戳5. 分 A.) 确 正B. 误错
未
,选 确答正为案B
:56 . 1符合包凡准裹寄围范的，均作可特专递邮件快交寄 (。.50 )分A .正 确.B错误
选未 ,确正案为:答A
157 .
国内邮件按传 时限递分为普通邮件航空和邮。 (件05 分. ). 正确 B. A错误
未选 ,正
确答案:B为
51 8 我国的特别行政.包区括香、港门澳和台。湾 (.50 分 A.) 正 确. 错误B
未选 ,确答正案:B为
591 .在 政邮业营信系统息，统中计销未号投邮件的交窗代码易为CTW 。 (0.X5 )分 A 正. 确. 错误
B未选 正确,案答为A:
16 .0 经邮政省司批准公，以县邮政上业可以印制企、行带发“有中 邮政国”样的字信片明 。0(5 .分) A. 确正 . B错
未选, 正误确答案为:
A
611. 寄 往部队的件，邮只写部能队地址和番号，的准不写队部代的 或名号。 称(.05 分 )A 正确.B. 错
误
选未 ,确正案为答B:
162. 邮政 业营窗口接收类平各函件常，不需验视要封、装面封写书是 否符规定。合(0 5. 分) . A确 正B .误
错
选,未 正确案为答B
:163 . 挂信号内准函附予适寄于在信装封内寄，不递妨碍盖加戳的日轻 耐小的压物品。 (0.5分 )A. 确正 B 错.误
未
选 ,确答案为:A正
641. 邮职业道德是政从指邮政事作的人工员邮政在通生信产营中经应遵循的 道德为行规范总和， 是邮的企业核政价心观的具体体值现未。, 正确答选为案A :(05.分) . 正A确 B 错.
1误5 6. 取通录书知按信应函寄递 。0(5. 分) .A正确 B 错误
.未
选, 确答案为正A
:61 6. 存局领指的是通候知收件人到定的窗指领口取邮。 (件.5 分)0
未选,
正答案确为:
B
A .正
确B
错.
误
61 7 .密守保规则定，不 在不利保于的地方存密放机密文件、资料 。 0(. 5分 )A .正确 . 错B
误未选
, 确答案为正:A
1
86. 政邮遍服普务务业费资政府由价，定要通机资费信政企业自邮主定 价。 0(5. 分 ).A正确 B. 误错
未
, 选确答案正为B
:1
69 邮.政业营窗口止寄禁递双氧水 。0.5(分) A. 正 B. 确错
未选,误 确正答案为:
A17 0 信.（箱筒开出）国的信函，遇内邮件到封破皮损或使用已过的用信封 翻或改重制的信的封应，套当后照发前程。封 (.50 分 A) 正确. .B 误错
未
选 正,确案答:B为