关于收缴物业费的几点建议
物业费是衡量一个小区管理的标准，小区只有收到了物业费，才能证明你的工作得到了业主的肯定，才能保证员工正常工作的积极性，所以我一直较重视物业费收缴率，一个小区物业费收缴要分阶段收取。
1、1-3月份是全年收费高峰，因为业主在年初都知道该收物业费了，支持和配合我们的业主在这个时候都会主动上门缴交，只要我们的宣传到位。这3个月我给各小区定的目标是50%收缴率，今年只有星河御景没有达到（因为客服频繁换人）。
2、4-9月份是收费低谷，业主很多出去打工，家中只有老人、小孩，还有由于春季房屋渗水造成的影响（因天气原因，整改不能及时跟上），业主会有一些抵触情绪，这时候我们的工作重心应放在解决业主投诉问题上，给每个小区的任务是30户/月物业费（注：每个小区都超额完成任务），重点是收取解决了整改的业主物业费。
3、10-12月是我们全年收费的重点，我们服务中心所有的力量（特别是晚上要经常组织人员上门催收）都放在收费工作上，所有的工作都是围绕着收费而服务的，在这个时候加大小区的宣传，提高小区的服务标准，努力打造小区的环境，适当地更换一些业主比较关注的公共设施。加上大部分出外打工的业主也陆续回家来了，感觉到小区的
变化和回家的舒适，所以这3个月是我们收费的最佳时机，也是体现小区管理的最佳服务品质和标准。所以在这个时间我定的目标是10-11月份达到90%（入住业主），最后一个月的时间，我采取奖励的方式，每收取一户物业费奖励员工230元/户（全员参与），去年江南华城采取这样的方式，效果不错。仅一个月时间就收取163户物业费。而且保安、保洁、电工都拿到了提成（因为他们是直接给业主服务的，这时候让他们去收物业费比客服更管用）。
以上是我的几点建议，我想每个小区主任只要有这种概念，只要他是用心做事，心系员工，收缴物业费并不是难事，而且是一件快乐的事情，因为你的工作得到业主的肯定和支持，你和你的员工收入得到了保障和提高。
关于收缴物业费的几点建议
物业费是衡量一个小区管理的标准，小区只有收到了物业费，才能证明你的工作得到了业主的肯定，才能保证员工正常工作的积极性，所以我一直较重视物业费收缴率，一个小区物业费收缴要分阶段收取。
1、1-3月份是全年收费高峰，因为业主在年初都知道该收物业费了，支持和配合我们的业主在这个时候都会主动上门缴交，只要我们的宣传到位。这3个月我给各小区定的目标是50%收缴率，今年只有星河御景没有达到（因为客服频繁换人）。
2、4-9月份是收费低谷，业主很多出去打工，家中只有老人、小孩，还有由于春季房屋渗水造成的影响（因天气原因，整改不能及时跟上），业主会有一些抵触情绪，这时候我们的工作重心应放在解决业主投诉问题上，给每个小区的任务是30户/月物业费（注：每个小区都超额完成任务），重点是收取解决了整改的业主物业费。
3、10-12月是我们全年收费的重点，我们服务中心所有的力量（特别是晚上要经常组织人员上门催收）都放在收费工作上，所有的工作都是围绕着收费而服务的，在这个时候加大小区的宣传，提高小区的服务标准，努力打造小区的环境，适当地更换一些业主比较关注的公共设施。加上大部分出外打工的业主也陆续回家来了，感觉到小区的
变化和回家的舒适，所以这3个月是我们收费的最佳时机，也是体现小区管理的最佳服务品质和标准。所以在这个时间我定的目标是10-11月份达到90%（入住业主），最后一个月的时间，我采取奖励的方式，每收取一户物业费奖励员工230元/户（全员参与），去年江南华城采取这样的方式，效果不错。仅一个月时间就收取163户物业费。而且保安、保洁、电工都拿到了提成（因为他们是直接给业主服务的，这时候让他们去收物业费比客服更管用）。
以上是我的几点建议，我想每个小区主任只要有这种概念，只要他是用心做事，心系员工，收缴物业费并不是难事，而且是一件快乐的事情，因为你的工作得到业主的肯定和支持，你和你的员工收入得到了保障和提高。