（七）、工作协调的措施和方法
1、项目工作协调的工作内容、原则和程序
工作内容
⑴ 协调工程建设各参加单位之间的关系。包括建设单位、监理单位、设计单位、施工单位、材料和设备供应单位、施工单位等。
⑵ 协助建设单位协调与工程建设相关的外部关系。包括与当地建设行政主管部门的关系，与当地质量监督部门的关系；与当地市政、煤气、热力、给排水、电力、电信、消防、公安人防、规划等部门的关系，与工程规划、设计部门的关系，与工程建设相关的其他外部部门的关系。
工作原则
⑴ 公平合理原则。坚持“公开、公平、公正”的原则开展协调工作，公平维护各参建单位的合法权利。
⑵ 主动服务原则。外层关系是业主协调的范畴；监理要利用自己的技术和人文优势；协助业主协调这些关系。
⑶ 协调的基础是沟通。监理在协调中，要虚心听取各方意见，并把自己的想法、打算，要经常主动和业主、相关单位沟通。
工作程序
项目外部协调管理程序
项目内部协调管理程序
2、项目协调的工作方法和措施
⑴ 用行政手段的协调。该工程建成后，将成为郑州市城市面貌的璀璨明珠，为郑州市的城市功能增辉，相关工程建设行政主管部门比较重视，利用行政部门的激励（奖、罚、表彰、批评）监督、督促
等方式协调各方关系。
⑵ 利用技术手段的协调。利用监理的技术优势，为协调单位出注意、想办法，帮助他们解决问题，达到协调的目的。
⑶ 利用关系的协调。监理公司长期从事监理工作，与工程相关的各部门（包括施工单位、外部关系等）都有良好的信任基础，便于搞好协调工作。
3、技术、组织、经济及合同措施
技术措施
⑴ 树立主动协调的意识：监理工程师树立主动协调的意识，总监是各方协调的核心。
⑵ 协调的基础是沟通；首先是和业主代表的沟通；工地发生的情况；监理的想法、打算，要经常主动和业主沟通，同时虚心听取各单位的意见、每周例会前可和业主先开协调会预备会。
⑶ 做好第一次工地例会（监理交底会），这次会有业主、施工各方参加，要把监理的管理程序、规定；各方的职责、权限、行车路线等交代清楚，可以讨论修改再确定。并做好纪要，发出监理交底文件，作为统一步调的依据。
⑷ 开好每周协调会，监理工程师应有准备；有矛盾时以工程大局为重，商量解决。
⑸ 抓计划。抓计划的执行、计划的调整是协调的主要手段。包括设计出图计划、甲供材料和设备的计划；均应按计划执行。如有偏
差，及时调整。
组织措施
⑴ 建立健全监理组织机构；专人负责协调工作，完善职责分工及有关制度；落实组织协调工作的责任。
⑵ 制定协调工作目标；将目标分解，落实到人。
⑶ 制定工地协调例会工作制度，每周召开一次工地协调会。 ⑷ 对影响工程目标实现的干扰和风险因素进行分析、预测，采取预防协调措施。
经济措施
⑴ 编制协调目标计划，建议业主对提前完成者给予奖励；对拖期完工者给予处罚。
⑵ 畅通沟通协调渠道，如因协调沟通而节约开支，建议业主按一定比例对当事人或单位进行奖励。
⑶ 建议业主建立协调奖励基金，对协调工作出色的个人或单位进行奖励。
⑷ 建议业主利用行政手段给予奖励和处罚。
合同措施
⑴ 协助业主签订一个好的合同，合同中涉及工作关系协调的条款，字斟句酌，不出现不利于业主的条款。
⑵ 做好工程施工记录，积累素材，为正确处理可能发生的各种协调问题。
⑶ 积极主动。为业主当好参谋，减少由于业主原因导致的工期延误。
⑷ 收集有关工作关系协调的信息，分析总结；定期向建设立位及有关单位提供报告，为正确的决策提供依据。
（七）、工作协调的措施和方法
1、项目工作协调的工作内容、原则和程序
工作内容
⑴ 协调工程建设各参加单位之间的关系。包括建设单位、监理单位、设计单位、施工单位、材料和设备供应单位、施工单位等。
⑵ 协助建设单位协调与工程建设相关的外部关系。包括与当地建设行政主管部门的关系，与当地质量监督部门的关系；与当地市政、煤气、热力、给排水、电力、电信、消防、公安人防、规划等部门的关系，与工程规划、设计部门的关系，与工程建设相关的其他外部部门的关系。
工作原则
⑴ 公平合理原则。坚持“公开、公平、公正”的原则开展协调工作，公平维护各参建单位的合法权利。
⑵ 主动服务原则。外层关系是业主协调的范畴；监理要利用自己的技术和人文优势；协助业主协调这些关系。
⑶ 协调的基础是沟通。监理在协调中，要虚心听取各方意见，并把自己的想法、打算，要经常主动和业主、相关单位沟通。
工作程序
项目外部协调管理程序
项目内部协调管理程序
2、项目协调的工作方法和措施
⑴ 用行政手段的协调。该工程建成后，将成为郑州市城市面貌的璀璨明珠，为郑州市的城市功能增辉，相关工程建设行政主管部门比较重视，利用行政部门的激励（奖、罚、表彰、批评）监督、督促
等方式协调各方关系。
⑵ 利用技术手段的协调。利用监理的技术优势，为协调单位出注意、想办法，帮助他们解决问题，达到协调的目的。
⑶ 利用关系的协调。监理公司长期从事监理工作，与工程相关的各部门（包括施工单位、外部关系等）都有良好的信任基础，便于搞好协调工作。
3、技术、组织、经济及合同措施
技术措施
⑴ 树立主动协调的意识：监理工程师树立主动协调的意识，总监是各方协调的核心。
⑵ 协调的基础是沟通；首先是和业主代表的沟通；工地发生的情况；监理的想法、打算，要经常主动和业主沟通，同时虚心听取各单位的意见、每周例会前可和业主先开协调会预备会。
⑶ 做好第一次工地例会（监理交底会），这次会有业主、施工各方参加，要把监理的管理程序、规定；各方的职责、权限、行车路线等交代清楚，可以讨论修改再确定。并做好纪要，发出监理交底文件，作为统一步调的依据。
⑷ 开好每周协调会，监理工程师应有准备；有矛盾时以工程大局为重，商量解决。
⑸ 抓计划。抓计划的执行、计划的调整是协调的主要手段。包括设计出图计划、甲供材料和设备的计划；均应按计划执行。如有偏
差，及时调整。
组织措施
⑴ 建立健全监理组织机构；专人负责协调工作，完善职责分工及有关制度；落实组织协调工作的责任。
⑵ 制定协调工作目标；将目标分解，落实到人。
⑶ 制定工地协调例会工作制度，每周召开一次工地协调会。 ⑷ 对影响工程目标实现的干扰和风险因素进行分析、预测，采取预防协调措施。
经济措施
⑴ 编制协调目标计划，建议业主对提前完成者给予奖励；对拖期完工者给予处罚。
⑵ 畅通沟通协调渠道，如因协调沟通而节约开支，建议业主按一定比例对当事人或单位进行奖励。
⑶ 建议业主建立协调奖励基金，对协调工作出色的个人或单位进行奖励。
⑷ 建议业主利用行政手段给予奖励和处罚。
合同措施
⑴ 协助业主签订一个好的合同，合同中涉及工作关系协调的条款，字斟句酌，不出现不利于业主的条款。
⑵ 做好工程施工记录，积累素材，为正确处理可能发生的各种协调问题。
⑶ 积极主动。为业主当好参谋，减少由于业主原因导致的工期延误。
⑷ 收集有关工作关系协调的信息，分析总结；定期向建设立位及有关单位提供报告，为正确的决策提供依据。