前 言
不用出小区大门，就能逛大超市，现在许多居民小区内没有便利店或者超市，对于一些不方便或者不愿意出门的人造成了很大的困扰。同样的问题，在别的事情上也有体现，如何购到那些买不到或者不方便买的东西成了急需解决的问题。因此，一个新型的服务业——代购随之产生了。
代购，简单来说就是代而购之，再通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是因为你在当地买不到这件商品，又或者是因为当地这件商品的价格比其他地区的贵。
现在出现的代购主要有两种形式：
一类是有库存的代购. 这种代购, 产品确实是代购来的, 但是是大批量代购进来的, 成为了专业销售. 对于消费者来说, 这种代购的好处就是可以立即买到, 无需等待. 缺点是这类的代购一般是无法提供商品的购物小票，所以需要购买者对商品有一定的认识，这样才能避免买到假货次品。
一类是无库存的代购品代购回来. 当然, 代购的地点也可以是国外的卖场, 或者香港, 台湾的流行货品. 有很多人热衷于这种代购, 甚至会研究当地的网络和论坛, 一旦发现有折扣或者限量款, 立即寻找代购出手购买. 对于消费者来说, 这种代购的好处就是可以可以轻松买到折扣品或者奢侈品. 坐在家中收快递。
代购所需要的费用视不同的代购, 和代购不同的产品而定. ，一般来说除了商品本身的费用，只收取10%商品费用作为代购费用以及国内快递的运费就可以了。而对于超过500元的商品，一般只收取商品本身费用以及快递运费，无需其他费用。而其他的一些购物网站可能还会因代购地点和政策不同而收取一定的税金及代购费。不同国家的代购价格也会不一样。
当今自主创业已经成为大学生群体关注的焦点，创业已经成为大学生就业的一种重要方式。因此，我们组成了一个代购团队，但是运营模式与市面上已有的不同。我们主要负责帮助小区里不方便或者不愿意出门去购物的人代购商品，从中收取小额的劳务费。锻炼我们的实践能力，增强创业意识。
1
目 录
前言————————————————————————————————————1
目录————————————————————————————————————2
第一节
策划摘要——————————————————————————————————3
第二节
市场分析——————————————————————————————————3
第三节
营销目标分析————————————————————————————————4
第三节
营销战略分析————————————————————————————————4
第六节
行动方案——————————————————————————————————5
2
第一节 策划摘要 代购服务策划书
一、 管理者及其组织：代购团队中有负责联系客户，与买家沟通协商，景主要负责物品的
采购，在清点完物品无误的情况下，及时准确地送达各个用户家里。
二、 主要服务和业务范围：为用户提供日常生活用品，食物，衣服等物品的代购服务，对
于单件商品价格超过三百元的，需要和用户协商再决定是否代购。由于时间和技术的限制，将服务对象锁定为温州市中心几个相互之间距离较近的小区内的用户。
三、 市场概貌：在国内代购业务尚属并不十分流行，尤其是对于日常用品的代购，因此我
们的发展空间很大。
四、 营销策略：为了赢得更多用户的肯定和信赖，在服务开始的前两天，我们采取现提供
服务后收费的策略。先替用户代购所需物品，经其清点无误之后再收取货物现金以及劳务费。
五、 资金状况：启动资金900元。主要在前两天用于垫付代购物品，详细资金预算见后面
的资金预算。
六、 销售计划：根据调查问卷，计划每家住户在十天内购物两次，每次按照购物金额的5%
来收取劳务费，初步计划需要服务的用户为2800户，以此为基础，得出预算资金收入的金额。
七、 风险分析：由于此项服务的前瞻性，有些用户可能暂时无法对我们产生信赖让我们为
他们提供服务，这对于我们的收益有一定的影响，但是因为此项服务不需要大量的资金投入，所以即使这样，我们也不会承担很大的风险。
第二节 市场分析
一、服务特点及优势
1 服务特点及优势
便捷性。只要用户的一个电话，只要告诉我们他们所需要的物品，我们就会在第一时
间为他们提供服务。
价格合理。由于之前和超市大卖场的价格协商，所以所代购的物品至少不会比用户平
时所买贵很多。，服务费路费均摊到每个用户。
运行可靠。大量的市场及周边环境调查，保证了服务的及时性，准确性。
灵活性强。服务时间灵活，范围广阔。
前瞻性。代购服务节省用户的时间及精力，在国内绝对具有前瞻性。
实用性。低廉的服务费换取宝贵的时间，为出行不便的人解决购物问题。
二、行业和市场
1 行业分析
代购，简单来说就是代而购之，再通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是因为你在当地买不到这件商品，又或者是因为当地这件商品的价格比其他地区的贵。
台湾香港也代购很多. 众所周知香港是购物天堂. 很多内地价值不菲的奢侈品在香 港都可以便宜很多, 经常有人去香港扫货. 但是大部分人不能经常去香港, 所以也就产 生了代购的热潮. 。
3
2目标群体
第一类是由于时间或其他原因不愿意去购买，比如上班族，工作压力大，时间紧
迫，他们往往好不容易空出来一点时间，很希望利用这点时间来休息，而不是去挤商场购物，还有一部分他利用节省的购物的时间所创造的价值远大于他需要付出的服务费。
第二类是现在又很多的青年宅男宅女，宁愿宅在家里不愿出门，而我们就可以帮
他们解决这一烦恼。
第三类是身体不便，无法亲自去购买，比如独居的老人，残疾人士。
3 市场分析
通过调查问卷，对市场加以分析，并统计。
经过调查和分析，可以发现代购服务具有很大的发展空间，尤其在长春这种经济发达，人们工作繁忙的城市，更需要这种便捷的服务。
第三节 营销目标分析
锁定目标群体, 将服务对象锁定在距长春中心部比较近几个小区。公司是新兴的符合时代发展规律的服务性行业, 目标消费者定位为发达地区的高收入以及出行不便的人群, 公司的战略目标是要在五年内成为国内该行业一流的企业，在达到利润目标的基础上成为国内最有影响力最知名的企业.
因此，我们制定了近期的营销目标：
1）第一年在长春建立稳定的小区客户群, 形成一部分忠实的客户群体. 使目标小区的70%的户主认可并轻度依赖代购服务, 实现销售额20万
2) 第二年扩大企业团队, 以业务突出的目标小区为中心，向整个市区及周边有潜在市场的地区全面辐射, 使80%左右的户主信赖并热衷于使用代购服务, 实现销售额60万并且在潜在客户集中地做广告宣传.
3）第三年~第五年, 吸引优秀人才, 进一步扩大企业团队, 以温州的业务为基础, 在整个国内的其他经济发达地区设立分公司, 由于技术更加成熟, 实现销售额在每个地区接近或大于今年在温州的销售额
做大规模广告宣传, ，扩大品牌影响力, 使之成为国内最有影响力最知名的企业.
第四节 营销战略分析
1) 目标市场战略
经济收入较中上阶层的人士集中地, 各种客户又有不同的需求, 可以根据服务时间段来提供较为灵活的服务. 。
独居老人较多的一个老住宅区, 这些老人一般比较孤独, 我们能给予及时满意的服务, 和真心的帮助; 充分利用关系营销来取得他们的信任, 并且打动这些老人的心, 为他们的生活提供便利. 使他们感受到即使儿女不在身边, 生活也很方便. 稳步占领这块市场. 。
同时能利用忠实客户的宣传效应来扩大公司知名度和影响力, 带来更多的客户并发掘潜在客户. 使费消者购买角色按以下顺序转变
2) 服务扩大与改革战略
在服务趋于成熟的过程中, 可以扩大业务范围, 从基本的代购服务到外送代取, 并
实现每次大规模的代购, 降低成本费, 还能从卖场或超市取得一些折扣. 。
4
在方案实施过程中, 肯定会存在很多东西需要调整, 可以根据形势与市场的变化对现有的服务的方式与机制进行改革, 使之适应市场需求与公司发展需要.
目前来讲, 同行业竞争者屈指可数, 本公司在市场上有很强的竞争力; 但是该行业一旦发展起来, 必定前景非常乐观, 预测会有大批的潜在者进入. 。后进入的竞争者的优势是:利用先进入该行业的企业的工作一些经验和体制, 结合自己的情况能以很低的成本进入市场, 而且这个服务的观念已经在先进入者的努力与实施下得到了认可, 所以他们很容易的使人们接受这个服务。后进入者的劣势是:先进入的企业有较完善的体制和丰富的操作经验; 先进入的企业有比较稳定的客户群和较高的声誉. 潜在客户对他们有更高的信任度.
第六节 行动方案
该方案自2012/12/16开始实施
12.16和目标小区的物业公司进行沟通, 说服使其准予我们进入小区宣传
12．16-31开展活动
5
创业策划书
姓名：佟铁 21号 2012.1216
前 言
不用出小区大门，就能逛大超市，现在许多居民小区内没有便利店或者超市，对于一些不方便或者不愿意出门的人造成了很大的困扰。同样的问题，在别的事情上也有体现，如何购到那些买不到或者不方便买的东西成了急需解决的问题。因此，一个新型的服务业——代购随之产生了。
代购，简单来说就是代而购之，再通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是因为你在当地买不到这件商品，又或者是因为当地这件商品的价格比其他地区的贵。
现在出现的代购主要有两种形式：
一类是有库存的代购. 这种代购, 产品确实是代购来的, 但是是大批量代购进来的, 成为了专业销售. 对于消费者来说, 这种代购的好处就是可以立即买到, 无需等待. 缺点是这类的代购一般是无法提供商品的购物小票，所以需要购买者对商品有一定的认识，这样才能避免买到假货次品。
一类是无库存的代购品代购回来. 当然, 代购的地点也可以是国外的卖场, 或者香港, 台湾的流行货品. 有很多人热衷于这种代购, 甚至会研究当地的网络和论坛, 一旦发现有折扣或者限量款, 立即寻找代购出手购买. 对于消费者来说, 这种代购的好处就是可以可以轻松买到折扣品或者奢侈品. 坐在家中收快递。
代购所需要的费用视不同的代购, 和代购不同的产品而定. ，一般来说除了商品本身的费用，只收取10%商品费用作为代购费用以及国内快递的运费就可以了。而对于超过500元的商品，一般只收取商品本身费用以及快递运费，无需其他费用。而其他的一些购物网站可能还会因代购地点和政策不同而收取一定的税金及代购费。不同国家的代购价格也会不一样。
当今自主创业已经成为大学生群体关注的焦点，创业已经成为大学生就业的一种重要方式。因此，我们组成了一个代购团队，但是运营模式与市面上已有的不同。我们主要负责帮助小区里不方便或者不愿意出门去购物的人代购商品，从中收取小额的劳务费。锻炼我们的实践能力，增强创业意识。
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目 录
前言————————————————————————————————————1
目录————————————————————————————————————2
第一节
策划摘要——————————————————————————————————3
第二节
市场分析——————————————————————————————————3
第三节
营销目标分析————————————————————————————————4
第三节
营销战略分析————————————————————————————————4
第六节
行动方案——————————————————————————————————5
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第一节 策划摘要 代购服务策划书
一、 管理者及其组织：代购团队中有负责联系客户，与买家沟通协商，景主要负责物品的
采购，在清点完物品无误的情况下，及时准确地送达各个用户家里。
二、 主要服务和业务范围：为用户提供日常生活用品，食物，衣服等物品的代购服务，对
于单件商品价格超过三百元的，需要和用户协商再决定是否代购。由于时间和技术的限制，将服务对象锁定为温州市中心几个相互之间距离较近的小区内的用户。
三、 市场概貌：在国内代购业务尚属并不十分流行，尤其是对于日常用品的代购，因此我
们的发展空间很大。
四、 营销策略：为了赢得更多用户的肯定和信赖，在服务开始的前两天，我们采取现提供
服务后收费的策略。先替用户代购所需物品，经其清点无误之后再收取货物现金以及劳务费。
五、 资金状况：启动资金900元。主要在前两天用于垫付代购物品，详细资金预算见后面
的资金预算。
六、 销售计划：根据调查问卷，计划每家住户在十天内购物两次，每次按照购物金额的5%
来收取劳务费，初步计划需要服务的用户为2800户，以此为基础，得出预算资金收入的金额。
七、 风险分析：由于此项服务的前瞻性，有些用户可能暂时无法对我们产生信赖让我们为
他们提供服务，这对于我们的收益有一定的影响，但是因为此项服务不需要大量的资金投入，所以即使这样，我们也不会承担很大的风险。
第二节 市场分析
一、服务特点及优势
1 服务特点及优势
便捷性。只要用户的一个电话，只要告诉我们他们所需要的物品，我们就会在第一时
间为他们提供服务。
价格合理。由于之前和超市大卖场的价格协商，所以所代购的物品至少不会比用户平
时所买贵很多。，服务费路费均摊到每个用户。
运行可靠。大量的市场及周边环境调查，保证了服务的及时性，准确性。
灵活性强。服务时间灵活，范围广阔。
前瞻性。代购服务节省用户的时间及精力，在国内绝对具有前瞻性。
实用性。低廉的服务费换取宝贵的时间，为出行不便的人解决购物问题。
二、行业和市场
1 行业分析
代购，简单来说就是代而购之，再通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是因为你在当地买不到这件商品，又或者是因为当地这件商品的价格比其他地区的贵。
台湾香港也代购很多. 众所周知香港是购物天堂. 很多内地价值不菲的奢侈品在香 港都可以便宜很多, 经常有人去香港扫货. 但是大部分人不能经常去香港, 所以也就产 生了代购的热潮. 。
3
2目标群体
第一类是由于时间或其他原因不愿意去购买，比如上班族，工作压力大，时间紧
迫，他们往往好不容易空出来一点时间，很希望利用这点时间来休息，而不是去挤商场购物，还有一部分他利用节省的购物的时间所创造的价值远大于他需要付出的服务费。
第二类是现在又很多的青年宅男宅女，宁愿宅在家里不愿出门，而我们就可以帮
他们解决这一烦恼。
第三类是身体不便，无法亲自去购买，比如独居的老人，残疾人士。
3 市场分析
通过调查问卷，对市场加以分析，并统计。
经过调查和分析，可以发现代购服务具有很大的发展空间，尤其在长春这种经济发达，人们工作繁忙的城市，更需要这种便捷的服务。
第三节 营销目标分析
锁定目标群体, 将服务对象锁定在距长春中心部比较近几个小区。公司是新兴的符合时代发展规律的服务性行业, 目标消费者定位为发达地区的高收入以及出行不便的人群, 公司的战略目标是要在五年内成为国内该行业一流的企业，在达到利润目标的基础上成为国内最有影响力最知名的企业.
因此，我们制定了近期的营销目标：
1）第一年在长春建立稳定的小区客户群, 形成一部分忠实的客户群体. 使目标小区的70%的户主认可并轻度依赖代购服务, 实现销售额20万
2) 第二年扩大企业团队, 以业务突出的目标小区为中心，向整个市区及周边有潜在市场的地区全面辐射, 使80%左右的户主信赖并热衷于使用代购服务, 实现销售额60万并且在潜在客户集中地做广告宣传.
3）第三年~第五年, 吸引优秀人才, 进一步扩大企业团队, 以温州的业务为基础, 在整个国内的其他经济发达地区设立分公司, 由于技术更加成熟, 实现销售额在每个地区接近或大于今年在温州的销售额
做大规模广告宣传, ，扩大品牌影响力, 使之成为国内最有影响力最知名的企业.
第四节 营销战略分析
1) 目标市场战略
经济收入较中上阶层的人士集中地, 各种客户又有不同的需求, 可以根据服务时间段来提供较为灵活的服务. 。
独居老人较多的一个老住宅区, 这些老人一般比较孤独, 我们能给予及时满意的服务, 和真心的帮助; 充分利用关系营销来取得他们的信任, 并且打动这些老人的心, 为他们的生活提供便利. 使他们感受到即使儿女不在身边, 生活也很方便. 稳步占领这块市场. 。
同时能利用忠实客户的宣传效应来扩大公司知名度和影响力, 带来更多的客户并发掘潜在客户. 使费消者购买角色按以下顺序转变
2) 服务扩大与改革战略
在服务趋于成熟的过程中, 可以扩大业务范围, 从基本的代购服务到外送代取, 并
实现每次大规模的代购, 降低成本费, 还能从卖场或超市取得一些折扣. 。
4
在方案实施过程中, 肯定会存在很多东西需要调整, 可以根据形势与市场的变化对现有的服务的方式与机制进行改革, 使之适应市场需求与公司发展需要.
目前来讲, 同行业竞争者屈指可数, 本公司在市场上有很强的竞争力; 但是该行业一旦发展起来, 必定前景非常乐观, 预测会有大批的潜在者进入. 。后进入的竞争者的优势是:利用先进入该行业的企业的工作一些经验和体制, 结合自己的情况能以很低的成本进入市场, 而且这个服务的观念已经在先进入者的努力与实施下得到了认可, 所以他们很容易的使人们接受这个服务。后进入者的劣势是:先进入的企业有较完善的体制和丰富的操作经验; 先进入的企业有比较稳定的客户群和较高的声誉. 潜在客户对他们有更高的信任度.
第六节 行动方案
该方案自2012/12/16开始实施
12.16和目标小区的物业公司进行沟通, 说服使其准予我们进入小区宣传
12．16-31开展活动
5
创业策划书
姓名：佟铁 21号 2012.1216