物业员工服务意识培训

目 录

内容

一、 机构的基本情况

1、 公司简介

二、 质量和环境体系阶段性划分 三、 咨询工作方案

1、 具体的工作步骤 2、 工作时间安排

四、 审核工作方案

五、 费用构成

备注:涂黑部分请仔细阅读

一、 机构基本情况

1、 公司简介

东北认证有限公司,原系东北质量体系审核中心 ,成立于1993年2月。1994年7月经中国质量体系认证机构国家认可委员会评定认可,国家技术监督局批准授权,成为我国首批成立的独立的第三方质量体系认证机构 。批准号:CNCA-R-2002-010 。截止到2007年10月经CNAS认可的认证范围,质量包括36个大类;环境包括31个大类,职业健康安全包括36个大类,在化工行业和建筑施工行业的实力比较雄厚,业绩尤为突出。截至2009年12月底,经NAC审核获证企业已达11,811余家,颁发认证证书14,200余张,认证企业已覆盖辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、河北、河南、山东、山西、新疆、浙江、江苏、江西、四川、陕西、广东、广西、海南、云南、北京、天津、上海等省、市、自治区 主要为石油化工行业企业.

我公司在2006年国家认监委组织对全国认证机构顾客满意度调查综合评价(顾客、员工、同行业机构及政府监管部门四个方面)总排行第一(详见国家认证认可监督管理委员会国认可函【2007】32号)。在2008年NAC又相继获得2007年度中国认证行业十大影响力品牌荣誉称号

CCIC-CAS按照《中华人民共和国认证认可条例》及认可规范要求向国内外客户提供: ISO9001质量管理体系认证 ISO14001环境管理体系认证

GB/T28001职业健康安全管理体系认证 HACCP食品安全管理体系认证 产品认证

SA8000社会责任标准培训及第二方审核

二、 认证工作的阶段性划分

认证工作分为咨询阶段和认证阶段两个部分,下面分别进行介绍

三、 质量和环境管理体系咨询实施方案

1、具体的工作步骤

2、具体工作时间安排

四、 质量和环境管理体系审核实施方案

1 、经过咨询工作阶段后,向认证公司提出申请,申请内容包括: (1)编制好的质量和环境手册、程序 (2)公司的简介

(3)公司的法律文件,营业执照,资质,组织机构代码证,税务登记证,复印件,加盖公章。

2、认证机构进行合同评审,签订认证合同

3、认证机构编制实施方案,做审核安排,开展审核工作。

(认证机构审核时对现场的记录进行检查,要求企业按管理体系文件运行三个月)

4、通过审核后发放认证证书。

五、 费用 1、认证费

认证费用按国家规定标准收取,可查阅认证机构公开文件。根据国家的规定《认证机构公平竞争规范——管理体系认证价格暂行规定》(可在http://www.ccaa.org.cn/ccaa/上获取)贵公司企业人数属于300人内档. 初审认证费用组成: 申请费:1000 注册费:2000

质量体系审核费:28000元,环境体系审核费:36000元 认证费用合计(合并审核系数0.75):肆万捌仟元整(48000元)

合计费用:伍万壹仟元整(51000),我们负责做咨询,免收咨询费。

2、

咨询费

咨询费用标准为认证费用的2-3倍,考虑到合作关系,咨询费用与认证费用按1:1收取,咨询费收51000元,合计费用:拾壹万贰仟元整。 3、

如果单独申请认证

(1) 质量管理体系费用(31000+20000):51000元 (2) 环境管理体系费用:(39000+20000):69000元

目 录

内容

一、 机构的基本情况

1、 公司简介

二、 质量和环境体系阶段性划分 三、 咨询工作方案

1、 具体的工作步骤 2、 工作时间安排

四、 审核工作方案

五、 费用构成

备注:涂黑部分请仔细阅读

一、 机构基本情况

1、 公司简介

东北认证有限公司,原系东北质量体系审核中心 ,成立于1993年2月。1994年7月经中国质量体系认证机构国家认可委员会评定认可,国家技术监督局批准授权,成为我国首批成立的独立的第三方质量体系认证机构 。批准号:CNCA-R-2002-010 。截止到2007年10月经CNAS认可的认证范围,质量包括36个大类;环境包括31个大类,职业健康安全包括36个大类,在化工行业和建筑施工行业的实力比较雄厚,业绩尤为突出。截至2009年12月底,经NAC审核获证企业已达11,811余家,颁发认证证书14,200余张,认证企业已覆盖辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、河北、河南、山东、山西、新疆、浙江、江苏、江西、四川、陕西、广东、广西、海南、云南、北京、天津、上海等省、市、自治区 主要为石油化工行业企业.

我公司在2006年国家认监委组织对全国认证机构顾客满意度调查综合评价(顾客、员工、同行业机构及政府监管部门四个方面)总排行第一(详见国家认证认可监督管理委员会国认可函【2007】32号)。在2008年NAC又相继获得2007年度中国认证行业十大影响力品牌荣誉称号

CCIC-CAS按照《中华人民共和国认证认可条例》及认可规范要求向国内外客户提供: ISO9001质量管理体系认证 ISO14001环境管理体系认证

GB/T28001职业健康安全管理体系认证 HACCP食品安全管理体系认证 产品认证

SA8000社会责任标准培训及第二方审核

二、 认证工作的阶段性划分

认证工作分为咨询阶段和认证阶段两个部分,下面分别进行介绍

三、 质量和环境管理体系咨询实施方案

1、具体的工作步骤

2、具体工作时间安排

四、 质量和环境管理体系审核实施方案

1 、经过咨询工作阶段后,向认证公司提出申请,申请内容包括: (1)编制好的质量和环境手册、程序 (2)公司的简介

(3)公司的法律文件,营业执照,资质,组织机构代码证,税务登记证,复印件,加盖公章。

2、认证机构进行合同评审,签订认证合同

3、认证机构编制实施方案,做审核安排,开展审核工作。

(认证机构审核时对现场的记录进行检查,要求企业按管理体系文件运行三个月)

4、通过审核后发放认证证书。

五、 费用 1、认证费

认证费用按国家规定标准收取,可查阅认证机构公开文件。根据国家的规定《认证机构公平竞争规范——管理体系认证价格暂行规定》(可在http://www.ccaa.org.cn/ccaa/上获取)贵公司企业人数属于300人内档. 初审认证费用组成: 申请费:1000 注册费:2000

质量体系审核费:28000元,环境体系审核费:36000元 认证费用合计(合并审核系数0.75):肆万捌仟元整(48000元)

合计费用:伍万壹仟元整(51000),我们负责做咨询,免收咨询费。

2、

咨询费

咨询费用标准为认证费用的2-3倍,考虑到合作关系,咨询费用与认证费用按1:1收取,咨询费收51000元,合计费用:拾壹万贰仟元整。 3、

如果单独申请认证

(1) 质量管理体系费用(31000+20000):51000元 (2) 环境管理体系费用:(39000+20000):69000元


相关内容

  • 物业公司年度工作计划表
  • 2014年物业公司工作计划 **物业公司自成立到现在,在集团公司领导的关爱下逐步走入 管理服务阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),公司正面临严峻的挑战,为树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作 ...

  • 物业客服月工作总结
  • 在送旧迎新之际,物业公司在回顾xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内 部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神 ...

  • 物业公司员工培训计划
  • [篇一] 为了给总部员工提供高标准的服务水平,公司组建的中海建筑研究中心管理处员工均为在公司工作多年.具有丰富工作经验与工作能力的优秀员工.故此,中海建筑研究中心管理处的员工培训将主要依托公司及管理处的师资资源,进行强化服务意识.提高专业技术知识的培训,以保障中海建筑研究中心管理处服务水平的持续提高 ...

  • 2013年度物业管理工作思路
  • 2013年住宅区服务中心工作思路 首先感谢公司领导对我的信任,让我担负住宅区服务中心主任重任,面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准严要求的现状,本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验,将通过不懈努力提高服务水平和管理能力,不负众望.在今后的工作中,将结合公司的管理方针.服务理念,以客户满意为目标, ...

  • 物业管理公司品质部工作总结范本
  • 篇一:物业管理公司品质部工作总结范本 年终 工作总结 时光飞逝,转眼间 2012年全年工作已经过去,2013年已经悄悄地来了. 2012,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多.对我而言,2012年的工作是难忘.印记最 深.最不平凡的一年.工作岗位及工作内容的转变和转换,连带着工作思想.方法等一系列 ...

  • 物业服务中心工作总结
  • 篇一:物业服务中心工作总结 20XX年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO9001资格认证.区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶. 客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程,在部门全体员工的共同努力下,圆满地 ...

  • 物业管理实习报告样本
  • 目 录 一.实习内容概要………………………………………………2 二.实习工作内容………………………………………………3 三.几点体会……………………………………………………7 四.我对物业管理行业的认识…………………………………7 一.实习内容概要 实习时间:xx年12月至xx年1月 实习地点:** ...

  • 物业公司新员工服务礼仪培训
  • 物业公司新员工服务礼仪培训 讲师:朱晴 物业新员工服务礼仪培训 在现代市场经济的条件下,任何企业想要在激烈的竞争中获得一席之地,则必须能为市场提供优质的产品.物业管理企业为市场提供的产品是服务,人才是物业管理公司能够提供优质服务的关键. 物业新员工要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须 ...

  • 某国企物业公司年度工作总结
  • 某国企物业公司年度工作总结 一年来,在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标. 现将物业公司2006年各项工作总结如下: 一.经营管理情况 1.完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业 ...

  • XX年度物业公司工作总结
  • 一年来,在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。 现将物业公司xx年各项工作总结如下: 一、经营管理情况 1、完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服 ...