关于智慧 加拿大阿尔伯塔大学教育学教授马克斯・范梅南认为，智慧是在社会生活中个体生命活力的象征，是个体在一定的社会文化心理背景下，在知识、经验获得的基础上，在知性、理性、情感、实践等多个层面上生发，在教育过程和人生历练中形成的应对社会、自然和人生的一种综合能力系统。它不只是一般意义上的聪明，甚至也不只是心理学概念中的智商，智慧实际上涵盖了个体多方面的素质，它融合了个体已有的知识经验。 关于采访语言 新闻记者采访主要是通过提问、同采访对象交谈等言语交际形式实现的。正如美国记者杰克・海敦所说：“大约有百分之九十的新闻是部分或全部以访问――也就是向别人提问题――为基础写成的。”由此可以看出，语言是采访活动的重要载体。我们把用于新闻采访活动中的语言称为采访语言。 关于采访语言智慧 记者的采访语言智慧是记者政治素质、生活阅历、能力性格、文化修养、思维方式、审美情趣、新闻敏感、新闻素养、采访知识、社会经验等综合素质的具体体现。采访语言智慧是记者的一种内在品质，它渗透、内化于包括记者与采访对象的活动及采访目的、采访价值、采访过程、采访环境在内的采访的一切方面。一位优秀的记者在采访时的一言一语都会闪烁出智慧的光芒。 由于记者是采访目的、意义、价值、任务的直接体现者、承载者和实践者，是采访活动的组织者和主导者，因此在具体的采访情景中，记者语言智慧主要是通过记者的采访行为来体现的。从这一角度来看，记者语言智慧在实践中主要表现为记者对于采访工作的规律性把握、创造性驾驭和深刻洞悉、敏锐反应以及灵活机智应对的综合能力。面对复杂多变的采访对象、采访情景，面对采访新的变化和突发性的情况，记者能不能敏锐洞悉，能不能作出灵敏的反应、灵活机智的应对、恰当的现场语言策略调整，都能真实反映一个记者的智慧水平。 采访是一门交谈的艺术。有经验的记者都会说，一次成功的采访七分在说，三分在写。如何在采访中与采访对象进行融洽的交流与沟通，尽量“撬”开对方的嘴巴使其敞开心扉，说出真话，便成为记者们终身要学的一种本事。这种本事说得更明确些，就是现场交际行为，更确切地说就是现场的语言智慧。那么记者怎样才能提高自己的语言智慧呢？ 采访时“第一句话”的智慧 爱因斯坦曾说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。”俗话说，好的开头是成功的一半。现场采访中，至关重要的是精心设计采访的“第一句话”。记者在采访实践中，往往用“第一句话”开启采访对象的心扉。万事开头难，因此现场采访的“第一句话”更是关键，它关系到采访能否顺利进行下去。 必须要熟悉采访对象的身份、背景。采访前记者应尽量搜寻与研究有关被采访人的身份、背景等信息。在采访前，如果对采访对象的相关情况有透彻的了解，头脑中有十分清楚的立体线索，那么采访时就能知道从什么角度接触对象，表现主题，否则效果不佳。如1939年，举世闻名的电影《飘》正在美国放映，女主角赫思嘉的扮演者费雯丽从英国飞抵美国表示祝贺。费雯丽到达纽约机场后接受记者的采访。当时一个初涉新闻界的记者问道：“你在《飘》中扮演什么角色？”费雯丽十分不满地回答：“我无意同你这样无知的人交谈。”多么好的采访机会呀，就被这个拙劣的“第一句话”提问给断送了“前程”。如果这位记者这样问：“您扮演女主角非常出色，请问你成功的原因是什么？”或者“您扮演女主角赫思嘉最深的感受是什么？”那结果一定大不一样。 应该明白自己想要获得什么样的信息。有些记者往往忽略采访的第一句问话要获得的信息，认为只是个开始的形式，以至于匆忙上阵，或明知故问，或故弄玄虚，或海阔天空不着边际，使采访对象产生厌烦心理，影响了采访的顺利进行。高明的记者大多重视第一个问题的设计。反之，不恰当的提问，造成不良的“第一印象”，会给采访带来尴尬的气氛。比如内地有一架民航飞机被歹徒劫持到台湾，后来在有关部门的协调下，飞机又顺利地飞回原定的地点，当最靠前的两名乘客走出飞机的舷梯时，有很多记者围上去，其中有一名记者迫不及待地问：“请问你们是乘坐这架飞机回来的吗？”观众哗然。 了解采访的特点，研究现场提问的规律。这一点对于记者现场采访“开好头”是十分有益的。《中国青年报》曾报道，2002年带有传奇色彩的伟大科学家霍金到杭州出席学术会议时，记者提问了些大白话。如“你认为人类历史的下一个世纪最伟大的发明将是什么”，霍金不无讽刺地说：“如果我知道，我就已经把它做出来了。”像这样的“第一句话”既不能让霍金快乐，更无法让采访愉快地进行下去。 这些都说明了采访“第一句话”是很有讲究和学问的，因此，记者采访时必须说好“第一句话”。 采访中提问的语言智慧 美国《塔尔萨论坛报》的鲍勃・福尔斯曼说：“笔下的功夫不强照样能当一名出色的记者，但不善于进行提问是绝当不好记者的。”记者具备了一定的语言功底，并不等于就会采访。衡量一个记者业务素质的关键，还要看他会不会用活语言，也就是巧问。 著名记者柯天在《怎样做一个新闻记者》一文中曾经指出，提问是采访中最高的艺术，也是新闻学最微妙而又最困难的技术。说起来并没有什么一定的格式，只可说“运用之妙，存乎其心”。因此，为了提高工作效率，保证整个采访活动顺利进行，记者必须掌握提问的技巧。 巧选话题，激起谈兴。卡耐基曾说过：听众感兴趣，是因为你的谈话内容与他们有关，与他们的兴趣有关，与他们的问题有关。这种与听众最感兴趣之事的联系，也就是与听众本身的联系，将稳获听众的注意，并能保证沟通畅通无阻。所以话题选得巧，可以起到调节气氛的作用，由“要我谈”变成“我要谈”。所以话题选得巧才能使采访做得巧。美国记者怀特・汤姆索采访尼克松，就是从他最感兴趣的话题――足球谈起的；意大利著名女记者法拉奇采访邓小平，是从他的生日谈起。在那次短短1小时的采访中，法拉奇向邓小平提出了许多问题，其中包括中苏关系、中美关系及中国现行政策等许多敏感甚至尖锐的问题，并都得到圆满的答复，这和法拉奇善于将严肃话题融入轻松自然的交谈中有着直接的关系。所以巧选话题，选择听者最熟悉的、最感兴趣的话题才能引导其开口畅谈。 巧妙地借题发挥，吸引采访对象。西方记者在总结采访经验时特别强调，一般情况下别提让采访对象只回答“是”与“不是”的问题，这样的设问几乎毫无信息量。记者要谨慎地提出采访问题，尽量避免问一两个字就能回答的问题。如果你问一个人：“你喜欢工作吗？”你很可能会得到一个“是”或“不是”的回答；但是，如果你问：“你喜欢哪一种工作？”你可能会得到一个完整的答案。如果你问一个事故的见证人：“你看到刚刚发生的事故了吗？”他很可能用一个字来回答，但是，如果你问：“你看见了什么？”就得到一个更长的回答。所以巧妙地借题发挥，才能吸引采访对象。 提问要紧扣主题。采访中记者应该多提能切中要害、有所创新、能触动被访者的关键性问题，这些问题也是整个采访的灵魂。为了使采访以最短的时间获得最多的有价值的信息，所提问题要有深度，有针对性，不要在一些不疼不痒的问题上浪费时间。比如采访一位参加比赛的体育运动员，如果老是问你想拿金牌吗，拿到了金牌，你高兴吧等诸如此类的问题，不触及实质，没有典型意义，绝对吸引不了观众。 语言通俗，简洁明晰。记者在提问时，如果多用朴实自然、生动活泼的口语，采访对象就可以准确理解记者的问话，以便作答。新闻采访语言首先要做到简洁。现代化社会节奏加快，记者采访应该懂得采访对象的心理，节约采访对象的时间，尽量用最简短的语言传递最丰富的信息，使采访对象能迅速把握语言的信息内容。其二，采访语言要明晰。明晰表现在用准确明了的语言去表达采访内容，做到言辞明明白白，不可含含糊糊，吞吞吐吐。这样才能获得采访对象的好感，有利于采访活动的顺利进行。要使说话简短，就要学会浓缩。浓缩就是对语言的提炼，浓缩的语言是语言的精华。
巧用隐性语言辅助自己的语言智慧。新闻采访工作需要掌握和利用公关吸引、移情效应等公关交往艺术。要获得最佳采访效果，记者要发挥自己的聪明智慧，有时可以运用一些“隐性语言”或者叫做“无声语言”来辅助采访，必要时，还要精心设计一个富有人情味的见面方式。如有位记者曾采访过原南京师范大学女校长、百岁未婚老人李美筠博士，按照习惯第一次见面应给老人带一些水果，但从校办工作人员那里得知，老人曾在美国著名大学执教十年，精通六国语言，获得3个博士学位，曾是罗斯福总统的门上客，有着深厚的西方生活习惯，且尤其喜欢鲜花。当笔者叩开老人房门时，首先献上的是一大束鲜花，老人看到鲜花显得格外高兴，那次采访也格外顺利。 总之，对于一个新闻记者来讲，将采访的问题变得简单，是其语言专业功底的表现；有能力驾驭好每一句采访语言，是具有较高语言智慧的表现。 记者提升自己的语言智慧的策略 在采访现场，记者是整个采访的驾驭者，要用语言艺术引领采访对象逐步进入采访状态，以便捕捉到想要获得的信息，这就要求记者平时在采访语言上要注意“修炼”，注意方方面面语言能力的积累，锤炼语言“功夫”。 练好一口流利的语言。这要求记者在新闻采访工作中不断培养良好的新闻意识，特别是要练好一口流利的普通话。平时每天都应该练习大声朗读，使自己口舌灵活，有弹性。从语言学角度看，音频、音速、音量的不同，会表达出不同的信息，这些都与采访效应紧密相关，也应加强训练。平时练习提问时宜多用平等商讨性的祈使句为佳，诸如“请您谈谈……好吗？”“您能不能告诉我您对此事有什么看法”等，这样，能缓解对方的心理压力和紧张情绪，使采访进入积极活泼的境地，取得良好的效果。 平时有意识锻炼自己即兴话语编码能力。优秀的新闻记者―定会有较强的即兴话语编码能力。因为新闻采访的环境、采访对象千变万化，各有千秋，所以在实际运作中要真正取得预期效果，记者就要有敏锐的观察力，采访语言一定要做到有的放矢、简洁明了。采访语言能否获得良好效果，直接关系到整个新闻采访的成败、优劣。为此，新闻记者必须重视语言的锤炼，把提问作为一种艺术技能来加以研究。对语言锤炼可以是随时随地的进行，如果平时有这方面的储备、训练，则到现场就容易挥洒自如。比如多练习即兴演讲、即兴评论、即兴命题作文，平时多做模拟“采访”等。 锻炼驾驭语言的能力。采访主要用自己的语言来问，要问得有学问，问得有技巧，这就要锻炼记者驾驭语言的能力。只有做生活的有心人，向生活学习，向优秀新闻记者学习，努力培养和创造自己的语言特色，才能驾轻就熟，锻造出流畅、得体、恰当的采访语言来。 威廉・梅茨曾经说过这样一段话：“即使你不是一位天才的作家，却可做一个很好的记者；但是如果你不善于采访，就不能成为一名出色的记者。”这段话很精辟地概括了采访语言的重要地位。的确，没有采访就没有现代的新闻事业，没有采访也就没有记者工作。而没有丰富的语言智慧，就没有成功的采访。记者采访的语言智慧是采访成功的关键所在。 参考文献： ①马克斯・范梅南：《教学机智――教育智慧的意蕴》，北京教育科学出版社，2001年。 ②骆小所：《现代修辞学》，云南人民出版社，1994年。 （作者为广州大学文学院硕士研究生） 编校：张红玲
关于智慧 加拿大阿尔伯塔大学教育学教授马克斯・范梅南认为，智慧是在社会生活中个体生命活力的象征，是个体在一定的社会文化心理背景下，在知识、经验获得的基础上，在知性、理性、情感、实践等多个层面上生发，在教育过程和人生历练中形成的应对社会、自然和人生的一种综合能力系统。它不只是一般意义上的聪明，甚至也不只是心理学概念中的智商，智慧实际上涵盖了个体多方面的素质，它融合了个体已有的知识经验。 关于采访语言 新闻记者采访主要是通过提问、同采访对象交谈等言语交际形式实现的。正如美国记者杰克・海敦所说：“大约有百分之九十的新闻是部分或全部以访问――也就是向别人提问题――为基础写成的。”由此可以看出，语言是采访活动的重要载体。我们把用于新闻采访活动中的语言称为采访语言。 关于采访语言智慧 记者的采访语言智慧是记者政治素质、生活阅历、能力性格、文化修养、思维方式、审美情趣、新闻敏感、新闻素养、采访知识、社会经验等综合素质的具体体现。采访语言智慧是记者的一种内在品质，它渗透、内化于包括记者与采访对象的活动及采访目的、采访价值、采访过程、采访环境在内的采访的一切方面。一位优秀的记者在采访时的一言一语都会闪烁出智慧的光芒。 由于记者是采访目的、意义、价值、任务的直接体现者、承载者和实践者，是采访活动的组织者和主导者，因此在具体的采访情景中，记者语言智慧主要是通过记者的采访行为来体现的。从这一角度来看，记者语言智慧在实践中主要表现为记者对于采访工作的规律性把握、创造性驾驭和深刻洞悉、敏锐反应以及灵活机智应对的综合能力。面对复杂多变的采访对象、采访情景，面对采访新的变化和突发性的情况，记者能不能敏锐洞悉，能不能作出灵敏的反应、灵活机智的应对、恰当的现场语言策略调整，都能真实反映一个记者的智慧水平。 采访是一门交谈的艺术。有经验的记者都会说，一次成功的采访七分在说，三分在写。如何在采访中与采访对象进行融洽的交流与沟通，尽量“撬”开对方的嘴巴使其敞开心扉，说出真话，便成为记者们终身要学的一种本事。这种本事说得更明确些，就是现场交际行为，更确切地说就是现场的语言智慧。那么记者怎样才能提高自己的语言智慧呢？ 采访时“第一句话”的智慧 爱因斯坦曾说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。”俗话说，好的开头是成功的一半。现场采访中，至关重要的是精心设计采访的“第一句话”。记者在采访实践中，往往用“第一句话”开启采访对象的心扉。万事开头难，因此现场采访的“第一句话”更是关键，它关系到采访能否顺利进行下去。 必须要熟悉采访对象的身份、背景。采访前记者应尽量搜寻与研究有关被采访人的身份、背景等信息。在采访前，如果对采访对象的相关情况有透彻的了解，头脑中有十分清楚的立体线索，那么采访时就能知道从什么角度接触对象，表现主题，否则效果不佳。如1939年，举世闻名的电影《飘》正在美国放映，女主角赫思嘉的扮演者费雯丽从英国飞抵美国表示祝贺。费雯丽到达纽约机场后接受记者的采访。当时一个初涉新闻界的记者问道：“你在《飘》中扮演什么角色？”费雯丽十分不满地回答：“我无意同你这样无知的人交谈。”多么好的采访机会呀，就被这个拙劣的“第一句话”提问给断送了“前程”。如果这位记者这样问：“您扮演女主角非常出色，请问你成功的原因是什么？”或者“您扮演女主角赫思嘉最深的感受是什么？”那结果一定大不一样。 应该明白自己想要获得什么样的信息。有些记者往往忽略采访的第一句问话要获得的信息，认为只是个开始的形式，以至于匆忙上阵，或明知故问，或故弄玄虚，或海阔天空不着边际，使采访对象产生厌烦心理，影响了采访的顺利进行。高明的记者大多重视第一个问题的设计。反之，不恰当的提问，造成不良的“第一印象”，会给采访带来尴尬的气氛。比如内地有一架民航飞机被歹徒劫持到台湾，后来在有关部门的协调下，飞机又顺利地飞回原定的地点，当最靠前的两名乘客走出飞机的舷梯时，有很多记者围上去，其中有一名记者迫不及待地问：“请问你们是乘坐这架飞机回来的吗？”观众哗然。 了解采访的特点，研究现场提问的规律。这一点对于记者现场采访“开好头”是十分有益的。《中国青年报》曾报道，2002年带有传奇色彩的伟大科学家霍金到杭州出席学术会议时，记者提问了些大白话。如“你认为人类历史的下一个世纪最伟大的发明将是什么”，霍金不无讽刺地说：“如果我知道，我就已经把它做出来了。”像这样的“第一句话”既不能让霍金快乐，更无法让采访愉快地进行下去。 这些都说明了采访“第一句话”是很有讲究和学问的，因此，记者采访时必须说好“第一句话”。 采访中提问的语言智慧 美国《塔尔萨论坛报》的鲍勃・福尔斯曼说：“笔下的功夫不强照样能当一名出色的记者，但不善于进行提问是绝当不好记者的。”记者具备了一定的语言功底，并不等于就会采访。衡量一个记者业务素质的关键，还要看他会不会用活语言，也就是巧问。 著名记者柯天在《怎样做一个新闻记者》一文中曾经指出，提问是采访中最高的艺术，也是新闻学最微妙而又最困难的技术。说起来并没有什么一定的格式，只可说“运用之妙，存乎其心”。因此，为了提高工作效率，保证整个采访活动顺利进行，记者必须掌握提问的技巧。 巧选话题，激起谈兴。卡耐基曾说过：听众感兴趣，是因为你的谈话内容与他们有关，与他们的兴趣有关，与他们的问题有关。这种与听众最感兴趣之事的联系，也就是与听众本身的联系，将稳获听众的注意，并能保证沟通畅通无阻。所以话题选得巧，可以起到调节气氛的作用，由“要我谈”变成“我要谈”。所以话题选得巧才能使采访做得巧。美国记者怀特・汤姆索采访尼克松，就是从他最感兴趣的话题――足球谈起的；意大利著名女记者法拉奇采访邓小平，是从他的生日谈起。在那次短短1小时的采访中，法拉奇向邓小平提出了许多问题，其中包括中苏关系、中美关系及中国现行政策等许多敏感甚至尖锐的问题，并都得到圆满的答复，这和法拉奇善于将严肃话题融入轻松自然的交谈中有着直接的关系。所以巧选话题，选择听者最熟悉的、最感兴趣的话题才能引导其开口畅谈。 巧妙地借题发挥，吸引采访对象。西方记者在总结采访经验时特别强调，一般情况下别提让采访对象只回答“是”与“不是”的问题，这样的设问几乎毫无信息量。记者要谨慎地提出采访问题，尽量避免问一两个字就能回答的问题。如果你问一个人：“你喜欢工作吗？”你很可能会得到一个“是”或“不是”的回答；但是，如果你问：“你喜欢哪一种工作？”你可能会得到一个完整的答案。如果你问一个事故的见证人：“你看到刚刚发生的事故了吗？”他很可能用一个字来回答，但是，如果你问：“你看见了什么？”就得到一个更长的回答。所以巧妙地借题发挥，才能吸引采访对象。 提问要紧扣主题。采访中记者应该多提能切中要害、有所创新、能触动被访者的关键性问题，这些问题也是整个采访的灵魂。为了使采访以最短的时间获得最多的有价值的信息，所提问题要有深度，有针对性，不要在一些不疼不痒的问题上浪费时间。比如采访一位参加比赛的体育运动员，如果老是问你想拿金牌吗，拿到了金牌，你高兴吧等诸如此类的问题，不触及实质，没有典型意义，绝对吸引不了观众。 语言通俗，简洁明晰。记者在提问时，如果多用朴实自然、生动活泼的口语，采访对象就可以准确理解记者的问话，以便作答。新闻采访语言首先要做到简洁。现代化社会节奏加快，记者采访应该懂得采访对象的心理，节约采访对象的时间，尽量用最简短的语言传递最丰富的信息，使采访对象能迅速把握语言的信息内容。其二，采访语言要明晰。明晰表现在用准确明了的语言去表达采访内容，做到言辞明明白白，不可含含糊糊，吞吞吐吐。这样才能获得采访对象的好感，有利于采访活动的顺利进行。要使说话简短，就要学会浓缩。浓缩就是对语言的提炼，浓缩的语言是语言的精华。
巧用隐性语言辅助自己的语言智慧。新闻采访工作需要掌握和利用公关吸引、移情效应等公关交往艺术。要获得最佳采访效果，记者要发挥自己的聪明智慧，有时可以运用一些“隐性语言”或者叫做“无声语言”来辅助采访，必要时，还要精心设计一个富有人情味的见面方式。如有位记者曾采访过原南京师范大学女校长、百岁未婚老人李美筠博士，按照习惯第一次见面应给老人带一些水果，但从校办工作人员那里得知，老人曾在美国著名大学执教十年，精通六国语言，获得3个博士学位，曾是罗斯福总统的门上客，有着深厚的西方生活习惯，且尤其喜欢鲜花。当笔者叩开老人房门时，首先献上的是一大束鲜花，老人看到鲜花显得格外高兴，那次采访也格外顺利。 总之，对于一个新闻记者来讲，将采访的问题变得简单，是其语言专业功底的表现；有能力驾驭好每一句采访语言，是具有较高语言智慧的表现。 记者提升自己的语言智慧的策略 在采访现场，记者是整个采访的驾驭者，要用语言艺术引领采访对象逐步进入采访状态，以便捕捉到想要获得的信息，这就要求记者平时在采访语言上要注意“修炼”，注意方方面面语言能力的积累，锤炼语言“功夫”。 练好一口流利的语言。这要求记者在新闻采访工作中不断培养良好的新闻意识，特别是要练好一口流利的普通话。平时每天都应该练习大声朗读，使自己口舌灵活，有弹性。从语言学角度看，音频、音速、音量的不同，会表达出不同的信息，这些都与采访效应紧密相关，也应加强训练。平时练习提问时宜多用平等商讨性的祈使句为佳，诸如“请您谈谈……好吗？”“您能不能告诉我您对此事有什么看法”等，这样，能缓解对方的心理压力和紧张情绪，使采访进入积极活泼的境地，取得良好的效果。 平时有意识锻炼自己即兴话语编码能力。优秀的新闻记者―定会有较强的即兴话语编码能力。因为新闻采访的环境、采访对象千变万化，各有千秋，所以在实际运作中要真正取得预期效果，记者就要有敏锐的观察力，采访语言一定要做到有的放矢、简洁明了。采访语言能否获得良好效果，直接关系到整个新闻采访的成败、优劣。为此，新闻记者必须重视语言的锤炼，把提问作为一种艺术技能来加以研究。对语言锤炼可以是随时随地的进行，如果平时有这方面的储备、训练，则到现场就容易挥洒自如。比如多练习即兴演讲、即兴评论、即兴命题作文，平时多做模拟“采访”等。 锻炼驾驭语言的能力。采访主要用自己的语言来问，要问得有学问，问得有技巧，这就要锻炼记者驾驭语言的能力。只有做生活的有心人，向生活学习，向优秀新闻记者学习，努力培养和创造自己的语言特色，才能驾轻就熟，锻造出流畅、得体、恰当的采访语言来。 威廉・梅茨曾经说过这样一段话：“即使你不是一位天才的作家，却可做一个很好的记者；但是如果你不善于采访，就不能成为一名出色的记者。”这段话很精辟地概括了采访语言的重要地位。的确，没有采访就没有现代的新闻事业，没有采访也就没有记者工作。而没有丰富的语言智慧，就没有成功的采访。记者采访的语言智慧是采访成功的关键所在。 参考文献： ①马克斯・范梅南：《教学机智――教育智慧的意蕴》，北京教育科学出版社，2001年。 ②骆小所：《现代修辞学》，云南人民出版社，1994年。 （作者为广州大学文学院硕士研究生） 编校：张红玲