电梯困人应急救援预案演练方案
为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本公司《特种设备事故应急救援预案》制定如下演练方案： 一、演练地点：本公司物业服务项目 二、演练时间： 年 月 日 时 分 三、救援人员组成、分工及联系电话（见附件2）： 1、总指挥：公司分管领导 2、副总指挥：设备管理部门负责人及电话、安保部负责人及电话 、电梯维保单位负责人及电话 。 3、应急值班中心：应急值守人员; 联络监护人：工作人员 、联系电话 。 4、安保部：工作人员
5、松闸操作人：维保单位工作人员 6、盘车操作人：维保单位工作人员。 7、电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员电话 。
8、志愿者。
（注：本公司工作人员、维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。） 四、配备工具、器材
应急照明装置：2套 安全防护用具：4套
通讯工具（报话机）：3套 警示牌： 1 付 电梯三角钥匙：1把 盘车轮：1付 松闸装置：1套 常用五金工具：1套 演练相关人员通讯录：5份 五、机构与职责 1、机构组成与人员配置
公司成立以分管领导为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。指挥组由总指挥、值守人员、设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人组成，总指挥配置1台报话机；救援组由设备管理部门三角钥匙保管使用人、安保部工作人员组成，安保部工作人员为监护、联络员，配置1台报话机；操作组由2名电梯维保单位工作人员和1名工程部工作人员组成，设备管理部门工作人员为监护、联络员，配备1台报话机。 2、指挥组职责与人员分工
（1）指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。
（2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。
（3）应急值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，安全管理部门负责人负责做好救援工作记录。
3、操作组职责与人员分工
（1）操作组设在电梯机房：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行动的断电松闸，盘车等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。
（2）维保单位工作人员A ：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按就近原则确定盘车方向和平层楼层，并向本组监护、联络员报告，在维保单位工作人员B 配合下，按预定方向盘车，使电梯轿厢平层预定楼层。
（3）维保单位工作人员B ：在总指挥的指挥下负责断电、松闸，配合维保单位工作人员A 进行盘车，并向本组监护、联络员报告。 （4）监护、联络员：向A 、B 传达总指挥的救援操作命令，监护确认A 、B 操作，并负责向总指挥报告进展情况。 4、救援组职责与人员分工
（1）救援组设在预定轿厢平层的层门口，负责安抚被困人员，开启层门、轿厢门，解救被困人员，并及时向总指挥报告救援进展情况。 （2）设备管理部门工作人员：按总指挥命令用三角钥匙打开电梯厅门和轿门，在安保部工作人员的配合下将被困人员从轿厢解救出来。 （3）监护、联络员：负责向设备管理部门工作人员传达总指挥的开门令，并监护开门操作，协助开门人解救被困人员，负责安抚被困人员，及时向总指挥报告救援进展情况。 六、演练实施步骤
(一) 、总指挥宣布演练开始。 （二）模拟电梯困人故障
1、由二名志愿者进入电梯，正常乘用。
2、制造故障（机房有人人为按动急停开关），造成困人故障； （三）被困人员呼救与报告
1、由乘客按下警铃报警，与值班中心对讲；叙述被困情况，请求救援；
2、值班中心应急值守人员接警后向总指挥报告 （四）现场救援实施
1、总指挥接警后立即赶赴值班中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到3栋1楼大堂待命；总指挥到值班中心后，应急值守人员继续安抚被困人员，进一步核实被困人员状况，初步判断故障轿厢所处位置，并指挥救援组赶赴该处。 2、各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，向监护人报告后，由监护人向总指挥报告；总指挥接报后确定盘车方向和平层楼层，并命令救援组立即赶赴预定平层楼层电梯层门口；救援组到达预定地点后立即向总指挥报告，并安抚被困人员；各组抵达预定地点后立即开展救援准备工作，准备就绪后立即向总指挥报告。
3、总指挥接报后立即命令操作组启动救援操作，操作组相关人员按断电、松闸、盘车、确认平层程序进行操作，操作结束后立即报告总指挥。
4、总指挥接报后立即命令救援组开门、救人，救援组相关人员参照附件3：针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。被困人员出来后立即向总指挥报告人已救出，并询问被困人员有无不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。
（五）后期恢复运行
1、电梯交由电梯公司查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。
2、电梯维保单位工作人员对电梯安全进行检查确认，确保故障消除。
3、报告总指挥可以将电梯正常投入运行。 （六）演练结束
1、总指挥宣布演练结束，人员可以撤离（未下命前所有人员不得离开指定位置）。
2、电梯继续投入正常运行。
（七）、填写演练记录（附件1），进行经验总结与提出改进建议。
昆明银海物业服务有限公司
物业服务中心 年 月 日
附件1 电梯应急救援演练记录
本记录由演练单位特种设备安全管理人员填写，存入档案。
附件2 应急救援单位通讯录
附件3 有机房曳引式电梯紧急操作方法
适用范围：有机房曳引电梯的紧急操作 注意事项：
A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法； B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； C 救援人员2人以上;
D 应急救援设备、工具：盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、撬杠、警
示牌等。
E 在救援的同时要保证自身安全。 0、 通则（无） 1、 操作程序
1.1 切断电梯主电源；
1.2 检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常； 1.3 检查限速器。如限速器已经动作，应先复位限速器； 1.4 确认电梯层/轿门处于关闭状态；
1.5 确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；
1.6参考电梯生产厂家的盘车说明，一名维修人员用抱闸板手打开机械抱闸；同时，另一
名维修人员双手抓住电梯盘车轮，根据机房内确定轿厢位置的标志（如：钢丝绳层站标示）和盘车力矩，盘动电梯盘车轮，将电梯停靠在准备停靠的层站； 1.7维修人员释放抱闸扳手，关闭抱闸装置，防止电梯轿厢移动；
1.8维修人员应到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层后, 用电梯层门钥匙打开电梯层门/轿门； 1.9如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上
到轿顶，手动盘开层门/轿门；
电梯困人应急救援预案演练方案
为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本公司《特种设备事故应急救援预案》制定如下演练方案： 一、演练地点：本公司物业服务项目 二、演练时间： 年 月 日 时 分 三、救援人员组成、分工及联系电话（见附件2）： 1、总指挥：公司分管领导 2、副总指挥：设备管理部门负责人及电话、安保部负责人及电话 、电梯维保单位负责人及电话 。 3、应急值班中心：应急值守人员; 联络监护人：工作人员 、联系电话 。 4、安保部：工作人员
5、松闸操作人：维保单位工作人员 6、盘车操作人：维保单位工作人员。 7、电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员电话 。
8、志愿者。
（注：本公司工作人员、维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。） 四、配备工具、器材
应急照明装置：2套 安全防护用具：4套
通讯工具（报话机）：3套 警示牌： 1 付 电梯三角钥匙：1把 盘车轮：1付 松闸装置：1套 常用五金工具：1套 演练相关人员通讯录：5份 五、机构与职责 1、机构组成与人员配置
公司成立以分管领导为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。指挥组由总指挥、值守人员、设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人组成，总指挥配置1台报话机；救援组由设备管理部门三角钥匙保管使用人、安保部工作人员组成，安保部工作人员为监护、联络员，配置1台报话机；操作组由2名电梯维保单位工作人员和1名工程部工作人员组成，设备管理部门工作人员为监护、联络员，配备1台报话机。 2、指挥组职责与人员分工
（1）指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。
（2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。
（3）应急值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，安全管理部门负责人负责做好救援工作记录。
3、操作组职责与人员分工
（1）操作组设在电梯机房：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行动的断电松闸，盘车等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。
（2）维保单位工作人员A ：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按就近原则确定盘车方向和平层楼层，并向本组监护、联络员报告，在维保单位工作人员B 配合下，按预定方向盘车，使电梯轿厢平层预定楼层。
（3）维保单位工作人员B ：在总指挥的指挥下负责断电、松闸，配合维保单位工作人员A 进行盘车，并向本组监护、联络员报告。 （4）监护、联络员：向A 、B 传达总指挥的救援操作命令，监护确认A 、B 操作，并负责向总指挥报告进展情况。 4、救援组职责与人员分工
（1）救援组设在预定轿厢平层的层门口，负责安抚被困人员，开启层门、轿厢门，解救被困人员，并及时向总指挥报告救援进展情况。 （2）设备管理部门工作人员：按总指挥命令用三角钥匙打开电梯厅门和轿门，在安保部工作人员的配合下将被困人员从轿厢解救出来。 （3）监护、联络员：负责向设备管理部门工作人员传达总指挥的开门令，并监护开门操作，协助开门人解救被困人员，负责安抚被困人员，及时向总指挥报告救援进展情况。 六、演练实施步骤
(一) 、总指挥宣布演练开始。 （二）模拟电梯困人故障
1、由二名志愿者进入电梯，正常乘用。
2、制造故障（机房有人人为按动急停开关），造成困人故障； （三）被困人员呼救与报告
1、由乘客按下警铃报警，与值班中心对讲；叙述被困情况，请求救援；
2、值班中心应急值守人员接警后向总指挥报告 （四）现场救援实施
1、总指挥接警后立即赶赴值班中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到3栋1楼大堂待命；总指挥到值班中心后，应急值守人员继续安抚被困人员，进一步核实被困人员状况，初步判断故障轿厢所处位置，并指挥救援组赶赴该处。 2、各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，向监护人报告后，由监护人向总指挥报告；总指挥接报后确定盘车方向和平层楼层，并命令救援组立即赶赴预定平层楼层电梯层门口；救援组到达预定地点后立即向总指挥报告，并安抚被困人员；各组抵达预定地点后立即开展救援准备工作，准备就绪后立即向总指挥报告。
3、总指挥接报后立即命令操作组启动救援操作，操作组相关人员按断电、松闸、盘车、确认平层程序进行操作，操作结束后立即报告总指挥。
4、总指挥接报后立即命令救援组开门、救人，救援组相关人员参照附件3：针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。被困人员出来后立即向总指挥报告人已救出，并询问被困人员有无不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。
（五）后期恢复运行
1、电梯交由电梯公司查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。
2、电梯维保单位工作人员对电梯安全进行检查确认，确保故障消除。
3、报告总指挥可以将电梯正常投入运行。 （六）演练结束
1、总指挥宣布演练结束，人员可以撤离（未下命前所有人员不得离开指定位置）。
2、电梯继续投入正常运行。
（七）、填写演练记录（附件1），进行经验总结与提出改进建议。
昆明银海物业服务有限公司
物业服务中心 年 月 日
附件1 电梯应急救援演练记录
本记录由演练单位特种设备安全管理人员填写，存入档案。
附件2 应急救援单位通讯录
附件3 有机房曳引式电梯紧急操作方法
适用范围：有机房曳引电梯的紧急操作 注意事项：
A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法； B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； C 救援人员2人以上;
D 应急救援设备、工具：盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、撬杠、警
示牌等。
E 在救援的同时要保证自身安全。 0、 通则（无） 1、 操作程序
1.1 切断电梯主电源；
1.2 检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常； 1.3 检查限速器。如限速器已经动作，应先复位限速器； 1.4 确认电梯层/轿门处于关闭状态；
1.5 确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；
1.6参考电梯生产厂家的盘车说明，一名维修人员用抱闸板手打开机械抱闸；同时，另一
名维修人员双手抓住电梯盘车轮，根据机房内确定轿厢位置的标志（如：钢丝绳层站标示）和盘车力矩，盘动电梯盘车轮，将电梯停靠在准备停靠的层站； 1.7维修人员释放抱闸扳手，关闭抱闸装置，防止电梯轿厢移动；
1.8维修人员应到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层后, 用电梯层门钥匙打开电梯层门/轿门； 1.9如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上
到轿顶，手动盘开层门/轿门；