部门培训总结范文
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xx年酒店员工个人年终工作总结范文主要是从酒店前台员工的几个角度来进行xx年的总结的,一定会对你的工作有所帮助,详情尽在下文: 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持.半年时间里我学到了好多,"客人永远是对的"这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致. 酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求.所以在做为酒 ...
一.**月份前厅部工作总结: ①.在员工的实践操作中,对其出错.易错的问题,进行针对性的在岗培训,本月对前厅部来说,是具有挑战性的,但在酒店领导及部门的努力之下,圆满完成了对各会议.团队的接待任务. ②.前厅部通过理论培训及实际操作,并根据对员工日常的业务能力及工作职责.态度,制定了"部门奖惩制度",对日常工作失误进行处理,严重者进行现金处罚,而每月对部门优秀员工进行评选,用处罚得来的现金奖励给员
党校法律法规培训工作总结范文 2011年党校法律法规培训工作总结范文 为了进一步提高领导干部的法制意识和依法行政水平,不断增强人们的法制观念,县委党校高度重视普法工作,按照我县"五五"普法总体规划要求,充分发挥法制宣传教育阵地职能作用,把法制教育专题课纳入领导干部培训的重要内容,与教学.科研.培训等工作同计划.**排.同部署.采取切实有效措施,多形式.多渠道.全方位地开展法制教育,为提高全县各级党员干部的法律意识和法制观念,收到了较好的普法效果.现就2011年党校法律法规培训 ...
2015酒店领班个人年终总结范文 光阴似箭,时间如梭.转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千.经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,以下就是一篇2015酒店领班个人年终总结范文,一起看看吧~ 转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2015年度工作情况作工作总结,并就2015年的工作打算作简要概述. 一.厅面现场管理 1.礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做
年终总结 紧张而忙碌的20**年已接近尾声,我们充满信心的迎来20**年.回顾这一年里的工作,有许多收获和体会.20**年前厅部在中心领导的正确领导下.在各部门的大力支持配合下.在部门员工的共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理.降低成本.强化业务培训.关心员工生活等方面着手开展工作,较好的完成了年经营目标,各项工作也取得了显著成绩.现就将年主要工作做如下总结: 一. 经营情况 宾馆年收入 万元,住房率为 %. 二. 主要工作 1.加强业务培训,提高员工素质 一年来,我们主要是以服务技巧为培
第一季度的工作已经结束了,在领导的指导下,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了第一季度的工作任务.具体工作总结如下: 1. 顾客投诉接待与处理 在本年度我们多次利用部门例会或沟通会.专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定.投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式.规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化.接待礼仪规范化.接待程序规范化.处理结果落实规范化.楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚) ,在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培
××单位 ××单位 培训师岗位 ----------------------- 个人工作总结 报告汇报 ----------------------- ANNUAL PERSONAL JOB SUMMARY ----------------------- 部 门:XXXX-XX XX XXXX-XX 岗(职)位:XXXX-XX XX XXXX-XX 姓 名:XXXX-XX XX XXXX-XX 20XX年XX月XX日 目录 目录 ·································
2016上一周工作总结怎么写范文大全 本文目录 1精选一周工作总结范文 2实用一周工作总结范文 3经典一周工作总结范文 第1篇:精选一周工作总结范文 本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主. (一) .学习参考资料有:<中国保险报>.<消费者报>.<2016年度企划人员培训班会议材料>杂志等文字资料.比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语. (二) .参加的部门工作会议主要有: 1. 晨会:了解了晨会的大致流程,作用,各环节的功用等, 切 ...
在校领导的指导下,这个周六我们学院举行了第一次干事培训,部长和副部们以娱乐和玩游戏的方式培养了我们团结合作,组织及预算能力,令我收获很大. 我们的干事培训从十二点开始.先是部门的疯狂拍照,各个部门都体现了强大的凝聚力和"创新力"(因为其实拍照的poss是很难想的).接下来是小组活动,各个部门的人都被分到不同的小组,这对我们认识其他部门的人提供了机会,也让我明白:整个土木学生会就是一个大家庭,而各个
一年的工作转瞬又将成为历史,下文是一篇银行客服年度总结,文章主要从七方面进行了总结,详细内容点击查看全文. 2014年的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务.具体分以下几方面: 1.提升服务品质.首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强.在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设.
XX年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导.支持.关 爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工 作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力.根据公司的战略思想,把公司目标及部 门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务 型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门, 首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现细.实
2015年度项目建设工作总结范文 以下是一篇2015年度项目建设工作总结范文,文章从四部分向大家介绍了工程项目建设工作的大致情况,希望对大家有所帮助.接下来一起看看吧! 一.主要工作情况 (一) 明确目标,狠抓落实.为确保项目建设目标任务的完成,我县先后下达了青委发[200X ]3号和7号文件,明确各乡镇.部门项目工作内容,并按照市目标调整要求,又下达了青委发[200X]106号文件,及时调整项目工作目标.同时,坚持重点项目领导包抓,部门主抓工作制度.对每个项目都排出了形象进度,分解细化任务目标
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展:必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下: 一.建立集团公司.下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针.公司文化.发展战略.员工心态.规章制度.管理技能.新技术.新知识等前瞻性教育和培训.培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员.组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时. 二级培训是各分公司负责对本单位班组长
如果大家不了解关于公司承诺书相关内容,首先大家一起来学习关于安全方面知识,感兴趣朋友可以看看以下公司安全承诺书这篇文章吧! 最新公司安全承诺书范文 一.部门负责人为本部门安全生产责任人和管理人,部门负责人要把安全生产工作列入工作议事日程,树立常抓不懈的思想,教育引导本部门人员在生产生活中严格执行各项安全管理规章制度,教育员工遵章.遵纪.守法,纠正违法.违章违纪和各类不安全行为,加强防范措施的落实,适时开展安全知识.安全防范技能的培训学习,落实安全岗位责任制,做到工作细化,责任明确,警钟长鸣. 二
2016业务经理述职报告范文 业务经理述职报告范文是业务经理任职期间对个人在岗表现的总结和反思,针对个人在岗的学习,及工作业务上的情况进行个人总结,下面是这篇业务经理述职报告范文 业务经理述职报告范文 我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里.在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在这一年里要从以下几方面入手 首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格.质量比较,选择质量好价格低的供
近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排，拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划，让大家分享的同时是想听听有何更好的建议，互相学习交流，共同提高。 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下： 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对
上半年分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下,在全体员工团结一心下,共同努力做出一定的成绩,与去年同期相比生意整体情况有所上升.今年上半年完成利润370万元,半年综合毛利55%,现做如下工作总结: 一.管理方面:以人为本.善于发现自生不足和结合员工实际情况,加强员工厨德和厨艺的培训,积极响应公司号召,裁员增效,整合编制从原有的68 人减到60人.让员工得到更多实惠,从而提高员工积极性相反员工做事更认真.更加有责任心.各部门相互帮助,随时听从厨师长调动,哪里需要帮助去哪里.让每个员工当自己的企
XX年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作,加强人力资源引进开发管理,有力地保障了公司正常的生产和工作秩序,为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革,体现了多劳多得.按绩取酬.高效公平的,兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系,以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机,完善合同用工管理,创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻提升企业文化.改善员工素质的原则,进一步发挥人力资源专业
2015保险客服个人年终总结范文 过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足.以下就是这篇2015保险客服个人年终总结范文,一起看看吧~ 2015年,我司客服部在总.省公司客服部的科学有力指导下,紧密围绕公司总经理室提出的"抓稳定.夯基础.防风险.重效益.树品牌"的年度工作指导思想,坚持"以客户为中心",以"管理升级.服务升级"为目标,不断强化服务意识.提升服务技能和创新 ...