南开大学1203管理学作业及答案
仅供参考
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 微观环境是指对组织经营有直接与立即影响的环境因素
A. 又称为工作环境
B. 宏观环境
C. 超环境
D. 以上都正确
2. （ ）提出了著名的管理的十四条原则。
A. 泰罗
B. 马克斯．韦伯
C. 西蒙
D. 法约尔
3. 微观环境包括：
()A. 供应商
B. 经济条件
C. 技术
D. 全球压力和竞争
4. 关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
B. 管理学是一门历史学科
C. 管理学是一门实践性学科
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
5. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
6. ()是赫茨伯格保健因素的例子
A. 成就
B. 责任
C. 薪水
D. 成长
7. ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A. 玛丽 .福莱特
B. 韦伯
C. 亚当. 斯密
D. 法约尔
8. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
9. 计划包括()
A. 指导和激励他人
B. 实施监控以确保完成任务
C. 决定某事需要由谁来做
D. 确定目标，制定策略
10. 管理的难点与核心是
A. 处理好人际关系
B. 提高员工的专业和业务水平
C. 设备等物质资源的配置
D. 计划
11. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
12. 管理的最高境界是
A. 无法无天
B. 自我控制、自我激励和自我管理
C. 人性化管理
D. 全面质量管理
13. SWOT 分析（ ）
A. 不适应个人
B. 不适应于非营利性组织
C. 不适应于著名大学
D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
14. 组织的最佳定义是()
A. 商业联盟
B. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排
C. 注重资源分配的商业机构
D. 国家证券交易所上市的公司
15. 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A. 高层管理责任的重要性
B. 组织中个人行为的作用
C. 管理中科学原则的重要性
D. 组织可以通过多种方式运用等级原则
16. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
17. 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素()
A. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
D. 都不属于
18. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
A. 组织措施
B. 计划措施
C. 销售措施
D. 控制措施。
19. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当. 斯密
D. 法约尔
20. 当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行()职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1. 外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
A. 工会
B. 股东
C. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确
2. 人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
A. 员工的识别和选聘
B. 员工的上岗引导和培训
C. 薪酬和福利设计
D. 职业规划
E. 绩效评估
3. 三项主要的公司层战略包括
A. 增长战略
B. 稳定战略
C. 紧缩战略
D. 市场领导战略
E. 利润最大化
4. 理性假设包括
A. 问题是清楚的和不模糊的
B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标
C. 所有的方案和结果都是已知的
D. 明确的偏好
E. 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化
5. 几种通用的部门化方式
A. 职能部门化
B. 产品部门化
C. 地区部门化
D. 顾客部门化
E. 过程部门化
6. 下列对管理跨度的理解哪些是正确的
A. 一位管理者能够有效地管理的下属人数
B. 假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率
C. 有许多因素影响管理跨度的适度性
D. 近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进
E. 将职位组合在一起的依据和方式
7. 管理者是
A. 不需要补偿的雇员
B. 为实现组织目标协调工作活动的人
C. 有下属的人
D. 一线工人
E. 以上都错误
8. 管理者面临的决策压力，包括
A. 决策对组织的成功变得更加重要
B. 决策的时间越来越短
C. 错误决策的后果变得更加严重
D. 环境变得更加复杂
E. 以上都不正确
9. 战略管理过程包含以下几个步骤
A. 确定组织当前的使命、目标和战略
B. 分析环境，识别机会和威胁
C. 分析组织的资源和能力
D. 识别优势和劣势
E. 构造、实施战略并评估结果
10. 工作团队的类型
A. 职能型团队
B. 自我管理团队
C. 跨职能团队
D. 虚拟工作团队
E. 通过协调努力实现积极合作
11. 下列哪些激励员工的一项建议是正确的
A. 认清个体差异，进行人与工作的匹配
B. 运用目标，并确保个体认为目标是可达到的
C. 个别化奖励，奖励与绩效挂钩
D. 检查体制是否公平
E. 不要忽视金钱的作用
12. 什么是沟通
A. 意义的传递和理解
B. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
C. 沟通包括人际沟通和组织沟通
D. 管理者所做的每件事都包含着沟通
E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中
13. 设计良好目标的特征包括：
A. 以结果来表述
B. 可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的
C. 具有清楚的时间框架
D. 具有挑战性却是可达到的
E. 书面的
14. 如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
D. 具有清晰的目标
E. 以上都正确
15. 计划的目的
A. 指明方向
B. 减少不确定性
C. 减少活动的重叠和浪费
D. 设定可用于控制的目标和标准
E. 以上都不正确
16. 从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为
A. 职业化管理人员
B. 非职业化管理人员
C. 知识分子
D. 干部
E. 勤杂人员
17. 计划分两部分
A. 目的（What ，要完成什么？）
B. 手段（How ，如何完成？）
C. 确定人员配置
D. 实施控制
E. 团队沟通
18. 领导者权力的来源
A. 法定权力
B. 强制权力
C. 奖赏权力
D. 专家权力
E. 参照权力
19. 目标管理的核心
A. 确定目标
B. 参与决策
C. 明确期限
D. 绩效反馈
E. 以上都不正确
20. 管理的职能是
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
E. 以上都正确
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 权变理论强调环境变量。其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。
A. 错误
B. 正确
2. 安排工作以实现组织目标就称为组织过程。
A. 错误
B. 正确
3. 波特的“五力模型”是指管理的宏观环境。
A. 错误
B. 正确
4. 理解期望理论的关键是理解个体的目标。
A. 错误
B . 正确
5. 目标管理是德鲁克的思想。
A. 错误
B. 正确
6. 沟通和协调不是管理的领导职能。
A. 错误
B. 正确
7. 早期的领导理论关注与领导者以及领导者与下属成员的相互作用。
A. 错误
B. 正确
8. 麦格雷戈认为，X 理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理实践。A. 错误
B. 正确
9. 高管人员的技术性技能最重要，基层管理人员的人际技能最重要。
A. 错误
B. 正确
10. 管理的目标是效率与效果的统一。效率是正确地做事，效果就是做正确的事。
A. 错误
B. 正确
南开大学1203管理学作业及答案
仅供参考
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 微观环境是指对组织经营有直接与立即影响的环境因素
A. 又称为工作环境
B. 宏观环境
C. 超环境
D. 以上都正确
2. （ ）提出了著名的管理的十四条原则。
A. 泰罗
B. 马克斯．韦伯
C. 西蒙
D. 法约尔
3. 微观环境包括：
()A. 供应商
B. 经济条件
C. 技术
D. 全球压力和竞争
4. 关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
B. 管理学是一门历史学科
C. 管理学是一门实践性学科
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
5. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
6. ()是赫茨伯格保健因素的例子
A. 成就
B. 责任
C. 薪水
D. 成长
7. ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A. 玛丽 .福莱特
B. 韦伯
C. 亚当. 斯密
D. 法约尔
8. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
9. 计划包括()
A. 指导和激励他人
B. 实施监控以确保完成任务
C. 决定某事需要由谁来做
D. 确定目标，制定策略
10. 管理的难点与核心是
A. 处理好人际关系
B. 提高员工的专业和业务水平
C. 设备等物质资源的配置
D. 计划
11. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
12. 管理的最高境界是
A. 无法无天
B. 自我控制、自我激励和自我管理
C. 人性化管理
D. 全面质量管理
13. SWOT 分析（ ）
A. 不适应个人
B. 不适应于非营利性组织
C. 不适应于著名大学
D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
14. 组织的最佳定义是()
A. 商业联盟
B. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排
C. 注重资源分配的商业机构
D. 国家证券交易所上市的公司
15. 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A. 高层管理责任的重要性
B. 组织中个人行为的作用
C. 管理中科学原则的重要性
D. 组织可以通过多种方式运用等级原则
16. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
17. 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素()
A. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
D. 都不属于
18. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
A. 组织措施
B. 计划措施
C. 销售措施
D. 控制措施。
19. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当. 斯密
D. 法约尔
20. 当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行()职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1. 外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
A. 工会
B. 股东
C. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确
2. 人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
A. 员工的识别和选聘
B. 员工的上岗引导和培训
C. 薪酬和福利设计
D. 职业规划
E. 绩效评估
3. 三项主要的公司层战略包括
A. 增长战略
B. 稳定战略
C. 紧缩战略
D. 市场领导战略
E. 利润最大化
4. 理性假设包括
A. 问题是清楚的和不模糊的
B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标
C. 所有的方案和结果都是已知的
D. 明确的偏好
E. 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化
5. 几种通用的部门化方式
A. 职能部门化
B. 产品部门化
C. 地区部门化
D. 顾客部门化
E. 过程部门化
6. 下列对管理跨度的理解哪些是正确的
A. 一位管理者能够有效地管理的下属人数
B. 假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率
C. 有许多因素影响管理跨度的适度性
D. 近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进
E. 将职位组合在一起的依据和方式
7. 管理者是
A. 不需要补偿的雇员
B. 为实现组织目标协调工作活动的人
C. 有下属的人
D. 一线工人
E. 以上都错误
8. 管理者面临的决策压力，包括
A. 决策对组织的成功变得更加重要
B. 决策的时间越来越短
C. 错误决策的后果变得更加严重
D. 环境变得更加复杂
E. 以上都不正确
9. 战略管理过程包含以下几个步骤
A. 确定组织当前的使命、目标和战略
B. 分析环境，识别机会和威胁
C. 分析组织的资源和能力
D. 识别优势和劣势
E. 构造、实施战略并评估结果
10. 工作团队的类型
A. 职能型团队
B. 自我管理团队
C. 跨职能团队
D. 虚拟工作团队
E. 通过协调努力实现积极合作
11. 下列哪些激励员工的一项建议是正确的
A. 认清个体差异，进行人与工作的匹配
B. 运用目标，并确保个体认为目标是可达到的
C. 个别化奖励，奖励与绩效挂钩
D. 检查体制是否公平
E. 不要忽视金钱的作用
12. 什么是沟通
A. 意义的传递和理解
B. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
C. 沟通包括人际沟通和组织沟通
D. 管理者所做的每件事都包含着沟通
E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中
13. 设计良好目标的特征包括：
A. 以结果来表述
B. 可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的
C. 具有清楚的时间框架
D. 具有挑战性却是可达到的
E. 书面的
14. 如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
D. 具有清晰的目标
E. 以上都正确
15. 计划的目的
A. 指明方向
B. 减少不确定性
C. 减少活动的重叠和浪费
D. 设定可用于控制的目标和标准
E. 以上都不正确
16. 从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为
A. 职业化管理人员
B. 非职业化管理人员
C. 知识分子
D. 干部
E. 勤杂人员
17. 计划分两部分
A. 目的（What ，要完成什么？）
B. 手段（How ，如何完成？）
C. 确定人员配置
D. 实施控制
E. 团队沟通
18. 领导者权力的来源
A. 法定权力
B. 强制权力
C. 奖赏权力
D. 专家权力
E. 参照权力
19. 目标管理的核心
A. 确定目标
B. 参与决策
C. 明确期限
D. 绩效反馈
E. 以上都不正确
20. 管理的职能是
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
E. 以上都正确
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 权变理论强调环境变量。其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。
A. 错误
B. 正确
2. 安排工作以实现组织目标就称为组织过程。
A. 错误
B. 正确
3. 波特的“五力模型”是指管理的宏观环境。
A. 错误
B. 正确
4. 理解期望理论的关键是理解个体的目标。
A. 错误
B . 正确
5. 目标管理是德鲁克的思想。
A. 错误
B. 正确
6. 沟通和协调不是管理的领导职能。
A. 错误
B. 正确
7. 早期的领导理论关注与领导者以及领导者与下属成员的相互作用。
A. 错误
B. 正确
8. 麦格雷戈认为，X 理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理实践。A. 错误
B. 正确
9. 高管人员的技术性技能最重要，基层管理人员的人际技能最重要。
A. 错误
B. 正确
10. 管理的目标是效率与效果的统一。效率是正确地做事，效果就是做正确的事。
A. 错误
B. 正确