酒店表扬员工范文
表扬信 林美丽: 昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定,特别赞赏你热 情的接待和周到的服务. 正值酒店开业之初,酒店客流量较大,这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是 巨大的挑战.面对挑战,你不仅保证了工作质量,还能用笑容迎接客人,的确很棒.你的付 出是有价值的,不仅为客人的旅途增添了美好回忆,还使客人对你个人留下良好印象,对某 某酒店予以肯定. 特此感谢你的优质服务.希望你再接再厉,使得每位客人都开心入住.满意离店. 某某酒店 2013年11月20日篇二:酒店员工
篇一:感谢信格式范文 感谢信格式范文 感谢信是为表示感谢而写的一种专用书信.受信者和写信者均可是个人或单位.感谢信可以直接寄送给对方单位或个人,也可公开张贴或送报社.电台. 感谢信格式: ①标题: 空一行正中写"感谢信"三字; ②顶格写被感谢的单位名称或个人姓名.称呼,后加冒号; ③正文:写感谢的内容,叙述先进事迹,赞扬好的品德作风以及产生的效果; ④结尾:写表示感谢.敬意的话; ⑤署名:写单位名称或个人姓名.日期.感谢信要求把被感谢对象的人物.事件准确精当地叙述出来,评价要 ...
优秀员工先进事迹鉴定材料 同志： 蔡xx同志来玉带湾有两年多的时间，她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激-情，诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。 蔡xx同志两年多来带过无数个新员工，她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神，让新员工同心同德，从她做起，充分调动新员工的工作积极性，为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间，营造一个和-谐，团结健康欢快的队伍之中。 蔡xx同志在20xx年2月
公司优秀员工表扬信 在大年三十期间,多亏了李明,李晓两位优秀员工的负责的工作精神,才帮助我们踏踏 实实的度过新年三十. 大年三十,外面下着暴雪,刮起了狂风!因此导致我们基站停止工作,无法及时供应电 力!这时,多亏了贵公司的两位员工!李明李晓,他们自愿进入基站进行工作抢救!这期间, 可想他们的艰辛! 在排除故障之后,天气依然恶劣,他们两位为了保证基站的正常运行,所以仍然坚守在 机房前线!他们还帮助局方排查机房故障的原因.这种为人奉献的精神!值得我们每个人去 学习! 为表彰员工在各自的工作岗位上兢兢
一.科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现"三创目标",二是齐心蓄积"三方优势"等.总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展.加之"三标一体"认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四中全会强 劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管.领班,团结全体员工,上下一
2015酒店员工个人年终总结范文 光阴似箭,时间如梭.回首过去的一年,内心不禁万千.在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,一起来看这篇2015酒店员工个人年终总结范文吧~ 2015年,xx酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营.提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理.在全体员工的共同努力下,1-6月份(含物业管理中心),营业收入: xxxx万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:xxxx万元,同比下降12%;
篇一:游客给导游的表扬信 游客给导游的表扬信 敬的永和旅行社领导: 我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!云南再见!篇二:导游表扬信 导游表扬信 黄山好,黄山人更好 我们是5个聋哑残疾人,3人在长春上大学,2
2009年即将度过,我们充满信心地迎来2008年.过去的一年,在局领导的领导和支持下,是促进大厦"安全.经营.服务"三大主题的一年,也是大厦全年营收及利润指标完成得较为理想的一年.值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作.成绩.经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩. 一.科学决策,齐心协力,大厦年创四点业绩 大厦总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了
某机场致全体员工的一封感谢信 可敬的云南机场地服公司全体员工: 你们辛苦了! 12月15日至17日,受强冷空气影响,昆明长水国际机场出现极端冰雪天气导致航班大 面积延误,无数旅客滞留长水机场,昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急保 障工作中.在这三天里,我们机场地服的全体员 工.所有中层管理人员以及公司的所有领导,在72小时里无休无眠.奋战在服务一线, 尽最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服务工作. 在此期间,我们共为约256架次延误航班.24960名延误旅客提供了餐食.酒店住宿
为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。 2012年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台，我们07届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习，或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都是陌生的，新奇的! 如我所愿，我被分配到了花园山庄的江南食府，与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学，分到了不同的部门和岗位。第二天，酒店就对我们进行了系统的培训。培训工作分为
尊敬的各位领导.同事们: xx年即将过去,这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下,使我克服了种种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定.全年保持全勤上班,无请假.迟到.早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉情况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重.现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正. 一.今年的主要工作 1.虚心学习,不懂就问.在这一年,我积极参加了宾馆组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和
做完12年工作总结,我们对12年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在12年重点做好以下几个方面的工作: 一.减少服务环节,提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起.客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行"一站式"服务势在必行. 客人入住酒店以后,对各种服 第一范文网务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说 ...
按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。 一、保安全 促经营 在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以
篇一:2009年度单位工作总结范文 2009年度单位工作总结范文 今年以来,我们农业行政执法大队按照县委.县政府的统一安排部署和要求,继续在深入推行政务公开工作,把政务公开工作作为加强党风廉政建设,转变工作作风,狠抓工作落实的重要举措,切实抓紧抓好,以公开促工作,以公开树形象,以公开赢民心,收到了良好的社会效果. 我们的主要做法是: 一.加强组织领导,为政务公开工作提供有力保障为保证政务公开工作的深入扎实开展,成立了政务公开工作领导小组,明确一把手负总责,常务副大队长具体负责,并设立政务公开工作
篇一:酒店销售培训心得体会范文 酒店销售培训心得体会范文 有幸参加了一周的销售培训,虽然很辛苦,但是却真的有几点收获,总结起来就是相信自己.赞美别人这八个字,具体有以下几点体会. 一.赞美的需要.力量和成效 每个人都希望自己受到别人的尊重.认可和重视,所以赞美是打动别人最好的武器,通过不断的练习,我深切的体会到赞美的威力,赞美客户,赞美客户身边的人,能让销售人员得到客户的认可,赢得客户的信任.延伸到生活中也需要通过不断的赞美,达到很好的效果,赞美为家庭辛苦忙碌的家人,赞美时刻关心你的父母,赞美充
酒店总经理工作计划范文 -年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年.因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求.根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在-年度以培养"一专多能的员工"活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好-年的全员培训工作. 一.指导思想 以饭店经济工作为中心,将培养"一专多能的员工"的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高. ...
2013客房部工作计划第一篇:2013年酒店客房部范文 回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的.希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作: 一.培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘.这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务.酒店服务讲究"想客人之 ...
xx年酒店员工个人年终工作总结范文主要是从酒店前台员工的几个角度来进行xx年的总结的,一定会对你的工作有所帮助,详情尽在下文: 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持.半年时间里我学到了好多,"客人永远是对的"这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致. 酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求.所以在做为酒 ...
餐厅员工奖罚制度 为引导员工积极向上,严明劳动纪律,维护餐厅正常的经营管理秩序,奖优罚劣,促进经营管理工作的开展,制定本条例. 1.奖励形式 餐厅通报.大会表扬.授予称号.颁发奖品与奖金.晋升工资或职务. 2.奖励行为 拾金不昧,为餐厅赢得声誉. 维护餐厅正常秩序,揭发.检举坏人坏事. 工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公. 积极参加培训并获得优异成绩. 全年出满勤,安全无事故,表现良好. 为客人提供优质服务,工作积极.认真负责,受到客人表扬. 发现事故苗头,及时汇报,防止重大事件发生. 严格控制
岗位明星事迹材料范文是存在在不同的岗位,不管别人怎么做,自己依然坚守岗位,照旧认真做事.以下有小编为你准备的两篇岗位明星事迹材料范文,供大家参考.下面文章由资料站提供. 岗位明星事迹材料范文一 xxx,男,1972年10月出生,xxxx人,1995年8月参加工作,中共党员,硕士研究生学历,现任xx省糖业烟酒有限公司总经理助理.金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理.1995年8月,xxx同志进入糖酒公司,十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作.他刻苦学习,善于钻研,勤奋敬业,踏实苦干,取得了很