1、目的
验证管理体系是否符合策划的安排,是否符合ISO9001:2008、ISO14001:2004、标准要求以及本公司管理体系要求,是否得到有效地保持、实施和改进。 2、范围
本程序适用于公司管理体系所覆盖的所有要求、部门和区域的内部审核。 3、职责 3.1 管理者代表
a)全面负责内部管理体系审核工作;
b)拟制“年度内部审核计划”、批准每次的“审核实施计划”和“内部审核报告”,选定审核组长及审核员。 3.2 内审组长
a) 编制、实施“审核实施计划”;编写“内部审核报告”。 3.3管理部为内部审核记录管理归档部门。 4. 工作程序
4.1 年度内部审核计划
4.1.1 根据拟审核的活动区域的状况和重要程度,以及以往审核的结果,由管理者代表组织相关人员对管理体系所需的内部审核进行策划,并根据策划的安排编制“年度内部审核计划”,每年内审至少一次,且两次审核的间隔不得超过十二个月。根据需要,每次内审可审核质量体系覆盖的全部要求、部门和区域,也可以专门针对某几项要求及部门、区域进行重点审核;但全年的内审必须覆盖本公司管理体系的所有要求、部门和区域。 4.1.2 年度内审计划主要内容
a) 审核时间; b) 审核范围。
4.1.3 出现以下情况时由管理者代表及时组织进行内部质量审核: a) 组织结构、管理体系发生重大变化;
b) 出现重大质量/环境安全事故,或顾客、相关方的严重投诉; c) 法律、法规及其他外部要求的变更;
d) 在接受第二方、第三方审核之前并得到审核方要求。 4.2 审核前的准备
4.2.1管理者代表确定内审组长和内审组员。内审应由与受审核部门无直接关系的内审员
负责。
4.2.2由内审组长策划审核并编制本次“审核实施计划”,交管理者代表批准。计划的编制要具有严肃性和灵活性,其内容主要包括:
a) 审核目的、依据; b) 内部审核的工作安排; c) 审核组成员; d) 审核时间、地点; e) 受审核部门及审核范围;
4.2.3在了解受审核部门的具体情况后,由内审组长组织编写“内审检查表”,内审检查表要详细列出审核项目,确保无要求遗漏,审核能顺利进行。
4.2.4内审组长应提前三天将内审时间通知受审部门。内审时间安排应不影响正常生产。 4.2.5内部审核员须经认证咨询机构培训、考试合格,并由总经理授权后方能担任。 4.3 内审的实施 4.3.1首次会议
a) 参加会议人员:公司领导、管理者代表、内审组成员及受审核部门的负责人。与会者签到,由审核组长主持会议;
b) 会议内容:由审核组长介绍内审的目的、范围、依据、方式、组员和内审日程安排及其他有关事项。 4.3.2现场审核:
a) 内审组根据“内审检查表”对受审核部门的程序和文件执行情况进行现场审核,将体系运行效果及不符合项详细记录在检查表中;
b) 内审时审核员要公正又客观地对待问题;现场审核后,审核组综合分析检查结果,确认不符合项分布情况和严重程度,并开具不合格项报告。 4.3.3 末次会议
a) 参加会议人员:公司领导、管理者代表、内审组成员及受审核部门负责人,与会者签到,由审核组长主持会议;
b) 会议内容:审核组长介绍现场审核情况,宣布不符合项及其分布和严重程度,提出完成纠正措施的要求及日期;由公司领导讲话。
4.4 编写审核报告
现场审核后,由审核组长完成“内部审核报告”,交管理者代表审批。 审核报告内容:
a) 审核目的、范围、方法和依据; b) 审核组成员、受审核部门; c) 审核计划实施情况总结;
d) 不符合项数量、分布情况及严重程度分析;
e) 对本公司管理体系有效性、符合性及今后应改进的地方作出结论。 4.5 实施纠正措施
4.5.1不合格项报告经相关部门负责人确认后,由该部门分析原因,制定纠正措施并实施,管理者代表负责对实施结果跟踪验证。
4.5.2 内审结果如涉及文件更改,执行《文件控制程序》。 4.6 内审结果要提交管理评审。
4.7管理者代表负责内审报告及相关记录的收集、整理,内审记录按《记录控制程序》规定保存。 5
相关文件
5.1 DH/CX-423-01 文件控制程序 5.2 DH/CX-424-02 记录控制程序 6 记录
6.1 DH/JL8.2.2-01 年度内部审核计划 6.2 DH/JL8.2.2-02 审核实施计划 6.3 DH/JL8.2.2-03 内审检查表 6.4 DH/JL8.2.2-04 不合格项报告 6.5 DH/JL8.2.2-05 内部审核报告 6.6 DH/JL8.2.2-06 会议签到表
1、目的
验证管理体系是否符合策划的安排,是否符合ISO9001:2008、ISO14001:2004、标准要求以及本公司管理体系要求,是否得到有效地保持、实施和改进。 2、范围
本程序适用于公司管理体系所覆盖的所有要求、部门和区域的内部审核。 3、职责 3.1 管理者代表
a)全面负责内部管理体系审核工作;
b)拟制“年度内部审核计划”、批准每次的“审核实施计划”和“内部审核报告”,选定审核组长及审核员。 3.2 内审组长
a) 编制、实施“审核实施计划”;编写“内部审核报告”。 3.3管理部为内部审核记录管理归档部门。 4. 工作程序
4.1 年度内部审核计划
4.1.1 根据拟审核的活动区域的状况和重要程度,以及以往审核的结果,由管理者代表组织相关人员对管理体系所需的内部审核进行策划,并根据策划的安排编制“年度内部审核计划”,每年内审至少一次,且两次审核的间隔不得超过十二个月。根据需要,每次内审可审核质量体系覆盖的全部要求、部门和区域,也可以专门针对某几项要求及部门、区域进行重点审核;但全年的内审必须覆盖本公司管理体系的所有要求、部门和区域。 4.1.2 年度内审计划主要内容
a) 审核时间; b) 审核范围。
4.1.3 出现以下情况时由管理者代表及时组织进行内部质量审核: a) 组织结构、管理体系发生重大变化;
b) 出现重大质量/环境安全事故,或顾客、相关方的严重投诉; c) 法律、法规及其他外部要求的变更;
d) 在接受第二方、第三方审核之前并得到审核方要求。 4.2 审核前的准备
4.2.1管理者代表确定内审组长和内审组员。内审应由与受审核部门无直接关系的内审员
负责。
4.2.2由内审组长策划审核并编制本次“审核实施计划”,交管理者代表批准。计划的编制要具有严肃性和灵活性,其内容主要包括:
a) 审核目的、依据; b) 内部审核的工作安排; c) 审核组成员; d) 审核时间、地点; e) 受审核部门及审核范围;
4.2.3在了解受审核部门的具体情况后,由内审组长组织编写“内审检查表”,内审检查表要详细列出审核项目,确保无要求遗漏,审核能顺利进行。
4.2.4内审组长应提前三天将内审时间通知受审部门。内审时间安排应不影响正常生产。 4.2.5内部审核员须经认证咨询机构培训、考试合格,并由总经理授权后方能担任。 4.3 内审的实施 4.3.1首次会议
a) 参加会议人员:公司领导、管理者代表、内审组成员及受审核部门的负责人。与会者签到,由审核组长主持会议;
b) 会议内容:由审核组长介绍内审的目的、范围、依据、方式、组员和内审日程安排及其他有关事项。 4.3.2现场审核:
a) 内审组根据“内审检查表”对受审核部门的程序和文件执行情况进行现场审核,将体系运行效果及不符合项详细记录在检查表中;
b) 内审时审核员要公正又客观地对待问题;现场审核后,审核组综合分析检查结果,确认不符合项分布情况和严重程度,并开具不合格项报告。 4.3.3 末次会议
a) 参加会议人员:公司领导、管理者代表、内审组成员及受审核部门负责人,与会者签到,由审核组长主持会议;
b) 会议内容:审核组长介绍现场审核情况,宣布不符合项及其分布和严重程度,提出完成纠正措施的要求及日期;由公司领导讲话。
4.4 编写审核报告
现场审核后,由审核组长完成“内部审核报告”,交管理者代表审批。 审核报告内容:
a) 审核目的、范围、方法和依据; b) 审核组成员、受审核部门; c) 审核计划实施情况总结;
d) 不符合项数量、分布情况及严重程度分析;
e) 对本公司管理体系有效性、符合性及今后应改进的地方作出结论。 4.5 实施纠正措施
4.5.1不合格项报告经相关部门负责人确认后,由该部门分析原因,制定纠正措施并实施,管理者代表负责对实施结果跟踪验证。
4.5.2 内审结果如涉及文件更改,执行《文件控制程序》。 4.6 内审结果要提交管理评审。
4.7管理者代表负责内审报告及相关记录的收集、整理,内审记录按《记录控制程序》规定保存。 5
相关文件
5.1 DH/CX-423-01 文件控制程序 5.2 DH/CX-424-02 记录控制程序 6 记录
6.1 DH/JL8.2.2-01 年度内部审核计划 6.2 DH/JL8.2.2-02 审核实施计划 6.3 DH/JL8.2.2-03 内审检查表 6.4 DH/JL8.2.2-04 不合格项报告 6.5 DH/JL8.2.2-05 内部审核报告 6.6 DH/JL8.2.2-06 会议签到表