药店进行文明服务的措施
内蒙古自治区本级职工医疗保险暂行办法 为推进我区城镇职工基本医疗保险制度改革,保障职工基本医疗,根据<国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定>(国发 [1998]44号).<内蒙古自治区人民政府关于建立城镇职工基本医疗保险制度的实施意见>(内政发[1999]74号)制定本办法. 呼和浩特地区的中直.自治区直属机关.事业单位和中直企业自治区管理机构及其职工,都要依照本办法,参加自治区本级的职工医疗保险. 驻呼和浩特地区的中直.区直行政机关.事业单位和中直企业自治区管理 ...
枣庄市食品药品监督管理局薛城分局成立于xx年6月，主要承担全区126家药店、360家卫生室、22家一级以上医疗机构、3家药械批发企业的监管职责。分局现有职工18人，退休人员2人。其中药学专业技术人员6人，大专以上学历15人。 自建局以来，薛城药监分局一班人牢固树立科学监管理念，秉承“相对人的需求、药监人的追求”服务理念，始终把文明创建工作作为推动食品药品监管事业发展的第一载体，把文明服务名牌争创各项工作融入履行食品药品监管职能、切实保证群众饮食用药安全全过程，在全系统上下面向社会，面向相对人，倾
尊敬的主任.各位副主任.各位委员: 在市委.政府的正确领导下,在市人大.政协的支持和监督下,在上级业务部门的具体指导下,我市医疗保险工作紧紧围绕构建和谐社会和服务醴陵经济发展这个大局,通过广大劳动和社会保障系统工作人员高效务实的工作,保险覆盖范围不断扩大,制度运行基本平稳,基金收支平衡,造就了一支精干的医保专业队伍,参保人员基本医疗需求得到保障,医疗服务竞争机制基本形成,得到了上级主管部门的充分认可和社会各界的高度评价.下面我从三个方面向各位领导作个汇报,请予审议,不妥之处,请大家批评指正. 一
浅析如何提高连锁药店销售写作提纲 一.多元化 二.品牌 三.专业化服务 四.吸收顾客 1.实行差异化管理 2.培养会员,让利消费者 3.开展活动,稳住消费者 浅析如何提高连锁药店销售 王艳 [摘要]药品,作为一种特殊的药品,除了可以解除疾病痛苦,发挥它本身的固有价值的同时,又作为一种赢得利益的商品,也就是说,获得利润的商品,药品营销是医药产业所值的重要意义,尤其是对药品销售企业的生存与发展.在当今竞争如此激烈的市场,如何提高药品连锁企业药店的营业额,而获取最大的利润呢? 20 × 20 = 40
医保定点零售药店日常管理制度 1 目的 以参保人员为中心,确保药品质量.服务质量,保障用药安全有效,执行政府医保政策.价格政策,维护参保人员的身体健康和安全用药合法权益,特制定本制度. 2 引用文件 2.1 <山西省城镇职工基本医疗保险定点零售药房管理暂行办法> 2.2 <关于本市定点零售药店基本医疗保险用药服务若干规定的通知> 2.3 <关于进一步规范医保定点零售药店售药管理的通知> 2.4 <关于进一步加强定点零售药店管理和规范参保人员购药行为的通知 ...
药品零售企业质量管理制度 药品质量管理程序汇编 二零一二年一月二十日 第一部分 药品质量管理制度 一.质量管理工作检查.考核与奖惩制度 二.质量方针与目标管理制度 三.有关业务和管理岗位的质量责任 四.药品购进的质量管理制度 五. 药品验收质量管理制度 六. 药品储存质量管理制度 七. 药品陈列的管理规定 八. 库房养护的管理规定 九. 首营企业和首营品种的审核规定 十.药品销售及处方管理的规定 药品销售及处方管理的规定 十一. 十一. 拆零药品管理制度 十二.质量事故的处理和报告及质量查询.质
药店营业员工作总结 御药苑-水之渠 2010 药店营业员工作总结 药店营业员工作总结-1 本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力 和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高.工作多年来,我的政治 和业务素质都有较大的提高. 在药店工作期间,认真学习<药品管理法> . <经营管理制度> . <产品质量法> . <商品质量养护>等相关法规,积极参加药品监督.管理局组织开办的岗位培训. 以安全有效用药作为自己的职业道 ...
创建文明班组是我店精神文明建设的重要工作和努力目标，也是我店全体员工的共同心愿。在市，区各级政府的领导下，积极推动“建，创，做”活动。我店成立于xx年。现有职工12人，其中药师4人，大专以上学历5人，团员5人。店长及质量员曾获集团先进称号。已连续多年获得文明单位称号。在此基础上，我们通过多年的创建努力，做了大量具体的工作，取得了一定的成绩，现将有关工作汇报如下： 一、在“建，创，做”活动中，紧紧高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻党的方针和政策，认真实践“xxxx”的重要思想。使班组成员在思想上对
为认真贯彻市委、市政府及局党委关于振兴xx老工业基地一系列战略部署，带领全中心广大党员干部同心同德、艰苦创业，确保在加大医疗保险扩面力度，强化基金征缴，狠抓“两定”管理，降低医疗成本，提高服务质量各方面工作开创崭新局面，保证xx老工业基地振兴战略的顺利实施，制定如下实施方案。 一、紧紧围绕老工业基地振兴战略，确立建功立业活动指导思想及总体要求 1、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以人为本，树立科学发展观，全面贯彻党的十六届三中、四中全会精神和市委九届八次会议精神，
企业医院开展创建 “文明服务通道”活动的初步尝试 一、活动的意义与内容 这次活动的目的，在于创建一个环境好、秩序好、服务好、患者及家属满意的医疗服务环境。通过学习教育、落实措施，提高医疗服务质量，提高医院在医疗市场中的竞争力，塑造一个文明、优质、满意的医院服务新形象。 我院创建“文明服务通道”活动共分为三个阶段进行，三个阶段工作具体内容和要求是 （一）学习教育阶段。此阶段主要抓好三件事。一是组织全体职工学习有关报刊文章：⑴《健康报》98年11月20日刊登的《观念一变天地新》；⑵《光明日报》99年
药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一. 存在的问题： 1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。 2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售
"院店合作"模式简介 20XX 年X 月 XXXXXXXXXXXXXXX 公司 "院店合作"模式简介 (一) XXX "院店合作"模式概述 XXX "院店合作"模式,就是为医疗机构搭建一个院内院外的中间服务环节,完成一套直接面对群众的服务网络,保障与药有关的所有环节更加人性化,达到服务增值的目的:为医药分开做尝试.其目的是打造一个开放的医院药品流通系统,让老百姓得到医院.药店的双重服务:通过公平.透明的市场化操作,让 ...
[质量管理制度]零售连锁药店质量管理制度规范样式 目录 1.药品进货和验收质量管理制度 2.药品陈列管理制度 3.药品销售及处方调配管理制度 4.拆零药品管理制度 5.药品养护检查管理制度 6.中药饮片购销管理制度 7.卫生和人员健康管理制度 8.服务质量管理规范 9.药品不良反应报告制度 10.不合格药品管理制度 11.质量管理工作检查考核制度 12.门店负责人岗位职责 13.质量负责人职责 14.营业员岗位职责 15.质量验收职责 16.养护检查职责 药品进货和验收质量管理制度 一.门店药品
质量管理人员的任命 经本企业研究决定,从发文之日起设立本企业质量管理人员,具体负责本企业的质量管理工作,在企业内部对药品质量进行裁决,对本企业经营药品的质量具有一票否决权,提出并监督实施采购合同的质量条款,规范本企业台帐.原始记录,接受企业内部关于质量技术问题的咨询.同时,任命XX为质量负责人. 质量负责人的职能是: 一.负责贯彻执行国家有关药品质量管理的法律.法规和行政规章.包括: 1.组织学习国家有关药品质量管理的法律.法规和行政规章. 2.宣传.贯彻.执行国家有关药品质量管理的法律.法规和
药店店长工作职责 一.岗位描述 1.部门:门店 2.直接上级:业务副总经理 3.直接下级:店长助理.驻店药师.营业员 4.基本职能:负责本门店的计划采购.经营管理,一切日常事务的管理. 5.责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失. 二.工作细则: 1.认真贯彻执行<药品管理法>等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任. 2.负责组织.落实GSP认证工作. 3.不断学习.充实自我.定期组织培训, ...
尊敬的各位领导: 今年,我局在县委.县政府.县优办和市局的正确领导下,始终坚持"以监督为中心,监.帮.促相结合"的工作方针,求真务实,开拓进取,切实做好食品药品监督管理工作.工作中,我们突出了优化医药经济发展软环境这个重点,正确处理了监督与帮促的关系,在监督中营造统一.竞争.有序的医药市场秩序,在帮促中扶持医药企业做大做强,由于思想统一,目标明确,工作得力,措施过硬,取得了可喜的成绩.现就我局一年来在优化经济发展软环境方面所做的主要工作向各位领导汇报如下: 一.提高认识,加强 ...
xx社区党建工作情况汇报 近年来,xx社区在上级党委的正确领导下,坚持以"三个代表"重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以基层党组织"五个好"创建活动为龙头,以抓班子队伍建设为基础,以服务居民群众为目的,不断深化和创新社区党建工作,推动了社区各项事业的健康有序发展.现将情况汇报如下: 一.基本情况 xx社区地处文山城东南部,辖区面积XX平方公里,辖11个居民小组,XX个集体经济实体,有行政.企事业单位XX个.共有居民XX户,总人口XX人.社区党委下辖X ...
乌苏市食品药品监督管理局工作汇报 尊敬的各位领导.同志们.大家好: 今天,自治区食品药品监管局党组书记于胜德同志等领导来我局视察工作,我谨代表全体干部职工对各位领导的到来表示最热烈的欢迎! 下面,我就食品药品监管工作情况向各位领导做如下汇报: 一.基本情况 乌苏市行政管辖区域总面积包括六个团场在内共2.07万平方公里:管辖区域总人口40万人,其中,本市总人口21万人,团场总人口19万人:行政管辖20个乡场镇,其中,有10个镇.7个乡,3个牧场,135个行政村,56个自然村, 5个街道办事处,15
零售药店质量管理制度 目 录 1.药品进货和验收质量管理制度 2.药品陈列管理制度 3.药品销售及处方调配管理制度 4.拆零药品管理制度 5.药品养护检查管理制度 6.中药饮片购销管理制度 7.含麻黄碱类复方制剂质量管理制度 8.卫生和人员健康管理制度 9.服务质量管理制度 10.药品不良反应报告制度 11.不合格药品管理制度 12.质量管理工作检查考核制度 13.负责人岗位职责 14.质量负责人职责 15.营业员岗位职责 16.质量验收职责 17.养护检查职责 18.计算机信息化管理制度 药品
医保自查报告 尊敬的市医保中心各位领导: 首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格,为我店更好的服务 于周边人民群众的健康提供了极大的便利.自2012年3月医保刷卡服务开通以来,我店积极 响应执行医保定点药店相关政策规定,坚持以"质量.安全.诚信.便捷.高效"的经营理 念,为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务,根据市医保相关考核的通知精神,我店结合 本店实际情况,对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查,现汇报如下: 一.我店日常经营中严格遵守&l ...