方案设计题
1、请根据该集团上述组织机构设置的情况，绘制出组织结构框图。（P9-13）
某大型企业集团主要生产和经营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源产和财务审计部等六大职能部门，负责研究和制定集团重大方针政策，掌握投资、重要人事任免、市场经营和监督检查等方面的管控。根据产品的不同，该集团还设立了六个事业部：通用机械事业部、起重设备事业部、光电设备事业部、化工机械事业部、家用电器事业部和农用机械事业部。各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门，各事业部下均设有研发、生产和销售三大部门。 (2015.05) 参考答案
2、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书?其主要内容如下：（2007.05、2010.11）（P20）
（1）负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：
（2）负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； （3）按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； （4）负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； （5）负责管理人事档案；
（6）负责本部门员工工作绩效考核： （7）负责完成总经理交办的其他任务；
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。 参考答案：
一、基本资料（1分）
岗位名称：人力资源部经理 岗位等级：×××××× 岗位编码：×××××× 所属部门：人力资源部
直接上级：总经理 直接下级：人力资源部副经理 定员标准：1人 分析日期：××年××月 二、岗位职责（2分） （一）概述 （二）工作职责
（1）负责人力资源发展规划的制定与完善。 （2）负责人力资源管理系统的建立与完善。 （3）负责人员的招聘与人才的储备。 （4）负责各种绩效管理制度的制定。 （5）负责各种薪酬管理制度的制定。 （6）负责处理员工劳动关系。 （7）完成公司交付的其他任务。 三、监督与岗位关系（2分） （一）所受监督与所施监督 （1）所受监督：总经理
（2）所施监督：下属人力资源管理人员 （二）与其他岗位关系 （1）内部联系 （2）外部联系
四、工作内容和要求（2分）
（1）统筹规划人力资源发展战略。 （2）负责建立人力资源工作体系。
（3）负责人力资源制度的建立。包括：用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
（4）企业文化建设：塑造、维护、发展和传播企业文化。 （5）人才信息库建设。
（6）其他：及时处理公司管理中重大人力资源问题，完成总经理临时交办的各项工作任务。
五、工作权限（2分）
（1）对本部门的工作具有指导权和监督权。 （2）具有对上级合理化建议权。 （3）上级赋予的其他权利。 六、劳动条件和环境（2分）
能够满足工作需要的室内条件和环境。 七、工作时间（2分）
实行每周40小时的标准工时制。 八、任职资格（2分）
（1）本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业。
（2）3年以上人力资源部工作经验，其中2年以上同职工作经验。 （3）通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程。 （4）具有良好的凝聚力和团队合作精神。 九、身体条件（2分） 身体健康、精力充沛。 十、心理品质要求（2分）
良好的心理素质，能承受来自内外部工作的较大压力。 十一、专业知识和技能要求（2分）
通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程，具有良好的协调力和控制力。 十二、绩效考评（1分）
（1）德：敬业爱岗，忠于职守。
（2）能：较高的业务能力和管理水平。 （3）勤：符合公司的相关规定。
（4）绩：有效领导本部门的全面工作，达到各项工作要求 3、设计劳动定员标准表P58-59
员工定岗、定编汇总
4、人力资源助理的岗位空缺，其职责之一是：对应聘者进行面试，并将合适的候选人推荐给合适的部门。根据这项职责，请设计一些面试问题。P87
5、设计一份面试考官面试行为评价表P101 6、设计一份面试考官面试技巧评价表P101
7、设计一份无领导小组讨论考官表现评价表P102-103
8、请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。
某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生， 这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。（2010.05）P140 某电信公司新员工入职教育方案 1、制定本方案的依据 （2分）
（1）本方案专为2009年3月本公司新招收员工入职教育所制订；
（2）本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。
2、实施新进人员教育训练的目的 （2分） （1）为了新进人员了解本公司组织概况，历史现状及未来发展计划,以及各项管理制度，使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务； （2）增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创造性，不断充实自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。
3、培训的内容和形式（4分） （1）公司发展历史；
（2）本公司现行各种规章制度以及有关法规； （3）公司主营项目以及业务知识； （4）中国以及北京地区电信市场现状；
（5）规范化电信服务与客户服务中心的功能； （6）企业文化与团队精神教育； （7）加深对公司的感知与认同； （8）本岗位工作职责和工作要求。 4、培训授课讲师的选定 （2分）
讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。
5、方案实施办法（3分） （1）本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经核准后即可依照本方案实施；
（2）新进人员经集中培训后，分配到各部门，由各部门安排岗位职责培训。
6、教育经费预算 （3分） 公司各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。
7、入职教育的管理 （3分） （1）人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务；
（2）经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处； （3）训练课程的编排及时间，依实际需要另行制订； （4）本方案经董事长核准后施行。
9、某公司是一家高科技企业，其科研人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万元。 请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受训员工
10、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。(2008.05)
运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。P263 参考答案
光华公司管理人员考评表
10、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。(2008.05)
运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。P263 参考答案
光华公司管理人员考评表
5
日期： 年 月 日
11、某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计，拟对生产岗位进行综合评价。
请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填入表3和表4中（要求：评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定）。（2011.05） 表3 安全生产责任指标分级标准表（p319）
表3 安全责任指标分级标准表 （10分）
6
7
方案设计题
1、请根据该集团上述组织机构设置的情况，绘制出组织结构框图。（P9-13）
某大型企业集团主要生产和经营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源产和财务审计部等六大职能部门，负责研究和制定集团重大方针政策，掌握投资、重要人事任免、市场经营和监督检查等方面的管控。根据产品的不同，该集团还设立了六个事业部：通用机械事业部、起重设备事业部、光电设备事业部、化工机械事业部、家用电器事业部和农用机械事业部。各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门，各事业部下均设有研发、生产和销售三大部门。 (2015.05) 参考答案
2、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书?其主要内容如下：（2007.05、2010.11）（P20）
（1）负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：
（2）负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； （3）按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； （4）负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； （5）负责管理人事档案；
（6）负责本部门员工工作绩效考核： （7）负责完成总经理交办的其他任务；
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。 参考答案：
一、基本资料（1分）
岗位名称：人力资源部经理 岗位等级：×××××× 岗位编码：×××××× 所属部门：人力资源部
直接上级：总经理 直接下级：人力资源部副经理 定员标准：1人 分析日期：××年××月 二、岗位职责（2分） （一）概述 （二）工作职责
（1）负责人力资源发展规划的制定与完善。 （2）负责人力资源管理系统的建立与完善。 （3）负责人员的招聘与人才的储备。 （4）负责各种绩效管理制度的制定。 （5）负责各种薪酬管理制度的制定。 （6）负责处理员工劳动关系。 （7）完成公司交付的其他任务。 三、监督与岗位关系（2分） （一）所受监督与所施监督 （1）所受监督：总经理
（2）所施监督：下属人力资源管理人员 （二）与其他岗位关系 （1）内部联系 （2）外部联系
四、工作内容和要求（2分）
（1）统筹规划人力资源发展战略。 （2）负责建立人力资源工作体系。
（3）负责人力资源制度的建立。包括：用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
（4）企业文化建设：塑造、维护、发展和传播企业文化。 （5）人才信息库建设。
（6）其他：及时处理公司管理中重大人力资源问题，完成总经理临时交办的各项工作任务。
五、工作权限（2分）
（1）对本部门的工作具有指导权和监督权。 （2）具有对上级合理化建议权。 （3）上级赋予的其他权利。 六、劳动条件和环境（2分）
能够满足工作需要的室内条件和环境。 七、工作时间（2分）
实行每周40小时的标准工时制。 八、任职资格（2分）
（1）本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业。
（2）3年以上人力资源部工作经验，其中2年以上同职工作经验。 （3）通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程。 （4）具有良好的凝聚力和团队合作精神。 九、身体条件（2分） 身体健康、精力充沛。 十、心理品质要求（2分）
良好的心理素质，能承受来自内外部工作的较大压力。 十一、专业知识和技能要求（2分）
通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程，具有良好的协调力和控制力。 十二、绩效考评（1分）
（1）德：敬业爱岗，忠于职守。
（2）能：较高的业务能力和管理水平。 （3）勤：符合公司的相关规定。
（4）绩：有效领导本部门的全面工作，达到各项工作要求 3、设计劳动定员标准表P58-59
员工定岗、定编汇总
4、人力资源助理的岗位空缺，其职责之一是：对应聘者进行面试，并将合适的候选人推荐给合适的部门。根据这项职责，请设计一些面试问题。P87
5、设计一份面试考官面试行为评价表P101 6、设计一份面试考官面试技巧评价表P101
7、设计一份无领导小组讨论考官表现评价表P102-103
8、请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。
某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生， 这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。（2010.05）P140 某电信公司新员工入职教育方案 1、制定本方案的依据 （2分）
（1）本方案专为2009年3月本公司新招收员工入职教育所制订；
（2）本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。
2、实施新进人员教育训练的目的 （2分） （1）为了新进人员了解本公司组织概况，历史现状及未来发展计划,以及各项管理制度，使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务； （2）增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创造性，不断充实自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。
3、培训的内容和形式（4分） （1）公司发展历史；
（2）本公司现行各种规章制度以及有关法规； （3）公司主营项目以及业务知识； （4）中国以及北京地区电信市场现状；
（5）规范化电信服务与客户服务中心的功能； （6）企业文化与团队精神教育； （7）加深对公司的感知与认同； （8）本岗位工作职责和工作要求。 4、培训授课讲师的选定 （2分）
讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。
5、方案实施办法（3分） （1）本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经核准后即可依照本方案实施；
（2）新进人员经集中培训后，分配到各部门，由各部门安排岗位职责培训。
6、教育经费预算 （3分） 公司各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。
7、入职教育的管理 （3分） （1）人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务；
（2）经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处； （3）训练课程的编排及时间，依实际需要另行制订； （4）本方案经董事长核准后施行。
9、某公司是一家高科技企业，其科研人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万元。 请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受训员工
10、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。(2008.05)
运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。P263 参考答案
光华公司管理人员考评表
10、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。(2008.05)
运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。P263 参考答案
光华公司管理人员考评表
5
日期： 年 月 日
11、某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计，拟对生产岗位进行综合评价。
请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填入表3和表4中（要求：评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定）。（2011.05） 表3 安全生产责任指标分级标准表（p319）
表3 安全责任指标分级标准表 （10分）
6
7