保险基本常识问答
问：可以提前多少天购买车险？
答：具体提前购买的时间和投保地区有关，全国大部分地区支持提前90天购买，
吉林、湖南可提前60天购买，江苏可提前40天，浙江、福建、山东、西藏可提前30天。
问：网上购买车险为什么可以省15%？网上报价是最低报价吗？
答：网上投保使用的是经保监会审批通过的电话及网络营销专用费率，这套费
率将比其他传统渠道低15%以上，而且因为是公司直接面对客户的销售行为，因此相对成本更低，所以价格与其他传统渠道相比很有优势，可以说是所有渠道里最低的报价。
问：网上购买车险有什么限制条件吗？
答：七座及以下非营业个人客车。
问：网上投保与常规渠道投保享受的服务一样吗？
答：一样，且线上投保更享双倍积分。
问：我应该怎么选择需要购买的险种？
答：如果您选择网上投保，我们将根据您提供的车辆信息以及当地的理赔情况
为您量身定制选购方案，贴合您的保障需求；您也可以根据自己的实际情况增加或减少险别。
问：交强险和第三者责任险有什么区别？
答：交强险和三者险同样都是赔付第三方（除驾驶方、所驾驶车辆之外受损失
的第三方）的人伤和物损，不同是交强险无论驾驶方有无责任都赔，商业三者险只有在驾驶方有责任时才赔。但交强险的赔付限额比较低，最高赔偿限额合计仅12.2万元，且对死亡伤残、医疗、物损分别设定了限额（其中死亡伤残最高赔偿限额11万，医疗1万，物损2000元），而现在一辆名车动辄上百万元，医疗费用也较高，即使发生小事故交强险的医疗、物损限额就很有可能不够赔，故仅能作为基础保障。同时商业三者险保费较低，车主应投保适当的商业三者险作为交强险的有力补充。
问：什么是不计免赔条款？
答：常规的商业险根据合同约定每次事故都是有责任免除的（如：商业第三者
责任险全责时的事故责任免险率为20%），也就是说这部分风险仍然需要自己承担的，如发生了保险责任范围内的事故，造成的车辆或第三者的损失是不能得到全赔的；因此如果投保了“不计免赔险”，在发生保险责任范围内的事故时，这部分风险也是可以由保险公司来承担的，这样最多就可以得到100%的赔偿。
问：哪些情况下保险公司不负责赔偿？
答：无有效驾驶证、发生事故后逃逸、酒驾或服用违禁用品等，具体需以保险合同为准。
问：定损结果与维修厂或物价部门评估存在差价怎么办？
答：由于进货渠道、市场供求关系等原因，某些修理厂的维修价格可能会超过
我司核定的价格，建议您选择我司推荐的维修场所，得知价格存在差异时请尽快联系我司人员为您协调处理。
问：出险后，能先自行处理后再报保险公司索赔么？
答：为避免后期损失认定是出险纠纷，并保证您的合法权益，请您务必在出险
后48小时内报案，并在征得我司人员同意的前提下进行处理。
保险基本常识问答
问：可以提前多少天购买车险？
答：具体提前购买的时间和投保地区有关，全国大部分地区支持提前90天购买，
吉林、湖南可提前60天购买，江苏可提前40天，浙江、福建、山东、西藏可提前30天。
问：网上购买车险为什么可以省15%？网上报价是最低报价吗？
答：网上投保使用的是经保监会审批通过的电话及网络营销专用费率，这套费
率将比其他传统渠道低15%以上，而且因为是公司直接面对客户的销售行为，因此相对成本更低，所以价格与其他传统渠道相比很有优势，可以说是所有渠道里最低的报价。
问：网上购买车险有什么限制条件吗？
答：七座及以下非营业个人客车。
问：网上投保与常规渠道投保享受的服务一样吗？
答：一样，且线上投保更享双倍积分。
问：我应该怎么选择需要购买的险种？
答：如果您选择网上投保，我们将根据您提供的车辆信息以及当地的理赔情况
为您量身定制选购方案，贴合您的保障需求；您也可以根据自己的实际情况增加或减少险别。
问：交强险和第三者责任险有什么区别？
答：交强险和三者险同样都是赔付第三方（除驾驶方、所驾驶车辆之外受损失
的第三方）的人伤和物损，不同是交强险无论驾驶方有无责任都赔，商业三者险只有在驾驶方有责任时才赔。但交强险的赔付限额比较低，最高赔偿限额合计仅12.2万元，且对死亡伤残、医疗、物损分别设定了限额（其中死亡伤残最高赔偿限额11万，医疗1万，物损2000元），而现在一辆名车动辄上百万元，医疗费用也较高，即使发生小事故交强险的医疗、物损限额就很有可能不够赔，故仅能作为基础保障。同时商业三者险保费较低，车主应投保适当的商业三者险作为交强险的有力补充。
问：什么是不计免赔条款？
答：常规的商业险根据合同约定每次事故都是有责任免除的（如：商业第三者
责任险全责时的事故责任免险率为20%），也就是说这部分风险仍然需要自己承担的，如发生了保险责任范围内的事故，造成的车辆或第三者的损失是不能得到全赔的；因此如果投保了“不计免赔险”，在发生保险责任范围内的事故时，这部分风险也是可以由保险公司来承担的，这样最多就可以得到100%的赔偿。
问：哪些情况下保险公司不负责赔偿？
答：无有效驾驶证、发生事故后逃逸、酒驾或服用违禁用品等，具体需以保险合同为准。
问：定损结果与维修厂或物价部门评估存在差价怎么办？
答：由于进货渠道、市场供求关系等原因，某些修理厂的维修价格可能会超过
我司核定的价格，建议您选择我司推荐的维修场所，得知价格存在差异时请尽快联系我司人员为您协调处理。
问：出险后，能先自行处理后再报保险公司索赔么？
答：为避免后期损失认定是出险纠纷，并保证您的合法权益，请您务必在出险
后48小时内报案，并在征得我司人员同意的前提下进行处理。