机房值班管理系统在通信运维中的应用
1 前言
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是衡量一个国家和地区现代化水平的重要标志。
为了提高企事业单位的工作效率，建立全面完善的办公自动化系统，更需要加快工作流程中各个环节的信息化进程。航运通信是现代航运生产中不可缺少的组成部分，它在船舶调度、生产指挥、内外联络和航运事务中起着重要的作用。其通信安全职守异常重要，机房值班作为其中的重要环节，更应该给予高度重视，尽快实现信息化管理。
目前，长航系统的许多单位及部门都实现了办公自动化，但作为其通信保障重要组成部分的通信机房却仍然是陈旧的办公方式，值班人员需要定期领用日志本，每天手工填写各种报表和值班日志，导致值班员查询历史记录费时费力，定期还要制作相关报表，还不利于历史文档的保存，同时领导无法进行远程管理等。实现机房值班无纸化、智能化管理，迫切需要建立一套完善的值班管理系统。
2 机房值班管理系统
2.1系统组成
图1是机房值班管理系统组成结构图。机房值班管理系统有日志管理、交接班管理、排班表管理、统计报表管理、短信通知、知识管理六大模块组成。
图1 机房值班管理系统组成结构图
（1） 日志管理模块把原来纸质的值班日志用信息化技术的电子值班日志取代，值班人员在线填写，提交到中心数据库。
（2） 交接班管理模块实现了网上在线交接班。接班人员在仔细阅读交班人员填写的值班日志，确认情况属实无误后，采用数字签名的方式实现交接班。
（3） 排班表模块实现了自动排版功能。系统只需保存若干排班表模板，便会自动生成新的排班表。
（4） 报表统计模块根据系统值班数据，自动生成有关报表。生成的报表可以直接打印输出，也可以保存成EXCEL 表格文件，还可以与其他管理系统实现数据交换。
（5） 短信通知模块集成了短信猫功能，实现了通过手机短信及时通知值班人员的功能。
（6） 知识管理模块实现了总结经验，构建学习型组织，统一规范管理等功能。
2.2系统设计思想
2.2．1技术架构
机房值班管理系统是基于J2EE 技术开发的，J2EE 作为一个新型成熟的分布式计算技术，已经广泛应用于很多领域，其可伸缩性、可扩展性的框架体系为应用系统带来了灵活的选择和实现。使用J2EE 技术来实现应用系统主要有两个好处：高度的安全性以及多样化的选择。
首先是满足安全需求，机房值班管理系统由于涉及大量值班数据，不同的用户和权限，不同的数据对象的操作，其中一些数据，如：船舶遇险等数据是十分重要的，因此必须考虑系统的安全性。
同时，目前有大量基于J2EE 技术的资源可以利用，其中不乏精品，比如：实现MVC 结构的Struts 框架就是开源Framework 精品之一。充分利用这些资源，有助于提高开发效率，提高系统的稳定性，先进性，可扩展性。
机房值班管理系统采用B/S模式，即浏览器/服务器模式。它能很好的利用我们现有沿江分布的长江数据通信网络，通过统一数据库的管理能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。特别是结合JAVA 这样的跨平台语言，B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。
机房值班管理系统还采用MVC 结构。MVC 结构提供了一种按功能对各种对象进行分割的方法，其目的是为了将各对象间的耦合程度减至最小。将传统的输入（input ）、处理（processing ）、输出（output ）任务运用到图形化用户交互模型中。
2.2.2系统平台
(1)操作系统
操作系统使用Windows 2003 Server企业版，提供稳定的运行环境。
(2)应用服务器
使用Apache 组织的优秀开源应用服务器Tomcat, 其功能和性能不亚于商用应用服务器。
(2)数据库
数据库使用开源数据库MySQL ，MySQL 是业界十分推崇的优秀开源数据库。在机房值班管理系统的开发过程中使用了开源的资源，大大降低了开发成本。
2.2.3系统功能
日志功能
值班日志管理系统提供了在线填写值班日志功能。值班员登录系统后，在系统里完成交接班工作，填写交接班日志。如果发生故障，填写故障日志；在值班期间发生的其他事件，填写入其他事件日志中。日志信息填写后，在本班内可以修改，一旦交班后，即不再刻意修改。保证日志的真实性和准确性。同时值班日志还具有领导批示功能，领导查看值班日志后，可以随时提交批示信息，值班员可以随时查看领导的批示。
自动排班功能
机房值班管理系统提供了丰富的排班功能，可以手动或自动生成排班表。对于班次可以定制，设定班次的类型，如每日2班的话，班次可以分为白班和夜班，如果每日3班的话，分为白班、中班和夜班(可设定日、夜班的时间段) 。
统计报表功能
值班日志系统可以生成丰富的报表，且可以直接生成EXCEL 表格形式，用户可以直接使用。如以下几种报表：
信息联播报表：选择起止时间，系统自动根据填写的值班日志、故障日志、排班表等统计该时间段的信息联播时间，并按上级部门要求的月报表格式生成EXCEL 形式的联播统计报表。
月事故报表：用户选择起止时间，可以为一个月，也可以是任意日期。系统根据记录的
故障数据，生成EXCEL 形式的月事故报表。
值班津贴报表：用户选择生成报表的时间段，设定每个班次的津贴率，系统自动根据每个值班员的值班情况，统计值班员的值班津贴，生成EXCEL 表格输出。
夜餐津贴报表：用户选择生成报表的时间段，设定每个班次的夜餐津贴率，系统自动根据每个值班员的值班情况，统计值班员的夜餐津贴，生成EXCEL 表格输出。
短信功能
集成短信猫，通过手机短信将一些信息及时通知值班人员，并有确认功能。
知识管理功能
构建企业知识库，对纷杂的知识内容分门别类管理。充分发动每个职工，贡献自己所掌握的知识，积少成多，聚沙成塔。
3优势和特点
在长航系统首次有针对性地将机房值班流程和管理与办公自动化相结合，既具备行业特点，又利用了网络和计算机的先进技术实现无纸化、信息化办公。机房值班管理系统大大减轻了值班人员的工作负担，提高了工作效率，降低了人工操作的风险，为通信维护工作提供了重要保障。其优势和特点主要表现在：
1、 实现了在Web 界面上在线值班的方式，不再填写纸质值班日志，所有数据保存在数据库里，在线交班、在线接班、在线统计报表，提高机房值班的信息化水平。
2、 实现了多方案自动排班，用户预设时间，系统自动排班。使用智能匹配算法，实现多个排班方案混合排班，保证多个排班方案排班时，不出现时间断裂、不遗漏排班班次、不需人工干涉，同时又提供手工调整功能，用户能够对排班结果进行调整。
3、 按照系统排班表值班，数字签名接班，保证值班数据的正确性。不在排班表安排的人员无法进入系统交接班。
4、 丰富的报表功能，自动计算统计结果，生成EXCEL 表格，可按照单位或部门的制表要求，生成标准表格并打印。
5、 与信息门户平台结合，无需重新编写程序，只需修改配置文件即可，通过统一的登录方式，统一的应用，真正实现完美的整合。
6、 采用B/S架构，无需安装，方便维护；采用J2EE 技术，MVC 结构，具有高扩展性和可维护性。
机房值班管理系统在通信运维中的应用
1 前言
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是衡量一个国家和地区现代化水平的重要标志。
为了提高企事业单位的工作效率，建立全面完善的办公自动化系统，更需要加快工作流程中各个环节的信息化进程。航运通信是现代航运生产中不可缺少的组成部分，它在船舶调度、生产指挥、内外联络和航运事务中起着重要的作用。其通信安全职守异常重要，机房值班作为其中的重要环节，更应该给予高度重视，尽快实现信息化管理。
目前，长航系统的许多单位及部门都实现了办公自动化，但作为其通信保障重要组成部分的通信机房却仍然是陈旧的办公方式，值班人员需要定期领用日志本，每天手工填写各种报表和值班日志，导致值班员查询历史记录费时费力，定期还要制作相关报表，还不利于历史文档的保存，同时领导无法进行远程管理等。实现机房值班无纸化、智能化管理，迫切需要建立一套完善的值班管理系统。
2 机房值班管理系统
2.1系统组成
图1是机房值班管理系统组成结构图。机房值班管理系统有日志管理、交接班管理、排班表管理、统计报表管理、短信通知、知识管理六大模块组成。
图1 机房值班管理系统组成结构图
（1） 日志管理模块把原来纸质的值班日志用信息化技术的电子值班日志取代，值班人员在线填写，提交到中心数据库。
（2） 交接班管理模块实现了网上在线交接班。接班人员在仔细阅读交班人员填写的值班日志，确认情况属实无误后，采用数字签名的方式实现交接班。
（3） 排班表模块实现了自动排版功能。系统只需保存若干排班表模板，便会自动生成新的排班表。
（4） 报表统计模块根据系统值班数据，自动生成有关报表。生成的报表可以直接打印输出，也可以保存成EXCEL 表格文件，还可以与其他管理系统实现数据交换。
（5） 短信通知模块集成了短信猫功能，实现了通过手机短信及时通知值班人员的功能。
（6） 知识管理模块实现了总结经验，构建学习型组织，统一规范管理等功能。
2.2系统设计思想
2.2．1技术架构
机房值班管理系统是基于J2EE 技术开发的，J2EE 作为一个新型成熟的分布式计算技术，已经广泛应用于很多领域，其可伸缩性、可扩展性的框架体系为应用系统带来了灵活的选择和实现。使用J2EE 技术来实现应用系统主要有两个好处：高度的安全性以及多样化的选择。
首先是满足安全需求，机房值班管理系统由于涉及大量值班数据，不同的用户和权限，不同的数据对象的操作，其中一些数据，如：船舶遇险等数据是十分重要的，因此必须考虑系统的安全性。
同时，目前有大量基于J2EE 技术的资源可以利用，其中不乏精品，比如：实现MVC 结构的Struts 框架就是开源Framework 精品之一。充分利用这些资源，有助于提高开发效率，提高系统的稳定性，先进性，可扩展性。
机房值班管理系统采用B/S模式，即浏览器/服务器模式。它能很好的利用我们现有沿江分布的长江数据通信网络，通过统一数据库的管理能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。特别是结合JAVA 这样的跨平台语言，B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。
机房值班管理系统还采用MVC 结构。MVC 结构提供了一种按功能对各种对象进行分割的方法，其目的是为了将各对象间的耦合程度减至最小。将传统的输入（input ）、处理（processing ）、输出（output ）任务运用到图形化用户交互模型中。
2.2.2系统平台
(1)操作系统
操作系统使用Windows 2003 Server企业版，提供稳定的运行环境。
(2)应用服务器
使用Apache 组织的优秀开源应用服务器Tomcat, 其功能和性能不亚于商用应用服务器。
(2)数据库
数据库使用开源数据库MySQL ，MySQL 是业界十分推崇的优秀开源数据库。在机房值班管理系统的开发过程中使用了开源的资源，大大降低了开发成本。
2.2.3系统功能
日志功能
值班日志管理系统提供了在线填写值班日志功能。值班员登录系统后，在系统里完成交接班工作，填写交接班日志。如果发生故障，填写故障日志；在值班期间发生的其他事件，填写入其他事件日志中。日志信息填写后，在本班内可以修改，一旦交班后，即不再刻意修改。保证日志的真实性和准确性。同时值班日志还具有领导批示功能，领导查看值班日志后，可以随时提交批示信息，值班员可以随时查看领导的批示。
自动排班功能
机房值班管理系统提供了丰富的排班功能，可以手动或自动生成排班表。对于班次可以定制，设定班次的类型，如每日2班的话，班次可以分为白班和夜班，如果每日3班的话，分为白班、中班和夜班(可设定日、夜班的时间段) 。
统计报表功能
值班日志系统可以生成丰富的报表，且可以直接生成EXCEL 表格形式，用户可以直接使用。如以下几种报表：
信息联播报表：选择起止时间，系统自动根据填写的值班日志、故障日志、排班表等统计该时间段的信息联播时间，并按上级部门要求的月报表格式生成EXCEL 形式的联播统计报表。
月事故报表：用户选择起止时间，可以为一个月，也可以是任意日期。系统根据记录的
故障数据，生成EXCEL 形式的月事故报表。
值班津贴报表：用户选择生成报表的时间段，设定每个班次的津贴率，系统自动根据每个值班员的值班情况，统计值班员的值班津贴，生成EXCEL 表格输出。
夜餐津贴报表：用户选择生成报表的时间段，设定每个班次的夜餐津贴率，系统自动根据每个值班员的值班情况，统计值班员的夜餐津贴，生成EXCEL 表格输出。
短信功能
集成短信猫，通过手机短信将一些信息及时通知值班人员，并有确认功能。
知识管理功能
构建企业知识库，对纷杂的知识内容分门别类管理。充分发动每个职工，贡献自己所掌握的知识，积少成多，聚沙成塔。
3优势和特点
在长航系统首次有针对性地将机房值班流程和管理与办公自动化相结合，既具备行业特点，又利用了网络和计算机的先进技术实现无纸化、信息化办公。机房值班管理系统大大减轻了值班人员的工作负担，提高了工作效率，降低了人工操作的风险，为通信维护工作提供了重要保障。其优势和特点主要表现在：
1、 实现了在Web 界面上在线值班的方式，不再填写纸质值班日志，所有数据保存在数据库里，在线交班、在线接班、在线统计报表，提高机房值班的信息化水平。
2、 实现了多方案自动排班，用户预设时间，系统自动排班。使用智能匹配算法，实现多个排班方案混合排班，保证多个排班方案排班时，不出现时间断裂、不遗漏排班班次、不需人工干涉，同时又提供手工调整功能，用户能够对排班结果进行调整。
3、 按照系统排班表值班，数字签名接班，保证值班数据的正确性。不在排班表安排的人员无法进入系统交接班。
4、 丰富的报表功能，自动计算统计结果，生成EXCEL 表格，可按照单位或部门的制表要求，生成标准表格并打印。
5、 与信息门户平台结合，无需重新编写程序，只需修改配置文件即可，通过统一的登录方式，统一的应用，真正实现完美的整合。
6、 采用B/S架构，无需安装，方便维护；采用J2EE 技术，MVC 结构，具有高扩展性和可维护性。