为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全,本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况,进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下:
1.医疗风险意识差
2.法律意识淡薄
3.医患沟通技巧不够
4.团队合作观念不强
5.专业技术水平有待进一步提高
针对上述几点我们应做到:
1.在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。
2.反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,提高自身法律意识,规范护理执业行为。
3.在医疗护理活动中,应当将患者的病情、医疗措施(治疗或手术方案、检查项目、药品种类等)、医疗风险(并发症、意外、药品副作用等)如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话的方式、方法与技巧。
4.正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……
5.正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6.加强团队合作精神,内部要协同。
7. 要积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
8. 对患者要有责任心、仁爱之心;熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行.
8.在执业活动中要做到:
说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;
制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救要到位;
内部要协同;责任心要强。
这篇市人民医院行风自查自纠情况汇报的关键词是自查自纠,行风,汇报,情况,医院,人民, 今年以来,我院在上级卫生主管部门的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以学习贯彻党的十六大精神为主线,牢固树立科学发展观,采取扎实有效的措施,深入开展了我院的行业作风的自查自纠与整改工 作,取得了一定的成效,为此特将有关情况汇报如下:
1、切实加强领导,深入宣传发动,不断推进卫生行风建设。
卫生行风问题是医院的形象问题,是关系到医院的生存与发展的大问题。我们把加强行风建设列入医院建设的重要议事日程,院党政领导班子经常召开专题会议,制订规划,定期分析存在问题,研究改进措施,并将行风建设的目标和任务分解到各科室,层层签订行风建设责任状,作为综合目标管理责任制的一项重要内容,定期对科室和职工进行严格考核,严明奖惩,及时兑现。多次召开党员干部会议和全院职工大会,反复动员和宣传行风建设的目的、意义和要求,同时,并将卫生行风建设的有关规定向社会进行了公示,随时随地接受社会群众的监督,通过书写标语、出黑板报、宣传画廊等多种形式,大造声势,形成浓厚的氛围,进一步调动了全院干部职工搞好行业建设的积极性。
2、狠抓思想政治建设,增强医护员工的职业道德素质。
不断提高职工的政治思想素质,增强抵御不正之风的“免疫力”,是争取卫生行风根本好转的正本之举。一是与学习马列主义、毛泽东思想相结合。以毛泽东的《为人民服务》、《纪念白求恩》等光辉著作和《邓小平文选第三卷》为主,要求各科室组织反复学习,加深理解;二是与“四五”普法教育相结合,举办全院性法制讲座5场次,参加听讲座计700多人次。此外,我们还邀请市纪委、监察局、检察院、反贪局、卫生局等部门的领导专家为全院职工进行法制知识教育培训。并组织了“三学”理论知识竞赛、党员干部廉洁自律知识考试等,参考合格率达95%以上。组织学习了《突发公共卫生事件应急条例》等;三是把自查自纠工作与医德教育相结合,系统全面组织学习《新时期卫生职业道德建设》、《医德荟萃》、《卫生职业道德知识问答》,加强医德修养;结合本科室和本职工作实际开展讨论,着重解决认识问题,帮助每个职工树立正确的人生观、世界观、价值观,增强了全心全意为人民服务的自觉性,好人好事不断涌现。四是我们把医院管理年、先进性教育工作与学习模范人物的先进事迹相结合,组织职工学习吴登云、叶欣以及身边优秀医务人员的感人事迹;五是把行风教育与爱国主义教育相结合,进一步激发了职工的爱国热情。表现出了新时代白衣天使的高尚品德。
3、牢固确立以病人为中心服务理念,努力提供优质服务。
整治服务环境,优化服务流程,努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。对院内大环境全面整治,重新布局,投入了260余万元,对老门诊楼、老病房楼、供应室和分院门诊楼、病房楼进行改造装修,使老楼又重新焕发出新貌。对院内的HIS信息管理系统进行了更新,实现了东、西院信息系统联网,使医院开始真正步入了信息化管理的轨道。积极配合市政府“六城同创”工作,美化环境,“破墙透绿”,拆除本部和分院东部围墙和食堂、二层小楼、对外店房70多间共2700多平方米,投资30余万元,在本部和分院分别筑起了约300和200多米长的铁艺透空围墙。邀请专职人员对全院绿化进行整体规划,重新布置了墙内外绿化带,使医院布局更趋合理,服务功能更趋齐全,就医流程更趋科学,环境面貌也逐步靓丽起来。
强化了人性化管理理念,反复教育职工牢固树立“以病人为中心”的服务观念,下大决心改革传统的、低效率的、以方便医院为前提的服务流程,最大限度地为病人提供方便。在门急诊楼、医技楼和老病房楼新安装电梯3台,以解决部分病人上下楼梯不便的问题。在门急诊楼每个楼层各设立一个收费窗口,免去了病人看病、缴费往返奔波之累;新开设了治疗饮食、病员饮食等服务;体检中心为健康人体检建立永久性电子健康档案;仁济医疗集团派驻专家常驻我院坐诊、手术,对青年医务人员进行传、帮、带,缓解病员找专家看病难的矛盾,病人不用出远门就能享受到上海专家精湛的医疗服务;组织上海专家大型义诊3次,诊疗1500余人次;积极开辟“急救绿色通道”,凡急诊病人来院,一律优先就诊、检查、治疗,确保一路绿灯;情系老百姓,关爱老区医疗,先后两次组织30余名医疗专家赶赴白蒲和石庄中心医院,为当地的居民义诊、体检、手术和健康咨询,共诊疗500人次,他们精湛的医疗技术,良好的医德医风给前来就诊的广大患者留下了深刻的印象,受到当地群众的好评;将服务的触角延伸到社区,充分利用我院几个社区卫生服务下伸点贴近群众的优势,定期开展健康知识咨询、免费为贫困群众义诊等活动,并为他们建立电子健康档案,拉近与他们的距离。目前,已初步形成以总院为依托,以分院以及社区卫生服务站为支撑的城市四面呼应、相依相托的发展框架,为医院实现可持续性发展拓展了无限空间。
4、加大行业作风自查自纠与整改力度,确保行风建设的健康发展。
今年以来,我院十分重视行业作风的自查自纠与整改工作:一是实行了医院病人问卷调查,即每个住院病人在住院前,都要发一份问卷调查表,倾听住院病人对医院的看法,经过测评,上半年住院病人问卷调查满意率达87.8%,下半年住院病人满意率达92.5%。二是开展经常性的行风检查和测评,我院组织了每周对科室的行业作风、医疗质量、服务态度进行了检查,每季按综合目标责任制进行了考核。
四是加大专项治理力度,狠刹卫生行业不正之风。
我们采取有力措施,深入开展廉洁行医,廉洁服务活动,给不正之风下猛药,念“紧箍咒”。时时防范医疗卫生服务中的不规范行为,尤其是以损害病人利益的不正当竞争,坚决制止和杜绝转诊病人收取“介绍费”,开处方拿药品“宣传费”,开检查单拿“开单费”等行为,多次在各种会议、谈话中进行宣传和诫勉教育,并对重点部门负责人明确责任,加强管理,避免了滥检查、开大处方等现象的发生。始终实行药品和一次性医疗用品全市统一招标采购供应,凡本院一万元以上的仪器设备购买和五万元以上的基建项目,均事先报局纪委备案审核。一万元以下的购进和五万元以下的基建项目也均采取招投标的方式进行,院纪委全程参与监督,确保全程公正、透明。今年来,我院先后积极进行了食堂对外招租和设备科、药剂科、总务科等热点科室负责人对社会公开招聘等工作,在综合病房楼住院收费处、住院部药房开展了收费价格社会承诺服务公示项目,在门诊实行了公示制度,公开了药品、检查、收费项目和收费标准,让群众监督,规范了收费标准,严格按省物价规定收费,住院病人实行了一日清单制,实行“医患道德签约”制度,住院病人入院时,即由经治医师和病区护士长与病人或家属签订“医患道德合约”,明确医患双方各自应履行的职责、权利和应遵守的道德。病人出院时,每人发一份“征求意见表”,进行问卷测评,反馈医患道德合约的执行情况。护理部开展了回访制度,即病人出院向病人发放意见表,获得者得了院内外的一致好评。加强来访来信接待工作,加大对违纪事件查处力度,对群众反映和举报的十多件问题,我们都及时调查了解,做到查实一件,处理一件,查处结果回复一件,绝不姑息迁就,主动谢绝病家红包、吃请达 余起,重塑了“白衣天使”的美好形象。
五是,加强了监督考核力度。
建立了医德医风档案,按月进行严格的考核,考核结果及时载入每个职工档案。建立和完善了社会监督制度,公布了《廉洁行医制度》、《社会服务承诺》,设立了举报箱和意见箱,各病区每月召开一次工休座谈会,医院至少每半年召开一次社会医德医风监督员会议,最近,我们还组织医德医风走访小组,深入到出院病人家中,广泛征求病员和社会各界的意见和建议,对病人提出的问题(包括问卷调查中反映的问题,及时地作出处理)充分发挥社会监督作用。大力推行受申告待岗制度,坚持院务公开制度,真正让职工民主参与、民主管理、民主监督,提高了医院管理的透明度,有力地促进了卫生行风建设。这些措施,受到了病员的好评,也得到了社会的肯定。今年以来,收到病员表扬信和赠送的锦旗计 起,《服务导报》、《经济早报》、《####晚报》、《###市报》等新闻媒体表扬报道 次。
通过自查自纠,我院的行风建设工作取得了一些成绩,但有待改进的地方还不少。离市局的要求还有不少差距。今后,我们将进一步高举邓小平理论伟大旗帜,坚持以
这篇市人民医院行风自查自纠情况汇报的关键词是自查自纠,行风,汇报,情况,医院,人民, 人为本的科学发展观,采取扎实措施,争取卫生行风的根本好转,为保障人民健康,促进###卫生事业的全面进步作出新的贡献!
为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全,本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况,进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下:
1.医疗风险意识差
2.法律意识淡薄
3.医患沟通技巧不够
4.团队合作观念不强
5.专业技术水平有待进一步提高
针对上述几点我们应做到:
1.在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。
2.反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,提高自身法律意识,规范护理执业行为。
3.在医疗护理活动中,应当将患者的病情、医疗措施(治疗或手术方案、检查项目、药品种类等)、医疗风险(并发症、意外、药品副作用等)如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话的方式、方法与技巧。
4.正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……
5.正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6.加强团队合作精神,内部要协同。
7. 要积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
8. 对患者要有责任心、仁爱之心;熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行.
8.在执业活动中要做到:
说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;
制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救要到位;
内部要协同;责任心要强。
这篇市人民医院行风自查自纠情况汇报的关键词是自查自纠,行风,汇报,情况,医院,人民, 今年以来,我院在上级卫生主管部门的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以学习贯彻党的十六大精神为主线,牢固树立科学发展观,采取扎实有效的措施,深入开展了我院的行业作风的自查自纠与整改工 作,取得了一定的成效,为此特将有关情况汇报如下:
1、切实加强领导,深入宣传发动,不断推进卫生行风建设。
卫生行风问题是医院的形象问题,是关系到医院的生存与发展的大问题。我们把加强行风建设列入医院建设的重要议事日程,院党政领导班子经常召开专题会议,制订规划,定期分析存在问题,研究改进措施,并将行风建设的目标和任务分解到各科室,层层签订行风建设责任状,作为综合目标管理责任制的一项重要内容,定期对科室和职工进行严格考核,严明奖惩,及时兑现。多次召开党员干部会议和全院职工大会,反复动员和宣传行风建设的目的、意义和要求,同时,并将卫生行风建设的有关规定向社会进行了公示,随时随地接受社会群众的监督,通过书写标语、出黑板报、宣传画廊等多种形式,大造声势,形成浓厚的氛围,进一步调动了全院干部职工搞好行业建设的积极性。
2、狠抓思想政治建设,增强医护员工的职业道德素质。
不断提高职工的政治思想素质,增强抵御不正之风的“免疫力”,是争取卫生行风根本好转的正本之举。一是与学习马列主义、毛泽东思想相结合。以毛泽东的《为人民服务》、《纪念白求恩》等光辉著作和《邓小平文选第三卷》为主,要求各科室组织反复学习,加深理解;二是与“四五”普法教育相结合,举办全院性法制讲座5场次,参加听讲座计700多人次。此外,我们还邀请市纪委、监察局、检察院、反贪局、卫生局等部门的领导专家为全院职工进行法制知识教育培训。并组织了“三学”理论知识竞赛、党员干部廉洁自律知识考试等,参考合格率达95%以上。组织学习了《突发公共卫生事件应急条例》等;三是把自查自纠工作与医德教育相结合,系统全面组织学习《新时期卫生职业道德建设》、《医德荟萃》、《卫生职业道德知识问答》,加强医德修养;结合本科室和本职工作实际开展讨论,着重解决认识问题,帮助每个职工树立正确的人生观、世界观、价值观,增强了全心全意为人民服务的自觉性,好人好事不断涌现。四是我们把医院管理年、先进性教育工作与学习模范人物的先进事迹相结合,组织职工学习吴登云、叶欣以及身边优秀医务人员的感人事迹;五是把行风教育与爱国主义教育相结合,进一步激发了职工的爱国热情。表现出了新时代白衣天使的高尚品德。
3、牢固确立以病人为中心服务理念,努力提供优质服务。
整治服务环境,优化服务流程,努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。对院内大环境全面整治,重新布局,投入了260余万元,对老门诊楼、老病房楼、供应室和分院门诊楼、病房楼进行改造装修,使老楼又重新焕发出新貌。对院内的HIS信息管理系统进行了更新,实现了东、西院信息系统联网,使医院开始真正步入了信息化管理的轨道。积极配合市政府“六城同创”工作,美化环境,“破墙透绿”,拆除本部和分院东部围墙和食堂、二层小楼、对外店房70多间共2700多平方米,投资30余万元,在本部和分院分别筑起了约300和200多米长的铁艺透空围墙。邀请专职人员对全院绿化进行整体规划,重新布置了墙内外绿化带,使医院布局更趋合理,服务功能更趋齐全,就医流程更趋科学,环境面貌也逐步靓丽起来。
强化了人性化管理理念,反复教育职工牢固树立“以病人为中心”的服务观念,下大决心改革传统的、低效率的、以方便医院为前提的服务流程,最大限度地为病人提供方便。在门急诊楼、医技楼和老病房楼新安装电梯3台,以解决部分病人上下楼梯不便的问题。在门急诊楼每个楼层各设立一个收费窗口,免去了病人看病、缴费往返奔波之累;新开设了治疗饮食、病员饮食等服务;体检中心为健康人体检建立永久性电子健康档案;仁济医疗集团派驻专家常驻我院坐诊、手术,对青年医务人员进行传、帮、带,缓解病员找专家看病难的矛盾,病人不用出远门就能享受到上海专家精湛的医疗服务;组织上海专家大型义诊3次,诊疗1500余人次;积极开辟“急救绿色通道”,凡急诊病人来院,一律优先就诊、检查、治疗,确保一路绿灯;情系老百姓,关爱老区医疗,先后两次组织30余名医疗专家赶赴白蒲和石庄中心医院,为当地的居民义诊、体检、手术和健康咨询,共诊疗500人次,他们精湛的医疗技术,良好的医德医风给前来就诊的广大患者留下了深刻的印象,受到当地群众的好评;将服务的触角延伸到社区,充分利用我院几个社区卫生服务下伸点贴近群众的优势,定期开展健康知识咨询、免费为贫困群众义诊等活动,并为他们建立电子健康档案,拉近与他们的距离。目前,已初步形成以总院为依托,以分院以及社区卫生服务站为支撑的城市四面呼应、相依相托的发展框架,为医院实现可持续性发展拓展了无限空间。
4、加大行业作风自查自纠与整改力度,确保行风建设的健康发展。
今年以来,我院十分重视行业作风的自查自纠与整改工作:一是实行了医院病人问卷调查,即每个住院病人在住院前,都要发一份问卷调查表,倾听住院病人对医院的看法,经过测评,上半年住院病人问卷调查满意率达87.8%,下半年住院病人满意率达92.5%。二是开展经常性的行风检查和测评,我院组织了每周对科室的行业作风、医疗质量、服务态度进行了检查,每季按综合目标责任制进行了考核。
四是加大专项治理力度,狠刹卫生行业不正之风。
我们采取有力措施,深入开展廉洁行医,廉洁服务活动,给不正之风下猛药,念“紧箍咒”。时时防范医疗卫生服务中的不规范行为,尤其是以损害病人利益的不正当竞争,坚决制止和杜绝转诊病人收取“介绍费”,开处方拿药品“宣传费”,开检查单拿“开单费”等行为,多次在各种会议、谈话中进行宣传和诫勉教育,并对重点部门负责人明确责任,加强管理,避免了滥检查、开大处方等现象的发生。始终实行药品和一次性医疗用品全市统一招标采购供应,凡本院一万元以上的仪器设备购买和五万元以上的基建项目,均事先报局纪委备案审核。一万元以下的购进和五万元以下的基建项目也均采取招投标的方式进行,院纪委全程参与监督,确保全程公正、透明。今年来,我院先后积极进行了食堂对外招租和设备科、药剂科、总务科等热点科室负责人对社会公开招聘等工作,在综合病房楼住院收费处、住院部药房开展了收费价格社会承诺服务公示项目,在门诊实行了公示制度,公开了药品、检查、收费项目和收费标准,让群众监督,规范了收费标准,严格按省物价规定收费,住院病人实行了一日清单制,实行“医患道德签约”制度,住院病人入院时,即由经治医师和病区护士长与病人或家属签订“医患道德合约”,明确医患双方各自应履行的职责、权利和应遵守的道德。病人出院时,每人发一份“征求意见表”,进行问卷测评,反馈医患道德合约的执行情况。护理部开展了回访制度,即病人出院向病人发放意见表,获得者得了院内外的一致好评。加强来访来信接待工作,加大对违纪事件查处力度,对群众反映和举报的十多件问题,我们都及时调查了解,做到查实一件,处理一件,查处结果回复一件,绝不姑息迁就,主动谢绝病家红包、吃请达 余起,重塑了“白衣天使”的美好形象。
五是,加强了监督考核力度。
建立了医德医风档案,按月进行严格的考核,考核结果及时载入每个职工档案。建立和完善了社会监督制度,公布了《廉洁行医制度》、《社会服务承诺》,设立了举报箱和意见箱,各病区每月召开一次工休座谈会,医院至少每半年召开一次社会医德医风监督员会议,最近,我们还组织医德医风走访小组,深入到出院病人家中,广泛征求病员和社会各界的意见和建议,对病人提出的问题(包括问卷调查中反映的问题,及时地作出处理)充分发挥社会监督作用。大力推行受申告待岗制度,坚持院务公开制度,真正让职工民主参与、民主管理、民主监督,提高了医院管理的透明度,有力地促进了卫生行风建设。这些措施,受到了病员的好评,也得到了社会的肯定。今年以来,收到病员表扬信和赠送的锦旗计 起,《服务导报》、《经济早报》、《####晚报》、《###市报》等新闻媒体表扬报道 次。
通过自查自纠,我院的行风建设工作取得了一些成绩,但有待改进的地方还不少。离市局的要求还有不少差距。今后,我们将进一步高举邓小平理论伟大旗帜,坚持以
这篇市人民医院行风自查自纠情况汇报的关键词是自查自纠,行风,汇报,情况,医院,人民, 人为本的科学发展观,采取扎实措施,争取卫生行风的根本好转,为保障人民健康,促进###卫生事业的全面进步作出新的贡献!