2015-2020年中国金融外包行业监测及投资前景预测报告

金融外包

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

2015-2020年中国金融外包行业监测及投资前景预测报告

【出版日期】2015年

【交付方式】Email电子版/特快专递

【价 格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元 报告摘要及目录

金融外包financial service outsourcing是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包”）。金融外包始于二十世纪70年代的欧美，证券行业的金融机构为节约成本，将一些准事务性业务（如打印和存储记录等）外包。到了90年代，在成本因素及技术升级的推动下，金融外包主要集中在IT领域，涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45%为外包支出。

报告目录：

第1章：金融外包市场投资——市场背景篇

1.1 服务外包行业相关概念综述

1.1.1 服务外包的概念界定分析

1.1.2 服务外包的分类方式概述

1.1.3 服务外包的业务分类介绍

（1）信息技术外包服务(ITO)

（2）业务流程外包服务(BPO)

（3）知识流程外包服务(KPO)

1.2 金融服务外包行业特性解读

1.2.1 全球金融外包形成动因解析

（1）金融外包需求决定因素

（2）金融外包需求驱动因素

1.2.2 金融机构业务运营模式评析

（1）金融业务完全自营模式

（2）金融业务完全外包模式

（3）金融业务混合运营模式

1.2.3 金融服务外包主要业务形式

（1）按金融机构外包内容分

（2）按供需双方的股权关系分

（3）按金融机构外包业务性质分

1.3 全球金融服务外包效应调查

1.3.1 金融外包成效衡量标准介绍

1.3.2 金融外包效应评估结果分析

（1）外包降低成本效果评析

（2）外包提升竞争力效果评析

（3）各类外包形式满意度评析

（4）金融机构满意度总体评析

第2章：金融外包市场投资——宏观环境篇

2.1 金融外包行业政策环境分析

2.1.1 国家宏观政策影响分析

（1）服务外包产业促进政策和措施

（2）知识产权保护体系建设及其影响

（3）“十三五”服务外包发展规划分析

2.1.2 财政扶持产业发展政策

2.1.3 税收优惠政策影响分析

（1）所得税相关政策及其导向分析

（2）营业税相关政策及其导向分析

2.1.4 产业投融资政策影响分析

（1）金融产业支持服务外包政策总况

（2）服务外包企业并购政策及影响

（3）人民币跨境结算政策及其影响

2.1.5 服务外包产业促进政策

（1）离岸服务外包促进政策及影响

（2）服务外包信息保护政策及影响

（3）产业进口货物保税监管模式分析

2.1.6 人力资源保障政策分析

（1）特殊工时政策及保障措施分析

（2）服务外包人才培养促进政策分析

（3）高校毕业生就业导向政策分析

2.1.7 金融外包监管政策分析

2.1.8 其他相关政策影响分析

（1）软件和集成电路产业促进政策

（2）软件产品管理政策及影响分析

2.2 金融外包行业经济环境分析

2.2.1 国内宏观经济运行情况

（1）国内生产总值增长情况

（2）国内工业经济增长速度

（3）国内固定资产投资情况

（4）国内社会消费品零售总额

（5）国内进出口总额及其增长

（6）中国制造业采购经理指数

（7）中国非制造业商务活动指数

2.2.2 国内金融产业运行分析

（1）银行业全景概览及影响剖析

（2）保险业全景概览及影响剖析

（3）证券业全景概览及影响剖析

（4）基金业全景概览及影响剖析

2.3 金融外包行业产业基础分析

2.3.1 中国金融生态环境解析

2.3.2 服务外包市场全景概览

（1）中国服务外包市场发展现状

（2）中国服务外包市场特征剖析

（3）中国服务外包发展远景前瞻

2.3.3 金融外包人力资源分析

（1）中国服务外包人才供给现状

（2）中国金融外包人才供给特征

（3）中国金融外包人才需求特征

（4）中国金融外包人力成本分析

第3章：金融外包市场投资——全球市场篇

3.1 全球金融外包行业环境分析

3.1.1 国际政策环境影响分析

（1）国际法相关规定及影响分析

（2）国际组织相关监管制度解析

（3）各国金融外包监管政策对比

3.1.2 全球经济环境影响分析

（1）全球经济运行趋势影响分析

（2）北美经济运行趋势影响剖析

（3）欧洲经济运行趋势影响剖析

（4）亚洲经济运行趋势影响剖析

3.1.3 全球金融产业运行分析

（1）全球金融产业趋势影响分析

（2）北美金融产业趋势影响剖析

（3）欧洲金融产业趋势影响剖析

（4）亚洲金融产业趋势影响剖析

3.2 全球金融外包市场发展概述

3.2.1 金融外包市场发展历程

3.2.2 金融外包需求市场剖析

（1）金融外包需求促进因素解析

（2）金融外包需求制约因素解析

（3）金融外包核心需求演变趋势

（4）全球金融外包市场容量分析

3.2.3 金融外包供给市场剖析

（1）全球金融外包竞争格局剖析

（2）区域供给结构演变态势分析

（3）金融外包企业竞争焦点解析

（4）外包企业竞争策略变化趋势

3.2.4 金融外包发展趋势预测

3.3 全球金融外包离岸市场分析

3.3.1 离岸外包需求市场剖析

（1）金融离岸外包需求主体分析

（2）离岸外包需求领域变化趋势

（3）金融外包离岸市场容量分析

3.3.2 离岸外包供给市场剖析

（1）离岸外包市场竞争格局剖析

（2）离岸外包模式变化趋势分析

3.3.3 离岸外包市场远景前瞻

3.4 全球金融外包业务产品解析

3.4.1 金融ITO市场发展分析

（1）金融ITO需求驱动因素分析

（2）金融ITO行业市场规模分析

（3）金融ITO行业市场结构分析

（4）金融ITO行业区域结构分析

（5）金融ITO市场竞争格局解析

（6）金融ITO市场发展趋势预测

3.4.2 金融BPO市场发展分析

（1）金融BPO需求驱动因素分析

（2）金融BPO行业市场规模分析

（3）金融BPO行业市场结构分析

（4）金融BPO业务类型结构分析

（5）金融BPO市场竞争格局解析

（6）金融BPO市场发展趋势预测

3.4.3 金融KPO市场发展分析

（1）金融KPO需求驱动因素分析

（2）金融KPO需求主体变化趋势

（3）金融KPO市场发展现状分析

（4）金融KPO市场竞争格局解析

（5）金融KPO市场发展趋势预测

3.5 全球金融外包细分市场剖析

3.5.1 全球银行业外包市场分析

（1）各地区银行核心需求差异分析

（2）各类银行业务外包模式差异分析

（3）银行业外包市场发展现状分析

（4）银行业外包市场结构变化趋势

（5）银行业外包市场发展趋势预测

3.5.2 全球保险业外包市场分析

（1）保险业外包需求驱动因素分析

（2）保险业外包需求主体类型分析

（3）保险业外包模式变化趋势解析

（4）保险业外包市场发展现状分析

（5）保险业ITO市场特征趋势分析

1）需求动力机制分析

2）外包项目特点解析

3）市场容量测算评析

4）市场发展趋势预测

（6）保险业BPO市场特征趋势分析

1）需求动力机制分析

2）需求主导市场分析

3）市场容量测算评析

4）市场发展趋势预测

3.5.3 全球证券业外包市场分析

3.5.4 全球基金业外包市场分析

第4章：金融外包市场投资——离岸市场篇

4.1 中国金融服务外包离岸市场概述

4.1.1 金融外包离岸市场发展动因

4.1.2 金融外包离岸市场发展分析

4.1.3 金融外包离岸市场竞争格局

（1）金融离岸外包机构数量规模

（2）金融离岸外包机构国别来源

（3）金融离岸外包机构区域分布

（4）金融离岸外包机构企业类型

（5）金融离岸外包机构发展规模

（6）金融离岸外包机构业务领域

4.2 中国金融外包离岸细分市场分析

4.2.1 美国金融外包市场潜力分析

（1）美国金融外包监管政策解析

（2）美国经济运行及其影响分析

（3）美国金融产业发展态势分析

（4）美国金融生态环境影响分析

（5）美国金融外包市场发展分析

（6）美国金融外包市场开发策略

4.2.2 欧洲金融外包市场潜力分析

（1）欧洲金融外包监管政策解析

（2）欧洲经济运行及其影响分析

（3）欧洲金融产业发展态势分析

（4）欧洲金融生态环境影响分析

（5）欧洲金融外包市场发展分析

（6）欧洲金融外包市场开发策略

4.2.3 日本金融外包市场潜力分析

（1）日本金融外包监管政策解析

（2）日本经济运行及其影响分析

（3）日本金融产业发展态势分析

（4）日本金融生态环境影响分析

（5）日本金融外包市场发展分析

（6）日本金融外包市场开发策略

4.2.4 韩国金融外包市场潜力分析

（1）韩国金融外包监管政策解析

（2）韩国经济运行及其影响分析

（3）韩国金融产业发展态势分析

（4）韩国金融生态环境影响分析

（5）韩国金融外包市场发展分析

（6）韩国金融外包市场开发策略

4.3 中国承接金融外包业务竞争力评价

4.3.1 中国离岸业务主要竞争对手剖析

（1）全球金融外包主要承接市场比较

（2）印度金融外包承接能力分析

1）金融外包监管政策解析

2）金融外包发展历程概述

3）金融外包市场发展现状

4）金融外包承接能力评价

5）印度模式本土化策略建议

（3）菲律宾金融外包承接能力分析

1）金融外包监管政策解析

2）金融外包发展历程概述

3）金融外包市场发展现状

4）金融外包承接能力评价

5）菲律宾模式本土化策略建议

（4）马来西亚金融外包承接能力分析

1）金融外包监管政策解析

2）金融外包发展历程概述

3）金融外包市场发展现状

4）金融外包承接能力评价

5）马来西亚模式本土化策略建议

4.3.2 中国金融外包业务承接能力评析

（1）中国承接金融外包区位优势分析

（2）中国承接金融外包制约因素分析

4.3.3 中国承接离岸业务发展战略规划

4.4 中国金融外包离岸市场投资策略

4.4.1 金融外包离岸市场远景前瞻

4.4.2 场内企业市场开发策略对比

4.4.3 离岸市场交付模式变化趋势

4.4.4 金融外包离岸市场投资建议

第5章：金融外包市场投资——在岸市场篇

5.1 中国金融服务外包在岸市场概述

5.1.1 金融外包在岸需求市场分析

（1）中国经济转型对需求的影响

（2）金融外包价值诉求变化趋势

（3）金融外包在岸市场接受度剖析

（4）金融外包在岸需求主体分析

（5）中国金融外包市场容量测算

5.1.2 金融外包在岸供给市场分析

（1）金融外包在岸市场竞争格局解析

（2）金融在岸外包机构供应能力剖析

（3）金融外包在岸市场潜在进入者分析

5.1.3 金融外包在岸市场特征分析

5.2 中国金融外包在岸细分市场分析

5.2.1 银行业服务外包市场潜力分析

（1）银行业服务外包总况概述

（2）银行业主要外包类型分析

（3）银行业外包需求主体剖析

1）国有商业银行核心需求分析

2）股份制商业银行核心需求分析

3）城市商业银行核心需求分析

4）外资银行核心需求分析

（4）银行业外包市场远景前瞻

（5）银行业外包市场开发策略

5.2.2 保险业服务外包市场潜力分析

（1）保险业服务外包总况概述

（2）保险业主要外包类型分析

（3）保险业外包需求主体剖析

（4）保险业外包市场远景前瞻

（5）保险业外包市场开发策略

5.2.3 证券业服务外包市场潜力分析

（1）证券业服务外包总况概述

（2）证券业主要外包类型分析

（3）证券业外包需求主体剖析

（4）证券业外包市场远景前瞻

（5）证券业外包市场开发策略

5.2.4 基金业服务外包市场潜力分析

（1）基金业服务外包总况概述

（2）基金业主要外包类型分析

（3）基金业外包需求主体剖析

（4）基金业外包市场远景前瞻

（5）基金业外包市场开发策略

5.3 中国金融外包在岸市场投资策略

5.3.1 金融外包在岸市场远景前瞻

5.3.2 场内企业发展战略对比分析

5.3.3 金融外包在岸市场投资重点 5.3.4 金融外包离岸市场投资建议

第6章：金融外包市场投资——业务产品篇 6.1 中国金融ITO市场前景解读 6.1.1 金融ITO市场发展历程概述 6.1.2 金融ITO市场发展现状分析 （1）金融ITO行业市场规模分析 （2）金融ITO行业市场结构解析 （3）金融ITO市场需求主体剖析 （4）金融ITO市场竞争态势分析 6.1.3 金融ITO市场投资远景前瞻 （1）金融ITO市场需求趋势预测 （2）金融ITO市场发展趋势预测 6.1.4 金融ITO市场投资策略建议 6.2 中国金融BPO市场前景解读 6.2.1 金融BPO市场发展历程概述 6.2.2 金融BPO市场发展现状分析 （1）金融BPO行业市场规模分析 （2）金融BPO行业市场结构解析 （3）金融BPO市场需求主体剖析 （4）金融BPO市场竞争态势分析 6.2.3 金融BPO市场投资远景前瞻 （1）金融BPO市场需求趋势预测 （2）金融BPO市场发展趋势预测 6.2.4 金融BPO市场投资策略建议 6.3 中国金融KPO市场前景解读 6.3.1 金融产业潜在KPO需求分析 6.3.2 金融KPO市场投资策略建议 （1）机构核心竞争力孕育策略 （2）金融KPO市场培育策略

第7章：金融外包市场投资——竞争主体篇 7.1 跨国金融外包机构在华渗透情况 7.1.1 IBM在华金融外包市场发展分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 （3）企业专业能力综合评估分析 （4）企业在华布局及发展规模评析 1）在华分支机构设立情况分析 2）在华人力资源配备情况分析 3）在华机构客户群体及分布情况 4）在华机构主营业务类型分析

（5）企业最新发展及投融资动向解析 7.1.2 埃森哲在华金融外包市场发展分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 （3）企业专业能力综合评估分析 （4）企业在华布局及发展规模评析 1）在华分支机构设立情况分析 2）在华人力资源配备情况分析 3）在华机构客户群体及分布情况 4）在华机构主营业务类型分析

（5）企业最新发展及投融资动向解析 ……另有3家企业分析。

7.2 国内金融ITO主力机构竞争分析

7.2.1 神州数码融信软件有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析 1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况 4）主要国内外客户群体分析 （4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 7.2.2 恒生电子股份有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价 5）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析

1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况

（4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 7.2.3 高伟达软件股份有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析 1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况 4）主要国内外客户群体分析 （4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 ……另有11家企业分析。

7.3 国内金融BPO主力机构竞争分析

7.3.1 华道数据处理(北京)有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析

1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况 4）主要国内外客户群体分析 （4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 7.3.2 软通动力控股有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析 1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况

（4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析

第8章：金融外包市场投资——区域选择篇 8.1 金融后台服务中心发展概述 8.1.1 金融后台业务发展历程概述 8.1.2 中国金融后台业务发展特点 8.1.3 金融后台服务中心发展动因 8.2 中国金融后台中心发展分析 8.2.1 中央金融后台扶持政策解读 8.2.2 中国金融后台城市发展特征 8.2.3 中国金融后台城市分类解析

8.3 中国金融后台城市比较分析 8.3.1 北京金融后台中心建设情况 （1）北京市政府推动措施分析 （2）北京市产业扶持政策分析 （3）北京市产业投融资环境分析 （4）北京市的产业集聚度分析 （5）北京市人力资源储备情况 （6）北京市商业运营成本分析 （7）北京市区位竞争优势分析 （8）北京市金融后台平台建设 （9）北京市金融外包投资建议 8.3.2 上海金融后台中心建设情况 （1）上海市政府推动措施分析 （2）上海市产业扶持政策分析 （3）上海市产业投融资环境分析 （4）上海市的产业集聚度分析 （5）上海市人力资源储备情况 （6）上海市商业运营成本分析 （7）上海市区位竞争优势分析 （8）上海市金融后台平台建设 （9）上海市金融外包投资建议 8.3.3 深圳金融后台中心建设情况 （1）深圳市政府推动措施分析 （2）深圳市产业扶持政策分析 （3）深圳市产业投融资环境分析 （4）深圳市的产业集聚度分析 （5）深圳市人力资源储备情况 （6）深圳市商业运营成本分析 （7）深圳市区位竞争优势分析 （8）深圳市金融后台平台建设 （9）深圳市金融外包投资建议 8.3.4 广州金融后台中心建设情况 （1）广州市政府推动措施分析 （2）广州市产业扶持政策分析 （3）广州市产业投融资环境分析 （4）广州市的产业集聚度分析 （5）广州市人力资源储备情况 （6）广州市商业运营成本分析 （7）广州市区位竞争优势分析 （8）广州市金融后台平台建设 （9）广州市金融外包投资建议

第9章：金融外包市场投资——投资前景篇

9.1 金融外包市场投资机遇解析 9.1.1 行业环境STEEP远景分析 （1）宏观环境发展远景前瞻 （2）运行环境发展远景前瞻 （3）行业环境对主体的影响 9.1.2 全球金融外包演进趋势影响 9.1.3 中国金融外包总体趋势特征 9.1.4 中国经济转型带来的投资机遇 （1）政策机遇解析及应对策略 （2）市场机遇解析及应对策略 （3）并购机遇解析及应对策略 9.2 云计算对产业发展影响剖析 9.2.1 云计算的概念及其特征综述 9.2.2 云计算对服务平台影响分析 9.2.3 云计算对金融服务影响解析 9.2.4 云计算对外包需求影响解析 9.2.5 云计算对产业升级影响解析 9.2.6 云计算时代下企业应对策略 9.3 金融外包市场投资风险预警 9.3.1 中国产业环境制约因素解析 9.3.2 金融外包行业发展风险预警 9.3.3 金融外包行业进入壁垒分析

第10章：金融外包市场投资——投资战略篇 10.1 中国金融外包机构发展战略分析 10.1.1 中国金融外包机构发展路径解析 10.1.2 金融外包机构服务拓展策略解析 10.1.3 金融外包机构地域拓展策略解析 10.2 企业运营性商业模式构建策略 10.2.1 企业金融外包价值链定位策略 （1）中国金融外包产业价值链现状 （2）企业价值链定位升级策略建议 10.2.2 金融外包盈利模式构建策略 （1）金融外包行业成本压缩策略 （2）金融外包收入来源及分配策略 10.3 企业策略性商业模式构建策略 10.3.1 金融外包业务模式构建策略 （1）客户目标群体定位策略建议 （2）客户关系维护管理策略建议 （3）风险控制及风险规避策略建议 10.3.2 金融外包渠道模式构建策略 （1）国内服务网络构建策略建议 （2）国外服务网络构建策略建议

10.3.3 金融外包组织模式构建策略 （1）内外资源整合及配置策略建议 （2）企业组织管理及控制策略建议 10.4 企业核心竞争力孕育策略建议 10.4.1 中国金融外包企业存在问题解析 10.4.2 印度金融外包竞争力培养经验借鉴 10.4.3 中国外包企业创新能力培养策略 10.4.4 中国外包企业品牌建设管理策略 （1）金融外包品牌建设流程分析 （2）金融外包品牌建设个案分析 （3）中国金融外包品牌建设策略

10.4.5 中国外包企业人才培养管理策略 （1）金融外包人才引进与培养策略 （2）金融外包人才管理策略及建议

图表目录：

图表1：2007-2015年中国金融外包市场规模(单位：亿元) 图表2：服务外包的基本要素 图表3：服务外包分类表 图表4：服务外包的层级架构

图表5：ITO、BPO及KPO的基本组成

图表6：金融机构选择外包的主要考虑因素(单位：%) 图表7：金融机构离岸外包实现的成本节约程度(单位：%) 图表8：金融机构选择离岸外包的主要动机(单位：%) 图表9：中国金融业务运营模式评析 图表10：金融ITO的分类及其主要内容

图表11：不同类型的金融离岸外包境地成本的幅度差异(单位：%) 图表12：离岸外包和在岸外包效果调查

图表13：全球金融业离岸外包分析效果评估(单位：%)

图表14：2009-2015年中国国内生产总值及其增长速度(单位：亿元，%) 图表15：2009-2015年中国全部工业增加值及其增长速度(单位：亿元，%)

图表16：2010-2015年规模以上工业增加值及其增长速度(月度同比)(单位：亿元，%) 图表17：2010-2015年规模以上工业企业实现利润及其增长速度(单位：亿元，%) 图表18：2010-2015年中国城镇固定资产投资增长速度(单位：%)

图表19：2009-2015年中国全社会固定资产投资及其增长速度(单位：亿元，%) 图表20：2010-2015年中国分行业城镇固定资产投资及其增长速度(单位：亿元，%) 图表21：2010-2015年中国社会消费品零售总额增长速度(单位：%)

图表22：2009-2015年中国社会消费品零售总额及其增长速度(单位：亿元，%) 图表23：2010-2014年中国货物进出口总额及其增长速度(单位：亿美元，%) 图表24：2010-2014年中国主要商品出口数量与金额及其增长速度(单位：万吨，万台，万个，万辆，亿美元，%)

图表25：2010-2014年中国主要商品进口数量与金额及其增长速度(单位：万吨，

亿美元，%)

图表26：2010-2014年中国对主要国家和地区货物进出口总额及其增长速度(单位：亿美元，%)

图表27：2006-2014年中国货物进出口总额(单位：亿美元)

图表28：2011年以来中国服务外包行业市场规模及增速(单位：亿美元，%) 图表29：2011年以来中国服务外包行业企业数量及增速(单位：家，%)

图表30：2011年以来中国服务外包行业从业人员规模及增速(单位：万人，%) 图表31：2011年以来中国服务外包行业市场结构(按业务种类分)及其变化趋势(单位：%)

图表32：2011年以来中国服务外包行业市场结构(按跨地域情况分)及其变化趋势(单位：%)

图表33：2011年以来中国服务外包行业区域结构及其变化趋势(单位：%) 图表34：2011年以来中国高等教育毕业生情况(单位：万人，%) 图表35：2011年以来国家加强服务外包人才培养的系列措施 图表36：各国金融外包业务的监管政策

图表37：2009-2015年全球制造业PMI运行趋势 图表38：2005-2015年全球GDP运行趋势(单位：%)

图表39：1999-2015年发达国家信贷量占其GDP的比重(单位：%) 图表40：2000-2015年西方国家劳动力成本指数走势

图表41：2015年以后各国经济增速水平及未来预测(单位：%) 图表42：1930-2015年美国经济增长走势图(单位：%) 图表43：2009-2015年美国各项经济指标走势图(单位：%) 图表44：2009-2015年美国经济影响因素走势图(单位：%) 图表45：2009-2015年欧元区PMI指数走势图

图表46：2011-2015年欧元区银行信贷的需求和供给对比图(单位：%)

图表47：2001-2015年欧元区主要国家实际GDP同比增速走势图(单位：%) 图表48：全球金融外包市场的发展历程

图表49：金融服务外包选择的要素分布(单位：%)

图表50：2011年以来全球金融外包行业市场规模增长趋势变化情况(单位：亿美元，%)

图表51：全球金融外包供需分布状况

图表52：全球金融服务离岸外包业务种类分布状况(单位：%)

图表53：2011年以来全球开展离岸外包的金融机构比重变化趋势(单位：%) 图表54：2011年以来全球金融机构离岸中心员工占员工总数比例的变化趋势(单位：%)

图表55：2015年全球离岸服务目的地指数

图表56：金融服务离岸外包模式变化趋势(单位：%)

图表57：2009-2015年全球金融ITO市场规模及其增长态势(单位：亿美元，%) 图表58：全球金融ITO细分市场规模(单位：百万美元，%)

图表59：2009-2015年全球金融BPO市场规模及其增长态势(单位：亿美元，%) 图表60：2011年以来全球金融BPO细分市场规模及其增长态势(单位：百万美元，%)

图表61：2011年以来全球金融BPO在各业务领域的市场规模及其增长态势(单

位：百万美元，%)

图表62：2011年以来全球发生的大额银行业务外包(单位：亿美元，年) 图表63：银行业服务外包的层级与内容

图表64：银行业服务外包的类型分布(单位：%)

图表65：保险业选择服务外包的驱动因素分布(单位：%) 图表66：全球保险业离岸和在岸外包比例分布(单位：%) 图表67：全球保险业离岸外包模式类型分布(单位：%) 图表68：全球保险业选择ITO的动因分布(单位：%) 图表69：寿险公司费用标准(单位：美元，%)

图表70：2015年金公司费用标准(单位：美元，%)

市场行业报告相关问题解答

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我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。

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公司介绍

北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。

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a）行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法：

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c）二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。

d）智研科信具有获得一些非公开信息的渠道： e）政府数据与信息 f）相关的经济数据 g）行业公开信息 h）企业年报、季报

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我们的服务领域

节选内容来自相关行业，仅供参考，如需报告请来电咨询

行业研究报告范文（节选）

2015-2020年中国萤石行业市场分析与投资机遇研究报告 报告目录：

第一章 世界萤石采选加工产业运行态势分析 第一节 世界萤石采选产业运行总况 一、世界萤石储量及分布情况 二、世界萤石消费分析 三、世界萤石国际贸易情况分析

第二节 世界主要代表性国家萤石资源利用现状 一、北美（美国、墨西哥） 二、欧洲（俄罗斯、西班牙） 三、非洲（南非、肯尼亚） 第三节 全球主要生产企业简介 一、墨西哥MEXICHEM

第三章 中国萤石采选加工行业运行形势透析 第五节 中国萤石市场需求消费情况分析 一、中国萤石市场容量 二、中国萤石需求结构

第六章 2008-2013年中国萤石市场进出口数据分析

第一节 2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进出口统计 一、2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进口统计 二、2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石出口统计 三、2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进出口价格对比 四、2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进出口主要来源地及出口目的地

第八章 2015-2020年中国氢氟酸产业及对萤石产业影响分析 第一节中国氢氟酸市场运行总况 一、氢氟酸产业规模分析

第九章 中国钢铁产业及对萤石产业影响分析 第一节 中国钢铁产业指标分析 一、钢铁行业产能产量分析

第十一章 2015-2020年中国萤石采选加工产业前景展望与趋势预测 第二节 2015-2020年中国萤石行业市场预测分析 一、萤石供给预测分析 二、萤石需求预测分析 三、萤石进出口贸易预测

报告正文：

第一章 世界萤石采选加工产业运行态势分析 第一节 世界萤石采选产业运行总况 一、世界萤石储量及分布情况

根据美国国家地质局于2014年3月4日发布的《MINERAL COMMODITY SUMMARIES 2014》。截至2013年，世界萤石基础储量4.7 亿吨，可开采储量2.4亿吨，其中南非、墨西哥、中国和蒙古萤石储量列世界前4 位，这几个国家的萤石可开采量占到全球的49.6%。

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

2013年全球萤石累计探明储量

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

2013年全球萤石产量为670万吨，较2012年下滑5.2%。中国是全球最大的萤石生产国，2013年萤石产量为430万吨，占全球萤石生产总量的64.2%；墨西哥是全球第二大萤石生产国，2013年产量为124万吨，占全球总产量的18.5%。

2012-2013年全球萤石产量分国别统计

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

二、世界萤石消费分析

萤石又称为氟石，化学成分为氟化钙（CaF2，含氟48.9%），因在紫外线或阴极射线照射下常发出蓝绿色荧光而得名，一般呈粒状或块状。

由于萤石中含有氟，在化学工业上它是制取含氟化合物的主要原料，如氢氟酸、人造冰晶石和氟化铝等；除此之外，萤石熔点低，被广泛用于冶金（炼钢和有色金属冶炼）、水泥、玻璃、陶瓷等工业；无色透明的大块萤石晶体还可作光学萤石和工艺萤石。

萤石分类-根据萤石中氟化钙的含量

资料来源：中国产业研究报告网整理

资料来源：中国产业研究报告网整理

一、化学工业：全球萤石产量的一半以上用于制取氢氟酸

资料来源：中国产业研究报告网整理

氟化工产品是高新技术产业所必须的基础材料之一，氢氟酸是氟化工产业链的起点，而萤石是制取氢氟酸最经济、最关键的矿物原料。目前世界萤石产量的一半以上用于制取氢氟酸（化学工业需要高品位的萤石，一般在酸级以上）。

在无机氟化工产业链上，以氢氟酸为起点，可以合成氟化铝和人造冰晶石等铝用氟化盐、以及氟化钠和氟化镁等；生产喷气机液体推进剂，以及导弹喷气燃料推进剂用于航天航空工业；用氢氟酸提纯核燃料用于核能源工业；在石油化工、半导体制造、杀虫剂、防腐剂、防护剂、添加剂、助熔剂和抗氧化剂等领域已有广泛应用。

有机氟化学工业中，氢氟酸主要用于生产含氟烷烃。含氟烷烃（如HFC-134a）可以用于工业和民用制冷系统，也是含氟聚合物的主要原料。

二、冶金工业：萤石用量在下降

由于萤石能够降低难熔矿物的熔点，早期萤石作为助熔剂用于钢铁和有色金属冶炼。通常，每吨铁需要萤石6-9kg，每吨钢需要萤石2-9kg。冶炼用萤石矿

石一般要求氟化钙含量大于65%。

由于以下2 个主要原因，萤石在冶金工业的用量正在下降：在冶金时，萤石会侵蚀炉衬，减少炉子的使用年限，同时在生产过程中会造成环境的氟污染；萤石资源越来越少，价格越来越高。因此，冶金工业正在采用白云石和石灰为助熔剂替代部分萤石。

三、建材工业

在建材工业中，萤石作为添加剂用于玻璃、陶瓷、水泥等生产过程中。

萤石在建材行业的应用

资料来源：中国产业研究报告网整理

四、其他用途

在光学工业中，萤石为光性均质体，折射率很低，红外线和紫外线透过性很好，因而可制成无球面像差的光学物镜、光谱仪棱镜和辐射紫外线及红外线的窗口材料；萤石还可作砂轮的粘合材料；色泽鲜艳的萤石可作美术工艺品。

三、世界萤石国际贸易情况分析

1、全球萤石进出口贸易简况

1）按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石产品

根据联合国数据库公布的最新数据：2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石进口总额达到3.50亿美元。2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石出口总额达到2.34亿美元。

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石进口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石出口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2）按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品

根据联合国数据库公布的最新数据：2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品进口总额达到3.50亿美元。2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品出口总额达到2.34亿美元。

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品进口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品出口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2、中国萤石出口

中国的萤石出口约占世界出口贸易量的40%～50%，因而中国萤石对世界市场具有举足轻重的地位。

中国在2003年以前，历年出口均在100万t以上，由于2003年出口配额减少，2004～2013年出口均在100万t以内。据中国海关统计，2013年中国萤石出口量为45.35万吨。

资料来源：中国海关，中国产业研究报告网整理

由于中国削减出口配额，世界萤石市场供应减少，而需求将随着世界经济的复苏而有所增加，因此南非、墨西哥、肯尼亚等国家加大了萤石产量，并成为全球萤石贸易的重要参与者。

3、美国萤石国际贸易

美国由于没有萤石生产，除了从工业废物回收一小部分萤石外，主要靠进口萤石满足国内需求和战略萤石囤储。2009～2012年美国进口萤石的主要来源国有中国占15%，墨西哥占73%

，南非占8%。

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

2007-2012年美国萤石进口概况

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

2007-2012年美国萤石出口概况

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

第二节 世界主要代表性国家萤石资源利用现状 一、北美（美国、墨西哥）

一、美国萤石市场概况

萤石主矿区资源已经枯竭的美国，1997 年停止开采萤石，转向从磷酸盐岩中提取氟资源。美国磷酸盐岩储量10 亿吨，其中赋存的氟资源量在3500 万吨左右。

美国目前有三家公司（Mosaic Fertilizer， PCS Phosphate Co.，Inc.以及U.S.Agri-ChemicalsCorp.，共有7 家加工厂）利用磷酸盐加工成磷酸以及磷肥生产的副产品生产氟硅酸，2008年共生产氟硅酸5.2 万吨，相当于含氟化钙92%的萤石9.2 万吨，2013年共生产氟硅酸7.6万吨，相当于含氟化钙92%的萤石13.4万吨。

据统计：2013年美国共进口萤石62.5万吨，当中酸级萤石50.0万吨；冶金级萤石12.5万吨。出口总量为1.8万吨

2009-2013年美国萤石行业相关数据分析（千吨）

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

2012年美国萤石进口数量、金额及区域统计表

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

二、墨西哥

墨西哥是北美地区最一大、全球第二大萤石生产国，2013年墨西哥萤石产量呈现小幅增长，据统计其年度产量为124万吨，占全球总产量的18.5%。

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

二、欧洲（俄罗斯、西班牙）

一、俄罗斯

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

俄罗斯是目前欧洲最主要的萤石生产国之一，2012年俄罗斯萤石产量为10万吨，较2011年下降61.5%，2013年年度产量进一步下滑至8万吨。

二、西班牙

2007年以来，西班牙用矿石产量呈不断下滑趋势，2007年西班牙萤石产量

为15万吨，截至2013年，西班牙萤石产量下降至11万吨。

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

三、英国

目前英国萤石可开采储量不到60万吨（包括尾矿中可回收萤石）。如今英国萤石年产量在4 万吨左右。从1983 年开始成为萤石净进口国，年进口量稳定在4 万吨左右。

四、法国

法国曾是欧洲第二大萤石产地，目前接近枯竭，萤石基本依赖进口。法国原来有两家公司生产萤石，2004年初SocieteIndustrielle du Centre公司执行了最后的一笔交货。这样，在法国只剩下Societe Generale deRecherches et d'Expoitation Minieres（SOGEREM）一家公司生产萤石。

五、意大利

从2006 年开始意大利境内所有萤石开采全部停产，萤石全部依赖进口。

三、非洲（南非、肯尼亚）

近年来，中国政府对萤石资源的保护逐渐重视。国家从2004 年开始出台相关政策进行保护，中国萤石出口退税率从2003年的13%调整至目前的0%。

随着来自于中国的萤石供应量逐年减少，世界其他国家如巴西、肯尼亚等均大幅度提高萤石产量，据美国地质勘查官方网站报告，南非的萤石生产商Witkop Fluorspar Mine （ Pty．） Ltd 在2011 年8 月15日重新开启了自2009 年6 月

以来一直处于停滞状态的萤石矿。其他国家如肯尼亚萤石产量也由2009 年1.6万吨增至2011年的11.7万吨。2013年产量则回落至4.8万吨

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

第三节 全球主要生产企业简介 一、墨西哥MEXICHEM

一、公司简介

墨西哥Mexichem通过收购南美的Petroquímica Colombiana（2.5亿美元），中美洲的Grupo Amanco（5亿美元）以及美国的Bayshore VinylCompounds

（1，600万美元），牢牢占据了西半球的领先地位。通过这一系列积极的收购，Mexichem的聚氯乙烯（PVC）和塑料管道产品在拉美大部分地区占据第一或第二的位置。同时该公司是全球最大的萤石矿生产商。

二、经营情况

2012年墨西哥Mexichem实现销售收入63398百万比索，同比增长34%；年度净利润为4735百万比索，净利增长75%。

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

2010-2012年墨西哥Mexichem财务状况（百万比索）

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

三、营收构成

墨西哥Mexichem销售收入主要以美洲市场为主，当中北美市场占收入的31%（去年同期为39%）；南美占收入总量的34%（去年同期为37%）。

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

四、萤石资源

作为全球最大的萤石生产商，其产品出口至加拿大、美国、南美、欧洲以及日本市场。据公司发布的财务报告，其年度产量为63万吨，当中冶金级萤石产量为35万吨，酸级萤石产量为28万吨。

第三章 中国萤石采选加工行业运行形势透析 第五节 中国萤石市场需求消费情况分析 一、中国萤石市场容量

萤石具有能降低难熔物质的熔点、促进炉渣流动、脱硫、脱磷、增强金属的可煅性和抗张强度等特点。因此，萤石最早是作为助熔剂被广泛应用于钢铁冶炼及铁合金生产、冶铁工艺和有色金属冶炼。

随着氟化学工业的兴起，萤石的下游应用领域开始从传统行业向建筑、电子、

能源、环保、信息、生物医药等新领域渗透，氟树脂、氟橡胶、氟涂料、含氟精细化学品、无机氟化物等产品的需求增长迅速。

资料来源：中国产业研究报告网整理

2011年我国萤石消费在氟化工及其它下游领域消费量407.8万吨，2012年萤石消费量达到了389.6万吨，同比2011年下降了4.46%。2013年我国萤石产量430万吨，进口13.8万吨，出口45.3万吨，我国萤石表现消费量达到398.5万吨。近几年国内萤石消费量增长情况如下图所示：

数据来源：国家统计局，中国产业研究报告网整理

萤石矿主要用途

资料来源：中国产业研究报告网整理

除了上述领域外，萤石也广泛应用于玻璃、陶瓷、水泥等建材工业中。在玻璃工业中，萤石作为助熔剂、遮光剂加入，它能促进玻璃原料的熔化。在水泥生产中，萤石作为矿化剂加入，能降低炉料的烧结温度，减少燃料消耗，同时还能增强烧结时熟料液相粘度，促进硅酸三钙的形成。在陶瓷工业中，萤石主要用作瓷釉，它能在瓷釉生产过程中起到助色和助熔作用。

二、中国萤石需求结构

2013年我国萤石消费量达到398.5万吨，萤石用途十分广泛，主要用于冶金、建材、化工三大行业，其次在光学、工艺品、中医药上有少量应用，同时也应用在轻工、国防工业上. 我国拥有丰富的萤石资源，发展氟化工有得天独厚的优势.。

数据来源：中国氟化工行业协会，中国产业研究报告网整理

氟化工以及其它下游行业的发展需要大量萤石资源，近年来国内萤石需求量年均增幅大约12%左右。根据相关统计数据，2001 国内萤石粉价格约320 元/吨，而2011 年价格最高时已经达到3000 元/吨；2011 年下半年萤石粉价格逐步回落；2012 年下半年起，国内萤石粉价格触底反弹，目前已经由1450 元上涨到1750 元/吨。近年萤石价格的大幅波动，即与短期下游需求爆发、炒作等因素有关，又与大的政策环境、国家逐步收紧萤石矿的开发相关。总体上看，未来萤石资源的价格将处于长期上涨通道。

2013年97萤石湿粉最高价为1950元／吨，同比跌11.37％，出现在一月份。三季度因市场受挫连连，七月末市场报价跌至1521元／吨，成为年内最低点。

金融外包

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

2015-2020年中国金融外包行业监测及投资前景预测报告

【出版日期】2015年

【交付方式】Email电子版/特快专递

【价 格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元 报告摘要及目录

金融外包financial service outsourcing是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包”）。金融外包始于二十世纪70年代的欧美，证券行业的金融机构为节约成本，将一些准事务性业务（如打印和存储记录等）外包。到了90年代，在成本因素及技术升级的推动下，金融外包主要集中在IT领域，涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45%为外包支出。

报告目录：

第1章：金融外包市场投资——市场背景篇

1.1 服务外包行业相关概念综述

1.1.1 服务外包的概念界定分析

1.1.2 服务外包的分类方式概述

1.1.3 服务外包的业务分类介绍

（1）信息技术外包服务(ITO)

（2）业务流程外包服务(BPO)

（3）知识流程外包服务(KPO)

1.2 金融服务外包行业特性解读

1.2.1 全球金融外包形成动因解析

（1）金融外包需求决定因素

（2）金融外包需求驱动因素

1.2.2 金融机构业务运营模式评析

（1）金融业务完全自营模式

（2）金融业务完全外包模式

（3）金融业务混合运营模式

1.2.3 金融服务外包主要业务形式

（1）按金融机构外包内容分

（2）按供需双方的股权关系分

（3）按金融机构外包业务性质分

1.3 全球金融服务外包效应调查

1.3.1 金融外包成效衡量标准介绍

1.3.2 金融外包效应评估结果分析

（1）外包降低成本效果评析

（2）外包提升竞争力效果评析

（3）各类外包形式满意度评析

（4）金融机构满意度总体评析

第2章：金融外包市场投资——宏观环境篇

2.1 金融外包行业政策环境分析

2.1.1 国家宏观政策影响分析

（1）服务外包产业促进政策和措施

（2）知识产权保护体系建设及其影响

（3）“十三五”服务外包发展规划分析

2.1.2 财政扶持产业发展政策

2.1.3 税收优惠政策影响分析

（1）所得税相关政策及其导向分析

（2）营业税相关政策及其导向分析

2.1.4 产业投融资政策影响分析

（1）金融产业支持服务外包政策总况

（2）服务外包企业并购政策及影响

（3）人民币跨境结算政策及其影响

2.1.5 服务外包产业促进政策

（1）离岸服务外包促进政策及影响

（2）服务外包信息保护政策及影响

（3）产业进口货物保税监管模式分析

2.1.6 人力资源保障政策分析

（1）特殊工时政策及保障措施分析

（2）服务外包人才培养促进政策分析

（3）高校毕业生就业导向政策分析

2.1.7 金融外包监管政策分析

2.1.8 其他相关政策影响分析

（1）软件和集成电路产业促进政策

（2）软件产品管理政策及影响分析

2.2 金融外包行业经济环境分析

2.2.1 国内宏观经济运行情况

（1）国内生产总值增长情况

（2）国内工业经济增长速度

（3）国内固定资产投资情况

（4）国内社会消费品零售总额

（5）国内进出口总额及其增长

（6）中国制造业采购经理指数

（7）中国非制造业商务活动指数

2.2.2 国内金融产业运行分析

（1）银行业全景概览及影响剖析

（2）保险业全景概览及影响剖析

（3）证券业全景概览及影响剖析

（4）基金业全景概览及影响剖析

2.3 金融外包行业产业基础分析

2.3.1 中国金融生态环境解析

2.3.2 服务外包市场全景概览

（1）中国服务外包市场发展现状

（2）中国服务外包市场特征剖析

（3）中国服务外包发展远景前瞻

2.3.3 金融外包人力资源分析

（1）中国服务外包人才供给现状

（2）中国金融外包人才供给特征

（3）中国金融外包人才需求特征

（4）中国金融外包人力成本分析

第3章：金融外包市场投资——全球市场篇

3.1 全球金融外包行业环境分析

3.1.1 国际政策环境影响分析

（1）国际法相关规定及影响分析

（2）国际组织相关监管制度解析

（3）各国金融外包监管政策对比

3.1.2 全球经济环境影响分析

（1）全球经济运行趋势影响分析

（2）北美经济运行趋势影响剖析

（3）欧洲经济运行趋势影响剖析

（4）亚洲经济运行趋势影响剖析

3.1.3 全球金融产业运行分析

（1）全球金融产业趋势影响分析

（2）北美金融产业趋势影响剖析

（3）欧洲金融产业趋势影响剖析

（4）亚洲金融产业趋势影响剖析

3.2 全球金融外包市场发展概述

3.2.1 金融外包市场发展历程

3.2.2 金融外包需求市场剖析

（1）金融外包需求促进因素解析

（2）金融外包需求制约因素解析

（3）金融外包核心需求演变趋势

（4）全球金融外包市场容量分析

3.2.3 金融外包供给市场剖析

（1）全球金融外包竞争格局剖析

（2）区域供给结构演变态势分析

（3）金融外包企业竞争焦点解析

（4）外包企业竞争策略变化趋势

3.2.4 金融外包发展趋势预测

3.3 全球金融外包离岸市场分析

3.3.1 离岸外包需求市场剖析

（1）金融离岸外包需求主体分析

（2）离岸外包需求领域变化趋势

（3）金融外包离岸市场容量分析

3.3.2 离岸外包供给市场剖析

（1）离岸外包市场竞争格局剖析

（2）离岸外包模式变化趋势分析

3.3.3 离岸外包市场远景前瞻

3.4 全球金融外包业务产品解析

3.4.1 金融ITO市场发展分析

（1）金融ITO需求驱动因素分析

（2）金融ITO行业市场规模分析

（3）金融ITO行业市场结构分析

（4）金融ITO行业区域结构分析

（5）金融ITO市场竞争格局解析

（6）金融ITO市场发展趋势预测

3.4.2 金融BPO市场发展分析

（1）金融BPO需求驱动因素分析

（2）金融BPO行业市场规模分析

（3）金融BPO行业市场结构分析

（4）金融BPO业务类型结构分析

（5）金融BPO市场竞争格局解析

（6）金融BPO市场发展趋势预测

3.4.3 金融KPO市场发展分析

（1）金融KPO需求驱动因素分析

（2）金融KPO需求主体变化趋势

（3）金融KPO市场发展现状分析

（4）金融KPO市场竞争格局解析

（5）金融KPO市场发展趋势预测

3.5 全球金融外包细分市场剖析

3.5.1 全球银行业外包市场分析

（1）各地区银行核心需求差异分析

（2）各类银行业务外包模式差异分析

（3）银行业外包市场发展现状分析

（4）银行业外包市场结构变化趋势

（5）银行业外包市场发展趋势预测

3.5.2 全球保险业外包市场分析

（1）保险业外包需求驱动因素分析

（2）保险业外包需求主体类型分析

（3）保险业外包模式变化趋势解析

（4）保险业外包市场发展现状分析

（5）保险业ITO市场特征趋势分析

1）需求动力机制分析

2）外包项目特点解析

3）市场容量测算评析

4）市场发展趋势预测

（6）保险业BPO市场特征趋势分析

1）需求动力机制分析

2）需求主导市场分析

3）市场容量测算评析

4）市场发展趋势预测

3.5.3 全球证券业外包市场分析

3.5.4 全球基金业外包市场分析

第4章：金融外包市场投资——离岸市场篇

4.1 中国金融服务外包离岸市场概述

4.1.1 金融外包离岸市场发展动因

4.1.2 金融外包离岸市场发展分析

4.1.3 金融外包离岸市场竞争格局

（1）金融离岸外包机构数量规模

（2）金融离岸外包机构国别来源

（3）金融离岸外包机构区域分布

（4）金融离岸外包机构企业类型

（5）金融离岸外包机构发展规模

（6）金融离岸外包机构业务领域

4.2 中国金融外包离岸细分市场分析

4.2.1 美国金融外包市场潜力分析

（1）美国金融外包监管政策解析

（2）美国经济运行及其影响分析

（3）美国金融产业发展态势分析

（4）美国金融生态环境影响分析

（5）美国金融外包市场发展分析

（6）美国金融外包市场开发策略

4.2.2 欧洲金融外包市场潜力分析

（1）欧洲金融外包监管政策解析

（2）欧洲经济运行及其影响分析

（3）欧洲金融产业发展态势分析

（4）欧洲金融生态环境影响分析

（5）欧洲金融外包市场发展分析

（6）欧洲金融外包市场开发策略

4.2.3 日本金融外包市场潜力分析

（1）日本金融外包监管政策解析

（2）日本经济运行及其影响分析

（3）日本金融产业发展态势分析

（4）日本金融生态环境影响分析

（5）日本金融外包市场发展分析

（6）日本金融外包市场开发策略

4.2.4 韩国金融外包市场潜力分析

（1）韩国金融外包监管政策解析

（2）韩国经济运行及其影响分析

（3）韩国金融产业发展态势分析

（4）韩国金融生态环境影响分析

（5）韩国金融外包市场发展分析

（6）韩国金融外包市场开发策略

4.3 中国承接金融外包业务竞争力评价

4.3.1 中国离岸业务主要竞争对手剖析

（1）全球金融外包主要承接市场比较

（2）印度金融外包承接能力分析

1）金融外包监管政策解析

2）金融外包发展历程概述

3）金融外包市场发展现状

4）金融外包承接能力评价

5）印度模式本土化策略建议

（3）菲律宾金融外包承接能力分析

1）金融外包监管政策解析

2）金融外包发展历程概述

3）金融外包市场发展现状

4）金融外包承接能力评价

5）菲律宾模式本土化策略建议

（4）马来西亚金融外包承接能力分析

1）金融外包监管政策解析

2）金融外包发展历程概述

3）金融外包市场发展现状

4）金融外包承接能力评价

5）马来西亚模式本土化策略建议

4.3.2 中国金融外包业务承接能力评析

（1）中国承接金融外包区位优势分析

（2）中国承接金融外包制约因素分析

4.3.3 中国承接离岸业务发展战略规划

4.4 中国金融外包离岸市场投资策略

4.4.1 金融外包离岸市场远景前瞻

4.4.2 场内企业市场开发策略对比

4.4.3 离岸市场交付模式变化趋势

4.4.4 金融外包离岸市场投资建议

第5章：金融外包市场投资——在岸市场篇

5.1 中国金融服务外包在岸市场概述

5.1.1 金融外包在岸需求市场分析

（1）中国经济转型对需求的影响

（2）金融外包价值诉求变化趋势

（3）金融外包在岸市场接受度剖析

（4）金融外包在岸需求主体分析

（5）中国金融外包市场容量测算

5.1.2 金融外包在岸供给市场分析

（1）金融外包在岸市场竞争格局解析

（2）金融在岸外包机构供应能力剖析

（3）金融外包在岸市场潜在进入者分析

5.1.3 金融外包在岸市场特征分析

5.2 中国金融外包在岸细分市场分析

5.2.1 银行业服务外包市场潜力分析

（1）银行业服务外包总况概述

（2）银行业主要外包类型分析

（3）银行业外包需求主体剖析

1）国有商业银行核心需求分析

2）股份制商业银行核心需求分析

3）城市商业银行核心需求分析

4）外资银行核心需求分析

（4）银行业外包市场远景前瞻

（5）银行业外包市场开发策略

5.2.2 保险业服务外包市场潜力分析

（1）保险业服务外包总况概述

（2）保险业主要外包类型分析

（3）保险业外包需求主体剖析

（4）保险业外包市场远景前瞻

（5）保险业外包市场开发策略

5.2.3 证券业服务外包市场潜力分析

（1）证券业服务外包总况概述

（2）证券业主要外包类型分析

（3）证券业外包需求主体剖析

（4）证券业外包市场远景前瞻

（5）证券业外包市场开发策略

5.2.4 基金业服务外包市场潜力分析

（1）基金业服务外包总况概述

（2）基金业主要外包类型分析

（3）基金业外包需求主体剖析

（4）基金业外包市场远景前瞻

（5）基金业外包市场开发策略

5.3 中国金融外包在岸市场投资策略

5.3.1 金融外包在岸市场远景前瞻

5.3.2 场内企业发展战略对比分析

5.3.3 金融外包在岸市场投资重点 5.3.4 金融外包离岸市场投资建议

第6章：金融外包市场投资——业务产品篇 6.1 中国金融ITO市场前景解读 6.1.1 金融ITO市场发展历程概述 6.1.2 金融ITO市场发展现状分析 （1）金融ITO行业市场规模分析 （2）金融ITO行业市场结构解析 （3）金融ITO市场需求主体剖析 （4）金融ITO市场竞争态势分析 6.1.3 金融ITO市场投资远景前瞻 （1）金融ITO市场需求趋势预测 （2）金融ITO市场发展趋势预测 6.1.4 金融ITO市场投资策略建议 6.2 中国金融BPO市场前景解读 6.2.1 金融BPO市场发展历程概述 6.2.2 金融BPO市场发展现状分析 （1）金融BPO行业市场规模分析 （2）金融BPO行业市场结构解析 （3）金融BPO市场需求主体剖析 （4）金融BPO市场竞争态势分析 6.2.3 金融BPO市场投资远景前瞻 （1）金融BPO市场需求趋势预测 （2）金融BPO市场发展趋势预测 6.2.4 金融BPO市场投资策略建议 6.3 中国金融KPO市场前景解读 6.3.1 金融产业潜在KPO需求分析 6.3.2 金融KPO市场投资策略建议 （1）机构核心竞争力孕育策略 （2）金融KPO市场培育策略

第7章：金融外包市场投资——竞争主体篇 7.1 跨国金融外包机构在华渗透情况 7.1.1 IBM在华金融外包市场发展分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 （3）企业专业能力综合评估分析 （4）企业在华布局及发展规模评析 1）在华分支机构设立情况分析 2）在华人力资源配备情况分析 3）在华机构客户群体及分布情况 4）在华机构主营业务类型分析

（5）企业最新发展及投融资动向解析 7.1.2 埃森哲在华金融外包市场发展分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 （3）企业专业能力综合评估分析 （4）企业在华布局及发展规模评析 1）在华分支机构设立情况分析 2）在华人力资源配备情况分析 3）在华机构客户群体及分布情况 4）在华机构主营业务类型分析

（5）企业最新发展及投融资动向解析 ……另有3家企业分析。

7.2 国内金融ITO主力机构竞争分析

7.2.1 神州数码融信软件有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析 1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况 4）主要国内外客户群体分析 （4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 7.2.2 恒生电子股份有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价 5）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析

1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况

（4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 7.2.3 高伟达软件股份有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析 1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况 4）主要国内外客户群体分析 （4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 ……另有11家企业分析。

7.3 国内金融BPO主力机构竞争分析

7.3.1 华道数据处理(北京)有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析

1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况 4）主要国内外客户群体分析 （4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析 7.3.2 软通动力控股有限公司竞争力分析 （1）企业发展状况简要分析介绍 （2）企业运营能力综合评估分析 1）企业发展规模多维度分析 2）主要经济指标深度解读 3）现金流风险控制分析评价 4）综合运营效率分析评价

（3）企业专业能力综合评估分析 1）细分市场拓展能力评析 2）各类资质专利认证情况 3）人力资源专业结构情况

（4）企业成长能力综合分析评价 （5）企业发展潜力综合评估分析 1）财务杠杆运用能力分析 2）服务网络建设情况分析 3）区域市场定位拓展情况 4）业务结构及资源配备情况 （6）企业创新能力综合评估分析 （7）企业竞争力培养总体分析评价 （8）企业最新发展及投融资动向解析

第8章：金融外包市场投资——区域选择篇 8.1 金融后台服务中心发展概述 8.1.1 金融后台业务发展历程概述 8.1.2 中国金融后台业务发展特点 8.1.3 金融后台服务中心发展动因 8.2 中国金融后台中心发展分析 8.2.1 中央金融后台扶持政策解读 8.2.2 中国金融后台城市发展特征 8.2.3 中国金融后台城市分类解析

8.3 中国金融后台城市比较分析 8.3.1 北京金融后台中心建设情况 （1）北京市政府推动措施分析 （2）北京市产业扶持政策分析 （3）北京市产业投融资环境分析 （4）北京市的产业集聚度分析 （5）北京市人力资源储备情况 （6）北京市商业运营成本分析 （7）北京市区位竞争优势分析 （8）北京市金融后台平台建设 （9）北京市金融外包投资建议 8.3.2 上海金融后台中心建设情况 （1）上海市政府推动措施分析 （2）上海市产业扶持政策分析 （3）上海市产业投融资环境分析 （4）上海市的产业集聚度分析 （5）上海市人力资源储备情况 （6）上海市商业运营成本分析 （7）上海市区位竞争优势分析 （8）上海市金融后台平台建设 （9）上海市金融外包投资建议 8.3.3 深圳金融后台中心建设情况 （1）深圳市政府推动措施分析 （2）深圳市产业扶持政策分析 （3）深圳市产业投融资环境分析 （4）深圳市的产业集聚度分析 （5）深圳市人力资源储备情况 （6）深圳市商业运营成本分析 （7）深圳市区位竞争优势分析 （8）深圳市金融后台平台建设 （9）深圳市金融外包投资建议 8.3.4 广州金融后台中心建设情况 （1）广州市政府推动措施分析 （2）广州市产业扶持政策分析 （3）广州市产业投融资环境分析 （4）广州市的产业集聚度分析 （5）广州市人力资源储备情况 （6）广州市商业运营成本分析 （7）广州市区位竞争优势分析 （8）广州市金融后台平台建设 （9）广州市金融外包投资建议

第9章：金融外包市场投资——投资前景篇

9.1 金融外包市场投资机遇解析 9.1.1 行业环境STEEP远景分析 （1）宏观环境发展远景前瞻 （2）运行环境发展远景前瞻 （3）行业环境对主体的影响 9.1.2 全球金融外包演进趋势影响 9.1.3 中国金融外包总体趋势特征 9.1.4 中国经济转型带来的投资机遇 （1）政策机遇解析及应对策略 （2）市场机遇解析及应对策略 （3）并购机遇解析及应对策略 9.2 云计算对产业发展影响剖析 9.2.1 云计算的概念及其特征综述 9.2.2 云计算对服务平台影响分析 9.2.3 云计算对金融服务影响解析 9.2.4 云计算对外包需求影响解析 9.2.5 云计算对产业升级影响解析 9.2.6 云计算时代下企业应对策略 9.3 金融外包市场投资风险预警 9.3.1 中国产业环境制约因素解析 9.3.2 金融外包行业发展风险预警 9.3.3 金融外包行业进入壁垒分析

第10章：金融外包市场投资——投资战略篇 10.1 中国金融外包机构发展战略分析 10.1.1 中国金融外包机构发展路径解析 10.1.2 金融外包机构服务拓展策略解析 10.1.3 金融外包机构地域拓展策略解析 10.2 企业运营性商业模式构建策略 10.2.1 企业金融外包价值链定位策略 （1）中国金融外包产业价值链现状 （2）企业价值链定位升级策略建议 10.2.2 金融外包盈利模式构建策略 （1）金融外包行业成本压缩策略 （2）金融外包收入来源及分配策略 10.3 企业策略性商业模式构建策略 10.3.1 金融外包业务模式构建策略 （1）客户目标群体定位策略建议 （2）客户关系维护管理策略建议 （3）风险控制及风险规避策略建议 10.3.2 金融外包渠道模式构建策略 （1）国内服务网络构建策略建议 （2）国外服务网络构建策略建议

10.3.3 金融外包组织模式构建策略 （1）内外资源整合及配置策略建议 （2）企业组织管理及控制策略建议 10.4 企业核心竞争力孕育策略建议 10.4.1 中国金融外包企业存在问题解析 10.4.2 印度金融外包竞争力培养经验借鉴 10.4.3 中国外包企业创新能力培养策略 10.4.4 中国外包企业品牌建设管理策略 （1）金融外包品牌建设流程分析 （2）金融外包品牌建设个案分析 （3）中国金融外包品牌建设策略

10.4.5 中国外包企业人才培养管理策略 （1）金融外包人才引进与培养策略 （2）金融外包人才管理策略及建议

图表目录：

图表1：2007-2015年中国金融外包市场规模(单位：亿元) 图表2：服务外包的基本要素 图表3：服务外包分类表 图表4：服务外包的层级架构

图表5：ITO、BPO及KPO的基本组成

图表6：金融机构选择外包的主要考虑因素(单位：%) 图表7：金融机构离岸外包实现的成本节约程度(单位：%) 图表8：金融机构选择离岸外包的主要动机(单位：%) 图表9：中国金融业务运营模式评析 图表10：金融ITO的分类及其主要内容

图表11：不同类型的金融离岸外包境地成本的幅度差异(单位：%) 图表12：离岸外包和在岸外包效果调查

图表13：全球金融业离岸外包分析效果评估(单位：%)

图表14：2009-2015年中国国内生产总值及其增长速度(单位：亿元，%) 图表15：2009-2015年中国全部工业增加值及其增长速度(单位：亿元，%)

图表16：2010-2015年规模以上工业增加值及其增长速度(月度同比)(单位：亿元，%) 图表17：2010-2015年规模以上工业企业实现利润及其增长速度(单位：亿元，%) 图表18：2010-2015年中国城镇固定资产投资增长速度(单位：%)

图表19：2009-2015年中国全社会固定资产投资及其增长速度(单位：亿元，%) 图表20：2010-2015年中国分行业城镇固定资产投资及其增长速度(单位：亿元，%) 图表21：2010-2015年中国社会消费品零售总额增长速度(单位：%)

图表22：2009-2015年中国社会消费品零售总额及其增长速度(单位：亿元，%) 图表23：2010-2014年中国货物进出口总额及其增长速度(单位：亿美元，%) 图表24：2010-2014年中国主要商品出口数量与金额及其增长速度(单位：万吨，万台，万个，万辆，亿美元，%)

图表25：2010-2014年中国主要商品进口数量与金额及其增长速度(单位：万吨，

亿美元，%)

图表26：2010-2014年中国对主要国家和地区货物进出口总额及其增长速度(单位：亿美元，%)

图表27：2006-2014年中国货物进出口总额(单位：亿美元)

图表28：2011年以来中国服务外包行业市场规模及增速(单位：亿美元，%) 图表29：2011年以来中国服务外包行业企业数量及增速(单位：家，%)

图表30：2011年以来中国服务外包行业从业人员规模及增速(单位：万人，%) 图表31：2011年以来中国服务外包行业市场结构(按业务种类分)及其变化趋势(单位：%)

图表32：2011年以来中国服务外包行业市场结构(按跨地域情况分)及其变化趋势(单位：%)

图表33：2011年以来中国服务外包行业区域结构及其变化趋势(单位：%) 图表34：2011年以来中国高等教育毕业生情况(单位：万人，%) 图表35：2011年以来国家加强服务外包人才培养的系列措施 图表36：各国金融外包业务的监管政策

图表37：2009-2015年全球制造业PMI运行趋势 图表38：2005-2015年全球GDP运行趋势(单位：%)

图表39：1999-2015年发达国家信贷量占其GDP的比重(单位：%) 图表40：2000-2015年西方国家劳动力成本指数走势

图表41：2015年以后各国经济增速水平及未来预测(单位：%) 图表42：1930-2015年美国经济增长走势图(单位：%) 图表43：2009-2015年美国各项经济指标走势图(单位：%) 图表44：2009-2015年美国经济影响因素走势图(单位：%) 图表45：2009-2015年欧元区PMI指数走势图

图表46：2011-2015年欧元区银行信贷的需求和供给对比图(单位：%)

图表47：2001-2015年欧元区主要国家实际GDP同比增速走势图(单位：%) 图表48：全球金融外包市场的发展历程

图表49：金融服务外包选择的要素分布(单位：%)

图表50：2011年以来全球金融外包行业市场规模增长趋势变化情况(单位：亿美元，%)

图表51：全球金融外包供需分布状况

图表52：全球金融服务离岸外包业务种类分布状况(单位：%)

图表53：2011年以来全球开展离岸外包的金融机构比重变化趋势(单位：%) 图表54：2011年以来全球金融机构离岸中心员工占员工总数比例的变化趋势(单位：%)

图表55：2015年全球离岸服务目的地指数

图表56：金融服务离岸外包模式变化趋势(单位：%)

图表57：2009-2015年全球金融ITO市场规模及其增长态势(单位：亿美元，%) 图表58：全球金融ITO细分市场规模(单位：百万美元，%)

图表59：2009-2015年全球金融BPO市场规模及其增长态势(单位：亿美元，%) 图表60：2011年以来全球金融BPO细分市场规模及其增长态势(单位：百万美元，%)

图表61：2011年以来全球金融BPO在各业务领域的市场规模及其增长态势(单

位：百万美元，%)

图表62：2011年以来全球发生的大额银行业务外包(单位：亿美元，年) 图表63：银行业服务外包的层级与内容

图表64：银行业服务外包的类型分布(单位：%)

图表65：保险业选择服务外包的驱动因素分布(单位：%) 图表66：全球保险业离岸和在岸外包比例分布(单位：%) 图表67：全球保险业离岸外包模式类型分布(单位：%) 图表68：全球保险业选择ITO的动因分布(单位：%) 图表69：寿险公司费用标准(单位：美元，%)

图表70：2015年金公司费用标准(单位：美元，%)

市场行业报告相关问题解答

1、客户

我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。

2、报告内容

我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。

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我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。

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金融外包行业报告特点

金融外包行业环境：我们的环境分析主要包括国外相关行业发展现状和趋势、行业相关政策法规整理以及国内宏观经济发展现状等。

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金融外包行业成长性：我们的行业成长性分析主要包括行业所属生命周期的位置，行业投资增长性，行业近几年发展速度情况以及未来市场增长速度等。

我司报告特色：在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。

公司介绍

北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。

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A. 北京智研科信咨询有限公司于2008年注册成立，是国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位： a）拥有全国百万家企业基础数据库

b）全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。

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d）研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业

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B.智研咨询调研（行业研究）说明

a）行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法：

b）通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。

c）二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。

d）智研科信具有获得一些非公开信息的渠道： e）政府数据与信息 f）相关的经济数据 g）行业公开信息 h）企业年报、季报

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我们的服务领域

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行业研究报告范文（节选）

2015-2020年中国萤石行业市场分析与投资机遇研究报告 报告目录：

第一章 世界萤石采选加工产业运行态势分析 第一节 世界萤石采选产业运行总况 一、世界萤石储量及分布情况 二、世界萤石消费分析 三、世界萤石国际贸易情况分析

第二节 世界主要代表性国家萤石资源利用现状 一、北美（美国、墨西哥） 二、欧洲（俄罗斯、西班牙） 三、非洲（南非、肯尼亚） 第三节 全球主要生产企业简介 一、墨西哥MEXICHEM

第三章 中国萤石采选加工行业运行形势透析 第五节 中国萤石市场需求消费情况分析 一、中国萤石市场容量 二、中国萤石需求结构

第六章 2008-2013年中国萤石市场进出口数据分析

第一节 2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进出口统计 一、2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进口统计 二、2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石出口统计 三、2008-2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进出口价格对比 四、2013年中国按重量计氟化钙含量≤97%的萤石进出口主要来源地及出口目的地

第八章 2015-2020年中国氢氟酸产业及对萤石产业影响分析 第一节中国氢氟酸市场运行总况 一、氢氟酸产业规模分析

第九章 中国钢铁产业及对萤石产业影响分析 第一节 中国钢铁产业指标分析 一、钢铁行业产能产量分析

第十一章 2015-2020年中国萤石采选加工产业前景展望与趋势预测 第二节 2015-2020年中国萤石行业市场预测分析 一、萤石供给预测分析 二、萤石需求预测分析 三、萤石进出口贸易预测

报告正文：

第一章 世界萤石采选加工产业运行态势分析 第一节 世界萤石采选产业运行总况 一、世界萤石储量及分布情况

根据美国国家地质局于2014年3月4日发布的《MINERAL COMMODITY SUMMARIES 2014》。截至2013年，世界萤石基础储量4.7 亿吨，可开采储量2.4亿吨，其中南非、墨西哥、中国和蒙古萤石储量列世界前4 位，这几个国家的萤石可开采量占到全球的49.6%。

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

2013年全球萤石累计探明储量

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

2013年全球萤石产量为670万吨，较2012年下滑5.2%。中国是全球最大的萤石生产国，2013年萤石产量为430万吨，占全球萤石生产总量的64.2%；墨西哥是全球第二大萤石生产国，2013年产量为124万吨，占全球总产量的18.5%。

2012-2013年全球萤石产量分国别统计

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

资料来源：USGS（美国地质局），中国产业研究报告网整理

二、世界萤石消费分析

萤石又称为氟石，化学成分为氟化钙（CaF2，含氟48.9%），因在紫外线或阴极射线照射下常发出蓝绿色荧光而得名，一般呈粒状或块状。

由于萤石中含有氟，在化学工业上它是制取含氟化合物的主要原料，如氢氟酸、人造冰晶石和氟化铝等；除此之外，萤石熔点低，被广泛用于冶金（炼钢和有色金属冶炼）、水泥、玻璃、陶瓷等工业；无色透明的大块萤石晶体还可作光学萤石和工艺萤石。

萤石分类-根据萤石中氟化钙的含量

资料来源：中国产业研究报告网整理

资料来源：中国产业研究报告网整理

一、化学工业：全球萤石产量的一半以上用于制取氢氟酸

资料来源：中国产业研究报告网整理

氟化工产品是高新技术产业所必须的基础材料之一，氢氟酸是氟化工产业链的起点，而萤石是制取氢氟酸最经济、最关键的矿物原料。目前世界萤石产量的一半以上用于制取氢氟酸（化学工业需要高品位的萤石，一般在酸级以上）。

在无机氟化工产业链上，以氢氟酸为起点，可以合成氟化铝和人造冰晶石等铝用氟化盐、以及氟化钠和氟化镁等；生产喷气机液体推进剂，以及导弹喷气燃料推进剂用于航天航空工业；用氢氟酸提纯核燃料用于核能源工业；在石油化工、半导体制造、杀虫剂、防腐剂、防护剂、添加剂、助熔剂和抗氧化剂等领域已有广泛应用。

有机氟化学工业中，氢氟酸主要用于生产含氟烷烃。含氟烷烃（如HFC-134a）可以用于工业和民用制冷系统，也是含氟聚合物的主要原料。

二、冶金工业：萤石用量在下降

由于萤石能够降低难熔矿物的熔点，早期萤石作为助熔剂用于钢铁和有色金属冶炼。通常，每吨铁需要萤石6-9kg，每吨钢需要萤石2-9kg。冶炼用萤石矿

石一般要求氟化钙含量大于65%。

由于以下2 个主要原因，萤石在冶金工业的用量正在下降：在冶金时，萤石会侵蚀炉衬，减少炉子的使用年限，同时在生产过程中会造成环境的氟污染；萤石资源越来越少，价格越来越高。因此，冶金工业正在采用白云石和石灰为助熔剂替代部分萤石。

三、建材工业

在建材工业中，萤石作为添加剂用于玻璃、陶瓷、水泥等生产过程中。

萤石在建材行业的应用

资料来源：中国产业研究报告网整理

四、其他用途

在光学工业中，萤石为光性均质体，折射率很低，红外线和紫外线透过性很好，因而可制成无球面像差的光学物镜、光谱仪棱镜和辐射紫外线及红外线的窗口材料；萤石还可作砂轮的粘合材料；色泽鲜艳的萤石可作美术工艺品。

三、世界萤石国际贸易情况分析

1、全球萤石进出口贸易简况

1）按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石产品

根据联合国数据库公布的最新数据：2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石进口总额达到3.50亿美元。2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石出口总额达到2.34亿美元。

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石进口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%及以下的萤石出口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2）按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品

根据联合国数据库公布的最新数据：2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品进口总额达到3.50亿美元。2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品出口总额达到2.34亿美元。

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品进口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2012年全球按重量计氟化钙含量在97%以上的萤石产品出口TOP5

资料来源：联合国数据库，中国产业研究报告网整理

2、中国萤石出口

中国的萤石出口约占世界出口贸易量的40%～50%，因而中国萤石对世界市场具有举足轻重的地位。

中国在2003年以前，历年出口均在100万t以上，由于2003年出口配额减少，2004～2013年出口均在100万t以内。据中国海关统计，2013年中国萤石出口量为45.35万吨。

资料来源：中国海关，中国产业研究报告网整理

由于中国削减出口配额，世界萤石市场供应减少，而需求将随着世界经济的复苏而有所增加，因此南非、墨西哥、肯尼亚等国家加大了萤石产量，并成为全球萤石贸易的重要参与者。

3、美国萤石国际贸易

美国由于没有萤石生产，除了从工业废物回收一小部分萤石外，主要靠进口萤石满足国内需求和战略萤石囤储。2009～2012年美国进口萤石的主要来源国有中国占15%，墨西哥占73%

，南非占8%。

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

2007-2012年美国萤石进口概况

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

2007-2012年美国萤石出口概况

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

第二节 世界主要代表性国家萤石资源利用现状 一、北美（美国、墨西哥）

一、美国萤石市场概况

萤石主矿区资源已经枯竭的美国，1997 年停止开采萤石，转向从磷酸盐岩中提取氟资源。美国磷酸盐岩储量10 亿吨，其中赋存的氟资源量在3500 万吨左右。

美国目前有三家公司（Mosaic Fertilizer， PCS Phosphate Co.，Inc.以及U.S.Agri-ChemicalsCorp.，共有7 家加工厂）利用磷酸盐加工成磷酸以及磷肥生产的副产品生产氟硅酸，2008年共生产氟硅酸5.2 万吨，相当于含氟化钙92%的萤石9.2 万吨，2013年共生产氟硅酸7.6万吨，相当于含氟化钙92%的萤石13.4万吨。

据统计：2013年美国共进口萤石62.5万吨，当中酸级萤石50.0万吨；冶金级萤石12.5万吨。出口总量为1.8万吨

2009-2013年美国萤石行业相关数据分析（千吨）

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

2012年美国萤石进口数量、金额及区域统计表

资料来源：美国海关，中国产业研究报告网整理

二、墨西哥

墨西哥是北美地区最一大、全球第二大萤石生产国，2013年墨西哥萤石产量呈现小幅增长，据统计其年度产量为124万吨，占全球总产量的18.5%。

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

二、欧洲（俄罗斯、西班牙）

一、俄罗斯

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

俄罗斯是目前欧洲最主要的萤石生产国之一，2012年俄罗斯萤石产量为10万吨，较2011年下降61.5%，2013年年度产量进一步下滑至8万吨。

二、西班牙

2007年以来，西班牙用矿石产量呈不断下滑趋势，2007年西班牙萤石产量

为15万吨，截至2013年，西班牙萤石产量下降至11万吨。

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

三、英国

目前英国萤石可开采储量不到60万吨（包括尾矿中可回收萤石）。如今英国萤石年产量在4 万吨左右。从1983 年开始成为萤石净进口国，年进口量稳定在4 万吨左右。

四、法国

法国曾是欧洲第二大萤石产地，目前接近枯竭，萤石基本依赖进口。法国原来有两家公司生产萤石，2004年初SocieteIndustrielle du Centre公司执行了最后的一笔交货。这样，在法国只剩下Societe Generale deRecherches et d'Expoitation Minieres（SOGEREM）一家公司生产萤石。

五、意大利

从2006 年开始意大利境内所有萤石开采全部停产，萤石全部依赖进口。

三、非洲（南非、肯尼亚）

近年来，中国政府对萤石资源的保护逐渐重视。国家从2004 年开始出台相关政策进行保护，中国萤石出口退税率从2003年的13%调整至目前的0%。

随着来自于中国的萤石供应量逐年减少，世界其他国家如巴西、肯尼亚等均大幅度提高萤石产量，据美国地质勘查官方网站报告，南非的萤石生产商Witkop Fluorspar Mine （ Pty．） Ltd 在2011 年8 月15日重新开启了自2009 年6 月

以来一直处于停滞状态的萤石矿。其他国家如肯尼亚萤石产量也由2009 年1.6万吨增至2011年的11.7万吨。2013年产量则回落至4.8万吨

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

资料来源：USGS，中国产业研究报告网整理

第三节 全球主要生产企业简介 一、墨西哥MEXICHEM

一、公司简介

墨西哥Mexichem通过收购南美的Petroquímica Colombiana（2.5亿美元），中美洲的Grupo Amanco（5亿美元）以及美国的Bayshore VinylCompounds

（1，600万美元），牢牢占据了西半球的领先地位。通过这一系列积极的收购，Mexichem的聚氯乙烯（PVC）和塑料管道产品在拉美大部分地区占据第一或第二的位置。同时该公司是全球最大的萤石矿生产商。

二、经营情况

2012年墨西哥Mexichem实现销售收入63398百万比索，同比增长34%；年度净利润为4735百万比索，净利增长75%。

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

2010-2012年墨西哥Mexichem财务状况（百万比索）

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

三、营收构成

墨西哥Mexichem销售收入主要以美洲市场为主，当中北美市场占收入的31%（去年同期为39%）；南美占收入总量的34%（去年同期为37%）。

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

资料来源：Mexichem财报，中国产业研究报告网整理

四、萤石资源

作为全球最大的萤石生产商，其产品出口至加拿大、美国、南美、欧洲以及日本市场。据公司发布的财务报告，其年度产量为63万吨，当中冶金级萤石产量为35万吨，酸级萤石产量为28万吨。

第三章 中国萤石采选加工行业运行形势透析 第五节 中国萤石市场需求消费情况分析 一、中国萤石市场容量

萤石具有能降低难熔物质的熔点、促进炉渣流动、脱硫、脱磷、增强金属的可煅性和抗张强度等特点。因此，萤石最早是作为助熔剂被广泛应用于钢铁冶炼及铁合金生产、冶铁工艺和有色金属冶炼。

随着氟化学工业的兴起，萤石的下游应用领域开始从传统行业向建筑、电子、

能源、环保、信息、生物医药等新领域渗透，氟树脂、氟橡胶、氟涂料、含氟精细化学品、无机氟化物等产品的需求增长迅速。

资料来源：中国产业研究报告网整理

2011年我国萤石消费在氟化工及其它下游领域消费量407.8万吨，2012年萤石消费量达到了389.6万吨，同比2011年下降了4.46%。2013年我国萤石产量430万吨，进口13.8万吨，出口45.3万吨，我国萤石表现消费量达到398.5万吨。近几年国内萤石消费量增长情况如下图所示：

数据来源：国家统计局，中国产业研究报告网整理

萤石矿主要用途

资料来源：中国产业研究报告网整理

除了上述领域外，萤石也广泛应用于玻璃、陶瓷、水泥等建材工业中。在玻璃工业中，萤石作为助熔剂、遮光剂加入，它能促进玻璃原料的熔化。在水泥生产中，萤石作为矿化剂加入，能降低炉料的烧结温度，减少燃料消耗，同时还能增强烧结时熟料液相粘度，促进硅酸三钙的形成。在陶瓷工业中，萤石主要用作瓷釉，它能在瓷釉生产过程中起到助色和助熔作用。

二、中国萤石需求结构

2013年我国萤石消费量达到398.5万吨，萤石用途十分广泛，主要用于冶金、建材、化工三大行业，其次在光学、工艺品、中医药上有少量应用，同时也应用在轻工、国防工业上. 我国拥有丰富的萤石资源，发展氟化工有得天独厚的优势.。

数据来源：中国氟化工行业协会，中国产业研究报告网整理

氟化工以及其它下游行业的发展需要大量萤石资源，近年来国内萤石需求量年均增幅大约12%左右。根据相关统计数据，2001 国内萤石粉价格约320 元/吨，而2011 年价格最高时已经达到3000 元/吨；2011 年下半年萤石粉价格逐步回落；2012 年下半年起，国内萤石粉价格触底反弹，目前已经由1450 元上涨到1750 元/吨。近年萤石价格的大幅波动，即与短期下游需求爆发、炒作等因素有关，又与大的政策环境、国家逐步收紧萤石矿的开发相关。总体上看，未来萤石资源的价格将处于长期上涨通道。

2013年97萤石湿粉最高价为1950元／吨，同比跌11.37％，出现在一月份。三季度因市场受挫连连，七月末市场报价跌至1521元／吨，成为年内最低点。