服务政策
鹿虎印网致力打造一个广告宣传印刷设计服务的电商平台,从线下设计师俱乐部到线上网站平台互相结合的创新服务方式为广大企业客服提供方便、优质、快捷的广告宣传设计印刷服务,同时为优秀的设计师提供一个自由、自主、实现人生梦想的事业平台。公司在发展中会不断完善优化各项服务保障。
1、出品产品若查实是质量问题,由本公司承担重印。(在印刷误差范围内,不予以无理由退回。)
2、非产品质量不良问题包括:
A 、产品运输过程中,由于快递与物流的过失而丢失和严重损坏(含自然灾害、交通意外),请速与客服联系,客服会协助追究物流方责任,由物流公司赔偿您的所损失的费用。
B 、在设计师或者客服提交了设计稿由客户亲自审核确认下单生产后,后期发现内容、颜色、规格需要更改的,我方不承担任何责任。
C 、产品在签收后受潮了、染色等。
D 、按时出货,由于物流公司送货时间延误的。
E 、客户在设计过程中执意使用渐变、金属颜色、模糊等有色差的印刷,由客户自行承担。 F 、由于其他用户过程中造成的原因。
以上我方均不承担任何责任。
3、解决方案说明:
补偿:返还一定比例积分至客户鹿虎印网或在客户下次订制时增加印刷量
退费:退还客户已支付费用中未实际操作部分
重印:指按订单数量全部重新印刷后补发普通快递件
补印:订单按缺失部分数量重新印刷后补发普通快递件
服务政策
鹿虎印网致力打造一个广告宣传印刷设计服务的电商平台,从线下设计师俱乐部到线上网站平台互相结合的创新服务方式为广大企业客服提供方便、优质、快捷的广告宣传设计印刷服务,同时为优秀的设计师提供一个自由、自主、实现人生梦想的事业平台。公司在发展中会不断完善优化各项服务保障。
1、出品产品若查实是质量问题,由本公司承担重印。(在印刷误差范围内,不予以无理由退回。)
2、非产品质量不良问题包括:
A 、产品运输过程中,由于快递与物流的过失而丢失和严重损坏(含自然灾害、交通意外),请速与客服联系,客服会协助追究物流方责任,由物流公司赔偿您的所损失的费用。
B 、在设计师或者客服提交了设计稿由客户亲自审核确认下单生产后,后期发现内容、颜色、规格需要更改的,我方不承担任何责任。
C 、产品在签收后受潮了、染色等。
D 、按时出货,由于物流公司送货时间延误的。
E 、客户在设计过程中执意使用渐变、金属颜色、模糊等有色差的印刷,由客户自行承担。 F 、由于其他用户过程中造成的原因。
以上我方均不承担任何责任。
3、解决方案说明:
补偿:返还一定比例积分至客户鹿虎印网或在客户下次订制时增加印刷量
退费:退还客户已支付费用中未实际操作部分
重印:指按订单数量全部重新印刷后补发普通快递件
补印:订单按缺失部分数量重新印刷后补发普通快递件