《电子商务》在线考试（开卷）试题
注意事项：
1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核；
2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。
一、名词解释（每题5分，共30分）
1、电子商务（狭义和广义）
侠义：电子商务是指交易各方通过开发网络（Internet ）进行的所有在线交易活动，即通过网上交易发生实物性商品所有权的转移，或实现服务性商品的有偿服务提供/消费。
广义：交易方或参与方利用Internet 在内的一切现代网络、电子媒介及信息技术而进行的所有商贸活动、相关支持活动及业务流程的改进，如市场调研，财物结算，人力资源，技术支持、客户服务等。
2、摩尔定律
摩尔定律是由英特尔（Intel ）创始人之一戈登•摩尔（Gordon Moore）提出来的。其内容为：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18-24个月翻一倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。
3、数字签名
数字签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段数字串，这一数字串可以保证文档的真实有效性，同时防止签名方日后的抵赖行为，这段数字串同时也是对信息的发送者发送信息真实性的一个有效证明。
数字签名是非对称密钥加密技术与数字摘要技术的应用。
数字签名（又称公钥数字签名、电子签章）是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。一套数字签名通常定义两种互补的运算，一个用于签名，另一个用于验证。
4、PKI
PKI 是Public Key Infrastructure的首字母缩写，翻译过来就是公钥基础设施；PKI 是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。X.509标准中，为了区别于权限管理基础设施(Privilege Management Infrastructure，简称PMI) ，将PKI 定义为支持公开密钥管理并能支持认证、加密、完整性和可追究性服务的基础设施]。这个概念与第一个概念相比，不仅仅叙述PKI 能提供的安全服务，更强调PKI 必须支持公开密钥的管理。也就是说，仅仅使用公钥技术还不能叫做PKI ，还应该提供公开密钥的管理。因为PMI 仅仅使用公钥技术但并不管理公开密钥，所以，PMI 就可以单独进行描述了而不至于跟公钥证书等概念混淆。X.509中从概念上分清PKI 和PMI 有利于标准的叙述。然而，由于PMI 使用了公钥技术，PMI 的使用和建立必须先有PKI 的密钥管理支持。也就是说，PMI 不得不把自己与PKI 绑定在一起。当我们把两者合二为一时，PMI+PKI就完全落在X.509标准定义的PKI 范畴内。根据X.509的定义，PMI+PKI仍旧可以叫做PKI ，而PMI 完全可以看成PKI 的一个部分。
5、电子现金
(Electronic Cash)其实是一种用电子形式模拟现金的技术。电子现金系统企图在多方面为在线交易复制现金的特性：方便、费用低（或者没有交易费用）。不记名以及其他性质。但不是所有的电子现金系统都满足这些特点，多数电子现金系统都能为小额在线交易提供快捷与方便。
6、网络营销
网络营销，也叫网络市场营销（Internet Marketing）, 是企业整体营销战略的一部分，是个人或者组织借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体、虚拟现实等技术手段为载体，创造并与他人或者组织交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程
二、简答题（每题10分，共40分）
1、写出。
1、图片搜索图片
图片搜索引擎是全新的搜索引擎，目前国内有安图搜。基于图像形式特征的抽取：由图像分析软件自动抽取图像的颜色、形状、纹理等特征，建立特征索引库，用户只需将要查找的图像的大致特征描述出来，就可以找出与之具有相近特征的图像。这是一种基于图像特征层次的机械匹配，特别适用于检索目标明确的查询要求(例如对商标的检索) 。产生的结果也是最接近用户要求的。但目前这种较成熟的检索技术主要应用于图像数据库的检索，在网上图像搜索引擎中应用这种检索技术还具有一定的困难。
2、全文索引
全文索引引擎是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google ，国内知名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主) ，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。
根据搜索结果来源的不同，全文搜索引擎可分为两类：一类拥有自己的网页抓取、索引、检索系统(Indexer)，有独立的“蜘蛛”(Spider)程序、或爬虫(Crawler)、或“机器人”(Robot)程序(这三种称法意义相同) ，能自建网页数据库，搜索结果直接从自身的数据库中调用，上面提到的Google 和百度就属于此类; 另一类则是租用其他搜索引擎的数据库，并按自定的格式排列搜索结果，如Lycos 搜索引擎。
3、目录索引
目录索引虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息，不依靠关键词(Keywords)进行查询。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo 、新浪分类目录搜索。
4、元搜索引擎
元搜索引擎(META Search Engine)接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有INFOSPACE 、DOGPILE 、VIVISIMO 等，中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。在搜索结果排列方面，有的直接按来源排列搜索结果，如DOGPILE; 有的则按自定的规则将结果重新排列组合，如VIVISIMO 。
5、垂直搜索引擎
垂直搜索引擎为2006年后逐步兴起的一类搜索引擎。不同于通用的网页搜索引擎，垂直搜索专注于特定的搜索领域和搜索需求(例如：机票搜索、旅游搜索、生活搜索、小说搜索、视频搜索等等) ，在其特定的搜索领域有更好的用户体验。相比通用搜索动辄数千台检索服务器，垂直搜索需要的硬件成本低、用户需求特定、查询的方式多样。
6、其他非主流搜索引擎形式：
(1)集合式搜索引擎：该搜索引擎类似元搜索引擎，区别在于它并非同时调用多个搜索引擎进行搜索，而是由用户从提供的若干搜索引擎中选择，如HOTBOT 在2002年底推出的搜索引擎。
(2)门户搜索引擎：AOL Search、MSN Search等虽然提供搜索服务，但自身既没有分类目录也没有网页数据库，电子商务其搜索结果完全来自其他搜索引擎。
(3)免费链接列表(Free For All Links简称FFA) ：一般只简单地滚动链接条目，少部分有简单的分类目录，不过规模要比Yahoo! 等目录索引小很多。
2、网上拍卖的几种主要的形式。
网络英式拍卖、网络荷兰式拍卖、集体议价（集体式购买）、逢低买进、反拍卖（标价求购）、一口价。
3、密码体系的组成部分。
加密和解密的过程形成密码系统。由明文（M ）、密文（C ）和密码算法组成。
4、网上新产品定价的几种方法。
1、分割定价法
定价如果使用小单位，可以使顾客在心理上有种“拣”到便宜的感觉。价格分割有下面两种形式：
用较小的单位定价。
用较低单位的商品价格比较法，
2、同价定价法
我们生活中常见的一元店，采用的就是这种同价定价法。因此，把你网店里的一些价格类似的产品定为同样的价格销售。这种方法干脆简单，省掉了讨价还价的麻烦，对一些货真价实、需求弹性不大的必需品非常有用。
3、数字定价法
这种方法属于心理定价策略。比如“8”和“发”经常被人联系在一起，所以用“8”来定价，可以满足顾客想“发”的心理需求，所以一般高档商品的定价都会带有8字。另外，经过多次试验表明，带有弧形线条的数字，如5、8、0、3、6容易被顾客接受，而1、4、7不带弧形线条的数字就不太受欢迎。
4、低价安全定价法
低价安全定价法属于薄利多销的定价策略。网上商品天生就有低价的优势，试想如果你卖得比超市价格还高，谁还会来买？这种定价方法比较适合快速消费品直接销售，因为它有很大的数量优势。低价，可以让他们的产品很容易被消费者接受，优先在市场取得领先地位，所以如果你能够做厂家的网络营销代理，就可以采用这种安全低价法。
三、论述题（共30分）
与传统商务活动相比，B2B 电子商务局有哪些竞争优势。
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet 信息是以web 超文本(包含图像；声音、文本信息) 传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等) 和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC 调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet ，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之
一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过
Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
《电子商务》在线考试（开卷）试题
注意事项：
1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核；
2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。
一、名词解释（每题5分，共30分）
1、电子商务（狭义和广义）
侠义：电子商务是指交易各方通过开发网络（Internet ）进行的所有在线交易活动，即通过网上交易发生实物性商品所有权的转移，或实现服务性商品的有偿服务提供/消费。
广义：交易方或参与方利用Internet 在内的一切现代网络、电子媒介及信息技术而进行的所有商贸活动、相关支持活动及业务流程的改进，如市场调研，财物结算，人力资源，技术支持、客户服务等。
2、摩尔定律
摩尔定律是由英特尔（Intel ）创始人之一戈登•摩尔（Gordon Moore）提出来的。其内容为：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18-24个月翻一倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。
3、数字签名
数字签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段数字串，这一数字串可以保证文档的真实有效性，同时防止签名方日后的抵赖行为，这段数字串同时也是对信息的发送者发送信息真实性的一个有效证明。
数字签名是非对称密钥加密技术与数字摘要技术的应用。
数字签名（又称公钥数字签名、电子签章）是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。一套数字签名通常定义两种互补的运算，一个用于签名，另一个用于验证。
4、PKI
PKI 是Public Key Infrastructure的首字母缩写，翻译过来就是公钥基础设施；PKI 是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。X.509标准中，为了区别于权限管理基础设施(Privilege Management Infrastructure，简称PMI) ，将PKI 定义为支持公开密钥管理并能支持认证、加密、完整性和可追究性服务的基础设施]。这个概念与第一个概念相比，不仅仅叙述PKI 能提供的安全服务，更强调PKI 必须支持公开密钥的管理。也就是说，仅仅使用公钥技术还不能叫做PKI ，还应该提供公开密钥的管理。因为PMI 仅仅使用公钥技术但并不管理公开密钥，所以，PMI 就可以单独进行描述了而不至于跟公钥证书等概念混淆。X.509中从概念上分清PKI 和PMI 有利于标准的叙述。然而，由于PMI 使用了公钥技术，PMI 的使用和建立必须先有PKI 的密钥管理支持。也就是说，PMI 不得不把自己与PKI 绑定在一起。当我们把两者合二为一时，PMI+PKI就完全落在X.509标准定义的PKI 范畴内。根据X.509的定义，PMI+PKI仍旧可以叫做PKI ，而PMI 完全可以看成PKI 的一个部分。
5、电子现金
(Electronic Cash)其实是一种用电子形式模拟现金的技术。电子现金系统企图在多方面为在线交易复制现金的特性：方便、费用低（或者没有交易费用）。不记名以及其他性质。但不是所有的电子现金系统都满足这些特点，多数电子现金系统都能为小额在线交易提供快捷与方便。
6、网络营销
网络营销，也叫网络市场营销（Internet Marketing）, 是企业整体营销战略的一部分，是个人或者组织借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体、虚拟现实等技术手段为载体，创造并与他人或者组织交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程
二、简答题（每题10分，共40分）
1、写出。
1、图片搜索图片
图片搜索引擎是全新的搜索引擎，目前国内有安图搜。基于图像形式特征的抽取：由图像分析软件自动抽取图像的颜色、形状、纹理等特征，建立特征索引库，用户只需将要查找的图像的大致特征描述出来，就可以找出与之具有相近特征的图像。这是一种基于图像特征层次的机械匹配，特别适用于检索目标明确的查询要求(例如对商标的检索) 。产生的结果也是最接近用户要求的。但目前这种较成熟的检索技术主要应用于图像数据库的检索，在网上图像搜索引擎中应用这种检索技术还具有一定的困难。
2、全文索引
全文索引引擎是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google ，国内知名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主) ，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。
根据搜索结果来源的不同，全文搜索引擎可分为两类：一类拥有自己的网页抓取、索引、检索系统(Indexer)，有独立的“蜘蛛”(Spider)程序、或爬虫(Crawler)、或“机器人”(Robot)程序(这三种称法意义相同) ，能自建网页数据库，搜索结果直接从自身的数据库中调用，上面提到的Google 和百度就属于此类; 另一类则是租用其他搜索引擎的数据库，并按自定的格式排列搜索结果，如Lycos 搜索引擎。
3、目录索引
目录索引虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息，不依靠关键词(Keywords)进行查询。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo 、新浪分类目录搜索。
4、元搜索引擎
元搜索引擎(META Search Engine)接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有INFOSPACE 、DOGPILE 、VIVISIMO 等，中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。在搜索结果排列方面，有的直接按来源排列搜索结果，如DOGPILE; 有的则按自定的规则将结果重新排列组合，如VIVISIMO 。
5、垂直搜索引擎
垂直搜索引擎为2006年后逐步兴起的一类搜索引擎。不同于通用的网页搜索引擎，垂直搜索专注于特定的搜索领域和搜索需求(例如：机票搜索、旅游搜索、生活搜索、小说搜索、视频搜索等等) ，在其特定的搜索领域有更好的用户体验。相比通用搜索动辄数千台检索服务器，垂直搜索需要的硬件成本低、用户需求特定、查询的方式多样。
6、其他非主流搜索引擎形式：
(1)集合式搜索引擎：该搜索引擎类似元搜索引擎，区别在于它并非同时调用多个搜索引擎进行搜索，而是由用户从提供的若干搜索引擎中选择，如HOTBOT 在2002年底推出的搜索引擎。
(2)门户搜索引擎：AOL Search、MSN Search等虽然提供搜索服务，但自身既没有分类目录也没有网页数据库，电子商务其搜索结果完全来自其他搜索引擎。
(3)免费链接列表(Free For All Links简称FFA) ：一般只简单地滚动链接条目，少部分有简单的分类目录，不过规模要比Yahoo! 等目录索引小很多。
2、网上拍卖的几种主要的形式。
网络英式拍卖、网络荷兰式拍卖、集体议价（集体式购买）、逢低买进、反拍卖（标价求购）、一口价。
3、密码体系的组成部分。
加密和解密的过程形成密码系统。由明文（M ）、密文（C ）和密码算法组成。
4、网上新产品定价的几种方法。
1、分割定价法
定价如果使用小单位，可以使顾客在心理上有种“拣”到便宜的感觉。价格分割有下面两种形式：
用较小的单位定价。
用较低单位的商品价格比较法，
2、同价定价法
我们生活中常见的一元店，采用的就是这种同价定价法。因此，把你网店里的一些价格类似的产品定为同样的价格销售。这种方法干脆简单，省掉了讨价还价的麻烦，对一些货真价实、需求弹性不大的必需品非常有用。
3、数字定价法
这种方法属于心理定价策略。比如“8”和“发”经常被人联系在一起，所以用“8”来定价，可以满足顾客想“发”的心理需求，所以一般高档商品的定价都会带有8字。另外，经过多次试验表明，带有弧形线条的数字，如5、8、0、3、6容易被顾客接受，而1、4、7不带弧形线条的数字就不太受欢迎。
4、低价安全定价法
低价安全定价法属于薄利多销的定价策略。网上商品天生就有低价的优势，试想如果你卖得比超市价格还高，谁还会来买？这种定价方法比较适合快速消费品直接销售，因为它有很大的数量优势。低价，可以让他们的产品很容易被消费者接受，优先在市场取得领先地位，所以如果你能够做厂家的网络营销代理，就可以采用这种安全低价法。
三、论述题（共30分）
与传统商务活动相比，B2B 电子商务局有哪些竞争优势。
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet 信息是以web 超文本(包含图像；声音、文本信息) 传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等) 和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC 调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet ，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之
一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过
Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。