最新招聘社区工作者面试题及答案

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最新招聘社区工作者面试题及答案 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成 败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必 十分在乎最后的结果。既不因为通过考试而沾沾自喜，也不 因失利而丧失信心。现在的社会是一个竞争的社会,从这次 面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定 就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这 次我失败了，那对我来说也仅仅是一次小的挫折而已,只有 经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从 以下几个方面来正确看待这次失败： 一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次 机会就不会回头这个现实,从 心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信, 相信自己经历了这次之后经过努 力一定能行.能够超越自我. 二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析。应 当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后 工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜 利。 三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻 牢记自己弱点,防患于未然,

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加强学习,提高自身素质. 四、再接再厉,成为一名社区工作者一直是我的梦想,以后有 机会我仍然后再次参加竞争。 请说下你为什么想要进社区工作？ 请说下你为什么想要进社区工作？ 社区是社会最基层的组织，对于社会的稳定发展却具有重要 的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此， 如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定 贡献自己的一份微薄力量，将会是我的荣幸。 从个人发展的角度来说，通过为社区居民服务，我能够有机 会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职 务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我 相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进 步。 社区工作者的待遇并不高 为什么选择来社区工作？ 社区工作者的待遇并不高，为什么选择来社区工作？ 1、政府重视，已经着手解决社区工作者福利待遇问题。 2、社区工作者是有着为人民服务的决心和不怕吃苦不计报 酬的恒心，为人民而工作，非为钱财。 3、社区工作深入基层深入群众为青年的历练打下了坚实的 基础为青年的发展提供了很好的平台。 4、待遇不高的情况下，我们更要艰苦朴素，克服种种困难。 你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报 你认为怎样的环境

适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报 ?( 考这个职位) 考这个职位)？(你的择业观?) 你的择业观?)

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（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望首先是和自身 的爱好和兴趣联系在一起的，成为一名社区工作者是我一直 以来的愿望.其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专 业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理 上的长处. （2）人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取 得一个更重要的角色.所以希望我的工作能给我足够的发展 空间。 （3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应.我是一个对 家庭比较重视的人……（下面的内容自己看着发挥就可以 了） 你对新工作有何长短计划？ 你对新工作有何长短计划？ 参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前应该 对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工 作表现，可以激励自己更加进步。 第一，我的短期计划， 尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己 能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同 事融洽相处。 第二、我的长期计划，就是继续深造自己， 更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识 面。 你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足？ 你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足？ （1）有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。

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（2）有较高的科学文化素质——四年制本科，获得管理学 学士学位。在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。 （3）有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间 担任各种领导职务，获得多项称号，组织多场活动，获得好 评。 （4）有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异，时 代要求我们与时俱进，作为大学生，我们最大的优势就是具 有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。 其次， 我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏 经验，一是缺乏社会经验；二是缺乏工作经验。但是，我觉 得经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通 过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而 积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务， 我能够积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己 的不足。 有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准， 有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个 是选择工作的主要标准 问题怎么认识？ 问题怎么认识？结合你自 己的情况谈谈这个问题。 己的情况谈谈这个问题。 宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人

身心愉悦和提高 物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标 准，因为一个人的工作，既在创造社会财富，同时也在实现 其自身价值。你对工作投入的热情越多，你的工作效率就会

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提高，你为社会创造的财富也就越多，这样你的人生价值也 就越高。而一个人对工作的热情程度，取决于他的兴趣、爱 好以及所学的专业。记得有人说过，如果能把自己的兴趣、 爱好和事业很好地结合起来，再加上专业对口，便可以做到 最好。因此，选择工作的主要标准应该是自己的兴趣、爱好 和所学的专业，以及能否实现自己的价值。 请谈谈如何适应办公室工作的新环境？ 请谈谈如何适应办公室工作的新环境？ ①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。 ②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并 按计划完成。 ③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。 ④抓紧时间多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。 如果进入新的岗位， 如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标 是什么？ 是什么？ 如能有幸进入社区工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心 学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提 高自己的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽 快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工 作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。将个 人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个 人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价 值，实现自我的目标。

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都说同事关系很难相处?你如何看待? 都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和 同事相处? 同事相处? 首先，大家同在一间办公室里工作,和睦相处、心情舒畅的 工作环境是非常重要的,作为一名基层干部，与同事和睦相 处是最基本的要求和能力。 其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被说服的。 因此和同事友好相处是完全可以做到的，只要我们能够严于 律己，宽以待人，与人真诚交流。 第三，和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才 会尊重你.在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟 通,不在背后传播谣言. 第四，要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验 少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，要善于 发现别人的优点,不苛求别人. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进 社区工作的有效开展。 请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 请你谈谈最理想的工作集

体应该具备什么条件？ 最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该 具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。 第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作 都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为

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了这个集体贡献自己的力量。 第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、 互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。 第四、 这个集体的所有成员都具有集体主义精神，爱惜集 体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够 拥有极强的凝聚力。 新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高， 新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎 么办？ 么办？ 1、刚进单位，同事对我冷淡、不信任，我也不能因此而心 生不满，冷漠相待，影响工作。 2、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存 在不热情或其它待人处事方面的问题，我应加以改正。若是 我自身能力不足，我则应加强学习，并向同事请教，努力提 高各方面素质，以求获得同事的信任。 3、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解，我则应多与同 事联系沟通， 多参加单位集体活动等， 来增强与同事的了解， 更快地溶进集体中。 4、若是同事本身在生活或工作中遇到困难，因此精神状态 不好，从而也影响到对我的态度，我则应尽力帮助同事解决 困难。 总之， 我认为通过努力，必定能与同事取得共识，必 定能改变同事对我的态度，共同为做好工作而奋斗。

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单位领导安排你接替同事职位， 单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交 接，你怎么办？ 你怎么办？ 1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东 西都比我清楚和熟悉的多， 所以我会抱着请教、 交流的态度， 请对方帮忙。 2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他 不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替 他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度， 请他多指教。 3）必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工 作，步入正轨。 如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。 如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。领 导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？ 导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？ 首先要了解组织检查的目的，一般卫生检查的目的是，整顿 卫生死角，宣传卫生知识，预防病菌传染等事项。翻阅历年 来卫生检查

记录， 确定检查范围和组织形式， 制订组织计划， 计划包括：时间、范围、检查对像。然后向领导替交计划， 并报告检查卫生需配备的人力、物力、财力等资源。在领导 许可后将检查通知， 通过张贴方式告之群众， 说明检查目的、 方式，力求获得群众的支持和理解，以免引起扰民、检查遭 拒等现像。检查过程中，发现有卫生不达标，或未按要求， 立即要求责任人限期（一定要限期）整改，给予整改意见。

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将检查结果汇总分析，包括对未达标项的整改意见。对整体 卫生情况作评价，附上改进建议。还有最后一件事很重要， 就是对限期整改项作验证，检查责任人是否在限定时间内已 经整顿。 你组织个下岗工人调查，你如何组织？ 你组织个下岗工人调查，你如何组织？ 1、制定调查方案。确定调查活动的范围，是一个地区的下 岗工人还是具体某个企业的下岗工人；确定调查方式是问卷 调查，实地考查，采访还是多种调查方式综合运用，确定调 查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就 业情况等。还必须确定调查的具体时间，参与调查的工作人 员，调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。 2、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分 工，责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相 联系，发出开展调查活动的公函，争取对方的支持与配合。 3、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事 求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题， 必要时要请示领导，尽量及时解决。 4、调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题加以 分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。 外地单位有人过来参观、学习，你如何组织会议？ 外地单位有人过来参观、学习，你如何组织会议？ 1.准备相关资料。 2.了解来人的一般情况。如人数、级别，安排食宿、参观内

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容，做好迎接的一切准备工作。 3.布置会场。布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花 水杯等，现场设置路标。 4.确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台、报 社等媒体，做好宣传工作。 5.进行会议。 6.了解来访者的相关意见，努力做好善后工作。 单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。 单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。 发出通知，号召大家前来报名； 对歌咏比赛经费的安排， 合理做好安排，有关奖品等事宜 应一一到位； 对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体 现歌咏比赛的精神； 把大家比 赛的作品整理好次序； 挑一个主持人，要懂

得歌咏……（以 下内容参考上题自己发挥） 市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛， 市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到 比赛开始，由你主抓我社区球队组建和训练工作。 比赛开始，由你主抓我社区球队组建和训练工作。你具体应 当怎么做？ 当怎么做？ 1、挑选合适的人员，组成一支篮球队伍,其中即包括本身有 篮球底子，还有包括身体素质 比较好的人2、召集这些人员开会，并根据每个人的运动特 点进行比赛位置安排和大家讨论 固定的训练时间。3、联系学校的体育老师或者篮球专业运

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动员、教练，让他们来给予训练 指导 4、训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行 必要的位置调整。 5、训练要 总结经验,向领导和有关部门汇报情况。 如果让你组织一次查“三无人员 的行动 你将如何组织？ 如果让你组织一次查 三无人员”的行动，你将如何组织？ 三无人员 的行动， 1、确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进 行摸底调查，确定辖区内的 “三无人员”人数和集中地。 掌握第一手资料， 方便活动展开。 设计活动方案和制定“三 无人员”安置计划2、进行人员分组和负责地分配，根据准备 前期掌握的资料，清查活动开 始。按方案进行灵活行动 3.对活动进行工作总结，并制定 详细的工作报告。 小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活， 小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活， 如果你是名社区工作者，你会怎么做？ 如果你是名社区工作者，你会怎么做？ 1、与当事人协调晓之以理动之以情 肯定他们对世界杯的热 情 否定他们扰邻行为 2、对其进行法制教育 宣传居民法相关法律等等 3、让他们白天看重播 晚上早点休息 4、组织社区居民白天周末一起看球 沟通感情 你正在主持一个会议， 你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想 向，你怎么办？ 你怎么办？

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作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记 录下来，然后先建议大家冷静一下，或干脆休会半小时，等 大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的， 就是 要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争 论。等局面被我控制后，我再 要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出 来，通过阐述自己的理由，大 家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的 结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情 况。 城市有许多外来人口、 城市有许多外来人口、作为社区工作者你这样做好外来

人口 的管理和教育工作？ 的管理和教育工作？ 1、宣传有关流动人口的各项政策。在普查登记的同时向流 动人口发放普查宣传用品，宣传劳动法、企业用工规定、普 及法律知识。 2、建立健全流动人口的管理体系。在普查的基础上，建立 流动人口“一户一档”的台帐制度、流动人口信息库等，对 流动人口实行信息化管理。 3、社区还可以明确一名流动人口管理信息员，负责日常本 辖区内流动人口变动情况的收集和整理，切实做到底数清、 情况明。对离开户籍地或流入务工地的流出人员，采取定期

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与用工单位沟通联系的方式，实行动态管理，随时了解和掌 握流动人口的详细情况，建立起长效的管理机制。 谈谈你对社区无小事的看法？ 谈谈你对社区无小事的看法？ 社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益 相关，社区基层工作是最贴近群众，也最繁琐的，问题解决 了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤 行，损害的则是党和政府的威信。 社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？ 社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？ 第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其 他居民不满主要原因在哪（造成环境污染还是狗咬伤人等） ； 第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或 居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居 民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐； 第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的 居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解 除不满； 第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康 与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬 疫苗等； 有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的 条件，为什么案主条件不符；

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第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后 等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际 情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。 第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就 业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。 一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除， 一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除， 作为社工你要怎么办？ 作为社工你要怎么办？ 第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造 成一定的不良影响，依法应

予拆除； 第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生 活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐 心跟案主解释清楚违建的危害；了解案主夫妻的实际情况， 根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的 摊位； 第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训， 争取上岗就业，解决生活问题。 假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意， 假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情 绪激动，要找你的领导解决，怎么办？ 绪激动，要找你的领导解决，怎么办？ 澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情 绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白 产生 了误会，所以先找出他不满意的原因 然后再协商解决。安 抚情绪 缓和态度 沟通协商 多方促进 如果不行 具体问

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题向领导说明 协调其他资源解决 。 你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务， 你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务， 而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ （1）应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工 作，或者是人手实在少 ，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。 （2）如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调 整手头上的工作，加快工作进 度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话， 就加加班。 （3）实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要 性向领导提示，如果手头的工 作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否 急着要办，如是，而且由我来 做最合适，那就请领导协调，将我手头上的一些重要工作交 由其他人承办。如不是，告诉 领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。 你的单位一、二把手有矛盾，你如何协调？ 你的单位一、二把手有矛盾，你如何协调？ 1、应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。 只有了解情况找到矛盾的根源 ，才能够进行协调。 2、根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上

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级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作 为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团 结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的 考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位 的工作做好。 3、根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起， 当面把心结说开。 “同行是冤家 在同一部门工作难找

到知心朋友，你认为如何 同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友 同行是冤家 在同一部门工作难找到知心朋友， 与同事相处？ 与同事相处？ 答这种题目还是分步走比较好： 1、先解释同行是冤家的意思，认为其是错误的认识和看法。 现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式，大家互相 促进，共同进步；而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家 的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。 2、应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该 有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以 互相学习，一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和 同事相处，相信自己和同事会相处愉快。 领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合, 领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这 两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理? 两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理? 1、领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努 力的完成好。

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2、首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽 的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果 不是我能力所及， 我会本着大事讲原则， 小事讲风格的原则， 和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良 好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增 进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过 我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三 个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。 3、总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关 系的建议，形成书面报告，报领导审阅。 在单位，领导派给小李和小王的工作特别多， 在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却 很少。你该怎么办？ 很少。你该怎么办？ 在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能 力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导 不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之， 我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟 通， 了解领导这样的做法究竟出于什么原因。 然后对症下药， 采取一些补救措施，如果是我能力不够、水平有限，我就要 加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行 对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、 多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水 平； 如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，

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端正工作态度，否则

将无立身之地；如果是因为我不善于表 现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚 持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我 表现。 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面， 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家 的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？ 的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？ 首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评 而产生逆反心理，以致影响工 作； 其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因 此产生的意见和情绪，婉转地说 明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建 议、改变方法，由领导自己决定。 在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你 工作中你的同志不如你，你的工作很出色， 的缺点向领导汇报。 的缺点向领导汇报。你将 怎么样？ 怎么样？ 找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正 确全面地认识自己。 工作中积 极改正缺点， 更加精益求精。 同时主动帮助他提高工作水平， 大家相互学习、共同提高。 如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ 如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ ①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个 人的个性和脾气，要学会

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适应和相处。 ②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是真心为公， 为工作，应该尊重和原谅他， 并且按他的安排去做。 ③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自 己的看法，但点到为止。 ④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作 负责。 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策 时，领导过来要同你谈话， 领导过来要同你谈话， 你怎么办？ 你怎么办？ 我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚 恳地请下属单位的同志先冷静 下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前 提下，给他一个圆满的答复； 放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇 报一下刚才的情况，听听领导 的意见。 你有一个很好的工作设想， 你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既 科学又可行，但你的领导和同事们很固执， 科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法 说服他们与你合作? 说服他们与你合作? 第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要有一片公心,

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不能心存怨恨觉得领导和同 事不同意你的方案有其他

方面的原因. 第二、认真调研自己方案的可行性,保证在实施过程中不但 会出现自己意料中的效果而且也 不会出现不良的后果. 第三、和领导和同事们进行沟通,问清楚是什么原因不同意 你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于 自己阅历不足等原因,方案可能并没有可行性. 第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工 作,统一思想.如果是涉及到荣誉 的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

名句： 奉献精神――大禹三过家门而不入，周总理鞠躬尽瘁，雷锋 全心全意为人民服务，居里夫人无私奉献等；爱因斯坦说： “一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多 少。” 金钱方面――“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”， “不义而富且贵，于我如浮云”，泰戈尔说：“鸟儿的翅膀 系上黄金，但失去了飞翔的机会。” 优缺点――“尺有所短，寸有所长”，“人无完人，金无足

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赤” “梅须逊雪三分白， ， 雪却输梅一段香” 爱心方面―― 。 英国作家白朗宁： “把爱拿走，我们地球只剩下一个坟墓。” 俭奢方面――“俭，德之共也，侈，恶之大也。”“历览前 贤国与家，成由勤俭败由奢。” 改革方面――“没有痉挛，历史便不能前进一步。”车尔尼 雪夫斯基 群众基础――求木之长者，必固其根本；欲流之长者，必浚 其泉源。合抱之木，生与毫末；九层之台，始于垒土；千里 之行，始于足下。

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最新招聘社区工作者面试题及答案 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成 败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必 十分在乎最后的结果。既不因为通过考试而沾沾自喜，也不 因失利而丧失信心。现在的社会是一个竞争的社会,从这次 面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定 就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这 次我失败了，那对我来说也仅仅是一次小的挫折而已,只有 经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从 以下几个方面来正确看待这次失败： 一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次 机会就不会回头这个现实,从 心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信, 相信自己经历了这次之后经过努 力一定能行.能够超越自我. 二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析。应 当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后 工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜 利。 三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻 牢记自己弱点,防患于未然,

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加强学习,提高自身素质. 四、再接再厉,成为一名社区工作者一直是我的梦想,以后有 机会我仍然后再次参加竞争。 请说下你为什么想要进社区工作？ 请说下你为什么想要进社区工作？ 社区是社会最基层的组织，对于社会的稳定发展却具有重要 的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此， 如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定 贡献自己的一份微薄力量，将会是我的荣幸。 从个人发展的角度来说，通过为社区居民服务，我能够有机 会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职 务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我 相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进 步。 社区工作者的待遇并不高 为什么选择来社区工作？ 社区工作者的待遇并不高，为什么选择来社区工作？ 1、政府重视，已经着手解决社区工作者福利待遇问题。 2、社区工作者是有着为人民服务的决心和不怕吃苦不计报 酬的恒心，为人民而工作，非为钱财。 3、社区工作深入基层深入群众为青年的历练打下了坚实的 基础为青年的发展提供了很好的平台。 4、待遇不高的情况下，我们更要艰苦朴素，克服种种困难。 你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报 你认为怎样的环境

适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报 ?( 考这个职位) 考这个职位)？(你的择业观?) 你的择业观?)

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（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望首先是和自身 的爱好和兴趣联系在一起的，成为一名社区工作者是我一直 以来的愿望.其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专 业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理 上的长处. （2）人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取 得一个更重要的角色.所以希望我的工作能给我足够的发展 空间。 （3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应.我是一个对 家庭比较重视的人……（下面的内容自己看着发挥就可以 了） 你对新工作有何长短计划？ 你对新工作有何长短计划？ 参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前应该 对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工 作表现，可以激励自己更加进步。 第一，我的短期计划， 尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己 能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同 事融洽相处。 第二、我的长期计划，就是继续深造自己， 更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识 面。 你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足？ 你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足？ （1）有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。

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（2）有较高的科学文化素质——四年制本科，获得管理学 学士学位。在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。 （3）有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间 担任各种领导职务，获得多项称号，组织多场活动，获得好 评。 （4）有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异，时 代要求我们与时俱进，作为大学生，我们最大的优势就是具 有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。 其次， 我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏 经验，一是缺乏社会经验；二是缺乏工作经验。但是，我觉 得经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通 过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而 积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务， 我能够积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己 的不足。 有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准， 有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个 是选择工作的主要标准 问题怎么认识？ 问题怎么认识？结合你自 己的情况谈谈这个问题。 己的情况谈谈这个问题。 宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人

身心愉悦和提高 物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标 准，因为一个人的工作，既在创造社会财富，同时也在实现 其自身价值。你对工作投入的热情越多，你的工作效率就会

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提高，你为社会创造的财富也就越多，这样你的人生价值也 就越高。而一个人对工作的热情程度，取决于他的兴趣、爱 好以及所学的专业。记得有人说过，如果能把自己的兴趣、 爱好和事业很好地结合起来，再加上专业对口，便可以做到 最好。因此，选择工作的主要标准应该是自己的兴趣、爱好 和所学的专业，以及能否实现自己的价值。 请谈谈如何适应办公室工作的新环境？ 请谈谈如何适应办公室工作的新环境？ ①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。 ②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并 按计划完成。 ③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。 ④抓紧时间多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。 如果进入新的岗位， 如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标 是什么？ 是什么？ 如能有幸进入社区工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心 学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提 高自己的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽 快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工 作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。将个 人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个 人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价 值，实现自我的目标。

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都说同事关系很难相处?你如何看待? 都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和 同事相处? 同事相处? 首先，大家同在一间办公室里工作,和睦相处、心情舒畅的 工作环境是非常重要的,作为一名基层干部，与同事和睦相 处是最基本的要求和能力。 其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被说服的。 因此和同事友好相处是完全可以做到的，只要我们能够严于 律己，宽以待人，与人真诚交流。 第三，和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才 会尊重你.在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟 通,不在背后传播谣言. 第四，要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验 少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，要善于 发现别人的优点,不苛求别人. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进 社区工作的有效开展。 请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 请你谈谈最理想的工作集

体应该具备什么条件？ 最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该 具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。 第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作 都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为

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了这个集体贡献自己的力量。 第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、 互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。 第四、 这个集体的所有成员都具有集体主义精神，爱惜集 体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够 拥有极强的凝聚力。 新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高， 新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎 么办？ 么办？ 1、刚进单位，同事对我冷淡、不信任，我也不能因此而心 生不满，冷漠相待，影响工作。 2、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存 在不热情或其它待人处事方面的问题，我应加以改正。若是 我自身能力不足，我则应加强学习，并向同事请教，努力提 高各方面素质，以求获得同事的信任。 3、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解，我则应多与同 事联系沟通， 多参加单位集体活动等， 来增强与同事的了解， 更快地溶进集体中。 4、若是同事本身在生活或工作中遇到困难，因此精神状态 不好，从而也影响到对我的态度，我则应尽力帮助同事解决 困难。 总之， 我认为通过努力，必定能与同事取得共识，必 定能改变同事对我的态度，共同为做好工作而奋斗。

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单位领导安排你接替同事职位， 单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交 接，你怎么办？ 你怎么办？ 1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东 西都比我清楚和熟悉的多， 所以我会抱着请教、 交流的态度， 请对方帮忙。 2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他 不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替 他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度， 请他多指教。 3）必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工 作，步入正轨。 如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。 如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。领 导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？ 导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？ 首先要了解组织检查的目的，一般卫生检查的目的是，整顿 卫生死角，宣传卫生知识，预防病菌传染等事项。翻阅历年 来卫生检查

记录， 确定检查范围和组织形式， 制订组织计划， 计划包括：时间、范围、检查对像。然后向领导替交计划， 并报告检查卫生需配备的人力、物力、财力等资源。在领导 许可后将检查通知， 通过张贴方式告之群众， 说明检查目的、 方式，力求获得群众的支持和理解，以免引起扰民、检查遭 拒等现像。检查过程中，发现有卫生不达标，或未按要求， 立即要求责任人限期（一定要限期）整改，给予整改意见。

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将检查结果汇总分析，包括对未达标项的整改意见。对整体 卫生情况作评价，附上改进建议。还有最后一件事很重要， 就是对限期整改项作验证，检查责任人是否在限定时间内已 经整顿。 你组织个下岗工人调查，你如何组织？ 你组织个下岗工人调查，你如何组织？ 1、制定调查方案。确定调查活动的范围，是一个地区的下 岗工人还是具体某个企业的下岗工人；确定调查方式是问卷 调查，实地考查，采访还是多种调查方式综合运用，确定调 查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就 业情况等。还必须确定调查的具体时间，参与调查的工作人 员，调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。 2、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分 工，责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相 联系，发出开展调查活动的公函，争取对方的支持与配合。 3、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事 求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题， 必要时要请示领导，尽量及时解决。 4、调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题加以 分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。 外地单位有人过来参观、学习，你如何组织会议？ 外地单位有人过来参观、学习，你如何组织会议？ 1.准备相关资料。 2.了解来人的一般情况。如人数、级别，安排食宿、参观内

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容，做好迎接的一切准备工作。 3.布置会场。布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花 水杯等，现场设置路标。 4.确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台、报 社等媒体，做好宣传工作。 5.进行会议。 6.了解来访者的相关意见，努力做好善后工作。 单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。 单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。 发出通知，号召大家前来报名； 对歌咏比赛经费的安排， 合理做好安排，有关奖品等事宜 应一一到位； 对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体 现歌咏比赛的精神； 把大家比 赛的作品整理好次序； 挑一个主持人，要懂

得歌咏……（以 下内容参考上题自己发挥） 市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛， 市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到 比赛开始，由你主抓我社区球队组建和训练工作。 比赛开始，由你主抓我社区球队组建和训练工作。你具体应 当怎么做？ 当怎么做？ 1、挑选合适的人员，组成一支篮球队伍,其中即包括本身有 篮球底子，还有包括身体素质 比较好的人2、召集这些人员开会，并根据每个人的运动特 点进行比赛位置安排和大家讨论 固定的训练时间。3、联系学校的体育老师或者篮球专业运

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动员、教练，让他们来给予训练 指导 4、训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行 必要的位置调整。 5、训练要 总结经验,向领导和有关部门汇报情况。 如果让你组织一次查“三无人员 的行动 你将如何组织？ 如果让你组织一次查 三无人员”的行动，你将如何组织？ 三无人员 的行动， 1、确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进 行摸底调查，确定辖区内的 “三无人员”人数和集中地。 掌握第一手资料， 方便活动展开。 设计活动方案和制定“三 无人员”安置计划2、进行人员分组和负责地分配，根据准备 前期掌握的资料，清查活动开 始。按方案进行灵活行动 3.对活动进行工作总结，并制定 详细的工作报告。 小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活， 小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活， 如果你是名社区工作者，你会怎么做？ 如果你是名社区工作者，你会怎么做？ 1、与当事人协调晓之以理动之以情 肯定他们对世界杯的热 情 否定他们扰邻行为 2、对其进行法制教育 宣传居民法相关法律等等 3、让他们白天看重播 晚上早点休息 4、组织社区居民白天周末一起看球 沟通感情 你正在主持一个会议， 你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想 向，你怎么办？ 你怎么办？

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作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记 录下来，然后先建议大家冷静一下，或干脆休会半小时，等 大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的， 就是 要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争 论。等局面被我控制后，我再 要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出 来，通过阐述自己的理由，大 家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的 结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情 况。 城市有许多外来人口、 城市有许多外来人口、作为社区工作者你这样做好外来

人口 的管理和教育工作？ 的管理和教育工作？ 1、宣传有关流动人口的各项政策。在普查登记的同时向流 动人口发放普查宣传用品，宣传劳动法、企业用工规定、普 及法律知识。 2、建立健全流动人口的管理体系。在普查的基础上，建立 流动人口“一户一档”的台帐制度、流动人口信息库等，对 流动人口实行信息化管理。 3、社区还可以明确一名流动人口管理信息员，负责日常本 辖区内流动人口变动情况的收集和整理，切实做到底数清、 情况明。对离开户籍地或流入务工地的流出人员，采取定期

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与用工单位沟通联系的方式，实行动态管理，随时了解和掌 握流动人口的详细情况，建立起长效的管理机制。 谈谈你对社区无小事的看法？ 谈谈你对社区无小事的看法？ 社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益 相关，社区基层工作是最贴近群众，也最繁琐的，问题解决 了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤 行，损害的则是党和政府的威信。 社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？ 社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？ 第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其 他居民不满主要原因在哪（造成环境污染还是狗咬伤人等） ； 第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或 居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居 民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐； 第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的 居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解 除不满； 第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康 与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬 疫苗等； 有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的 条件，为什么案主条件不符；

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第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后 等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际 情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。 第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就 业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。 一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除， 一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除， 作为社工你要怎么办？ 作为社工你要怎么办？ 第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造 成一定的不良影响，依法应

予拆除； 第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生 活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐 心跟案主解释清楚违建的危害；了解案主夫妻的实际情况， 根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的 摊位； 第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训， 争取上岗就业，解决生活问题。 假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意， 假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情 绪激动，要找你的领导解决，怎么办？ 绪激动，要找你的领导解决，怎么办？ 澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情 绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白 产生 了误会，所以先找出他不满意的原因 然后再协商解决。安 抚情绪 缓和态度 沟通协商 多方促进 如果不行 具体问

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题向领导说明 协调其他资源解决 。 你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务， 你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务， 而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ （1）应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工 作，或者是人手实在少 ，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。 （2）如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调 整手头上的工作，加快工作进 度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话， 就加加班。 （3）实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要 性向领导提示，如果手头的工 作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否 急着要办，如是，而且由我来 做最合适，那就请领导协调，将我手头上的一些重要工作交 由其他人承办。如不是，告诉 领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。 你的单位一、二把手有矛盾，你如何协调？ 你的单位一、二把手有矛盾，你如何协调？ 1、应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。 只有了解情况找到矛盾的根源 ，才能够进行协调。 2、根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上

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级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作 为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团 结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的 考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位 的工作做好。 3、根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起， 当面把心结说开。 “同行是冤家 在同一部门工作难找

到知心朋友，你认为如何 同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友 同行是冤家 在同一部门工作难找到知心朋友， 与同事相处？ 与同事相处？ 答这种题目还是分步走比较好： 1、先解释同行是冤家的意思，认为其是错误的认识和看法。 现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式，大家互相 促进，共同进步；而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家 的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。 2、应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该 有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以 互相学习，一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和 同事相处，相信自己和同事会相处愉快。 领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合, 领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这 两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理? 两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理? 1、领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努 力的完成好。

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2、首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽 的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果 不是我能力所及， 我会本着大事讲原则， 小事讲风格的原则， 和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良 好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增 进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过 我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三 个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。 3、总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关 系的建议，形成书面报告，报领导审阅。 在单位，领导派给小李和小王的工作特别多， 在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却 很少。你该怎么办？ 很少。你该怎么办？ 在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能 力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导 不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之， 我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟 通， 了解领导这样的做法究竟出于什么原因。 然后对症下药， 采取一些补救措施，如果是我能力不够、水平有限，我就要 加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行 对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、 多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水 平； 如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，

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端正工作态度，否则

将无立身之地；如果是因为我不善于表 现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚 持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我 表现。 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面， 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家 的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？ 的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？ 首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评 而产生逆反心理，以致影响工 作； 其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因 此产生的意见和情绪，婉转地说 明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建 议、改变方法，由领导自己决定。 在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你 工作中你的同志不如你，你的工作很出色， 的缺点向领导汇报。 的缺点向领导汇报。你将 怎么样？ 怎么样？ 找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正 确全面地认识自己。 工作中积 极改正缺点， 更加精益求精。 同时主动帮助他提高工作水平， 大家相互学习、共同提高。 如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ 如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ ①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个 人的个性和脾气，要学会

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适应和相处。 ②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是真心为公， 为工作，应该尊重和原谅他， 并且按他的安排去做。 ③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自 己的看法，但点到为止。 ④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作 负责。 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策 时，领导过来要同你谈话， 领导过来要同你谈话， 你怎么办？ 你怎么办？ 我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚 恳地请下属单位的同志先冷静 下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前 提下，给他一个圆满的答复； 放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇 报一下刚才的情况，听听领导 的意见。 你有一个很好的工作设想， 你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既 科学又可行，但你的领导和同事们很固执， 科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法 说服他们与你合作? 说服他们与你合作? 第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要有一片公心,

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不能心存怨恨觉得领导和同 事不同意你的方案有其他

方面的原因. 第二、认真调研自己方案的可行性,保证在实施过程中不但 会出现自己意料中的效果而且也 不会出现不良的后果. 第三、和领导和同事们进行沟通,问清楚是什么原因不同意 你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于 自己阅历不足等原因,方案可能并没有可行性. 第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工 作,统一思想.如果是涉及到荣誉 的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

名句： 奉献精神――大禹三过家门而不入，周总理鞠躬尽瘁，雷锋 全心全意为人民服务，居里夫人无私奉献等；爱因斯坦说： “一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多 少。” 金钱方面――“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”， “不义而富且贵，于我如浮云”，泰戈尔说：“鸟儿的翅膀 系上黄金，但失去了飞翔的机会。” 优缺点――“尺有所短，寸有所长”，“人无完人，金无足

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赤” “梅须逊雪三分白， ， 雪却输梅一段香” 爱心方面―― 。 英国作家白朗宁： “把爱拿走，我们地球只剩下一个坟墓。” 俭奢方面――“俭，德之共也，侈，恶之大也。”“历览前 贤国与家，成由勤俭败由奢。” 改革方面――“没有痉挛，历史便不能前进一步。”车尔尼 雪夫斯基 群众基础――求木之长者，必固其根本；欲流之长者，必浚 其泉源。合抱之木，生与毫末；九层之台，始于垒土；千里 之行，始于足下。